一种基于移动端的快速视频查勘定损系统的制作方法

技术特征：
1.一种基于移动端的快速视频查勘定损系统，包括报案中心、调度中心、h5视频平台、h5案件处理平台、小程序视频平台、查勘人员视频app端平台、查勘人员视频pc端平台、查勘中心；所述报案中心、调度中心和小程序视频平台依次连接；所述小程序视频平台通过h5视频平台和h5案件处理平台与查勘中心连接；所述小程序视频平台分别通过查勘人员视频app端平台和查勘人员视频pc端平台与查勘中心连接，其特征在于，所述视频查勘定损系统的流程包括如下步骤：步骤s1：客户报案后，报案中心记录客户报案的相关信息同时关联报案人在系统中的投保或注册信息，并将相关信息传递给调度中心，调度中心根据报案人的相关信息指定查勘人员；步骤s2：查勘人员阅读案件信息，报案人的投保或服务相关信息，联系报案客户，询问客户比较有意向的查勘方式；步骤s3：若客户的查勘方式为h5上传图片：调度中心将h5短链通过短信的方式发送报案客户，客户用过移动设备打开h5短信链接，用户在h5页面，根据相关操作并且进行上传；步骤s4：若客户的查勘方式为视频查勘：调用中心将视频短链通过短信方式发送给客户，客户选择用h5或者微信打开视频链接，链接申请定位权限，确定用户位置；步骤s5：查勘人员接通视频，通过和报案人员沟通，点击视频程序水印截图功能，截取现场图片发送至查勘中心；步骤s6：查勘中心接收上传资料并进行分析，完成案件处理。2.根据权利要求1所述的一种基于移动端的快速视频查勘定损系统，其特征在于，所述报案中心的硬件由一台或多台服务器组成，通过网络服务器连接至电信、联通和移动网络中的一种或多种；所述报案中心的软件包括能记录案件相关信息的数据库、操作数据库以及读取客户相关信息的软件、供接听案件的客服人员记录案件的电脑操作界面程序。3.根据权利要求1所述的一种基于移动端的快速视频查勘定损系统，其特征在于，所述调度中心的软件包含了调度计算逻辑、指派查勘人员、调度逻辑和人员相应的数据库。4.根据权利要求1所述的一种基于移动端的快速视频查勘定损系统，其特征在于，所述查勘人员视频app端平台和查勘人员视频pc端平台均包括视频功能和水印截图功能；所述水印截图功能用于截图并将客户所在的经纬度信息和地址信息写入截图中。5.根据权利要求1所述的一种基于移动端的快速视频查勘定损系统，其特征在于，所述查勘中心包括查勘人员查询相关案件信息客户操作界面、整理并处理案件信息的逻辑软件、将案件相关材料整理后供定损人员进行定损完成案件处理的界面程序和逻辑软件单元。6.根据权利要求1所述的一种基于移动端的快速视频查勘定损系统，其特征在于，所述步骤s1中，客服人员接听案件后，在电脑操作界面程序记录案件信息，报案中心的软件在信息提交后，将相关信息记录到数据库，并关联客户信息后，转到调度中心，调度中心查询有时间剩余的查勘人员，并根据案件情况和人员经验分配到合理的人员。7.根据权利要求1所述的一种基于移动端的快速视频查勘定损系统，其特征在于，所述步骤s3中，h5短链关联到指定的token信息，该token信息和案件当前的token信息相同，用于直接查询到案件信息，客户无需输入案件或客户信息，直接拍摄照片上传即可完成查勘。8.根据权利要求1所述的一种基于移动端的快速视频查勘定损系统，其特征在于，所述
步骤s5中，当客户连通视频后，查勘人员的查勘人员查勘移动端就会收到通知，点击通知后，启动查勘人员查勘移动端，进入视频连通。9.根据权利要求8所述的一种基于移动端的快速视频查勘定损系统，其特征在于，所述视频连通前，视频程序申请了定位权限，水印截图，截图功能会将定位到的经纬图和地址打印到截图上，给相关截图打印上身份信息。

技术总结
本发明公开了一种基于移动端的快速视频查勘定损系统，涉及车险勘察技术领域。本发明包括报案中心、调度中心、H5视频平台、H5案件处理平台、小程序视频平台、查勘人员视频APP端平台、查勘人员视频PC端平台、查勘中心；报案中心、调度中心和小程序视频平台依次连接；小程序视频平台通过H5视频平台和H5案件处理平台与查勘中心连接；小程序视频平台分别通过查勘人员视频APP端平台和查勘人员视频PC端平台与查勘中心连接。本发明通过短链关联客户案件，采集客户位置，截取包含客户现场经纬度地理位置的水印视频图片，达到快速而又准确正确的完成案件的查勘，降低耗费的查勘人力，节约成本；客户无需原地等待，提升客户的体验，节约客户的时间；通过定位和水印视频截图照片，实现了案件信息的准确真实的采集。案件信息的准确真实的采集。案件信息的准确真实的采集。


技术研发人员：王勇 裴晓明 钱兢安 杨勇 凃决定
受保护的技术使用者：紫金财产保险股份有限公司
技术研发日：2022.04.14
技术公布日：2022/7/15