信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质与流程

1.本公开涉及信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质。


背景技术：

2.例如，在日本特开2007-72565号公报中记载了一种网络图像处理系统，该网络图像处理系统由网络连接的多个装置构成，通过各装置收发成为处理对象的文档，在各装置中执行作为针对文档的处理内容的动作。多个装置分别具有：显示单元，其以动作单位一览显示文档；接受单元，其接受用户从一览显示的文档中选择文档；以及退回单元，其将作业阶段退回到执行了与所选择的文档对应的动作的装置。
3.另外，在日本特开平9-34948号公报中，记载了将由多个信息项目构成的电子文件按照预先规定的转送顺序依次转送至下一个担当者终端装置来执行一系列业务的工作流系统中的电子文件退回方法。在该电子文件退回方法中，针对电子文件内的每个信息项目，预先将文责者的识别信息登记在文责表中，如果在任意的担当者终端装置中选择了退回操作和应该退回的信息项目，则从文责表中检索与该应该退回的信息项目对应的文责者的识别信息，对根据该检索结果得到的文责者的担当者终端装置退回电子文件。


技术实现要素：

4.另外，在表单业务系统中，例如，通过表单图像的分类、由作业者进行的分类结果的确认订正、分类后的表单图像的字符识别、由作业者进行的字符识别结果的确认订正、以及字符识别结果的输出这样的流程来执行表单业务。
5.在由作业者进行了字符识别结果的确认以及订正之后，在表单的分类中存在缺陷的情况下，必须废弃所输入的表单图像，从表单的读取开始重新进行，对于作业者而言成为繁杂的作业。
6.本发明的目的在于提供一种在对表单图像进行分类，作业者对被分类的表单图像的字符识别结果进行了确认以及订正之后在表单图像的分类中发现了缺陷的情况下，与从表单的读取起重新进行的情况相比，能够缩短退回作业的时间的信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质。
7.根据本公开的第一方案，提供一种信息处理装置，具有处理器，所述处理器在作业者对被分类的表单图像的字符识别结果进行了确认以及订正之后，在所述表单图像的分类中发现了缺陷的情况下，所述处理器接受将所述表单图像退回到所述分类的工序的指示。
8.根据本公开的第二方案，所述处理器还获取对所述表单图像进行字符识别而得到的字符识别结果，所述处理器进行显示如下画面的控制，其中，该画面用于选择将所述表单图像退回到所述分类的工序的指示、以及将所述表单图像退回到所述字符识别的工序的指示中的任意指示。
9.根据本公开的第三方案，所述处理器还获取对所述表单图像进行字符识别而得到的字符识别结果，所述处理器进行显示如下画面的控制，其中，该画面用于选择所述表单图
像的登记或废弃的指示、将所述表单图像退回到所述分类的工序的指示、以及将所述表单图像退回到所述字符识别的工序的指示中的任意指示。
10.根据本公开的第四方案，所述处理器还获取对所述表单图像进行字符识别而得到的字符识别结果，所述处理器进行显示如下画面的控制，其中，该画面用于选择所述表单图像的登记的指示、所述表单图像的废弃的指示、将所述表单图像退回到所述分类的工序的指示、以及将所述表单图像退回到所述字符识别的工序的指示中的任意指示。
11.根据本公开的第五方案，在作业者对所述字符识别结果进行了确认以及订正之后，在所述表单图像的所述字符识别结果中发现了缺陷的情况下，所述处理器还接受将所述表单图像退回到所述字符识别的工序的指示。
12.根据本公开的第六方案，该信息处理装置还具有状态管理表，该状态管理表能够由负责所述分类的工序的作业者访问，并且所述状态管理表管理表示与所述表单图像相关的表单业务的进展状况的状态，所述处理器在接受了退回到所述分类的工序的指示的情况下，将所述状态管理表的状态变更为表示已退回到所述分类的工序的状态。
13.根据本公开的第七方案，所述处理器在接受了退回到所述分类的工序的指示的情况下，向负责所述分类的工序的作业者通知已退回到所述分类的工序的情况。
14.根据本公开的第八方案，提供一种计算机可读介质，其存储有使计算机执行处理的程序，其中，在所述处理中，在作业者对被分类的表单图像的字符识别结果进行了确认以及订正之后，在所述表单图像的分类中发现了缺陷的情况下，接受将所述表单图像退回到所述分类的工序的指示。
15.根据本公开的第九方案，提供一种信息处理方法，进行以下处理：在作业者对被分类的表单图像的字符识别结果进行确认以及订正之后，在所述表单图像的分类中发现了缺陷的情况下，接受将所述表单图像退回到所述分类的工序的指示。
16.(效果)
17.根据所述第一、八、九的各方案，在对表单图像进行分类、作业者对被分类的表单图像的字符识别结果进行了确认以及订正之后在表单图像的分类中发现了缺陷的情况下，与从表单的读取起重新进行的情况相比，能够缩短退回作业的时间。
18.根据所述第二方案，能够选择将表单图像退回到分类的工序的指示、以及将表单图像退回到字符识别的工序的指示中的任意一个指示。
19.根据所述第三方案，能够选择表单图像的登记或者废弃的指示、将表单图像退回到分类的工序的指示、以及将表单图像退回到字符识别的工序的指示中的任意指示。
20.根据所述第四方案，能够选择表单图像的登记的指示、表单图像的废弃的指示、将表单图像退回到分类的工序的指示、以及将表单图像退回到字符识别的工序的指示中的任意指示。
21.根据所述第五方案，能够在作业者进行了字符识别结果的确认以及订正之后，接受将表单图像退回到字符识别的工序的指示。
22.根据所述第六方案，作业者通过访问状态管理表而能够掌握被退回到分类的工序的情况。
23.根据所述第七方案，作业者通过接受通知而能够掌握被退回到分类的工序的情况。
附图说明
24.图1是示出实施方式所涉及的表单系统的概略结构的图。
25.图2是示出实施方式所涉及的信息处理装置的电气结构的一例的框图。
26.图3是示出实施方式所涉及的信息处理装置的功能结构的一例的框图。
27.图4是示出实施方式所涉及的状态管理表的一例的图。
28.图5是供实施方式所涉及的退回处理的说明的图。
29.图6是示出基于实施方式所涉及的信息处理程序的处理流程的一例的流程图。
30.图7是示出实施方式所涉及的退回指示选择画面的一例的主视图。
31.图8是示出实施方式所涉及的退回指示选择画面的其他例的主视图。
32.图9是示出实施方式所涉及的退回指示选择画面的另一例的主视图。
33.图10是示出实施方式所涉及的退回指示选择画面的另一其他例的主视图。
34.图11是示出实施方式所涉及的ocr确认订正画面的一例的主视图。
35.图12是示出实施方式所涉及的ocr确认订正画面的其他例的主视图。
具体实施方式
36.以下，参照附图对用于实施本公开的技术的形态的一例进行详细说明。另外，对于动作、作用、功能承担相同作用的构成要素以及处理，在所有附图中标注相同的符号，有时适当省略重复的说明。各附图只不过以能够充分理解本公开的技术的程度概略地示出。因此，本公开的技术并不仅仅限定于图示例。另外，在本实施方式中，对于与本公开的技术不直接关联的结构、公知的结构，有时省略说明。
37.图1是示出本实施方式的表单系统10的概略结构的图。
38.如图1所示，表单系统10包含信息处理装置20、客户终端40和输入装置60。这些装置与未图示的网络连接，能够经由网络相互通信。在该网络中，作为一例，有因特网、lan(local area network：局域网)、wan(wide area network：广域网)等。
39.信息处理装置20管理对通过输入装置60输入的包含表单的多张文件的图像数据(以下称为“表单图像”)进行ocr(optical character recognition：光学字符识别)处理，并对将ocr处理的结果输出到预先规定的输出目的地的一系列处理的流程。此外，通过ocr处理识别的对象不限于字符、数字，还包括各种记号、标记等。作为一例，信息处理装置20应用服务器计算机、个人计算机(pc：personal computer)等通用的计算机装置。稍后将描述信息处理装置20的具体结构和操作。
40.客户终端40向信息处理装置20发送与ocr处理相关的各种指示。在该各种指示中，作为一例，包含对表单图像开始进行ocr处理的指示、以及显示对表单图像进行ocr处理而得到的字符识别结果的指示等。并且，客户终端40显示信息处理装置20根据所接受的各种指示进行的ocr处理的结果、以及与ocr处理相关的通知等各种信息。在客户终端40中，作为一例，应用服务器计算机或pc等通用的计算机装置。在图1的例中，仅图示了一台客户终端40，但不限于此，也可以准备多台客户终端40，作为一例，按处理而区分使用客户终端40。
41.输入装置60将成为ocr处理的对象的表单图像输入到信息处理装置20。作为一例，输入装置60应用服务器计算机或pc等通用的计算机装置、以及具有扫描功能、打印功能以及传真功能等的图像形成装置等。另外，除了输入装置60以外，也可以从客户终端40向信息
处理装置20输入表单图像。
42.接着，对表单系统10的概要进行说明。表单系统10是信息处理装置20对通过输入装置60输入的表单图像进行ocr处理并将ocr处理的结果输出到预先规定的输出目的地的系统。
43.信息处理装置20在ocr处理中管理(1)业务设计以及运用验证、(2)表单图像输入、(3)分类/字符识别、(4)表单判别确认订正、(5)字符识别结果确认订正、(6)业务检查、(7)结果输出、以及(8)退回的各种处理。在本实施方式中，不仅是简单地从表单图像中识别字符和记号等的处理，还包含字符的修正等后处理在内而称为ocr处理。
44.作为各种处理的管理的一例，(1)业务设计以及运用验证、(2)表单图像输入、(3)分类/字符识别、(6)业务检查、以及(7)结果输出的处理分别由信息处理装置20自动执行。并且，作为各种处理的管理的一例，(4)表单判别确认订正、以及(5)字符识别结果确认订正的处理分别通过作业者经由客户终端40的输入来接受。另外，作为各种处理的管理的一例，存在(8)退回的处理由信息处理装置20自动地执行的情况、和通过管理者或作业者经由客户终端40的输入而被接受的情况。
45.在(1)业务设计以及运用验证的处理中，制作包含读取定义设定(也称为字符识别定义设定)、输出设定以及业务检查设定的工作规则。在读取定义设定中，作为一例，设定在“(3)分类/字符识别”的处理中对表单图像进行字符识别的范围即字符识别范围。更具体而言，作为一例，能够设定从作为关键字而提取的项目的右侧附近识别作为值的项目值这样的定义。在输出设定中，作为一例，设定在“(7)结果输出”的处理中输出的数据的文件格式以及输出目的地。在业务检查设定中，作为一例，设定在“(6)业务检查”的处理中作为检测对象的表单中的必须的输入项目、以及能够输入的字符数等的格式等。
46.在(2)表单图像输入的处理中，接受来自输入装置60的表单图像的输入。接受了输入的表单图像被登记为作为“(3)分类/字符识别”的处理的执行单位的作业。
47.在(3)分类/字符识别的处理中，使用由作业者从在“(1)业务设计以及运用验证”的处理中制作出的作业规则中选择出的、被执行的作业用的作业规则，进行该作业内的表单图像的分类。具体而言，自动地判别表单图像相当于哪个表单的哪个页，对预先设定的例如表单a、表单b等进行分类。然后，根据该分类的结果，对该作业内的表单图像进行字符识别。即，当表单图像被分类为例如表单a时，提取信息作为表单a。因此，若分类中有缺陷，则有时无法正确地提取信息。另外，在表单为多页的情况下，如果分类后的表单图像的顺序中存在错误，则有时会产生信息的不一致。此外，该处理中的分类也称为表单判别。
48.在(4)表单判别确认订正的处理中，基于在“(3)分类/字符识别”的处理中进行的表单判别的结果，作业内的表单图像被分割为表示作业内所包含的表单的记录。之后，在该处理中，显示被分割后的记录，接受由作业者进行的表单判别的确认订正。
49.在(5)字符识别结果确认订正的处理中，显示在“(3)分类/字符识别”的处理中进行的字符识别范围内的字符以及记号等的字符识别结果，接受由作业者进行的字符识别结果的确认订正。另外，这里所说的作业者可以与负责“(4)表单判别确认订正”的处理的作业者相同，也可以不同。
50.在(6)业务检查的处理中，通过由作业者从在“(1)业务设计以及运用验证”的处理中制作出的作业规则中选择出的、该作业用的作业规则中所包含的业务检查设定，来检测
在先的各处理中的错误。检测结果也可以提示给管理者或作业者。
51.在(7)结果输出的处理中，使用由作业者从在“(1)业务设计以及运用验证”的处理中制作出的作业规则中选择出的、该作业用的作业规则中所包含的输出设定来制作表示ocr处理的结果的数据，并将制作出的数据输出到预先规定的输出目的地。
52.在(8)退回的处理中，从在ocr处理中执行的处理退回到一个阶段或多个阶段前的处理。关于退回，作为一例，在“(3)分类/字符识别”、“(4)表单判别确认订正”、以及“(5)字符识别结果确认订正”等各种处理的执行中，由作业者从客户终端40指示。并且，关于退回，作为一例，根据在“(6)业务检查”与“(7)结果输出”的处理之间进行的基于管理者的检查的结果，从管理者的客户终端40指示。
53.在此，“退回”包括暂时废弃表单图像而重新进行作业、使表单图像回到之前的工序。因此，“退回”并不限定于退回表单图像，也包含作业(工序)被退回的情况。
54.在上述的ocr处理中，“(1)业务设计以及运用验证”的处理在进行“(3)分类/字符识别”以后的处理之前、即在表单系统10的运用之前执行。并且，“(1)业务设计以及运用验证”的处理也可以在进行了“(3)分类/字符识别”以后的处理的表单系统10的运用中执行。作为一例，能够根据表单系统10的运用中的“(5)字符识别结果确认订正”的处理的结果，适当修正在表单系统10的运用前在“(1)业务设计以及运用验证”的处理中制作出的作业规则。
55.图2是示出本实施方式的信息处理装置20的电气结构的一例的框图。
56.如图2所示，本实施方式的信息处理装置20包括cpu(central processing unit：中央处理器)21、rom(read only memory：只读存储器)22、ram(random access memory：随机存取存储器)23、输入/输出接口(i/o)24、存储部25、显示部26、操作部27和通信部28。
57.cpu21、rom22、ram23以及i/o 24经由总线分别连接。在i/o 24上连接有包括存储部25、显示部26、操作部27以及通信部28的各功能部连接。这些各功能部能够经由i/o 24与cpu21相互通信。
58.由cpu21、rom22、ram23以及i/o 24构成控制部。控制部可以构成为对信息处理装置20的一部分的动作进行控制的子控制部，也可以构成为对信息处理装置20的整体的动作进行控制的主控制部的一部分。在控制部的各模块的一部分或全部中，例如有lsi(large scale integration：大规模集成电路)等集成电路或ic(integrated circuit：集成电路)芯片组。既可以对上述各块使用单独的电路，也可以使用将一部分或全部集成的电路。上述各块彼此可以设置为一体，也可以单独设置一部分块。另外，在上述各块的每一个中，其一部分也可以单独设置。控制部的集成化不限于lsi，也可以使用专用电路或通用处理器。
59.作为存储部25，例如使用hdd(hard disk drive：硬盘驱动器)、ssd(solid state drive：固态硬盘)、闪存等。在存储部25中存储有用于执行本实施方式所涉及的表单业务的信息处理程序25a。此外，该信息处理程序25a也可以存储于rom22。
60.信息处理程序25a例如也可以预先安装于信息处理装置20。信息处理程序25a也可以通过存储在非易失性的存储介质中、或者经由网络发布并适当安装在信息处理装置20中来实现。另外，作为非易失性的存储介质的例，可以举出cd-rom(compact disc read only memory)、光磁盘、hdd、dvd-rom(digital versatile disc read only memory)、闪存、存储卡等。
61.在显示部26上例如显示有液晶显示器(lcd：liquid crystal display)、有机el(electro luminescence：电致发光)显示器等。显示部26也可以一体地具有触摸面板。在操作部27设置有例如键盘、鼠标等操作输入用的设备。显示部26以及操作部27从信息处理装置20的用户接受各种指示。显示部26显示根据从用户接受的指示而执行的处理的结果、针对处理的通知等各种信息。
62.通信部28与因特网、lan、wan等网络连接，能够经由网络与客户终端40以及输入装置60等外部设备之间进行通信。
63.然而，如上所述，在由作业者进行了字符识别结果的确认和订正之后，在表单的分类中存在缺陷的情况下，必须废弃所输入的表单图像，从表单的读取开始重新进行，对于作业者而言成为繁杂的作业。
64.本实施方式的信息处理装置20在由作业者进行了字符识别结果的确认以及订正之后，在表单图像的分类中存在缺陷的情况下，接受将表单图像退回到分类的工序的指示。
65.在此，对退回目的地的工序进行说明。退回目的地既存在退回到作业者的情况，也存在退回到管理者在进行了适当的设定之后重新进行的作业的情况。例如，考虑如下情况：管理者在对缺陷表单设定了“表单a”的基础上，基于所设定的“表单a”自动地重新进行分类作业，向作业者请求分类结果的确认以及订正的情况；以及管理者将分类中有缺陷的情况通知给作业者，退回到作业者进行分类结果的确认以及订正的工序的情况。字符识别的情况也是同样的。
66.即，在本实施方式中，退回到分类的工序是指退回到“(3)分类/字符识别”或者“(4)表单判别确认订正”。同样地，退回到字符识别的工序是指退回到“(3)分类/字符识别”或“(5)字符识别结果确认订正”。
67.具体而言，本实施方式所涉及的信息处理装置20的cpu21通过将存储于存储部25的信息处理程序25a写入ram23并执行，从而作为图3所示的各部发挥功能。此外，cpu21是处理器的一例。
68.图3是示出本实施方式所涉及的信息处理装置20的功能配置的一例的框图。
69.如图3所示，本实施方式所涉及的信息处理装置20的cpu21作为获取部21a、显示控制部21b、指示接受部21c以及退回处理部21d发挥功能。
70.在本实施方式的存储部25中，作为一例，存储有图4所示的状态管理表25b。
71.图4是示出本实施方式所涉及的状态管理表25b的一例的图。
72.图4所示的状态管理表25b是能够由作业者使用的客户终端40访问的表。状态管理表25b管理表示与表单图像相关的表单业务的进展状况的状态。具体而言，在状态管理表25b中，作为一例，包含作为表单业务的对象的作业名、表示作业的详细信息的详细、表示作业的进展状况的状态、表示登记了作业的日期时间的登记日期时间、表示作业中的确认中的页的确认中页数、表示作业中的等待输出的页的输出等待页数、以及表示作业中的输出中或者输出完毕的页的输出中/输出完毕页数。
73.在图3中，获取部21a获取表单图像以及对表单图像进行字符识别而得到的字符识别结果。
74.显示控制部21b在作业者对被分类的表单图像的字符识别结果进行了确认以及订正之后在表单图像的分类中发现了缺陷的情况下，作为一例，进行将后述的图7～图10所示
的退回指示选择画面显示于管理者的客户终端40的控制。表单图像的分类的缺陷可以由管理者或作业者通过目视发现，也可以通过上述的“(6)业务检查”的处理自动地检测。作为一例，表单图像的分类的缺陷是指不同表单的混合存在、页的缺失、页的重复等的缺陷。
75.指示接受部21c经由显示于客户终端40的退回指示选择画面，接受将表单图像退回到分类的工序的指示。
76.退回处理部21d在接受了退回到分类的工序的指示的情况下，将状态管理表25b的状态变更为表示退回到分类的工序的状态。同样地，退回处理部21d在接受了退回到字符识别的工序的指示的情况下，将状态管理表25b的状态变更为表示退回到字符识别的工序的状态。作业者从客户终端40访问状态管理表25b，掌握被退回的情况，重新进行作业。另外，退回处理部21d也可以在接受了退回到分类的工序的指示的情况下，向负责分类的工序的作业者的客户终端40通知退回到分类的工序的情况。该退回的通知在字符识别的工序中也是同样的。通知的方法没有特别限定，作为一例，使用电子邮件等。
77.接下来，参照图5，对本实施方式所涉及的退回处理进行具体说明。
78.图5是用于说明本实施方式的退回处理的图。
79.如图5所示，例如，在“(5)字符识别结果确认订正”的处理中通过作业者的目视来在表单图像中发现了缺陷的情况下，转移到“(8)退回”的处理。另外，在“(6)业务检查”的处理中在表单图像中检测到缺陷的情况下，转移到“(8)退回”的处理。
80.在“(8)退回”的处理中，提示以下4个选项：(a)缺陷表单的登记、(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回、(c)缺陷表单的向分类的工序的退回、以及(d)缺陷表单的废弃。在“(a)缺陷表单的登记”中，作为一例，能够选择按原样登记缺陷表单、修正缺陷表单并转移到作为之后的工序的“(7)结果输出”的处理中的任一个。并且，在“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”中，能够退回到“(3)分类/字符识别”的处理、以及“(5)字符识别结果确认订正”的处理中的任意一个。另外，在“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”中，能够退回到“(3)分类/字符识别”的处理、以及“(4)表单判别确认订正”的处理中的任意一个。另外，在“(d)缺陷表单的废弃”中，不实施缺陷应对而直接结束。
81.另外，在上述中，对提示“(a)缺陷表单的登记”、“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”、“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”、以及“(d)缺陷表单的废弃”这4个选项的情况进行了说明，但并不限定于此。选项也可以是“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”以及“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”这2个选项。选项也可以是“(a)缺陷表单的登记”、“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”以及“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”、或者“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”、“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”以及“(d)缺陷表单的废弃”这3个选项。
82.此外，除了上述(a)～(d)这4个选项以外，也可以包含表示再一次进行“(6)业务检查”的处理的“再一次进行业务检查”这样的选项。
83.接下来，参照图6，对本实施方式所涉及的信息处理装置20的作用进行说明。
84.图6是示出基于本实施方式所涉及的信息处理程序25a的处理流程的一例的流程图。
85.首先，若对信息处理装置20指示表单业务的执行，则由cpu21启动信息处理程序25a，执行以下的步骤。
86.在图6的步骤s101中，cpu21判定所输入的表单图像中是否有缺陷表单。在判定为有缺陷表单的情况下(肯定判定的情况下)，转移至步骤s102，在判定为没有缺陷表单的情况下(否定判定的情况下)，在步骤s101中待机。此外，如上所述，缺陷表单可以由管理者或者作业者通过目视来发现，也可以在“(6)业务检查”的处理中自动检测。
87.在步骤s102中，作为一例，cpu21进行将后述的图7～图10所示的退回指示选择画面显示于管理者的客户终端40的控制。
88.在步骤s103中，cpu21经由在管理者的客户终端40中显示的退回指示选择画面，接受“(a)缺陷表单的登记”、“(b)缺陷表单的向字符识别的工序退回”、“(c)缺陷表单的向分类的工序退回”、以及“缺陷表单的废弃”中的任意指示的选择。
89.在步骤s104中，cpu21判定在步骤s103中接受的指示的选择是否是“(a)缺陷表单的登记”的指示。在判定为是“(a)缺陷表单的登记”的指示的情况下(肯定判定的情况下)，转移至步骤s105，在判定为不是“(a)缺陷表单的登记”的指示的情况下(否定判定的情况下)，转移至步骤s106。
90.图7是示出本实施方式所涉及的退回指示选择画面41的一个一例的主视图。
91.图7所示的退回指示选择画面41显示于管理者使用的客户终端40。在退回指示选择画面41中显示作为退回对象的缺陷表单42、退回菜单项目43。在图7的例中，示出了在退回菜单项目43中“(a)缺陷表单的登记”的项目被选择的状态(在此，是项目的背景色发生了变化的状态)。当“(a)缺陷表单的登记”的项目被选择时，显示对话框44。在该对话框44中，作为一例，显示“将以下的记录登记为
‘
缺陷表单’。”这样的消息、作业名、记录id以及注释。注释是管理者输入的注释，作为一例，输入“有是缺陷表单的可能性。请确认”等注释。
92.在步骤s105中，作为一例，当图7所示的退回指示选择画面41的对话框44中的“ok”按钮被选择操作时，cpu21确定“(a)缺陷表单的登记”的指示的选择，转移到步骤s112。
93.另一方面，在步骤s106中，cpu21判定在步骤s103中接受的指示的选择是否是“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”的指示。在判定为是“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”的指示的情况下(肯定判定的情况下)，转移至步骤s107，在判定为不是“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”的指示的情况下(否定判定的情况下)，转移至步骤s108。
94.图8是示出本实施方式所涉及的退回指示选择画面41的其他例的主视图。
95.图8所示的退回指示选择画面41与图7同样地显示于管理者所使用的客户终端40。在退回指示选择画面41中显示作为退回对象的缺陷表单42、退回菜单项目43。在图8的例中，示出了在退回菜单项目43中“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”的项目被选择的状态(在此，是项目的背景色发生变化的状态)。当“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”的项目被选择时，显示对话框45。在该对话框45中，作为一例，显示“将以下的记录作为
‘
缺陷表单’退回。”这样的消息、作业名、记录id、担当者名以及注释。注释是管理者输入的注释，作为一例，输入“已经确认了。申请日成为未来的日期而不恰当，因此退回。”等注释。
96.在步骤s107中，作为一例，当图8所示的退回指示选择画面41的对话框45中的“ok”按钮被选择操作时，cpu21确定“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”的指示的选择，转移到步骤s112。
97.另一方面，在步骤s108中，cpu21判定在步骤s103中接受的指示的选择是否是“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”的指示。在判定为是“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”的指示的情况下(肯定判定的情况下)，转移至步骤s109，在判定为不是“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”的指示的情况下(否定判定的情况下)，转移至步骤s110。
98.图9是示出本实施方式所涉及的退回指示选择画面41的另一其他例的主视图。
99.与图7或图8同样地，图9所示的退回指示选择画面41显示于管理者所使用的客户终端40。在退回指示选择画面41中显示作为退回对象的缺陷表单42、退回菜单项目43。在图9的例中，示出了在退回菜单项目43中“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”的项目被选择的状态(在此，是项目的背景色发生了变化的状态)。当“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”的项目被选择时，显示对话框46。在该对话框46中，作为一例，显示“退回包含以下的记录的作业。”这样的消息、作业名、记录id以及注释。注释是管理者输入的注释，作为一例，输入“有是缺陷表单的可能性。请确认。”等注释。
100.在步骤s109中，作为一例，当图9所示的退回指示选择画面41的对话框46中的“ok”按钮被选择操作时，cpu21确定“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”的指示的选择，转移到步骤s112。
101.另一方面，在步骤s110中，cpu21判定在步骤s103中接受的指示的选择是否是“(d)缺陷表单的废弃”的指示。在判定为是“(d)缺陷表单的废弃”的指示的情况下(肯定判定的情况下)，转移至步骤s111，在判定为不是“(d)缺陷表单的废弃”的指示的情况下(否定判定的情况下)，回到步骤s103而成为待机。
102.图10是示出本实施方式所涉及的退回指示选择画面41的另一其他例的主视图。
103.图10所示的退回指示选择画面41与图7、图8或图9同样地显示于管理者所使用的客户终端40。在退回指示选择画面41中显示作为退回对象的缺陷表单42、退回菜单项目43。在图10的例中，示出了在退回菜单项目43中“(d)缺陷表单的废弃”的项目被选择的状态(在此，是项目的背景色发生了变化的状态)。当“(d)缺陷表单的废弃”的项目被选择时，显示对话框47。在该对话框47中，作为一例，显示“将以下的记录作为
‘
缺陷表单’废弃。”这样的消息、作业名、记录id以及担当者名。
104.在步骤s111中，作为一例，当图10所示的退回指示选择画面41的对话框47中的“ok”按钮被选择操作时，cpu21确定“(d)缺陷表单的废弃”的指示的选择，并转移到步骤s112。
105.在步骤s112中，cpu21关于作为对象的作业，作为一例，变更上述的图4所示的状态管理表25b的状态，并转移至步骤s113。例如，在“(b)缺陷表单的向字符识别的工序的退回”的指示的情况下，变更为表示退回到字符识别的工序的状态，在“(c)缺陷表单的向分类的工序的退回”的指示的情况下，变更为表示退回到分类的工序的状态。此外，cpu21例如也可以使用电子邮件等向作业者的客户终端40通知退回到字符识别的工序或分类的工序的情况。
106.在步骤s113中，cpu21例如判定基于表单业务的结束指示等的结束时刻是否到来。在判定为结束时刻未到来的情况下(否定判定的情况下)，退回步骤s101重复处理，在判定为结束时刻到来的情况下(肯定判定的情况下)，结束本信息处理程序25a的一系列处理。
107.接下来，参照图11以及图12，对本实施方式所涉及的ocr确认订正画面进行具体说
明。
108.图11是示出本实施方式所涉及的ocr确认订正画面48的一例的主视图。
109.图11所示的ocr确认订正画面48在“(5)字符识别结果确认订正”的处理中，在进行字符识别结果的确认以及订正的作业者通过目视检查来发现了分类的缺陷的情况下，分类的缺陷被通知到管理者，并显示于管理者使用的客户终端40。在ocr确认订正画面48中显示作为退回对象的缺陷表单49、与缺陷表单49相关的字符识别结果50、作为作业者记入的注释的作业者注释51。关于作业者注释51，作为一例，成为“有页码与其他记录混杂的可能性，请确认。”这样的注释。
110.图12是示出本实施方式所涉及的ocr确认订正画面48的其他例的主视图。
111.图12所示的ocr确认订正画面48在“(6)业务检查”中，在通过业务检查而在字符识别结果中发现了缺陷的情况下，字符识别结果的缺陷被通知给管理者，并显示于管理者的客户终端40。在ocr确认订正画面48中显示作为退回对象的缺陷表单49、通过业务检查发现了缺陷的字符识别结果52。
112.这样，根据本实施方式，在由作业者进行了字符识别结果的确认以及订正之后，在表单图像的分类中存在缺陷的情况下，接受将表单图像退回到分类的工序的指示。因此，不需要废弃所输入的表单图像，从表单的读取开始重新进行，缩短了退回作业的时间。
113.另外，在上述各实施方式中，处理器是指广义上的处理器，包括通用的处理器(例如cpu：central processing unit(中央处理器)等)和专用处理器(例如gpu：graphical processing unit(图形处理单元)、asic：application specific integrated circuit(专用集成电路)、fpga：field programmable gate array(现场可编程门阵列)、可编程逻辑器件等)。
114.另外，上述各实施方式中的处理器的动作不仅由1个处理器进行，也可以由存在于物理上分离的位置的多个处理器协作进行。另外，处理器的各动作的顺序并不仅限定于在上述各实施方式中记载的顺序，也可以适当变更。
115.以上，例示实施方式所涉及的信息处理装置进行了说明。实施方式也可以是用于使计算机执行信息处理装置所具备的各部的功能的程序的方式。实施方式也可以是存储有这些程序的计算机能够读取的非易失性存储介质的方式。
116.此外，在上述实施方式中说明的信息处理装置的结构是一例，也可以在不脱离主旨的范围内根据状况进行变更。
117.另外，在上述实施方式中说明的程序的处理的流程也是一例，也可以在不脱离主旨的范围内删除不需要的步骤，或者追加新的步骤，或者更换处理顺序。
118.另外，在上述实施方式中，说明了通过执行程序，利用计算机通过软件结构实现实施方式所涉及的处理的情况，但不限于此。实施方式例如也可以通过硬件结构、硬件结构与软件结构的组合来实现。