信息推送的方法、装置、电子设备及存储介质与流程

1.本技术属于信息技术领域，尤其涉及一种信息推送的方法、装置、电子设备及存储介质。


背景技术：

2.在进行电子产品营销时，向客户推送电子产品的相关信息，例如优惠信息，是一种常用的营销手段。目前，生成推送信息的依据往往是基于新产品的发布信息，或者基于一些不规律的产品促销活动信息，生成向用户推送产品促销信息。但此种推送信息的方法生成的推送信息往往不能准确、及时的切合用户的实际需求，导致用户体现较差、以及推送信息转化为成交结果的转化率较低的问题。


技术实现要素：

3.本技术实施例提供了一种信息推送的方法、装置、电子设备及存储介质，可以解决上述问题的至少一部分。
4.第一方面，本技术实施例提供了一种信息推送的方法，包括：
5.获取目标组件的损耗程度，所述目标组件配置于目标设备；
6.若所述损耗程度超过预设程度，则向所述目标设备推送提醒信息。
7.可选的，所述获取目标组件的损耗程度，包括：
8.获取所述目标设备发送的所述目标组件的运行数据；
9.对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标；
10.将所述第一性能指标与基准指标进行比较，获得比较结果，所述基准指标为所述目标组件处于基准运行状态下的性能指标；
11.将所述比较结果作为所述损耗程度。
12.可选的，在所述将所述运行数据与基准数据进行比较前，所述方法还包括：
13.确定所述目标设备的工况；
14.相应的，所述预设程度为所述工况对应的预设程度。
15.可选的，所述获取所述目标组件的运行数据，包括：
16.获取所述目标组件在多种工况下的运行数据；
17.对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标，包括：
18.分别针对每种工况，对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得每种工况对应的性能指标；
19.将各种不同工况对应的性能指标进行加权求和，获得第一性能指标。
20.可选的，所述目标组件为电池组件，所述运行数据包括电池组件的电量信息。
21.可选的，所述确定所述目标设备的工况，包括：
22.确定所述目标设备的工况为正常用电模式；
23.获取所述目标设备发送的所述目标组件的运行数据，包括：
24.获取所述目标设备发送的所述电池组件的电量信息；
25.对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标，包括：
26.统计所述电池组件预设时长内的电量信息，获得预设时间内的第一电量消耗，将所述第一电量消耗作为第一性能指标；
27.将所述第一性能指标与基准指标进行比较，获得比较结果，将所述比较结果作为所述损耗程度，包括：
28.获取所述第一性能指标与所述基准性能指标的比值，将所述比值作为所述损耗程度
29.可选的，在所述确定所述损耗程度超过预设程度后，所述方法还包括以下步骤至少之一：
30.向关联设备推送提醒信息，所述关联设备为与所述目标设备具有相同登记信息的另一电子设备；
31.向客服设备推送提醒信息，以便所述客服设备基于所述提醒信息提示所述客服人员联系所述目标设备的用户。
32.第二方面，本技术实施例提供了一种信息推送的装置，所述装置包括：
33.损耗程度获取模块，用于获取目标组件的损耗程度，所述目标组件配置于目标设备；
34.信息推送模块，用于若所述损耗程度超过预设程度，则向所述目标设备推送提醒信息。
35.可选的，损耗程度获取模块包括：
36.运行数据获取模块，用于获取所述目标设备发送的所述目标组件的运行数据；
37.第一性能指标获得模块，用于对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标；
38.比较结果获得模块，用于将所述第一性能指标与基准指标进行比较，获得比较结果，所述基准指标为所述目标组件处于基准运行状态下的性能指标；
39.损耗程度获得模块，用于将所述比较结果作为所述损耗程度。
40.可选的，损耗程度获取模块还包括：
41.工况确定模块，确定所述目标设备的工况；
42.相应的，所述预设程度为所述工况对应的预设程度。
43.可选的，运行数据获取模块，还用于获取所述目标组件在多种工况下的运行数据；
44.第一性能指标获得模块，还用于分别针对每种工况，对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得每种工况对应的性能指标；将各种不同工况对应的性能指标进行加权求和，获得第一性能指标。
45.可选的，所述目标组件为电池组件，所述运行数据包括电池组件的电量信息。
46.可选的，工况确定模块，具体用于确定所述目标设备的工况为正常用电模式；
47.运行数据获取模块，具体用于获取所述目标设备发送的所述电池组件的电量信息；
48.第一性能指标获得模块，具体用于统计所述电池组件预设时长内的电量信息，获得预设时间内的第一电量消耗，将所述第一电量消耗作为第一性能指标；
49.比较结果获得模块，具体用于获取所述第一性能指标与所述基准性能指标的比值，将所述比值作为所述损耗程度。
50.可选的，所述处理装置还包括以下模块至少之一：
51.关联设备推送模块，用于向关联设备推送提醒信息，所述关联设备为与所述目标设备具有相同登记信息的另一电子设备；
52.接收设备推送模块，用于向客服设备推送提醒信息，以便所述客服设备基于所述提醒信息提示所述客服人员联系所述目标设备的用户。
53.第三方面，本技术实施例提供了一种电子设备，包括：
54.存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现上述第一方面或第一方面中任一种可选的实施方式中所述的方法步骤。
55.第四方面，本技术实施例提供了一种计算机可读存储介质，包括：所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面或第一方面中任一种可选的实施方式中所述的方法步骤。
56.第五方面，本技术实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在电子设备上运行时，使得电子设备执行上述第一方面或第一方面中任一种可选的实施方式中所述的方法步骤。
57.可以理解的是，通过获取配置与目标设备的目标组件的损耗程度，在损耗程度超过预设程度的情况下，向所述目标设备推送提醒信息，一方面，推送信息的生成时机是在目标组件的损耗比较高的情况下，与用户使用的痛点结合紧密，比较符合用户的实际需求，因而可以提高推送信息的转化率。另一方面，由于是目标设备的直接使用者接收到推送信息，避免了现有技术中推送目标不能定位到具体使用者，导致大量推送信息是无效信息的问题。
附图说明
58.为了更清楚地说明本技术实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
59.图1是本技术一实施例提供的信息推送的方法的流程示意图；
60.图2是本技术另一实施例提供的信息推送的方法的流程示意图；
61.图3是本技术另一实施例提供的信息推送的方法的流程示意图；
62.图4是本技术实施例提供的信息推送的装置的结构示意图；
63.图5是本技术实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
64.以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本技术实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本技术。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电
路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本技术的描述。
65.应当理解，当在本技术说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
66.还应当理解，在本技术说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
67.如在本技术说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。
[0068]
另外，在本技术说明书和所附权利要求书的描述中，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
[0069]
在本技术说明书中描述的参考“一个实施例”或“一些实施例”等意味着在本技术的一个或多个实施例中包括结合该实施例描述的特定特征、结构或特点。由此，在本说明书中的不同之处出现的语句“在一个实施例中”、“在一些实施例中”、“在其他一些实施例中”、“在另外一些实施例中”等不是必然都参考相同的实施例，而是意味着“一个或多个但不是所有的实施例”，除非是以其他方式另外特别强调。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”，除非是以其他方式另外特别强调。
[0070]
在进行电子产品营销时，向客户推送电子产品的相关信息，例如优惠信息，是一种常用的营销手段。目前，往往是基于新产品的发布信息，或者基于一些不规律的产品促销活动信息，向用户推送关于电子产品信息。但此种推送信息的方法往往不能准确、及时的切合用户的实际需求，导致用户体现较差、以及推送信息转化为成交结果的转化率较低的问题。
[0071]
图1示出了本技术实施例提供的信息推送的方法。在一些实施中可以提供服务器来实现该信息推送的方法。在另一些实施例中，也可以在目标设备上实现该信息推送的方法。
[0072]
如图1所示，该方法包括步骤s110至s120。各个步骤的具体实现原理如下：
[0073]
s110，获取目标组件的损耗程度，所述目标组件配置于目标设备。
[0074]
在一些实施例中，目标设备为被检测设备，可以是用户正在使用的电子设备。目标设备包括但不限于车辆检测仪、手机、平板电脑等电子设备。
[0075]
在一些实施例中，目标组件为配置于被检测设备的组件。在一些具体的示例中，目标组件为损耗程度可以通过软件检测的组件。目标组件包括但不限于电池组件、显示屏触摸组件或射频组件。
[0076]
损耗程度可以是评价目标组件性能相对于基准指标下降程度的指标。例如电池组件的电池实际容量或电池组件的单位时间消耗电量，与基准电池容量或基准单位时间消耗电量的差异。又例如显示屏触摸组件的触摸灵敏度或触摸失败率，与基准触摸灵敏度或基准触摸失败率的差异。再例如射频组件的平均信号强度或峰值信号强度等性能指标，与基准平均信号强度或基准峰值信号强度的差异。在一些实施例中，通过将所述第一性能指标与基准指标进行比较，获得比较结果，将所述比较结果作为所述损耗程度。所述基准指标为所述目标组件处于基准运行状态下的性能指标。
[0077]
在一些实施例中，可以是通过运行于目标设备的检测程序，在目标组件工作过程中，对目标组件进行检测，获得目标组件的损耗程度。在一些具体的实施例中，服务器通过与目标设备的数据传输接口，获取由目标设备检测得到的目标组件的损耗程度。例如，在目标设备发送给服务器的消息中以约定的数据形式承载目标组件的损耗程度。在目标设备侧检测目标组件的损耗程度，服务器可以直接获得目标组件的损耗程度，不需要发送过多的相关数据，对服务器和目标设备间的通信信道的压力较低。
[0078]
s120，若所述损耗程度超过预设程度，则向所述目标设备推送提醒信息。
[0079]
在一些实施例中，预先通过对现有目标设备同一型号的设备进行性能评价，获得保持目标设备良好性能的情况下，目标组件的最高可容忍损耗程度，也就是预设程度。如果目标组件的损耗程度超过该预设程度，说明目标组件的损耗程度比较严重，目标设备的使用体验会较差，甚至目标设备即将不能稳定运行。
[0080]
在一些实施例中，服务器检测到若目标组件的损耗程度超过预设程度，则向所述目标设备推送提醒信息。以便所述目标设备基于所述推送信息向用户进行提示。
[0081]
可以理解的是，通过获取配置与目标设备的目标组件的损耗程度，在损耗程度超过预设程度的情况下，向所述目标设备推送提醒信息，一方面，推送信息的生成时机是在目标组件的损耗比较高的情况下，与用户使用的痛点结合紧密，比较符合用户的实际需求，因而可以提高推送信息的转化率。另一方面，由于是目标设备的直接使用者接收到推送信息，避免了现有技术中推送目标不能定位到具体使用者，导致大量推送信息是无效信息的问题。
[0082]
在一些实施例中，所述获取目标组件的损耗程度的步骤s110，包括：获取所述目标设备发送的所述目标组件的运行数据，对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标；将所述第一性能指标与基准指标进行比较，获得比较结果，所述基准指标为所述目标组件处于基准运行状态下的性能指标；将所述比较结果作为所述损耗程度。具体的，服务器通过运行于目标设备的检测程序获取目标组件的运行数据，服务器基于该运行数据确定目标组件的损耗程度。在一些具体的示例中，服务器通过与目标设备的数据传输接口，获取由目标设备检测得到的目标组件的运行数据。例如，在目标设备发送给服务器的消息中以也定的数据形式承载目标组件的运行数据。运行数据包括但不限于电池组件的电量信息、显示屏触摸组件的识别失败次数、射频组件的信号强度等数据。
[0083]
在一个具体的示例中，电池的电量信息可以包括但不限于电池剩余用量、电池总容量、电池对应图标的标识(id)、连接电源的插座类型、电池电压、电池温度以及电池类型。
[0084]
服务器获取目标组件的运行数据，并对该运行数据进行加工整理，一方面可以利用服务的算力优势，实现更加复杂的算法，另一方面，可以综合比较多个被检测设备情况，再一方面，如果生成推送信息的算法需要调整，可以在服务器端对算法进行调整，而不需要对目标设备进行升级即可实现。
[0085]
在一些实施例中，当目标组件为电池组件时，损耗程度为电池容量，预设程度为电池可用最低容量。当目标组件为显示屏触摸组件时，损耗程度为显示屏触摸组件的触摸识别错误率，预设损耗程度为最低触摸识别错误率。当目标组件为射频组件时，射频组件的损耗程度为单位时间平均信号强度，预设损耗程度为最低单位时间平均信号强度。
[0086]
在一些实施例中，服务器检测到若目标组件的损耗程度超过预设程度，则向所述
目标设备推送提醒信息。以便所述目标设备基于所述推送信息向用户进行提示。
[0087]
在一些实施例中，服务器在生成与所述目标设备有关的推送信息后，可以将所述推送信息推送到所述目标设备。目标设备可以基于推送信息，以预设的显示方式，或语音提示的方式对用户进行提示。例如，目标设备在接收到推送信息后，弹出提示框显示该提示信息的内容。
[0088]
可以理解的是，将推送信息推送到目标设备，例如汽车诊断设备，一方面，由于是目标设备的直接使用者接收到推送信息，避免了现有技术中推送目标不能定位到具体使用者，导致大量推送信息是无效信息的情况；另一方面，可以帮助用户尽快了解与目标设备有关的促销信息或新产品信息，更加贴合用户当下使用体验，可以提高促销信息或新产品信息转化为销售结果的转化率。
[0089]
在一些实施例中，在向所述目标设备推送提醒信息前，还包括生成与所述目标设备有关的推送信息，具体可以是生成目标设备的升级设备的推送信息，也可以是目标设备的以旧换新的推送信息，还可以是目标设备中的目标组件优惠维护或者优惠换新的推送信息。由于推送信息与目标设备有关，避免了过多的干扰信息，提高了用户体验。
[0090]
在一些实施例中，可以先获取目标设备的标识信息，根据所述标识信息，在促销活动信息库中查找与目标设备有关的促销活动，根据促销活动生成推送信息。若目前没有促销活动，还可以根据所述标识信息，在设备信息库中查找目标设备的升级设备信息或新款设备信息，根据目标设备的升级设备信息或新款设备信息生成推送信息。
[0091]
在一些实施例中，若目标设备检测到目标组件的损耗程度超预设程度，例如电池组件的单位时间电池消耗量小于预设单位时间电池消耗，则生成与目标设备有关的优惠电池更换推送信息，或生成与目标设备有关的新机型促销推送信息。
[0092]
可以理解的是，本技术实施例提供了一种信息推送的方法，所述方法包括：获取目标组件的损耗程度，所述目标组件配置于目标设备；若确定所述损耗程度超过预设程度，则向所述目标设备推送提醒信息。通过获取配置于目标设备的目标组件的损耗程度，在损耗程度超过预设程度的情况下，向目标设备推送提醒信息，一方面，推送信息的生成时机是在目标组件的损耗比较高的情况下，与用户使用的痛点结合紧密，比较符合用户的实际需求，因而可以提高推送信息的转化率。另一方面，由于是目标设备的直接使用者接收到推送信息，避免了现有技术中推送目标不能定位到具体使用者，导致大量推送信息是无效信息的情况。
[0093]
在上述图1所示的信息信息的方法实施例的基础上，步骤s110中所述获取目标组件的损耗程度，包括步骤s210至步骤s240。如图2所示，各个步骤的具体实现原理如下：
[0094]
s210，获取所述目标设备发送的所述目标组件的运行数据。
[0095]
在一些实施例中，服务器与目标设备通过有线和/或无线的通信方式进行通信连接，基于已经建立的通信连接，服务器获取所述目标设备发送的所述目标组件的运行数据。运行数据包括但不限于电池组件的电量信息、显示屏触摸组件的识别失败次数、射频组件的信号强度等数据。
[0096]
在一个具体的示例中，电池的电量信息可以包括但不限于电池剩余容量、电池总容量、电池对应图标的标识(id)、连接电源的插座类型、电池电压、电池温度以及电池类型。可以理解的是，目标设备上运行的检测程序可以利用操作系统提供的目标组件运行数据获
取接口，获取目标组件的运行数据。例如，诊断设备上传电池数据接口，包括电池剩余容量、电池总容量、电池电压、温度、类型等(android系统中，专门提供了一个取得电池电量信息的action，action_battery_changed，定义了许多附加信息的名称和作用)。
[0097]
在一些实施例中，服务器可以一次性获取一个较长时间段内，例如一天内，目标组件的运行数据。例如，目标设备累积记录电池组件在一天内的运行数据，在网络闲时将数据批量发送给服务器。服务器也可以周期性的获取目标组件的运行数据。例如，目标设备每30秒向服务器发送一次当前检测得到的电池组件的运行数据。
[0098]
s220，对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标。
[0099]
在一些实施例中，服务器可以周期性的，也可以非周期性的对预设时长内的运行数据进行统计。例如，服务器统计目标电池组件一小时内的电池消耗。具体的，服务器选择一个时间起点，获取第一电池电量剩余量，选择时间起点后的一小时的时间点，获取第二电池电量剩余量，将两电池电量剩余量做差，获得电池每小时消耗量，作为第一性能指标。又例如，服务器以一小时为时间窗统计目标电池组件在一天内的平均电池消耗，作为第一性能指标。
[0100]
在另一些实施例中，目标组件为显示屏触摸组件，运行数据为该显示屏触摸组件的触摸失败率。可以通过检测目标设备在接收到触摸指令后，在预设短时间间隔内被触发返回指令的频率来确定触摸失败率。服务器也可以周期性或非周期的统计触摸失败率。
[0101]
在再一些实施例中，目标组件为射频组件，运行数据为该射频组件的信号强度，或最大信号强度等。服务器也可以周期性或非周期的统计该射频组件的信号强度，以获得单位时间平均信号强度，作为第一性能指标。
[0102]
s230，将所述第一性能指标与基准指标进行比较，获得比较结果，所述基准指标为所述目标组件处于基准运行状态下的性能指标。
[0103]
s240，将所述比较结果作为所述损耗程度。
[0104]
在一些实施例中，可以将综合性能合格设备作为基准设备，该设备的运行状态为基准运行状态。对该设备进行测试获得目标组件的基准指标。当然也可以测试多台基准设备，获得目标组件的性能指标的平均值作为基准指标。
[0105]
在一些实施例中，将第一性能指标与基准指标进行比较，可以是将第一性能指标与基准指标进行做差，以获得第一性能指标与基准指标的差异。还可以是将第一性能指标与基准指标进行做比，以获得第一性能指标与基准指标的差异。
[0106]
以目标组件为电池组件作为示例，将每小时电池消耗作为评价电池组件损耗的性能指标。基准指标为a
cost
，第一性能指标为b
cost
，可将c
lost
＝b
cost
/a
cost
作为损耗程度，如果预设程度为c
default
＝2，若c
lost
》c
defaul
，则认为该电池组件的损耗较严重，不能支持用户的良好使用体验。可以理解的是，也可以将基准指标为a
cost
和第一性能指标为b
cost
以做差的方式比较，相应设置预设程度，这里不再赘述。
[0107]
也可以理解，可以参考上述示例，针对显示屏触摸组件或射频组件的运行数据进行处理，以确定这些组件的损耗程度。
[0108]
在一些实施中，在所述将所述运行数据与基准数据进行比较前，所述方法还包括：确定所述目标设备的工况；相应的，所述预设程度为所述工况对应的预设程度。这里的工况一般是指目标设备的工作状态，例如工作于正常模式，或工作于省电模式。
[0109]
例如，所述确定所述目标设备的工况，包括：确定所述目标设备的工况为正常用电模式；获取所述目标设备发送的所述目标组件的运行数据，包括：获取所述目标设备发送的所述电池组件的电量信息；对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标，包括：统计所述电池组件预设时长内的电量信息，获得预设时间内的第一电量消耗，将所述第一电量消耗作为第一性能指标；将所述第一性能指标与基准指标进行比较，获得比较结果，将所述比较结果作为所述损耗程度，包括：获取所述第一性能指标与所述基准性能指标的比值，将所述比值作为所述损耗程度。
[0110]
以目标组件为电池组件作为示例，服务器通过数据传输接口获取的运行状态数据中包含目标设备的工况数据，服务器可以据此确定目标设备的工况。例如工作于正常模式，或工作于省电模式。目标设备工作在正常模式，则预设程度为c
nomal_default
＝3；目标设备工作在省电模式，则预设程度为c
powerfrugal_default
＝2，服务器需要根据目标设备的工况选择对应的预设程度。
[0111]
在一些实施例中，获取所述目标组件的运行数据，包括：获取所述目标组件在多种工况下的运行数据。例如，电池组件有两种工况，即电池工作于正常模式，或工作于省电模式，可以分别获取电池组件工作于正常模式，以及电池组件工作于省电模式的运行数据。
[0112]
在此种情况下，对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标，可以包括：分别针对每种工况，对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得每种工况对应的性能指标。例如，分别针对电池组件的正常模式以及省电模式两种工况的运行数据进行统计，获得正常模式下的性能指标b
nomal_cost
和省电模式下的性能指标为b
powerfrugal_cost
。正常模式下的权值为0.9，省电模式的权值为0.1。那么，可以将各种不同工况对应的性能指标进行加权求和，获得第一性能指标。例如，电池组件的第一性能指标b
cost
＝0.9b
nomal_cost
0.1b
powerfrugal_cost
。相应的，损耗程度c
lost
＝(0.9b
nomal_cost
0.1b
powerfrugal_cos
)/a
cost
。
[0113]
在一个具体的示例中，电池在正常模式(非省电模式)下，假设设备正常满电的电量为100mah，除以额定电流20ma，所得结果为额定使用时长5h(小时)，平均每小时耗电a
cost
＝20mah(a)。根据实时监控的数据，计算出app在运行时段的每小时耗电量为b
cost
，假设为60mah，则为正常a
cost
值的3倍。如果c
lost
＝b
cost
/a
cost
值大于3，则认为电池衰减比较严重。c
lost
值建议根据实际情况进行调整。省电模式下，c
lost
值可以放宽为2，为正常的2倍。
[0114]
在一些实施例中，若目标组件为电池组件，在对电池组件的运行数据进行统计获得第一性能指标前，需要确认统计时段内目标设备处于开机并且未处于充电状态，以排除充电对电池电量消耗的干扰。
[0115]
在上述图1所示的信息推送的方法实施例的基础上，步骤s120中确定所述损耗程度超过预设程度之后，该方法还包括步骤s310和s320至少之一。如图3所示，各个步骤的具体实现原理如下：
[0116]
s310，向关联设备推送提醒信息，所述关联设备为与所述目标设备具有相同登记信息的另一电子设备。以便所述关联设备基于所述推送信息向用户进行提示。
[0117]
在一些实施例中，用户在服务器登记目标设备时登记另一电子设备，即关联设备。关联设备包括但不限于汽车诊断设备、手机或平板电脑的标识信息。服务器在生成与所述目标设备有关的推送信息后，可以将所述推送信息推送到关联设备。关联设备可以基于推送信息，以预设的显示方式，或语音提示的方式对用户进行提示。
[0118]
s320，向客服设备推送提醒信息，以便所述客服设备基于所述提醒信息提示所述客服人员联系所述目标设备的用户
[0119]
在一些实施例中，服务器在生成与所述目标设备有关的推送信息后，可以将所述推送信息推送到客服人员的接收设备。该接收设备包括但不限于客服人员使用的电脑、手机、平板电脑等电子设备。该接收设备可以基于推送信息，以预设的显示方式，或语音提示的方式对客服人员进行提示，客服人员可以根据该提示联系所述目标设备的用户，向用户提供与目标设备有关的促销信息或新产品信息。
[0120]
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本技术实施例的实施过程构成任何限定。
[0121]
对应于上述图1所示的信息推送的方法，图4示出的是本技术实施例提供的一种信息推送的装置m100，包括：
[0122]
损耗程度获取模块m110，用于获取目标组件的损耗程度，所述目标组件配置于目标设备；
[0123]
信息推送模块m120，用于若所述损耗程度超过预设程度，则向所述目标设备推送提醒信息。
[0124]
可选的，损耗程度获取模块包括：
[0125]
运行数据获取模块，用于获取所述目标设备发送的所述目标组件的运行数据；
[0126]
第一性能指标获得模块，用于对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标；
[0127]
比较结果获得模块，用于将所述第一性能指标与基准指标进行比较，获得比较结果，所述基准指标为所述目标组件处于基准运行状态下的性能指标；
[0128]
损耗程度获得模块，用于将所述比较结果作为所述损耗程度。
[0129]
可选的，损耗程度获取模块还包括：
[0130]
工况确定模块，确定所述目标设备的工况；
[0131]
相应的，所述预设程度为所述工况对应的预设程度。
[0132]
可选的，运行数据获取模块，还用于获取所述目标组件在多种工况下的运行数据；
[0133]
第一性能指标获得模块，还用于分别针对每种工况，对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得每种工况对应的性能指标；将各种不同工况对应的性能指标进行加权求和，获得第一性能指标。
[0134]
可选的，所述目标组件为电池组件，所述运行数据包括电池组件的电量信息。
[0135]
可选的，工况确定模块，具体用于确定所述目标设备的工况为正常用电模式；
[0136]
运行数据获取模块，具体用于获取所述目标设备发送的所述电池组件的电量信息；
[0137]
第一性能指标获得模块，具体用于统计所述电池组件预设时长内的电量信息，获得预设时间内的第一电量消耗，将所述第一电量消耗作为第一性能指标；
[0138]
比较结果获得模块，具体用于获取所述第一性能指标与所述基准性能指标的比值，将所述比值作为所述损耗程度。
[0139]
可选的，所述处理装置还包括以下模块至少之一：
[0140]
关联设备推送模块，用于向关联设备推送提醒信息，所述关联设备为与所述目标设备具有相同登记信息的另一电子设备；
[0141]
接收设备推送模块，用于向客服设备推送提醒信息，以便所述客服设备基于所述提醒信息提示所述客服人员联系所述目标设备的用户。
[0142]
可以理解的是，以上实施例中的各种实施方式和实施方式组合及其有益效果同样适用于本实施例，这里不再赘述。
[0143]
图5为本技术一实施例提供的电子设备的结构示意图。如图5所示，该实施例的电子设备d10包括：至少一个处理器d100(图5中仅示出一个)处理器、存储器d101以及存储在所述存储器d101中并可在所述至少一个处理器d100上运行的计算机程序d102，所述处理器d100执行所述计算机程序d102时实现上述任意各个方法实施例中的步骤。
[0144]
在一些实施例中，所述处理器d100执行所述计算机程序d102时实现以下步骤：
[0145]
获取目标组件的损耗程度，所述目标组件配置于目标设备；
[0146]
若确定所述损耗程度超过预设程度，则向所述目标设备推送提醒信息。
[0147]
可选的，所述处理器d100执行所述计算机程序d102时实现所述获取目标组件的损耗程度的步骤时，具体实现以下步骤：
[0148]
获取所述目标设备发送的所述目标组件的运行数据；
[0149]
对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标；
[0150]
将所述第一性能指标与基准指标进行比较，获得比较结果，所述基准指标为所述目标组件处于基准运行状态下的性能指标；
[0151]
将所述比较结果作为所述损耗程度。
[0152]
可选的，所述处理器d100执行所述计算机程序d102时实现在所述将所述运行数据与基准数据进行比较的步骤前，还实现以下步骤：
[0153]
确定所述目标设备的工况；
[0154]
相应的，所述预设程度为所述工况对应的预设程度。
[0155]
可选的，所述处理器d100执行所述计算机程序d102时实现所述获取所述目标组件的运行数据的步骤，具体包括实现以下步骤：
[0156]
获取所述目标组件在多种工况下的运行数据；
[0157]
对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得第一性能指标，包括：
[0158]
分别针对每种工况，对预设时长内的所述运行数据进行统计，获得每种工况对应的性能指标；
[0159]
将各种不同工况对应的性能指标进行加权求和，获得第一性能指标。
[0160]
可选的，所述目标组件为电池组件，所述运行数据包括电池组件的电量信息。
[0161]
可选的，所述处理器d100执行所述计算机程序d102时实现所述确定所述目标设备的工况的步骤，具体包括：
[0162]
确定所述目标设备的工况为正常用电模式；
[0163]
所述处理器d100执行所述计算机程序d102时实现获取所述目标设备发送的所述目标组件的运行数据的步骤，具体包括：
[0164]
获取所述目标设备发送的所述电池组件的电量信息；
[0165]
所述处理器d100执行所述计算机程序d102时实现对预设时长内的所述运行数据
进行统计，获得第一性能指标的步骤，具体包括：
[0166]
统计所述电池组件预设时长内的电量信息，获得预设时间内的第一电量消耗，将所述第一电量消耗作为第一性能指标；
[0167]
所述处理器d100执行所述计算机程序d102时实现将所述第一性能指标与基准指标进行比较，获得比较结果，将所述比较结果作为所述损耗程度的步骤，具体包括：
[0168]
获取所述第一性能指标与所述基准性能指标的比值，将所述比值作为所述损耗程度。
[0169]
可选的，所述处理器d100执行所述计算机程序d102时实现实现在所述确定所述损耗程度超过预设程度的步骤后，还实现以下步骤至少之一：
[0170]
向关联设备推送提醒信息，所述关联设备为与所述目标设备具有相同登记信息的另一电子设备；
[0171]
向客服设备推送提醒信息，以便所述客服设备基于所述提醒信息提示所述客服人员联系所述目标设备的用户。
[0172]
所述电子设备d10可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。该电子设备可包括，但不仅限于，处理器d100、存储器d101。本领域技术人员可以理解，图5仅仅是电子设备d10的举例，并不构成对电子设备d10的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如还可以包括输入输出设备、网络接入设备等。
[0173]
所称处理器d100可以是中央处理单元(central processing unit，cpu)，该处理器d100还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digital signal processor，dsp)、专用集成电路(application specific integrated circuit，asic)、现成可编程门阵列(field-programmable gate array，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
[0174]
所述存储器d101在一些实施例中可以是所述电子设备d10的内部存储单元，例如电子设备d10的硬盘或内存。所述存储器d101在另一些实施例中也可以是所述电子设备d10的外部存储设备，例如所述电子设备d10上配备的插接式硬盘，智能存储卡(smart media card,smc)，安全数字(secure digital,sd)卡，闪存卡(flash card)等。进一步地，所述存储器d101还可以既包括所述电子设备d10的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器d101用于存储操作系统、应用程序、引导装载程序(bootloader)、数据以及其他程序等，例如所述计算机程序的程序代码等。所述存储器d101还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
[0175]
需要说明的是，上述装置/单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本技术方法实施例基于同一构思，其具体功能及带来的技术效果，具体可参见方法实施例部分，此处不再赘述。
[0176]
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可
以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本技术的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
[0177]
本技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时可实现上述各个方法实施例中的步骤。
[0178]
本技术实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在电子设备上运行时，使得电子设备执行时可实现上述各个方法实施例中的步骤。
[0179]
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本技术实现上述实施例方法中的全部或部分流程，可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质至少可以包括：能够将计算机程序代码携带到拍照装置/终端设备的任何实体或装置、记录介质、计算机存储器、只读存储器(read-only memory，rom)、随机存取存储器(random access memory，ram)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质。例如u盘、移动硬盘、磁碟或者光盘等。在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不可以是电载波信号和电信信号。
[0180]
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
[0181]
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本技术的范围。
[0182]
在本技术所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/网络设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/网络设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
[0183]
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
[0184]
以上所述实施例仅用以说明本技术的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本技术进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改
或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本技术各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本技术的保护范围之内。