一种资源预约方法、装置、电子设备及存储介质与流程

1.本发明涉及医疗服务技术领域，特别涉及一种资源预约方法、装置、电子设备及存储介质。


背景技术：

2.近年来，以互联网为载体和技术手段的健康医疗服务蓬勃发展。随着新冠疫苗研发成功，人们普遍采用线上预约的方式进行新冠疫苗的接种预约。
3.目前，部分接种点，如公立医院、基层医疗等，绝大部分都有自己的内部系统支持疫苗接种预约，需要用户事先获知附近的接种点并登录相应系统进行疫苗接种预约，不够便利且容易出现资源分配不均，例如部分接种点的预约人数出现过多或过少的情况，导致疫苗接种效率低下。另外还有部分接种点，例如边远地区、三四线城市中的医疗机构，不支持在线预约，导致用户无法有序进行疫苗接种，也会影响疫苗接种效率。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本发明的目的在于提供了一种资源预约方法、装置、电子设备及存储介质，能够提高资源服务效率。
5.为了达到上述目的，本发明提供了如下技术方案：
6.一种资源预约方法，包括：
7.接收用户针对目标资源的资源服务点查询请求；
8.根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点；
9.根据预先配置的每一潜在目标资源服务点对应的服务信息，输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，以供用户通过该预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程；其中，每一潜在目标资源服务点对应的服务信息包括该潜在目标资源服务点的预约方式和该潜在目标资源服务点在该预约方式下的基础预约数据。
10.一种资源预约装置，包括：
11.接收单元，用于接收用户针对目标资源的资源服务点查询请求；
12.确定单元，用于根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点；
13.预约单元，用于根据预先配置的每一潜在目标资源服务点对应的服务信息，输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，以供用户通过该预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程；其中，每一潜在目标资源服务点对应的服务信息包括该潜在目标资源服务点的预约方式和该潜在目标资源服务点在该预约方式下的基础预约数据。
14.一种电子设备，包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通过总线相连
的存储器；所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的一个或多个计算机程序；所述至少一个处理器执行所述一个或多个计算机程序时实现上述资源预约方法中的步骤。
15.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储一个或多个计算机程序，所述一个或多个计算机程序被处理器执行时实现上述资源预约方法中的步骤。
16.由上面的技术方案可知，本发明中，接收到用户针对目标资源的资源服务点查询请求后，确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，并根据预先配置的每一潜在目标资源服务点对应的服务信息，输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，使得用户可以根据自身情况选择一个潜在目标资源服务点，并通过该潜在目标资源服务点对应的预约链接触发针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程。本发明中，利用资源预约平台建立起用户到不同预约方式的资源服务点的预约通道，使得用户可以根据自身情况选择合适的预约方式进行资源预约，从而能够使得尽可能多的用户可以尽快接受资源服务，可以有效提高资源服务效率。将本发明的技术方案应用到疫苗接种预约时，可以有效提高疫苗接种效率。
附图说明
17.为了更清楚地说明本技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
18.图1是本发明实施例一资源预约方法流程图；
19.图2是本发明实施例二资源预约方法流程图；
20.图3是本发明实施例潜在目标接种点对应的预约链接的示例图；
21.图4是本发明实施例三资源预约方法流程图；
22.图5是本发明实施例潜在目标接种点的电话号码的拨号窗口示意图；
23.图6是本发明实施例四资源预约方法流程图；
24.图7是本发明实施例潜在目标接种点支持接种的四价hpv疫苗的购买页面示例图；
25.图8是本发明实施例五资源预约方法流程图；
26.图9是本发明实施例平台在线预约对应的预约信息输入界面示例图；
27.图10是本发明实施例六资源预约方法流程图；
28.图11是本发明实施例资源预约装置的结构示意图；
29.图12是本发明实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
30.为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，下面结合附图并据实施例，对本发明的技术方案进行详细说明。
31.参见图1，图1是本发明实施例一资源预约方法流程图，该方法应用于资源预约平台，如图1所示，该方法包括以下步骤：
32.步骤101、接收用户针对目标资源的资源服务点查询请求；
33.步骤102、根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的对应于目标
资源的潜在目标资源服务点；
34.步骤103、根据预先配置的每一潜在目标资源服务点对应的服务信息，输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，以供用户通过该预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程；其中，每一潜在目标资源服务点对应的服务信息包括该潜在目标资源服务点的预约方式和该潜在目标资源服务点在该预约方式下的基础预约数据。
35.本实施例中，可以预先配置每个资源服务点对应的服务信息，每个资源服务点对应的服务信息包括该资源服务点的预约方式和该资源服务点在该预约方式下的基础预约数据。
36.根据图1所示方法可知，本实施例中，接收到用户针对目标资源的资源服务点查询请求后，确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，并根据预先配置的每一潜在目标资源服务点对应的服务信息输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，使得用户可以根据自身情况选择一潜在目标资源服务点，并通过该潜在目标资源服务点的预约链接触发针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程。本实施例中，利用资源预约平台建立起用户到不同预约方式的资源服务点的预约通道，使得用户可以根据自身情况选择合适的预约方式进行资源预约，从而能够使得尽可能多的用户可以尽快接受资源服务，可以有效提高资源服务效率。
37.参见图2，图2是本发明实施例二资源预约方法流程图，该方法应用于资源预约平台，如图2所示，该方法包括以下步骤：
38.步骤201、接收用户针对目标资源的资源服务点查询请求；
39.步骤2021、根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的目标服务区域；
40.本实施例中，用户在查询针对目标资源的资源服务点时，可以同时输入用户想要在那一区域预约资源，即输入用户的目标服务区域，从而在触发的针对目标资源的资源服务点查询请求中携带目标服务区域。如果用户想要在其当前所在区域进行资源预约，也可以不输入用户的目标服务区域，而是由资源预约平台对用户当前所在区域进行定位，从而将用户当前所在区域作为用户的目标服务区域。
41.因此，本实施例中，根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的目标服务区域，可具体包括：
42.如果所述针对目标资源的资源服务点查询请求携带有目标服务区域，则将所述针对目标资源的资源服务点查询请求携带的目标服务区域确定为用户的目标服务区域，否则，定位用户当前所在区域，将用户当前所在区域确定为用户的目标服务区域。
43.步骤2022、根据每个资源服务点支持服务的资源和该资源服务点所在地址、以及用户的目标服务区域确定用户的对应于目标资源的目标潜在资源服务点；
44.本实施例中，可以预先根据资源服务区域的覆盖范围之间的包含关系，将所有资源服务区域进行分级，例如可以按照省、市、区、街道进行四级分区，如a省/b市/c区/d街道就是一个四级分区，其中，a省包括b市，因此是b市的上一级区域；b市包括c区，因此是c区的上一级区域；c区包括d街道，因此是d街道的上一级区域。
45.本实施例中，在查找用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点时，可以先在
包含用户的目标服务区域的最低级别的区域内查找用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，如果没有找到，则可以按照分区等级继续在最低级别的区域的上一级区域(即包含用户的目标服务区域的次低级别的区域)中查找用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，若没有找到，则按照分区等级继续在次低级别的区域的上一级区域(即包含用户的目标服务区域的第三低级别的区域)中查找用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，以此类推，直至最终查找到用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点。
46.举例来说，如果用户针对目标资源的目标服务区域是d街道，则先查找支持服务的资源包括目标资源且所在地址属于d街道的资源服务点，如果找到即可确定为用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，如果未查找到，则可以继续查找支持服务的资源包括目标资源且所在地址属于d街道的上一级区域(即c区)的资源服务点，若找到即可确定为用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，若未查找到，则可以继续查找支持服务的资源包括目标资源且所在地址属于c区的上一级区域(即b市)的资源服务点，依次类推，直至查找到用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点。
47.本实施例中，根据每个资源服务点支持服务的资源和该资源服务点所在地址、以及用户的目标服务区域确定用户的对应于目标资源的目标潜在资源服务点，可具体包括：
48.执行以下循环操作，直至确定出用户的潜在目标资源服务点：
49.查找支持服务的资源包括目标资源且所在地址属于用户的目标服务区域的资源服务点，如果查找到，则将查找到的资源服务点确定为用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，结束本循环，否则，确定用户的目标服务区域的上一级区域，将该上一级区域确定为用户的目标服务区域。
50.以上步骤2021至步骤2022是图1所示步骤102的具体细化。
51.步骤203、根据预先配置的每一潜在目标资源服务点对应的服务信息，输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，以供用户通过该预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程；其中，每一潜在目标资源服务点对应的服务信息包括该潜在目标资源服务点的预约方式和该潜在目标资源服务点在该预约方式下的基础预约数据。
52.本实施例中，可以预先配置每个资源服务点对应的服务信息，每个资源服务点对应的服务信息包括该资源服务点的预约方式和该资源服务点在该预约方式下的基础预约数据。
53.本实施例中，所述资源可以是疫苗；所述资源服务点可以是接种点，所述资源服务平台可以是疫苗接种预约平台。图3示出了疫苗接种预约平台输出的以每个潜在目标接种点为实际目标接种点的预约链接的输出界面示例，图3中包括用户的针对目标疫苗的三个潜在目标接种点：测试接种点一、谱尼测试大厦、测试接种点二，每个接种点都对应有一个预约链接，用户可以通过每个潜在目标接种点度对应的预约链接发起针对该潜在目标接种点和目标疫苗的疫苗接种预约流程。
54.根据图2所示方法可知，本实施例中，接收到用户针对目标资源的资源服务点查询请求后，通过逐渐扩大查找区域范围的方式确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，并根据每一潜在目标资源服务点对应的服务信息输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，使得用户可以根据自身情况选择一潜在目标资源服务点，
并通过该潜在目标资源服务点的预约链接触发针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程。本实施例中，利用资源预约平台建立起用户到不同预约方式的资源服务点的预约通道，使得用户可以根据自身情况选择合适的预约方式进行资源预约，从而能够使得尽可能多的用户可以尽快接受资源服务，可以有效提高资源服务效率；另外，本实施例中，还通过逐渐扩大查找区域的方式确定用户对应于目标资源的潜在目标资源服务点，可以使用户尽量选择较近的资源服务点接受资源服务，有利用提高用户的资源服务体验。
55.参见图4，图4是本发明实施例三资源预约方法流程图，该方法应用于资源预约平台，如图4所示，该方法包括以下步骤：
56.步骤401、接收用户针对目标资源的资源服务点查询请求；
57.步骤402、根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点；
58.本实施例中，不同的资源服务点可以支持相同或不同的预约方式，所述预约方式可包括电话预约、产品预约、平台在线预约、第三方机构在线预约等预约方式。其中，预约方式为电话预约的资源服务点在电话预约方式下的基础预约数据为该资源服务点的电话号码。
59.步骤403、针对每一潜在目标资源服务点，当该潜在目标资源服务点的预约方式为电话预约时，输出用于触发该潜在目标资源服务点的电话号码的拨号窗口的预约链接，以供用户通过该预约链接向该潜在目标资源服务点发起通话请求以进行针对目标资源的资源预约。
60.从图3中的内容可以看出，其示出的针对目标疫苗的三个潜在目标接种点中，第二个潜在目标接种点(即谱尼接种大厦)支持的预约方式是电话预约，其对应的预约链接是用于触发该潜在目标接种点的电话号码的拨号窗口的预约链接，用户点击该预约链接后会弹出该潜在目标接种点的电话号码的拨号窗口。
61.图5示出了新冠疫苗的某一潜在目标接种点(亦庄镇新城工业园疫苗接种点)的电话号码的拨号窗口的用户界面示例，用户可以点击其上的呼叫按钮，从而发起与该潜在目标接种点的通话请求，进而可以通过电话与该疫苗接种点的工作人员进行接种时间等的协商，完成对新冠疫苗的疫苗接种预约。
62.以上步骤403是图1所述步骤103的具体细化。
63.根据图4所示方法可知，本实施例中，接收到用户针对目标资源的资源服务点查询请求后，确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，对于预约方式为电话预约的每一潜在目标资源服务点，输出用于触发该潜在目标资源服务点的电话号码的拨号窗口的预约链接，使得用户可以通过该预约链接向该潜在目标资源服务点发起通话请求以进行针对目标资源的资源预约。本实施例中公开的电话预约方式，适用于不支持在线预约的资源服务点，使得这些资源服务点可以在资源预约平台中展示出来，方便用户进行资源预约，可以避免不经过预约直接到此类资源服务点接受资源服务可能造成的拥堵或因到此类资源服务点的用户较少而导致的资源服务点资源浪费，使得用户可以有序到此类资源服务点接受资源服务，因而能够有效提高资源服务效率。
64.参见图6，图6是本发明实施例四资源预约方法流程图，该方法应用于资源预约平台，如图6所示，该方法包括以下步骤：
65.步骤601、接收用户针对目标资源的资源服务点查询请求；
66.步骤602、根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点；
67.本实施例中，不同的资源服务点可以支持相同或不同的预约方式，所述预约方式可包括电话预约、产品预约、平台在线预约、第三方机构在线预约等预约方式。其中，预约方式是产品预约的资源服务点在产品预约方式下的基础预约数据为指向该资源服务点支持服务的每种资源的购买页面的链接。
68.步骤603、针对每一潜在目标资源服务点，当该潜在目标资源服务点的预约方式为产品预约时，输出指向该潜在目标资源服务点支持服务的目标资源的购买页面的链接作为该潜在目标资源服务点对应的预约链接，以供用户通过该预约链接进入目标资源的购买页面购买目标资源并基于所述购买行为与所述目标资源的提供者进行针对目标资源的资源预约。
69.从图3中的内容可以看出，其示出的针对目标疫苗的三个潜在目标接种点中，第三个潜在目标接种点(即测试接种点二)支持的预约方式是产品预约，其对应的预约链接是指向该潜在目标接种点支持接种的目标疫苗的购买页面的链接，用户点击该预约链接后会进入目标疫苗的购买页面。
70.图7示出了某一潜在目标接种点(彩虹医生官方旗舰店)支持接种的四价hpv疫苗的购买页面示例，用户可以在该页面中购买四价hpv疫苗，之后该潜在目标接种点的工作人员就会基于用户的该购买行为与该用户通过电话或其它方式进行疫苗接种时间等的协商，从而完成对四价hpv疫苗的疫苗接种预约。
71.以上步骤603是图1所述步骤103的具体细化。
72.根据图6所示方法可知，本实施例中，接收到用户针对目标资源的资源服务点查询请求后，确定用户对目标资源的潜在目标资源服务点，对于预约方式为产品预约的每一潜在目标资源服务点，输出该潜在目标资源服务点对应的基础预约数据中包括的指向目标资源的购买页面的链接作为预约链接，使得用户通过该预约链接进入目标资源的购买页面购买目标资源并基于所述购买行为与所述目标资源的提供者进行针对目标资源的资源预约。本实施例中公开的产品预约方式，可以将用户引流到资源购买页面进行资源购买，使得资源产品的提供者(如厂商、供应商)可以在用户购买资源后联系用户进行资源预约，从而为用户进行商用资源预约提供便利，因而能够有效提高资源服务效率。
73.参见图8，图8是本发明实施例五资源预约方法流程图，该方法应用于资源预约平台，如图8所示，该方法包括以下步骤：
74.步骤801、接收用户针对目标资源的资源服务点查询请求；
75.步骤802、根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点；
76.本实施例中，不同的资源服务点可以支持相同或不同的预约方式，所述预约方式可包括电话预约、产品预约、平台在线预约、第三方机构在线预约等预约方式。；
77.本实施例中，预约方式为平台在线预约的资源服务点在平台在线预约方式下的基础预约数据为该资源服务点对应的号源排期规则；其中，所述号源排期规则包括排期周期、排期周期中的排期日期、每一排期日期中的排期时段、每一排期时段的号源总量等信息。
78.例如，可以规定排期周期为一周(7天)，规定一周中的周一、周三、周五为排期周期中的排期日期，规定每一排期日期中包括9:00-10:00、 10:00-11:00、14:00-15:00、15:00-16:00共4个排期时段，并规定每一排期时段的号源总量是10。
79.又如，可以规定排期周期为一月，规定一月中的1号、10号、20号为排期周期中的排期日期，规定每一排期日期中包括9:00-10:00、10:00-11:00、 14:00-15:00、15:00-16:00共4个排期时段，并规定每一排期时段的号源总量是10。
80.本实施例中，当一个资源服务点的预约方式为平台在线预约时，可以根据该资源服务点在平台在线预约方式下的号源排期规则动态维护该资源服务点的每种资源对应的以当前日期为起始日期的预设时长内的号源排期数据；其中，所述号源排期数据包括：资源服务点编号、资源编号、排期日期、排期时段、号源范围、可用号源等。这里，所述预设时长可以是排期周期的时长。
81.本实施例中，号源排期数据可以用key-value格式存储，其中，key＝资源服务点编号 资源编号 排期日期(yyyy-mm-dd) 排期时段(包括开始时间和结束时间)，value＝号源范围(例如1-10号) 可用号源，其中，可用号源可以在生成相应的号源排期数据之初被初始化为该号源范围。
82.本实施例中，根据该资源服务点在平台在线预约方式下的号源排期规则动态维护该资源服务点的每种资源对应的以当前日期为起始日期的预设时长内的号源排期数据，可具体包括：
83.针对以当前日期为起始日期的预设时长内的每一日期，当该日期是该日期所在排期周期中的一个排期日期且不存在该资源服务点的该种资源对应于该日期的号源排期数据时，生成该资源服务点的该种资源对应于该日期中的每一排期时段的号源排期数据；其中，该资源服务点的该种资源对应于该日期中的每一排期时段的号源排期数据中的资源服务点编号、资源编号、排期日期、排期时段分别为该资源服务点编号、该种资源编号、该日期、和该排期时段，且该资源服务点的该种资源对应于该日期中的每一排期时段的号源排期数据中的号源范围和可用号源是根据该排期时段在该日期中的序号和该资源服务点对应的号源排期规则中每一排期时段的号源总量确定的。
84.本实施例中，当生成某一资源服务点的某种资源对应于某一日期的号源排期数据时，该号源排期数据中应当包括该日期中的每一排期时段的号源排期数据，而每一排期时段的号源排期数据中的号源范围可以根据该排期时段在该日期中的序号和每一排期时段的号源总量确定，可用号源则可以初始化为该号源范围。
85.例如，假设每一排期日期中包括9:00-10:00、10:00-11:00、14:00-15:00、 15:00-16:00共4个排期时段，且每一排期时段的号源总量是10，则可以确定该排期日期中一共有40个号源，其中，该排期日期的第一个排期时段 (9:00-10:00)的号源范围是1-10号，可用号源也相应被初始化为1-10号；该排期日期的第二个排期时段(10:00-11:00)的号源范围是11-20号，可用号源也相应被初始化为11-20号；该排期日期的第三个排期时段(14:00-15:00) 的号源范围是21-30号，可用号源也相应被初始化为21-30号；该排期日期的第四个排期时段(15:00-16:00)的号源范围是31-40号，可用号源也相应被初始化为31-40号。
86.步骤803、针对每一潜在目标资源服务点，当该潜在目标资源服务点的预约方式为平台在线预约时，输出该潜在目标资源服务点对应的用于触发平台在线预约流程的预约链
接，以供用户通过该预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程。
87.图3示出的针对目标疫苗的三个潜在目标接种点中，第一个潜在目标接种点(即测试接种点一)支持的预约方式可以是平台在线预约，当该潜在目标接种点支持的预约方式是平台在线预约时，其对应的预约链接是用于触发平台在线预约流程的预约链接，用户点击该预约链接可以触发平台在线预约流程。
88.本实施例中，用户通过该潜在目标资源服务点对应的用于触发平台在线预约流程的预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程，具体包括：
89.s11、接收用户点击该预约链接触发的针对目标资源的第一在线预约请求，输出平台在线预约对应的预约信息输入界面；
90.图9示出了平台在线预约对应的预约信息输入界面示例，可以看出，用户可以在该预约信息输入界面中选择目标接种时间，并填写接种人的相关信息，包括真实姓名、手机号码、身份证号等，点击下方的提交预约按钮后可以触发第二在线预约请求。
91.s12、接收用户在平台在线预约对应的预约信息输入界面输入预约信息后触发的针对目标资源的第二在线预约请求；
92.s13、根据针对目标资源的第二在线预约请求和该潜在目标资源服务点的目标资源对应的以当前日期为起始日期的预设时长内的号源排期数据，确定第二在线预约请求的目标预约时间段中是否存在目标资源的可用号源，如果存在可用号源，则为用户分配可用号源，并返回预约成功信息，否则，则返回预约失败信息。
93.上述步骤s13中，根据针对目标资源的第二在线预约请求和该潜在目标资源服务点的目标资源对应的以当前日期为起始日期的预设时长内的号源排期数据，确定第二在线预约请求的目标预约时间段中是否存在目标资源的可用号源，具体包括：
94.在该潜在目标资源服务点的目标资源对应的号源排期数据中查找该目标服务时间所属的排期日期和排期时段对应的号源排期数据，如果查找到的号源排期数据中的可用号源不为空，则可以确定该目标服务时间所属的排期日期和排期时段中存在目标资源的可用号源，否则，可以该目标服务时间所属的排期日期和排期时段中不存在目标资源的可用号源。
95.上述步骤s13中，为用户分配可用号源，具体包括：为用户分配该目标服务时间所属的排期日期和排期时段中的目标资源的一个可用号源并更新该潜在目标资源服务点的目标资源对应的以当前日期为起始日期的预设时长内的号源排期数据。
96.上述为用户分配该目标服务时间所属的排期日期和排期时段中的目标资源的一个可用号源并更新该潜在目标资源服务点的目标资源对应的以当前日期为起始日期的预设时长内的号源排期数据，可具体包括：
97.从该目标服务时间所属的排期日期和排期时段对应的号源排期数据包括的可用号源中选择一个可用号源，将该选择的可用号源分配给该用户，并将该选择的可用号源从该目标服务时间所属的排期日期和排期时段对应的号源排期数据包括的可用号源中删除。
98.根据图8所示方法可知，本实施例中，接收到用户针对目标资源的资源服务点查询请求后，确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，对于预约方式为平台在线预约的每一潜在目标资源服务点，输出该潜在目标资源服务点对应的用于触发平台在线预约
流程的预约链接，使得用户通过该平台在线预约链接触发针对目标资源的资源预约流程。本实施例中公开的平台在线预约方式，可以为支持在线预约的所有资源服务点提供了统一的预约渠道，一方面可以使得这些资源服务点不需要具备自身的预约系统，从而可以减少资源占用，另一方面也可以方便用户进行资源预约，因而能够有效提高资源服务效率。
99.参见图10，图10是本发明实施例六资源预约方法流程图，该方法应用于资源预约平台，如图10所示，该方法包括以下步骤：
100.步骤1001、接收用户针对目标资源的资源服务点查询请求；
101.步骤1002、根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点；
102.本实施例中，不同的资源服务点可以支持相同或不同的预约方式，所述预约方式可包括电话预约、产品预约、平台在线预约、第三方机构在线预约等预约方式。资源服务点在第三方机构在线预约方式下的基础预约数据为该资源服务点的用于资源预约的预约信息输入接口和预约信息提交接口。
103.步骤1003、针对每一潜在目标资源服务点，当该潜在目标资源服务点的预约方式为第三方机构在线预约时，输出该潜在目标资源服务点对应的用于触发第三方机构在线预约流程的预约链接，以供用户通过该预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程。
104.图3示出的针对目标资源的三个潜在目标资源服务点中，第一个潜在目标资源服务点(即测试资源服务点一)支持的预约方式可以是第三方机构在线预约，当该潜在目标资源服务点支持的预约方式是第三方机构在线预约时，其对应的预约链接是用于触发第三方机构在线预约流程的预约链接，用户点击该预约链接可以触发第三方机构在线预约流程。
105.本实施例中，用户通过该潜在目标资源服务点对应的用于触发第三方机构在线预约流程的预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程，具体包括：
106.s21、接收用户点击该预约链接触发的针对目标资源的第三在线预约请求，调用该潜在目标资源服务点的用于资源预约的预约信息输入接口获取并输出该潜在目标资源服务点的预约系统提供的预约信息输入界面；
107.s22、接收用户在该潜在目标资源服务点的预约系统提供的预约信息输入界面输入预约信息后触发的针对目标资源的第四在线预约请求，调用该潜在目标资源服务点的用于资源预约的预约信息提交接口将用户的预约信息提交到该潜在目标资源服务点的预约系统以进行针对目标资源的资源预约；
108.本步骤中，调用该潜在目标资源服务点的用于资源预约的预约信息提交接口将用户的预约信息提交到该潜在目标资源服务点的预约系统后，该潜在目标资源服务点的预约系统会根据用户的预约信息和自身的预约机制进行针对目标资源的资源预约，并将预约结果信息反馈给资源预约平台。
109.s23、接收该潜在目标资源服务点的预约系统返回的预约结果信息，如果该预约结果信息表明针对目标资源的资源预约成功，则返回预约成功信息，否则，返回预约失败信息。
110.由上述过程可以看出，对于用户来说，第三方机构在线预约流程和平台在线预约
流程是类似的，都是通过点击预约链接进入预约信息输入界面进行预约信息的输入，然后通过点击提交按钮提交输入的预约信息，之后会接收到资源预约平台反馈的预约成功信息或预约失败信息。但是对于预约资源预约平台来说，其在第三方机构在线预约流程中仅起到信息传递的作用，即在用户和资源服务点的预约系统之间进行资源相关信息的传递，打通了用户到自身具有预约系统的资源服务点的预约渠道。
111.根据图10所示方法可知，本实施例中，接收到用户针对目标资源的资源服务点查询请求后，确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，对于预约方式为第三方机构在线预约的每一潜在目标资源服务点，输出该潜在目标资源服务点对应的用于触发第三方机构在线预约流程的预约链接，使得用户通过该第三方机构在线预约链接触发针对目标资源的资源预约流程。本实施例中公开的第三方机构在线预约方式，将资源预约平台与第三方机构的预约系统打通，使得用户可以不需要再登录第三方机构的预约系统进行资源预约，而是通过资源预约平台实现在第三方机构的预约系统的资源预约，从而为用户进行资源预约提供了极大的便利，因而能够有效提高资源服务效率。
112.以上对本发明实施例提供的资源预约方法进行了详细说明，本发明实施例还提供了一种资源预约装置，以下结合图11进行详细说明。
113.参见图11，图11是本发明实施例资源预约装置的结构示意图，该装置应用于资源预约平台，如图11所示，该装置包括：
114.接收单元1101，用于接收用户针对目标资源的资源服务点查询请求；
115.确定单元1102，用于根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点；
116.预约单元1103，用于根据预先配置的每一潜在目标资源服务点对应的服务信息，输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，以供用户通过该预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程，其中，每一潜在目标资源服务点对应的服务信息包括该潜在目标资源服务点的预约方式和该潜在目标资源服务点在该预约方式下的基础预约数据。
117.图11所示装置中，
118.所述确定单元1102，根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，包括：
119.根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的目标服务区域；
120.根据预先配置的每个资源服务点支持服务的资源和该资源服务点所在地址、以及用户的目标服务区域确定用户的对应于目标资源的目标潜在资源服务点。
121.图11所示装置中，
122.所述确定单元1102，根据所述针对目标资源的资源服务点查询请求确定用户的目标服务区域，包括：
123.如果所述针对目标资源的资源服务点查询请求携带有目标服务区域，则将所述针对目标资源的资源服务点查询请求携带的目标服务区域确定为用户的目标服务区域，否则，定位用户当前所在区域，将用户当前所在区域确定为用户的目标服务区域；
124.所述确定单元1103，根据预先配置的每个资源服务点支持服务的资源和该资源服务点所在地址、以及用户的目标服务区域确定用户的对应于目标资源的目标潜在资源服务
点，包括：
125.执行以下循环操作，直至确定出用户的潜在目标资源服务点：
126.查找支持服务的资源包括目标资源且所在地址属于用户的目标服务区域的资源服务点，如果查找到，则将查找到的资源服务点确定为用户的对应于目标资源的潜在目标资源服务点，结束本循环，否则，确定用户的目标服务区域的上一级区域，将该上一级区域确定为用户的目标服务区域。
127.图11所示装置中，
128.所述预约方式包括电话预约；预约方式为电话预约的资源服务点在电话预约方式下的基础预约数据为该资源服务点的电话号码；
129.所述预约单元1103，根据预先配置的每一潜在目标资源服务点对应的服务信息，输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，以供用户通过该预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程，包括：
130.当该潜在目标资源服务点的预约方式为电话预约时，输出用于触发该潜在目标资源服务点的电话号码的拨号窗口的预约链接，以供用户通过该预约链接向该潜在目标资源服务点发起通话请求以进行针对目标资源的资源预约。
131.图11所示装置中，
132.所述预约方式包括产品预约，预约方式为产品预约的资源服务点在产品预约方式下的基础预约数据为指向该资源服务点支持服务的每种资源的购买页面的链接；
133.所述预约单元1103，根据每一潜在目标资源服务点对应的服务信息，输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，以供用户通过该预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程，包括：
134.当该潜在目标资源服务点的预约方式为产品预约时，输出指向该潜在目标资源服务点支持服务的目标资源的购买页面的链接作为该潜在目标资源服务点对应的预约链接，以供用户通过该预约链接进入目标资源的购买页面购买目标资源并基于所述购买行为与所述目标资源的提供者进行针对目标资源的资源预约。
135.图11所示装置中，
136.所述预约方式包括平台在线预约；预约方式为平台在线预约的资源服务点在平台在线预约方式下的基础预约数据为该资源服务点对应的号源排期规则；所述号源排期规则包括排期周期；
137.该装置还包括维护单元1104，用于当该资源服务点的预约方式为平台在线预约时，根据该资源服务点对应的号源排期规则动态维护该资源服务点的每种资源对应的以当前日期为起始日期的预设时长内的号源排期数据；
138.所述预约单元1103，根据预先配置的每一潜在目标资源服务点对应的服务信息，输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，以供用户通过该预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程，包括：
139.当该潜在目标资源服务点的预约方式为平台在线预约时，输出该潜在目标资源服务点对应的用于触发平台在线预约流程的预约链接；
140.接收用户点击该预约链接触发的针对目标资源的第一在线预约请求，输出平台在线预约对应的预约信息输入界面；
141.接收用户在平台在线预约对应的预约信息输入界面输入预约信息后触发的针对目标资源的第二在线预约请求；
142.根据针对目标资源的第二在线预约请求和该潜在目标资源服务点的目标资源对应的以当前日期为起始日期的预设时长内的号源排期数据，确定第二在线预约请求的目标预约时间段中是否存在目标资源的可用号源，如果存在可用号源，则为用户分配可用号源，返回预约成功信息，否则，返回预约失败信息。
143.图11所示装置中，
144.资源服务点的预约方式包括第三方机构在线预约，预约方式为第三方机构在线预约的资源服务点在第三方机构在线预约方式下的基础预约数据为该资源服务点的用于资源预约的预约信息输入接口和预约信息提交接口；
145.所述预约单元1103，根据每一潜在目标资源服务点对应的服务信息，输出以该潜在目标资源服务点为实际目标资源服务点的预约链接，以供用户通过用于触发第三方机构在线预约流程的预约链接发起针对该潜在目标资源服务点和目标资源的资源预约流程，包括：
146.当该潜在目标资源服务点的预约方式为第三方机构在线预约时，输出该潜在目标资源服务点对应的用于触发第三方机构在线预约流程的预约链接；
147.接收用户点击该预约链接触发的针对目标资源的第三在线预约请求，调用该潜在目标资源服务点的用于资源预约的预约信息输入接口获取并输出该潜在目标资源服务点的预约系统提供的预约信息输入界面；
148.接收用户在该潜在目标资源服务点的预约系统提供的预约信息输入界面输入预约信息后触发的针对目标资源的第四在线预约请求，调用该潜在目标资源服务点的用于资源预约的预约信息提交接口将用户的预约信息提交到该潜在目标资源服务点的预约系统以进行针对目标资源的资源预约；
149.接收该潜在目标资源服务点的预约系统返回的预约结果信息，如果该预约结果信息表明针对目标资源的资源预约成功，则返回预约成功信息，否则，返回预约失败信息。
150.本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器1201，以及与所述至少一个处理器1201通过总线相连的存储器1202；所述存储器1202 存储有可被所述至少一个处理器1201执行的一个或多个计算机程序；所述至少一个处理器1201执行所述一个或多个计算机程序时实现图1、2、4、6、8、 10中任一流程图所示方法中的步骤。
151.本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储一个或多个计算机程序，所述一个或多个计算机程序被处理器执行时实现图1、2、4、6、8、10中任一流程图所示方法中的步骤。
152.以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。