一种计算机系统集成的技术服务系统的制作方法

1.本发明涉及服务系统技术领域，具体为一种计算机系统集成的技术服务系统。


背景技术：

2.系统集成通常是指将软件、硬件与通信技术组合起来为用户解决信息处理问题的业务，集成的各个分离部分原本就是一个个独立的系统，集成后的整体的各部分之间能彼此有机地和协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的。
3.随着计算机技术、信息技术的飞速发展和广泛应用，智能控制技术取得了巨大的进展，计算机集成系统应用到各个服务领域，其中社区管理是社会治理的细胞，是国家治理体系和治理能力现代化建设的重要基础。将计算机系统集成的技术应用到社区服务系统中，可以有效地帮助每个居民实现便利，目前社区技术服务系统不完善，在很多小地方去基层办事，居民到社区中心办事、申请材料、审核等程序，容易因工作人员怠慢造成了信息暂缓，滞留的问题，进而使得行政办事效率低下，无法满足居民的需求。


技术实现要素：

4.本发明提供了一种计算机系统集成的技术服务系统，具备提高效率，方便居民多方资源链接的有益效果，解决了上述背景技术中所提到效率低下的问题。
5.本发明提供如下技术方案：一种计算机系统集成的技术服务系统，包括社区技术服务系统、计算机集成网络服务器和用户终端，所述社区技术服务系统建设为平台app，所述社区技术服务系统和计算机集成网络服务器通过传输线路相连接，所述社区技术服务系统、计算机集成网络服务器均与用户终端相连接；
6.所述社区技术服务系统内部集成包括：
7.事务受理模块，用于对社区内个案工作、小组工作、社区工作进行受理和提供不同类别的服务；
8.社区客服模块，用于协调有关社会服务组织的各项工作；
9.物业服务模块，用于对业主提供公共性的管理和服务工作；
10.周边资源链接模块，用于链接周边教育、商业、便民生活圈的资源；
11.生活服务模块，用于提供相关生活服务分布和公共信息的发布；
12.所述事物受理模块、社区客服模块、周边资源链接模块、生活服务模块和社区技术服务系统通过局域链服务器相连接。
13.作为本发明所述一种计算机系统集成的技术服务系统的一种可选方案，其中：所述社区客服模块包括社区概况模块、居民档案模块、疾病管理模块和补贴发放模块；
14.所述社区概况用于介绍社区各硬件设施和集成服务的概况介绍；
15.所述居民档案模块用于对居民档案进行登记在册进而私密性保存；
16.所述疾病管理模块用于对特殊疾病群体用于联系的社会救助；
17.补贴发放模块，用于对特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障补贴发放和存
档。
18.作为本发明所述一种计算机系统集成的技术服务系统的一种可选方案，其中：所述物业服务模块包括业主家庭模块、视频监控模块、停车管理模块和费用代缴模块；
19.所述业主家庭模块包括单元可视对讲单元、社区信息接收单元和社群单元；
20.所述视频监控模块包括门禁监控单元、道路监控单元和地下室监控单元；
21.所述停车管理模块包括车辆识别模块、车位传感器、停车场门禁系统和访客信息存储模块；
22.所述费用代缴模块包括缴费查询单元和缴费单元。
23.作为本发明所述一种计算机系统集成的技术服务系统的一种可选方案，其中：所述周边资源链接模块包括地图单元，所述地图单元用于在社区技术服务系统中app予以gps定位功能。
24.作为本发明所述一种计算机系统集成的技术服务系统的一种可选方案，其中：所述周边资源链接模块还包括车辆租借单元、线上食宿单元、娱乐旅游单元和再就业单元；
25.所述车辆组件单元用以方便居民线上租借申请车辆使用；
26.所述娱乐旅游单元用以方便居民线上浏览、签订服务；
27.所述再就业单元用以方便附近周边工厂、商家发布招聘信息以及线上居民浏览再就业信息和申请。
28.作为本发明所述一种计算机系统集成的技术服务系统的一种可选方案，其中：所述生活服务模块包括公共服务模块和健康管理模块；
29.所述生活服务模块用以日常对居民的文化服务；
30.所述健康管理模块用以对社区内中老年孕妇身体定期保健、进行体检管理。
31.作为本发明所述一种计算机系统集成的技术服务系统的一种可选方案，其中：所述公共服务模块包括文化体育服务模块、教育模块和日常服务模块。
32.作为本发明所述一种计算机系统集成的技术服务系统的一种可选方案，其中：所述健康管理模块包括儿童预防保健模块、老年人保健模块和孕妇保健模块；
33.所述儿童预防保健模块用以配合学校、医院将儿童进行线上预防疫苗记录填写和实施；
34.所述老年人保健模块用于老年人定期体检的记录和申请；
35.所述孕妇保健模块包括线上保健手册单元、孕妇检查记录单元、产后访视康复单元和新生儿访视记录单元。
36.作为本发明所述一种计算机系统集成的技术服务系统的一种可选方案，其中：所述事物受理模块包括需求提交模块、查询模块、处理模块、审查模块和储存模块。
37.作为本发明所述一种计算机系统集成的技术服务系统的一种可选方案，其中：所述事物受理模块还包括在线公共服务模块。
38.本发明具备以下有益效果：
39.1、该一种计算机系统集成的技术服务系统，通过计算机集成网络服务器与用户终端连接，使得居民可以用手机或者平板终端登录aapp登录，进而在社区技术服务系统管理中得到相应的线上服务，并且服务有实效性，可以解决上述提出的效率低下的问题，通过范围内局域链的线上系统模式，方便居民更具针对性地搜索和自己所需的模块，进而表达需
求，进而提高社区工作服务的质量。
40.2、该一种计算机系统集成的技术服务系统，通过周边资源连接模块中车辆租借单元、线上食宿单元、娱乐旅游单元和再就业单元的资源商家等在地图单元上的显现，方便居民自己链接，获取更多资源信息进而满足生活、工作需求。
41.3、该一种计算机系统集成的技术服务系统，通过公共服务模块，方便了居民日常生活中的健康管理需求，在线上就可以完成身体体检申请和保健管理和多元化的生活解决问题能力。
42.4、该一种计算机系统集成的技术服务系统，通过提交模块、查询模块、处理模块、审查模块进行线上流程上的状态查看，线上申请随时可以关注每个步骤的进展进而提高了解决问题的效率，在处理完成后，储存模块是社区工作人员用以储存数据方便工作人员更好的对比，方便提高下次案件处理能力，且提高了居民的获得感和幸福感。
附图说明
43.图1为本发明算机系统集成的技术服务系统的结构示意图。
44.图2为本发明物业服务模块的结构示意图。
45.图3为本发明社区服务模块的结构示意图。
46.图4为本发明周边资源连接模块的结构示意图。
47.图5为本发明孕妇保健模块的结构示意图。
48.图6为本发明事物服务模块的结构示意图。
具体实施方式
49.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
50.实施例1
51.随着计算机技术、信息技术的飞速发展和广泛应用，智能控制技术取得了巨大的进展，计算机集成系统应用到各个服务领域，其中社区管理是社会治理的细胞，是国家治理体系和治理能力现代化建设的重要基础。将计算机系统集成的技术应用到社区服务系统中，可以有效地帮助每个居民实现便利，目前社区技术服务系统不完善，造成了居民到社区中心申请材料信息遇到了缓，滞留的问题，在很多小地方去基层办事，可能会遇到工作人员怠慢且耽误时间效率，进而出现效率低下的问题，无法满足居民的需求。
52.本发明提供以下实施例方案，请参阅图1-6，一种计算机系统集成的技术服务系统包括社区技术服务系统、计算机集成网络服务器和用户终端，所述社区技术服务系统建设为平台app，所述社区技术服务系统和计算机集成网络服务器通过传输线路相连接，所述社区技术服务系统、计算机集成网络服务器均与用户终端相连接；
53.所述社区技术服务系统内部集成包括：
54.事物受理模块，用于对社区内个案工作、小组工作、社区工作进行受理和提供不同类别的服务；
55.社区客服模块，用于协调有关社会服务组织的各项工作；
56.物业服务模块，用于对业主提供公共性的管理和服务工作；
57.周边资源链接模块，用于链接周边教育、商业、便民生活圈的资源；
58.生活服务模块，用于提供相关生活服务分布和公共信息的发布；
59.所述事物受理模块、社区客服模块、周边资源链接模块、生活服务模块和社区技术服务系统通过局域链服务器相连接。
60.通过计算机集成网络服务器与用户终端连接，使得居民可以用手机或者平板终端登录aapp登录，进而在社区技术服务系统管理中得到相应的线上服务，并且服务有实效性，可以解决上述提出的效率低下的问题；
61.在事物受理模块，可以便捷地处理社区内的个案申请、小组问题申请和社区志愿者工作的进展，线上申请随时可以关注每个步骤的进展进而提高了解决问题的效率，提高了居民的获得感和幸福感；
62.在社区客服模块，帮助居民协调有关社会服务组织的各项活动和工作，方便居民在社区客服模块中获得社交圈用以交际，增加居民的生活需求；
63.物业服务模块，物业服务是为居民服务的，但是居民在自治中往往做不到统一责任感去解决当下生活问题、例如小区环境问题监督，在物业服务模块了解物业对小区内的硬件建设和软件建设，方便居民和物业客服人员线上直接沟通，且数据资源做到开放共享，使得居民和物业更紧密，处理问题减少了矛盾；
64.周边连接资源模块用于给予居民链接周边教育、商业、便民生活圈的资源，方便居民了解周边的线上服务商家，例如老年大学、青少年教育中心、市民学校、信息咨询中心、服务中心、旅馆问询、售票处、飞机票代售点、火车票代售点、长途汽车票代售点、公园景点售票处、邮局、邮政速递、物流速递、物流仓储场地、中国电信营业厅等等服务信息，方便居民更好地在线上搜索到地址进而线下去解决生活上的需要；
65.生活服务模块，用于提供相关生活服务分布和公共信息的发布；比如个人租房信息、二手售卖信息、捐赠物品等在生活服务模块进行发布，方便有需求的居民可以及时获得信息进而获得帮助；
66.所述事物受理模块、社区客服模块、周边资源链接模块、生活服务模块和社区技术服务系统通过局域链服务器相连接。用户终端在app上登录即可看到这些模块进而点开进去选择需要解决的线上沟通和发布；
67.通过这样范围内局域链的线上系统模式，方便居民更具针对性地搜索和自己所需的模块，进而表达需求，进而提高社区工作服务的质量。
68.实施例2
69.本实施例是在实施例1的基础上做出的解释说明，具体的，请参阅图1-3，所述社区客服模块包括社区概况模块、居民档案模块、疾病管理模块和补贴发放模块；
70.所述社区概况用于介绍社区各硬件设施和集成服务的概况介绍；用以让居民更了解社区内添加的硬件设施和软件服务的介绍，更多地了解社区内的
71.所述居民档案模块用于对居民档案进行登记在册进而私密性保存；
72.所述疾病管理模块用于对特殊疾病群体用于联系的社会救助；
73.补贴发放模块，用于对特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障补贴发放和存
档，方便居民更清晰地在网上查询自己社会救助、社会福利和优抚保障补贴发放等发放的时间和审核信息。
74.实施例3
75.本实施例是在实施例1的基础上做出的解释说明，具体的，请参阅图1-2，所述物业服务模块包括业主家庭模块、视频监控模块、停车管理模块和费用代缴模块；
76.所述业主家庭模块包括单元可视对讲单元、社区信息接收单元和社群单元；用以对单元内群体进行聚集，进而对单元楼层居民的凝聚力，现在城市中人口和城乡相比较，流动性较大导致人际关系交集减少，邻居邻里之间不紧密，在通过单元可视对讲单元形成群体交流方便居民有安定感，遇事情有人沟通；
77.所述视频监控模块包括门禁监控单元、道路监控单元和地下室监控单元；视频监控模块用以监控区无线视频监控系统能对想要进入小区的不法分子形成威胁，达到对违法犯罪分子警告违法的目的，犯罪消除在萌芽之中；
78.并且可对进出小区的人员予以记录和监督；
79.所述停车管理模块包括车辆识别模块、车位传感器、停车场门禁系统和访客信息存储模块；
80.所述费用代缴模块包括缴费查询单元和缴费单元；通过线上推荐连接进行代办各类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费。
81.实施例4
82.本实施例是在实施例1的基础上做出的解释说明，具体的，请参阅图4，所述周边资源链接模块包括地图单元，所述地图单元用于在社区技术服务系统中app予以gps定位功能。
83.所述周边资源链接模块还包括车辆租借单元、线上食宿单元、娱乐旅游单元和再就业单元；
84.所述车辆组件单元用以方便居民线上租借申请车辆使用；
85.所述娱乐旅游单元用以方便居民线上浏览、签订服务；
86.所述再就业单元用以方便附近周边工厂、商家发布招聘信息以及线上居民浏览再就业信息和申请。
87.地图单元属于可以gps定位的一个互联网地图平台，方便自己定位更方便周边资源链接模块中车辆租借单元、线上食宿单元、娱乐旅游单元和再就业单元的资源商家等在地图上的显现，方便居民自己寻找。
88.实施例5
89.本实施例是在实施例1的基础上做出的解释说明，具体的，请参阅图1和图5，所述生活服务模块包括公共服务模块和健康管理模块；
90.所述生活服务模块用以日常对居民的文化服务；
91.所述健康管理模块用以对社区内中老年孕妇身体定期保健、进行体检管理。
92.所述公共服务模块包括文化体育服务模块、教育模块和日常服务模块。
93.所述健康管理模块包括儿童预防保健模块、老年人保健模块和孕妇保健模块；
94.所述儿童预防保健模块用以配合学校、医院将儿童进行线上预防疫苗记录填写和实施；
95.所述老年人保健模块用于老年人定期体检的记录和申请；
96.所述孕妇保健模块包括线上保健手册单元、孕妇检查记录单元、产后访视康复单元和新生儿访视记录单元。
97.以上实施例方便了居民日常生活中的健康管理需求，在线上就可以完成身体体检申请和保健管理，且孕妇保健可以线上预约孕妇检查等并对此产生记录，设置提醒单元，对于孕妇孕期信息进行检查时间的提醒，起到了便捷多元化的生活解决问题能力。
98.实施例6
99.本实施例是在实施例1的基础上做出的解释说明，具体的，请参阅图6，所述事务受理模块包括需求提交模块、查询模块、处理模块、审查模块和储存模块；
100.所述事务受理模块还包括在线公共服务模块。
101.通过在事务受理模块中处理社区内的个案申请、小组问题申请和社区志愿者工作的进展，
102.通过提交模块、查询模块、处理模块、审查模块进行线上流程上的状态查看，线上申请随时可以关注每个步骤的进展进而提高了解决问题的效率，在处理完成后，储存模块是社区工作人员用以储存数据方便工作人员更好的对比，方便提高下次案件处理能力，且提高了居民的获得感和幸福感。
103.需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。
104.以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明技术原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。