营销效果的评价方法、装置、计算机设备以及存储介质与流程

技术特征：
1.一种营销效果的评价方法，其特征在于，包括：通过至少一个营销业绩指标，计算得到营销结果评价值；通过至少一个客户资产指标，计算得到客户贡献度评价值；通过至少一个客户黏性指标，计算得到营销方向评价值；根据营销结果评价值、客户贡献度评价值、营销方向评价值，以及营销结果评价值、客户贡献度评价值和营销方向评价值的预设权重，计算得到营销效果评价值。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述营销业绩指标包括营销产品销量；通过至少一个营销业绩指标，计算得到营销结果评价值，包括：计算营销效果评价时间段内各营销产品的营销产品销量，并根据各营销产品销量，计算得到营销结果评价值。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户资产指标包括客户资产金额；通过至少一个客户资产指标，计算得到客户贡献度评价值，包括：计算营销效果评价时间段内各类型客户资产的客户资产金额，并根据各客户资产金额，计算得到客户贡献度评价值。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户黏性指标包括产品覆盖率和交易活跃度；通过至少一个客户黏性指标，计算得到营销方向评价值，包括：计算营销效果评价时间段内产品覆盖率的差值，以及交易活跃度的差值；根据产品覆盖率的差值以及交易活跃度的差值，计算得到营销方向评价值。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在通过至少一个营销业绩指标，计算得到营销结果评价值之前，还包括：根据多组客户样本，分别对多个预设的机器学习模型进行训练，得到多个营销效果评价模型；获取将各组客户样本分别输入到各营销效果评价模型后得到的客户满意度评价值；将客户满意度评价值最大值对应的营销效果评价模型中，营销结果评价值、客户贡献度评价值以及营销方向评价值的权重，作为营销结果评价值、客户贡献度评价值和营销方向评价值的预设权重。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，根据营销结果评价值、客户贡献度评价值、营销方向评价值，以及营销结果评价值、客户贡献度评价值和营销方向评价值的预设权重，计算得到营销效果评价值，包括：将营销结果评价值与营销结果评价值权重的乘积、客户贡献度评价值与客户贡献度评价值权重的乘积，以及营销方向评价值与营销方向评价值权重的乘积之和，作为营销效果评价值。7.一种营销效果的评价装置，其特征在于，包括：营销结果评价值确定模块，用于通过至少一个营销业绩指标，计算得到营销结果评价值；客户贡献度评价值确定模块，用于通过至少一个客户资产指标，计算得到客户贡献度评价值；营销方向评价值确定模块，用于通过至少一个客户黏性指标，计算得到营销方向评价
值；营销效果评价值确定模块，用于根据营销结果评价值、客户贡献度评价值、营销方向评价值，以及营销结果评价值、客户贡献度评价值和营销方向评价值的预设权重，计算得到营销效果评价值。8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置，还包括：模型训练模块，用于根据多组客户样本，分别对多个预设的机器学习模型进行训练，得到多个营销效果评价模型；客户满意度评价值确定模块，用于获取将各组客户样本分别输入到各营销效果评价模型后得到的客户满意度评价值；预设权重确定模块，用于将客户满意度评价值最大值对应的营销效果评价模型中，营销结果评价值、客户贡献度评价值以及营销方向评价值的权重，作为营销结果评价值、客户贡献度评价值和营销方向评价值的预设权重。9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-6中任一所述的营销效果的评价方法。10.一种包含计算机可执行指令的存储介质，其特征在于，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如权利要求1-6中任一所述的营销效果的评价方法。

技术总结
本发明公开了一种营销效果的评价方法、装置、计算机设备以及存储介质。该方法包括：通过至少一个营销业绩指标，计算得到营销结果评价值；通过至少一个客户资产指标，计算得到客户贡献度评价值；通过至少一个客户黏性指标，计算得到营销方向评价值；根据营销结果评价值、客户贡献度评价值、营销方向评价值，以及营销结果评价值、客户贡献度评价值和营销方向评价值的预设权重，计算得到营销效果评价值。适用本发明的技术方案，可以实现对营销效果的多维度准确评价。度准确评价。度准确评价。


技术研发人员：闫静 杨声钢 赵钊 李龙 张朵朵
受保护的技术使用者：中国农业银行股份有限公司
技术研发日：2021.12.17
技术公布日：2022/3/22