一种智能社区的应急服务管理系统及方法与流程

1.本发明涉及物联网技术领域，具体涉及一种智能社区的应急服务管理系统及方法。


背景技术：

2.智能社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。智能社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面。
3.随着老龄化人口的增加，老年人口占据人口比例增重，现在的年轻人多以事业为重，在父母身边的较少，上了年纪的老年会经常有异常状况发生，还有一些五保户人员没有子女关系，社区覆盖面积大，救援能力有限。


技术实现要素：

4.为解决上述技术问题，本发明提供一种智能社区的应急服务管理系统，所述的智能社区的应急服务管理系统包括：
5.视频获取模块，设置在行走节点位置，其用于实时拍摄行走节点位置视频；
6.视频分析模块，其用于接收视频获取模块拍摄的视频，并从视频中截取人员照片，对人员照片进行分析获得人员特征；
7.信息对比模块，其用于接收人员特征，并判断和查找一个预先设置的特征-人员信息表，如果否，则判定为社区外人员；如果是，则判定为社区内人员并获得人员信息；所述的人员信息包括家庭住址、家庭人员数量、人员状态分布；
8.路线分析模块，其用于接收视频分析模块获得人员特征，并对获取人员照片的视频获取模块进行定位；对视频获取模块位置及获取顺序进行分析，获得人员当前路线，并判断人员当前路线终点是否为人员家庭住址；如果是，则发送入户信号；如果否，则判断人员当前路线起点是否为人员家庭住址，如果是，则发送出户信号；
9.计算模块，其用于接收入户信号、人员信息和出户信号，根据人员信息获得家庭住址，并判断所述家庭住址入户人员数量和出户人员数量，计算获得在户的人员数量，且根据在户的人员信息获得在户的人员状态；
10.计时模块，其用于接收入户信号和出户信号，当没接收到出户信号时，获得入户时间点和当前时间点，并进行计算获得在户时间；
11.危险等级辨别模块，其用于接收在户时间、在户的人员数量和在户的人员状态，并查找一个预先设置的时间、人数、状态-危险等级表，获得当前在户危机等级；
12.等级判断模块，用于接收当前在户危机等级，判断当前在户危机等级是否大于一个预先设置的标准等级，如果否，则发送措施信号；
13.语音交互模块，安装在人员家庭住址内，用于接收发送措施信号和通过语音与人
员进行交互；
14.语音分析模块，其用于判断语音交互模块是否接收到语音回复，如果否，则发出救援信号，如果是，则接收语音信息，对语音信息进行分析获得在户的人员状况；
15.控制中心，其用于查找一个预先设置的人员状况-对策等级表，获得对策措施。
16.优选的：所述的语音分析模块包括语音矫正模块，语音矫正模块用于将非标准的语音信息转化成标准的语音信息。
17.优选的：所述语音交互模块包括语音录入模块、语音播出模块和语音转换模块；语音录入模块用于录入语音信息；语音转换模块用于接收语音信息，并将语音信息转化成文本信息；语音播出模块用于播放语音。
18.优选的：所述语音分析模块还包括噪音识别模块、噪音去除模块和语音指令放大模块，噪音识别模块用于对语音信息进行分析，并将语音信息分解为语音指令和噪音，噪音去除模块用于将语音信息中的噪音过滤掉获得语音指令，语音指令放大模块用于将语音指令放大到一个预先设置的分贝强度。
19.优选的：所述人员特征包括：身体信息和面部信息，当视频获取模块采集人员特征，获取身体信息和面部信息，并将身体信息和面部信息绑定，当视频获取模块拍摄不到面部信息时，通过身体信息进行跟踪。
20.优选的：所述智能社区的应急服务管理系统还包括等级修正模块，等级修正模块用于接收在户时间、在户的人员数量、在户的人员状态，并根据在户的人员日常习惯和当前环境对当前在户危机等级进行修正。
21.优选的：所述在户的人员状况包括主观状况和客观状况，主观状况为对语音信息语气状况进行分析获得；客观状况为将语音信息转化为文本信息，对文本信息进行分割获得若干信息段，对各个信息段提取关键词，查找一个预先设置的关键字-状况表，获得当前在户的人员客观状况。
22.优选的：所述智能社区的应急服务管理系统还包括气体检测模块和疏散指示模块，气体检测模块安装在人员家庭住址内，其用于感应人员家庭住址内是否有危险气体，如果是，则检测危险气体种类和浓度，并发出种类信号和浓度信号，控制中心接收种类信号和浓度信号，并根据种类信号和浓度信号预测出消防后果，且根据消防后果制定消防措施；疏散指示模块安装在疏通道路交叉点上，其用于根据消防措施对人员进行疏散指示。
23.优选的：所述智能社区的应急服务管理系统还包括计数模块，安装在家庭住址入户门口，用于对入户人口数量和出户人口数量进行计数，并通过入户人口数量和出户人口数量计算出在户的人员数。
24.本发明还提供一种智能社区的应急服务管理方法，应用于上述所述的智能社区的应急服务管理系统，所述的智能社区的应急服务管理方法包括如下步骤：
25.s1、拍摄行走节点位置视频；
26.s2、从视频中截取人员照片，对人员照片进行分析获得人员特征；
27.s3、查找一个预先设置的特征-人员信息表，判断是否类同，如果是，则判定为社区内人员并获得人员信息，所述的人员信息包括家庭住址、家庭人员数量、人员状态分布；
28.s4、对获取人员照片的视频获取模块进行定位，对视频获取模块位置及获取顺序进行分析，获得人员当前路线；
29.s5、判断人员当前路线终点是否为人员家庭住址；如果是，则执行s6，如果否，则执行s7；
30.s6、发送入户信号；
31.s7、判断人员当前路线起点是否为人员家庭住址，如果是，则执行s8；
32.s8、发送出户信号；
33.s9、根据人员信息获得家庭住址，计算所述家庭住址入户人员数量和出户人员数量以及在户的人员数量，并获得在户的人员状态；
34.s10、获得入户时间点和当前时间点，并进行计算获得在户时间；
35.s11、查找一个预先设置的时间、人数、状态-危险等级表，获得当前在户危机等级；
36.s12、判断当前在户危机等级是否大于一个预先设置的标准等级，如果否，则执行s13；
37.s13、通过语音与人员进行交互，判断语音交互模块是否接收到语音回复，如果否，则执行s14，如果是，则执行s15；
38.s14、发出救援信号；
39.s15、接收语音信息，对语音信息进行分析获得在户的人员状况；
40.s16、查找一个预先设置的人员状况-对策等级表，获得对策措施。
41.本发明的技术效果和优点：通过视频监控对在户人员进行预测，可以保证人员在户的安全，避免了异常状况发生造成无人问津，便于及时救援和处理。通过路线预测可以增加人员的安全性的同时，也保证了人员的隐私性。
附图说明
42.图1为本发明提出的一种智能社区的应急服务管理系统的结构框图。
43.图2为本发明提出的一种智能社区的应急服务管理系统中语音交互模块的结构框图。
44.图3为本发明提出的一种智能社区的应急服务管理系统中语音分析模块的结构框图。
45.图4为本发明提出的一种智能社区的应急服务管理系统中气体检测模块和疏散指示模块的结构框图。
46.图5为本发明提出的一种智能社区的应急服务管理方法的流程图。
具体实施方式
47.下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。本发明的实施例是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显而易见的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。
48.实施例1
49.参考图1，在本实施例中提出了一种智能社区的应急服务管理系统，所述的智能社区的应急服务管理系统包括：视频获取模块、语音分析模块、语音交互模块、气体检测模块
和等级判断模块。
50.视频获取模块，设置在行走节点位置，用于实时拍摄行走节点位置视频；所述的行走节点位置可以是走廊顶、电梯、道路交叉口、小区门口等，这些地方的视频获取模块可以为现有小区摄像头，小区摄像头的安装并不会增加系统安装费用，视频获取模块为现有技术，具体在此不做赘述。
51.视频分析模块，用于接收视频获取模块拍摄的视频，并从视频中截取人员照片，对人员照片进行分析获得人员特征。人员特征可以包括：身体信息和面部信息，面部信息分析为现有技术，具体在此不做赘述。身体信息可以包括身高、身体形状、头发色彩等，具体在此不做赘述。当视频获取模块采集人员特征，获取身体信息和面部信息，并将身体信息和面部信息绑定，当视频获取模块拍摄不到面部信息时，通过身体信息进行跟踪。
52.信息对比模块，用于接收人员特征，并通过人员特征查找一个预先设置的特征-人员信息表，判断是否类同，如果否，则判定为社区外人员；如果是，则判定为社区内人员并获得人员信息，所述的人员信息可以包括家庭住址、家庭人员数量、人员状态分布等。特征-人员信息表可以进行实时更新，将人员特征和人员信息对应的输入到智能社区的应急服务管理系统内部进行建立，具体在此不做赘述。
53.路线分析模块，用于接收视频分析模块获得人员特征，并对获取人员照片的视频获取模块进行定位，对视频获取模块位置及获取顺序进行分析，获得人员当前路线，并判断人员当前路线终点是否为人员家庭住址；如果是，则发送入户信号；如果否，则判断人员当前路线起点是否为人员家庭住址，如果是，则发送出户信号。判断方法为视频获取模块位置点是否在路线上逐渐靠近人员家庭住址。例如，确定人员信息后，通过获得人员监控的视频获取模块位置，各个视频获取模块的位置依次是小区门口、路口交叉点、楼栋入口、电梯、下电梯楼层、家庭住址楼层等，判断为路径终点为人员家庭住址。人员出现视频获取模块顺序为家庭住址楼层、上电梯楼层、电梯、楼栋入口、路口交叉点、小区门口等，判断为路径起点为人员家庭住址。
54.计算模块，用于接收入户信号、人员信息和出户信号，根据人员信息获得家庭住址，并判断所述家庭住址入户人员数量n1和出户人员数量n2，从而计算获得在户的人员数量n＝n
1-n2。并根据在户的人员信息获得在户的人员状态。
55.路径修正模块，接收各个视频获取模块位置，并对视频分析模块分析的人员当前路线进行修正。例如，人员出现在小区门口、路口交叉点、楼栋入口、电梯、下电梯楼层，但是在一处的视频获取模块没有发现人员，但是有明显的空白影像，则可以经过修正获得当前路线，当然或者人员在拿快递、跑步等，在小区内停留等，或者绕过某个视频获取模块时，对各个视频分析模块位置进行重新分析、修正，从而可以获得修正后的当前路径。
56.计时模块，用于接收入户信号和出户信号，当没接收到出户信号时，获得入户时间点t1和当前时间点t2，并进行计算获得在户时间t＝t
2-t1。入户信号和出户信号对应的时间点可以是最靠近家庭住址最近的视频获取模块获取人员视频为准，具体在此不做赘述。
57.危险等级辨别模块，用于接收在户时间t、在户的人员数量和在户的人员状态，并查找一个预先设置的时间、人数、状态-危险等级表，获得当前在户危机等级，时间、人数、状态-危险等级表可以通过社区人员经验进行判定制作。例如，在户的人员数为一人，在户的人员状态为六十岁以上的老人，在户时间t已经超过一天，则判定此时的在户危机等级为一
级，是非常危险的，可能存在用户生病、死亡等风险，急需人员进行介入。
58.等级修正模块，用于接收在户时间t、在户的人员数量n、在户的人员状态，并根据在户的人员日常习惯和当前环境进行修正，从而对当前在户危机等级进行修正。例如，在户的人员在每天早晨都会散步，如果当天该时间点没有出来，则增加当前在户危机等级。例如小区出现隔离等状况，在户的人员不出现则判定为正常状况。当前环境可通过社区人员进行输入，具体在此不做赘述。
59.等级判断模块，用于接收当前在户危机等级，并查找一个预先设置的等级-措施对照表，从而获得应对措施。所述的等级-措施对照表可以进行提前制作。也可以判断当前在户危机等级是否大于一个预先设置的标准等级时，如果是，则应对措施是不管不问；如果否，则发送措施信号，具体在此不做赘述。
60.语音交互模块，安装在人员家庭住址内，用于通过语音与人员进行交互，可以播放询问语音和获得语音信息。语音交互模块可以是人员家庭住址内的对讲机，现有的小区均有安装，不需要增加安装成本。语音交互模块可以通过主动对人员语音信息进行获取，具体在此不做赘述。
61.语音分析模块，与语音交互模块连接，判断语音交互模块是否接收到语音回复，如果否，则发出救援信号，如果是，则接收语音信息，对语音信息进行分析获得在户的人员状况。所述的在户的人员状况包括主观状况和客观状况。主观状况为对语音信息语气分析获得，语音信息语气可以为强弱、虚弱、断续、沙哑等。将语音信息转化为文本信息，对文本信息进行分割获得若干信息段。例如，一句话中分为主语、谓语、宾语等，标识可以是信息段的来源等。还可以通过连接词如：和、与、以及、还有等，按照语句习惯进行区分。对各个信息段提取关键词，查找一个预先设置的关键字-状况表，从而获得当前在户的人员客观状况，例如关键词可以是生病、不舒服、难受等。
62.控制中心，接收当前的在户的人员状况，并查找一个预先设置的人员状况-对策等级表，从而获得不同等级的对策措施。人员状况-对策等级表可以通过危险等级经验进行制作，具体在此不做赘述。所述的对策措施包括：获得周围在户的人员数量大于等于1的邻居，并语音通知一个预先设置数量的邻居救援指令，派出社区人员进行救护，通知120中的一种或者多种组合，具体在此不做赘述。救援指令可以包括在户的人员状况家庭地址和人员危险信息、救援措施等。
63.参考图2，语音交互模块包括语音录入模块、语音播出模块和语音转换模块。语音录入模块，用于录入语音信息。语音转换模块，与语音录入模块连接，用于接收语音信息，并将语音信息转化成文本信息。语音播出模块，用于播放语音，对人员进行指导，便于对语音信息处理，使处理准确。参考图3，所述的语音分析模块还包括语音矫正模块，语音矫正模块用于将非标准的语音信息转化成标准的语音信息，从而便于处理，提高了转化的准确性。在许多地方有不同的方言，方言存在发音不准，如果不进行语音矫正，则转化不准。各个地方存在相同的发音偏差，通过地域特色设置矫正方案，便于矫正准确。语音分析模块还可以包括噪音识别模块、噪音去除模块和语音指令放大模块，噪音识别模块用于对语音信息进行分析，并将语音信息分解为语音指令和噪音，噪音去除模块用于将语音信息中的噪音过滤掉获得单纯的语音指令，语音指令放大模块用于将语音指令放大到一个预先设置的分贝强度，从而便于处理。
64.实施例2
65.参考图4，所述的智能社区的应急服务管理系统还包括气体检测模块，安装在人员家庭住址内，用于感应人员家庭住址内是否有危险气体，如果是，则检测危险气体种类和浓度，并发出种类信号和浓度信号。控制中心接收种类信号和浓度信号，并根据种类信号和浓度信号预测出消防后果。且根据消防后果制定消防措施。
66.疏散指示模块，安装在疏通道路交叉点上，用于根据消防措施对人员进行疏散指示。通过疏散指示模块对疏散路径进行指示，从而便于人员进行疏散，提高疏散效率。所述的疏散指示模块可以是指示牌、指示屏幕等，具体在此不做赘述。
67.气体检测模块感应人员家庭住址内危险气体可以主动感应，也可以通过接收措施信号进行感应，具体在此不做赘述。所述的气体检测模块可以包括温度传感器、烟雾浓度传感器和可燃气体浓度传感器中的一种或者多种组合，温度传感器即测量周围环境的实时温度，该温度传感器的原理框图，温度传感器可以主要包括电源模块、微控制器模块、传感器模块、射频模块共四个部分。电源模块由于考虑安装方便，不受电源供电的限制，节点可以采用电池供电。由于大多数微控制器模块采用3.3v供电，故电源模块均选取3.6v的供电电压为标准，考虑到孚特er14505型号的电池容量适中、体积合适，供电稳定而且价格最低，故本技术选用孚特er14505型号的电池。
68.烟雾浓度传感器包括：烟雾报警器、红外管、运算放大器、烟雾单片机等，首先烟雾报警器将红外管接收到的感应光转换成电信号，然后将电信号通过运算放大器进行放大，接着由烟雾单片机对放大后的电信号进行ad采样。若超过阈值表明有烟，烟雾单片机则通过i/o口输出高电平至微控制器，若未超过阈值则表明无烟，烟雾单片机则输出低电平。最后微控制器通过i/o终端检测上升沿下降沿即可判断是否有烟，再将数据通过sx1276收发器进行发送，烟雾检测节点其余部分与温度检测节点一致。单片机可以采用单片机msp430，微控制器可以选用微控制器stm32l073rzt6。收发器可以选用sx1276收发器。
69.可燃气体浓度传感器优选mp-4可燃气体传感器，mp-4可燃气体传感器采用多层厚膜制造工艺，当环境空气中有被检测气体存在时，mp-4可燃气体传感器电导率发生变化，该气体的浓度越高，mp-4可燃气体传感器的电导率就越高，电信号越强烈。由于空气中物体的不完全燃烧可能产生co、甲烷、乙烷等可燃气体，mp-4对甲烷有着极高的灵敏度。mp-4可燃气体传感器需要施加2个电压,加热器电压(vg:5v
±
0.1v ac or dc)和测试电压(vcc:≤24v dc)。其中vg用于为传感器提供特定的工作温度，vrl是传感器串联的负载电阻(rl)上的电压。vcc是为负载电阻rl提供测试的电压，须用直流电源。
70.实施例2
71.计数模块，可以安装在家庭住址入户门口，用于对入户人口数量和出户人口数量进行计数，并通过入户人口数量和出户人口数量计算出在户的人员数。增加了当前路线判定的准确性，避免了错误的发生，同时增加了系统的隐私性。
72.实施例3
73.参考图5，在本实施例中提出了一种智能社区的应急服务管理方法，包括如下步骤：
74.s1、拍摄行走节点位置视频。
75.s2、从视频中截取人员照片，对人员照片进行分析获得人员特征。
76.s3、查找一个预先设置的特征-人员信息表，判断是否类同，如果是，则判定为社区内人员并获得人员信息，所述的人员信息包括家庭住址、家庭人员数量、人员状态分布。
77.s4、对获取人员照片的视频获取模块进行定位，对视频获取模块位置及获取顺序进行分析，获得人员当前路线。
78.s5、判断人员当前路线终点是否为人员家庭住址；如果是，则执行s6，如果否，则执行s7。
79.s6、发送入户信号。
80.s7、判断人员当前路线起点是否为人员家庭住址，如果是，则执行s8。
81.s8、发送出户信号。
82.s9、根据人员信息获得家庭住址，计算所述家庭住址入户人员数量和出户人员数量以及在户的人员数量，并获得在户的人员状态。
83.s10、获得入户时间点和当前时间点，并进行计算获得在户时间。
84.s11、查找一个预先设置的时间、人数、状态-危险等级表，获得当前在户危机等级。
85.s12、查找一个预先设置的等级-措施对照表，获得应对措施。
86.s13、通过语音与人员进行交互，判断语音交互模块是否接收到语音回复，如果否，则执行s14，如果是，则执行s15。
87.s14、发出救援信号。
88.s15、接收语音信息，对语音信息进行分析获得在户的人员状况。
89.s16、查找一个预先设置的人员状况-对策等级表，获得对策措施。
90.显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域及相关领域的普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都应属于本发明保护的范围。本发明中未具体描述和解释说明的结构、装置以及操作方法，如无特别说明和限定，均按照本领域的常规手段进行实施。