一种电子会员卡管理方法、系统及计算机存储介质与流程

1.本发明涉及电子会员卡管理领域，涉及到一种电子会员卡管理方法、系统及计算机存储介质。


背景技术：

2.随着中国互联网的快速发展，电子会员卡在消费者中越来越普及，发挥的作用也越来越大，电子会员卡成为商家吸引消费者的重要手段之一。在商家店铺中，电子会员卡可以提高顾客的回头率，提高商家的知名度。
3.目前，现有的电子会员卡管理普遍存在一些不可避免的缺陷：1、现有的电子会员卡管理方式仅根据用户累计消费金额进行会员等级评估，无法利用用户的多方面消费参数数据进行综合分析，导致无法准确地分析用户对商家店铺的消费忠实度，从而忽略对会员用户群体的加强管理，导致电子会员卡对应用户对商家店铺的黏度降低。
4.2、现有的电子会员卡管理中不考虑会员用户对商家活动的参与度，导致用户电子会员卡的会员等级评估精准度不高，从而使得用户无法及时享受对应会员等级的优惠和服务，进而造成商家店铺内忠实会员用户群体的流失，影响商家店铺内电子会员卡对应用户的管理水平。
5.为了解决以上问题，现设计一种电子会员卡管理方法、系统及计算机存储介质。


技术实现要素：

6.本发明的目的在于提供一种电子会员卡管理方法、系统及计算机存储介质，解决了背景技术中存在的问题。
7.本发明的目的可以通过以下技术方案实现：为实现上述目的，本发明提供了一种电子会员卡管理方法，包括以下步骤：提取商家店铺内各电子会员卡的会员信息，获得商家店铺内各电子会员卡的使用时长。
8.获取商家店铺内各电子会员卡中用户消费记录，得到商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数，分析商家店铺内各电子会员卡的消费频率。
9.提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据，分析商家店铺内各电子会员卡对应用户的各消费参数变化程度，综合计算商家店铺内各电子会员卡对应的消费评级影响系数。
10.获取商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与商家活动次数，并提取商家存储数据库中各电子会员卡注册后商家店铺发布活动的次数，分析商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与活动次数比例。
11.提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分，分析商家店铺内各电子会员卡对应的参与活动评级影响系数。
12.计算商家店铺内各电子会员卡的综合预估评级系数，提取各商家会员等级设定的评级系数范围，筛选商家店铺内各电子会员卡的预估会员等级。
13.提取商家店铺内各电子会员卡的实际会员等级，对比后对各电子会员卡进行对应的预处理，并通知各电子会员卡对应的用户。
14.在一种可能的设计中，所述商家店铺内各电子会员卡的使用时长获得方式包括：s11、提取商家店铺内各电子会员卡的会员信息，获取商家店铺内各电子会员卡的会员信息中会员注册时间，将商家店铺内各电子会员卡的会员注册时间标记为，。
15.s12、将商家店铺内各电子会员卡的会员注册时间代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡的使用时长，其中表示为当前的时间。
16.在一种可能的设计中，所述商家店铺内各电子会员卡的消费频率分析方式为：s21、统计商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数，并将商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数标记为，。
17.s22、将商家店铺内各电子会员卡的使用时长、商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡的消费频率。
18.在一种可能的设计中，所述商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费评级影响系数的计算方式，具体步骤如下：s31、提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据，将商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据标记为，，其中，分别表示为消费参数中消费间隔时长、消费金额、消费数量。
19.s32、将商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡对应用户的各消费参数变化程度，其中。
20.s33、并将商家店铺内各电子会员卡的使用时长、商家店铺内各电子会员卡的消费频率代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡对应的消费评级影响系数，其中分别表示为电子会员卡使用时
长、消费频率对应的评级影响比例系数，分别表示为消费间隔时长变化程度、消费金额变化程度、消费数量变化程度的修正系数，分别表示为商家店铺内第i张电子会员卡对应用户的消费间隔时长变化程度、消费金额变化程度、消费数量变化程度。
21.在一种可能的设计中，在获取商家店铺内各电子会员卡对应用户参与商家活动次数的步骤之后，包括：s41、将商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与商家活动次数标记为。
22.s42、提取各电子会员卡注册后商家店铺发布活动的次数，将各电子会员卡注册后商家店铺发布活动的次数标记为。
23.s43、将商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与商家活动次数、各电子会员卡注册后商家店铺发布活动的次数代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与活动次数比例。
24.在一种可能的设计中，根据提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分，分析商家店铺内各电子会员卡对应的参与活动评级影响系数，包括具体步骤如下：s51、提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分，将商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分标记为，。
25.s52、将商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与活动次数比例、商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡对应的参与活动评级影响系数，其中分别表示为用户参与活动次数、用户参与活动获得积分对应的评级影响比例系数，表示为商家店铺内第i张电子会员卡获得的总积分。
26.在一种可能的设计中，所述商家店铺内各电子会员卡的综合预估评级系数计算公式为，表示为商家店铺内第i张电子会员卡的综合预估评级系数，表示为预估评级系数的补偿系数，表示为商家店铺内第i张电子会员卡对应的消费评级影响系数，表示为商家店铺内第i张电子会员卡对应的参与活动评级影响系数。
27.在一种可能的设计中，将商家店铺内各电子会员卡的预估会员等级与实际会员等级进行对比，若商家店铺内某电子会员卡的预估会员等级大于实际会员等级，则将该电子会员卡的实际会员等级提升至对应的预估会员等级；若商家店铺内某电子会员卡的预估会员等级等于实际会员等级，则保持该电子会员卡的实际会员等级；若商家店铺内某电子会员卡的预估会员等级小于实际会员等级，则将该电子会员卡的实际会员等级降低至对应的预估会员等级。
28.本发明还提供一种电子会员卡管理系统，包括：会员卡使用时长获取模块，用于提取商家店铺内各电子会员卡的会员信息，获得商家店铺内各电子会员卡的使用时长。
29.会员卡消费频率分析模块，用于获取商家店铺内各电子会员卡中用户消费记录，得到商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数，分析商家店铺内各电子会员卡的消费频率。
30.消费参数数据提取模块，用于提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据，分析商家店铺内各电子会员卡对应用户的各消费参数变化程度，综合计算商家店铺内各电子会员卡对应的消费评级影响系数。
31.用户参与活动次数获取模块，用于获取商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与商家活动次数，并提取商家存储数据库中各电子会员卡注册后商家店铺发布活动的次数，分析商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与活动次数比例。
32.评级影响系数分析模块，用于提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分，分析商家店铺内各电子会员卡对应的参与活动评级影响系数。
33.预估会员等级筛选模块，用于计算商家店铺内各电子会员卡的综合预估评级系数，提取各商家会员等级设定的评级系数范围，筛选商家店铺内各电子会员卡的预估会员等级。
34.会员卡会员等级处理模块，用于提取商家店铺内各电子会员卡的实际会员等级，对比后对各电子会员卡进行对应的预处理，并通知各电子会员卡对应的用户。
35.本发明还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质烧录有计算机程序，所述计算机程序在服务器的内存中运行时实现本发明所述的一种电子会员卡管理方法。
36.有益效果：1、本发明提供的一种电子会员卡管理方法、系统及计算机存储介质，通过获取商家店铺内各电子会员卡的使用时长，同时统计商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数，分析商家店铺内各电子会员卡的消费频率，为后期分析各电子会员卡对应的消费评级影响系数提供可靠的参考数据，并提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据，计算商家店铺内各电子会员卡对应的消费评级影响系数，从而准确地分析用户对商家店铺的消费忠实度，使得商家店铺能够更好的对会员用户群体进行加强管理，进而提高电子会员卡对应用户对商家店铺的黏度。
37.2、本发明通过获取商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与商家活动次数和各次参与商家活动的获得积分，分析商家店铺内各电子会员卡对应的参与活动评级影响系数，为后期计算各电子会员卡的预估评级系数提供指导性参考数据，并综合计算商家店铺内各电子会员卡的综合预估评级系数，从而提高用户电子会员卡的会员等级评估精准度和可靠度，并筛选商家店铺内各电子会员卡的预估会员等级，与对应电子会员卡的实际会员等级对比后进行对应的预处理，从而确保用户能够及时享受对应会员等级的优惠和服务，
避免商家店铺内忠实会员用户群体的流失，进而提高商家店铺内电子会员卡对应用户的管理水平。
附图说明
38.为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
39.图1为本发明的方法步骤流程图。
40.图2为本发明的系统模块连接示意图。
具体实施方式
41.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
42.请参阅图1和图2所示，本发明提供一种电子会员卡管理方法，包括以下步骤：步骤s1，提取商家店铺内各电子会员卡的会员信息，获得商家店铺内各电子会员卡的使用时长。
43.在本实施例中，所述商家店铺内各电子会员卡的使用时长获得方式包括：s11、提取商家店铺内各电子会员卡的会员信息，获取商家店铺内各电子会员卡的会员信息中会员注册时间，将商家店铺内各电子会员卡的会员注册时间标记为，。
44.s12、将商家店铺内各电子会员卡的会员注册时间代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡的使用时长，其中表示为当前的时间。
45.步骤s2，获取商家店铺内各电子会员卡中用户消费记录，得到商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数，分析商家店铺内各电子会员卡的消费频率。
46.在本实施例中，所述商家店铺内各电子会员卡的消费频率分析方式为：s21、统计商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数，并将商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数标记为，。
47.s22、将商家店铺内各电子会员卡的使用时长、商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡的消费频率。
48.具体地，本发明通过获取商家店铺内各电子会员卡的使用时长，并统计商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数，分析商家店铺内各电子会员卡的消费频率，为后期分析各电子会员卡对应的消费评级影响系数提供可靠的参考数据。
49.步骤s3，提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据，分
析商家店铺内各电子会员卡对应用户的各消费参数变化程度，综合计算商家店铺内各电子会员卡对应的消费评级影响系数。
50.在本实施例中，所述商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费评级影响系数的计算方式，具体步骤如下：s31、提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据，将商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据标记为，，其中，分别表示为消费参数中消费间隔时长、消费金额、消费数量。
51.s32、将商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡对应用户的各消费参数变化程度，其中表示为商家店铺内第i张电子会员卡对应用户第j次消费中第r个消费参数数据，。
52.s33、并将商家店铺内各电子会员卡的使用时长、商家店铺内各电子会员卡的消费频率代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡对应的消费评级影响系数，其中分别表示为电子会员卡使用时长、消费频率对应的评级影响比例系数，分别表示为消费间隔时长变化程度、消费金额变化程度、消费数量变化程度的修正系数，分别表示为商家店铺内第i张电子会员卡对应用户的消费间隔时长变化程度、消费金额变化程度、消费数量变化程度。
53.具体地，本发明通过提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据，计算商家店铺内各电子会员卡对应的消费评级影响系数，从而准确地分析用户对商家店铺的消费忠实度，使得商家店铺能够更好的对会员用户群体进行加强管理，进而提高电子会员卡对应用户对商家店铺的黏度。
54.步骤s4，获取商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与商家活动次数，并提取存储的各电子会员卡注册后商家店铺发布活动的次数，分析商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与活动次数比例。
55.在本实施例中，在获取商家店铺内各电子会员卡对应用户参与商家活动次数的步
骤之后，包括：s41、将商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与商家活动次数标记为。
56.s42、提取各电子会员卡注册后商家店铺发布活动的次数，将各电子会员卡注册后商家店铺发布活动的次数标记为。
57.s43、将商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与商家活动次数、各电子会员卡注册后商家店铺发布活动的次数代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与活动次数比例。
58.步骤s5，提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分，分析商家店铺内各电子会员卡对应的参与活动评级影响系数。
59.在本实施例中，提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分，分析商家店铺内各电子会员卡对应的参与活动评级影响系数，包括具体步骤如下：s51、提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分，将商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分标记为，其中v表示为第v次参与商家活动，且，。
60.s52、将商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与活动次数比例、商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分代入公式，得到商家店铺内各电子会员卡对应的参与活动评级影响系数，其中分别表示为用户参与活动次数、用户参与活动获得积分对应的评级影响比例系数，表示为商家店铺内第i张电子会员卡对应用户第v次参与商家活动的获得积分，表示为商家店铺内第i张电子会员卡获得的总积分。
61.具体地，本发明通过获取商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与商家活动次数和各次参与商家活动的获得积分，分析商家店铺内各电子会员卡对应的参与活动评级影响系数，为后期计算各电子会员卡的预估评级系数提供指导性参考数据。
62.步骤s6，计算商家店铺内各电子会员卡的综合预估评级系数，提取各商家会员等级设定的评级系数范围，筛选商家店铺内各电子会员卡的预估会员等级。
63.在本实施例中，所述商家店铺内各电子会员卡的综合预估评级系数计算公式为，表示为商家店铺内第i张电子会员卡的综合预估评级系
数，表示为预估评级系数的补偿系数，表示为商家店铺内第i张电子会员卡对应的消费评级影响系数，表示为商家店铺内第i张电子会员卡对应的参与活动评级影响系数。
64.在本实施例中，将商家店铺内各电子会员卡的综合预估评级系数与预设的各商家会员等级对应评级系数范围进行对比，若商家店铺内某电子会员卡的综合预估评级系数处于预设的某商家会员等级对应评级系数范围之内，则该电子会员卡为该商家会员等级。
65.步骤s7，提取商家店铺内各电子会员卡的实际会员等级，对比后对各电子会员卡进行对应的预处理，并通知各电子会员卡对应的用户。
66.在本实施例中，将商家店铺内各电子会员卡的预估会员等级与实际会员等级进行对比，若商家店铺内某电子会员卡的预估会员等级大于实际会员等级，则将该电子会员卡的实际会员等级提升至对应的预估会员等级；若商家店铺内某电子会员卡的预估会员等级等于实际会员等级，则保持该电子会员卡的实际会员等级；若商家店铺内某电子会员卡的预估会员等级小于实际会员等级，则将该电子会员卡的实际会员等级降低至对应的预估会员等级。
67.具体地，本发明通过综合计算商家店铺内各电子会员卡的综合预估评级系数，从而提高用户电子会员卡的会员等级评估精准度和可靠度，并筛选商家店铺内各电子会员卡的预估会员等级，与对应电子会员卡的实际会员等级对比后进行对应的预处理，从而确保用户能够及时享受对应会员等级的优惠和服务，避免商家店铺内忠实会员用户群体的流失，进而提高商家店铺内电子会员卡对应用户的管理水平。
68.本发明还提供一种电子会员卡管理系统，包括：会员卡使用时长获取模块，用于提取商家店铺内各电子会员卡的会员信息，获得商家店铺内各电子会员卡的使用时长。
69.会员卡消费频率分析模块，用于获取商家店铺内各电子会员卡中用户消费记录，得到商家店铺内各电子会员卡对应的用户消费次数，分析商家店铺内各电子会员卡的消费频率。
70.消费参数数据提取模块，用于提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次消费中各消费参数数据，分析商家店铺内各电子会员卡对应用户的各消费参数变化程度，综合计算商家店铺内各电子会员卡对应的消费评级影响系数。
71.用户参与活动次数获取模块，用于获取商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与商家活动次数，并提取商家存储数据库中各电子会员卡注册后商家店铺发布活动的次数，分析商家店铺内各电子会员卡对应的用户参与活动次数比例。
72.评级影响系数分析模块，用于提取商家店铺内各电子会员卡对应用户各次参与商家活动的获得积分，分析商家店铺内各电子会员卡对应的参与活动评级影响系数。
73.预估会员等级筛选模块，用于计算商家店铺内各电子会员卡的综合预估评级系数，提取各商家会员等级设定的评级系数范围，筛选商家店铺内各电子会员卡的预估会员等级。
74.会员卡会员等级处理模块，用于提取商家店铺内各电子会员卡的实际会员等级，对比后对各电子会员卡进行对应的预处理，并通知各电子会员卡对应的用户。
75.本发明还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质烧录有计算机程序，所述计算机程序在服务器的内存中运行时实现本发明所述的一种电子会员卡管理方法。
76.以上内容仅仅是对本发明的构思所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的构思或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。