一种外勤以及检务联动管理方法及系统与流程

1.本技术涉及计算机技术领域，尤其涉及一种外勤以及检务联动管理方法及系统。


背景技术：

2.在跨境相关业务中，报关行的外勤任务以及检务任务目前均为线下流程，两个关键的节点无法进行实时的监控，使得业务客服方并不清楚外勤任务以及检务任务的作业情况，导致了业务的实操效率低下的技术问题。


技术实现要素：

3.本技术提供了一种外勤以及检务联动管理方法及系统，解决了报关行的外勤任务以及检务任务目前均为线下流程，两个关键的节点无法进行实时的监控，使得业务客服方并不清楚外勤任务以及检务任务的作业情况，导致的业务的实操效率低下的技术问题。
4.有鉴于此，本技术第一方面提供了一种外勤以及检务联动管理方法，所述方法包括：
5.根据报关单申报回执，生成外勤任务；
6.向第一用户终端发送第一委派指令，所述第一委派指令携带有所述外勤任务；
7.接收所述第一用户终端返回的第一登记信息，所述第一登记信息携带有所述第一用户终端对应第一用户信息；
8.同步接收所述第一用户终端返回的外勤任务记录；
9.根据所述外勤任务记录创建检务任务；
10.向第二用户终端发送第二委派指令，所述第二委派指令携带有所述检务任务；
11.接收所述第二用户终端返回的第二登记信息，所述第二登记信息携带有所述第二用户终端对应第二用户信息；
12.同步接收所述第二用户终端返回的检务任务记录。
13.可选地，所述根据报关单申报回执，生成外勤任务具体包括：
14.若报关单申报回执中存在第一预设关键字，则生成外勤任务。
15.可选地，所述向第一用户终端发送第一委派指令，所述第一委派指令携带有所述外勤任务具体包括：
16.解析所述报关单申报回执中的口岸信息；
17.向所述口岸信息对应的第一用户终端发送第一委派指令，所述第一委派指令携带有所述外勤任务。
18.可选地，所述根据所述外勤任务记录创建检务任务具体包括：
19.若所述报关单申报回执中存在第二预设关键字，或所述外勤任务记录中存在第三预设关键字，则创建检务任务。
20.可选地，所述向第二用户终端发送第二委派指令，所述第二委派指令携带有所述检务任务具体包括：
21.判断所述检务任务的类型；
22.若所述检务任务为常规类检务任务，则向第二用户终端发送第二委派指令，所述第二委派指令携带有所述检务任务；
23.若所述检务任务为特殊类检务任务，则向第三用户终端发送第三委派指令，所述第三委派指令携带有所述检务任务。
24.本技术第二方面提供一种外勤以及检务联动管理系统，所述系统包括：
25.第一生成单元，用于根据报关单申报回执，生成外勤任务；
26.第一发送单元，用于向第一用户终端发送第一委派指令，所述第一委派指令携带有所述外勤任务；
27.第一接收单元，用于接收所述第一用户终端返回的第一登记信息，所述第一登记信息携带有所述第一用户终端对应第一用户信息；
28.第一同步单元，用于同步接收所述第一用户终端返回的外勤任务记录；
29.第二生成单元，用于根据所述外勤任务记录创建检务任务；
30.第二发送单元，用于向第二用户终端发送第二委派指令，所述第二委派指令携带有所述检务任务；
31.第二接收单元，用于接收所述第二用户终端返回的第二登记信息，所述第二登记信息携带有所述第二用户终端对应第二用户信息；
32.第二同步单元，用于同步接收所述第二用户终端返回的检务任务记录。
33.可选地，所述第一生成单元具体包括：
34.若报关单申报回执中存在第一预设关键字，则生成外勤任务。
35.可选地，所述第一发送单元具体包括：
36.解析所述报关单申报回执中的口岸信息；
37.向所述口岸信息对应的第一用户终端发送第一委派指令，所述第一委派指令携带有所述外勤任务。
38.可选地，所述第二生成单元具体包括：
39.若所述报关单申报回执中存在第二预设关键字，或所述外勤任务记录中存在第三预设关键字，则创建检务任务。
40.可选地，所述第二发送单元具体包括：
41.判断所述检务任务的类型；
42.若所述检务任务为常规类检务任务，则向第二用户终端发送第二委派指令，所述第二委派指令携带有所述检务任务；
43.若所述检务任务为特殊类检务任务，则向第三用户终端发送第三委派指令，所述第三委派指令携带有所述检务任务。
44.从以上技术方案可以看出，本技术实施例具有以下优点：
45.本技术中，提供了一种外勤以及检务联动管理方法，通过自动根据报关单申报回执来生成线上的外勤任务，并下发至用户终端，使得用户能够在线接单并反馈记录，同时外勤任务结束后，联动生成检务任务，下发至检务人员所属用户终端，在线进行记录的同步和更新，实现了外勤与检务两个关键节点的联动，解决了报关行的外勤任务以及检务任务目前均为线下流程，两个关键的节点无法进行实时的监控，使得业务客服方并不清楚外勤任
务以及检务任务的作业情况，导致的业务的实操效率低下的技术问题。
附图说明
46.图1为本技术实施例中一种外勤以及检务联动管理方法的方法流程图；
47.图2为本技术实施例中一种外勤以及检务联动管理系统的结构示意图。
具体实施方式
48.为了使本技术领域的人员更好地理解本技术方案，下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
49.本技术设计了一种外勤以及检务联动管理方法及系统，解决了报关行的外勤任务以及检务任务目前均为线下流程，两个关键的节点无法进行实时的监控，使得业务客服方并不清楚外勤任务以及检务任务的作业情况，导致的业务的实操效率低下的技术问题。
50.为了便于理解，请参阅图1，图1为本技术实施例中一种外勤以及检务联动管理方法的方法流程图，如图1所示，具体为：
51.101、根据报关单申报回执，生成外勤任务；
52.需要说明的是，在实际的流程中，外勤任务的生成可以分为两个方式，一种为根据报关单申报回执中是否存在第一预设关键字来自动生成，第一预设关键字可以为查验或口岸检查等，另一种为手工委派的形式，在录入外勤任务的相关资料后，生成外勤任务。
53.102、向第一用户终端发送第一委派指令，第一委派指令携带有外勤任务；
54.需要说明的是，外勤任务所涉及的实际查验口岸各有不同，因此，需要根据报关单申报回执中具体的口岸信息，向对应的第一用户终端发送第一委派指令，可以理解的是，一份外勤任务可以同时下发至多个同属于一个口岸的第一用户终端，但被其中一个外勤人员接单后，即不可重复再次下发。
55.103、接收第一用户终端返回的第一登记信息，第一登记信息携带有第一用户终端对应第一用户信息；
56.需要说明的是，在外勤人员接单后，将通过其第一用户终端返回第一登记信息至系统中，则该外勤任务不会被重复接单，同时也明确了该外勤任务的执行人员信息。
57.104、同步接收第一用户终端返回的外勤任务记录；
58.需要说明的是，第一用户接单后，其执行外勤任务过程中产生的所有外勤任务记录将同步返回至系统中，保证实时地让业务客服方清楚外勤任务的作业情况。
59.105、根据外勤任务记录创建检务任务；
60.需要说明的是，检务任务的创建有三种情况：其一为根据报关单申报回执中，是否存在第二预设关键字，例如入境货物检验检疫证明(申请出具)，则生成检务任务；其二为外勤人员在执行外勤任务的过程中，在外勤任务记录中存在第三预设关键字，例如抽样，则同样可以生成检务任务；其三为业务客服方根据单据情况，可以手工生成相应的检务任务。
61.106、向第二用户终端发送第二委派指令，第二委派指令携带有检务任务；
62.需要说明的是，检务任务根据所涉及的具体类型，分为常规类检务任务以及特殊
类检务任务，将不同类型的检务任务下发委派指令至对应的用户终端之中。
63.107、接收第二用户终端返回的第二登记信息，第二登记信息携带有第二用户终端对应第二用户信息；
64.需要说明的是，在检务人员接单后，将通过其第二用户终端返回第二登记信息至系统中，则该检务任务不会被重复接单，同时也明确了该检务任务的执行人员信息。
65.108、同步接收第二用户终端返回的检务任务记录。
66.需要说明的是，第二用户接单后，其执行检务任务过程中产生的所有检务任务记录将同步返回至系统中，保证实时地让业务客服方清楚检务任务的作业情况。
67.请参阅图2，图2为本技术实施例中一种外勤以及检务联动管理系统的结构示意图，如图2所示，具体为：
68.第一生成单元201，用于根据报关单申报回执，生成外勤任务；
69.第一发送单元202，用于向第一用户终端发送第一委派指令，第一委派指令携带有外勤任务；
70.第一接收单元203，用于接收第一用户终端返回的第一登记信息，第一登记信息携带有第一用户终端对应第一用户信息；
71.第一同步单元204，用于同步接收第一用户终端返回的外勤任务记录；
72.第二生成单元205，用于根据外勤任务记录创建检务任务；
73.第二发送单元206，用于向第二用户终端发送第二委派指令，第二委派指令携带有检务任务；
74.第二接收单元207，用于接收第二用户终端返回的第二登记信息，第二登记信息携带有第二用户终端对应第二用户信息；
75.第二同步单元208，用于同步接收第二用户终端返回的检务任务记录。
76.进一步地，第一生成单元201具体包括：
77.若报关单申报回执中存在第一预设关键字，则生成外勤任务。
78.进一步地，第一发送单元202具体包括：
79.解析报关单申报回执中的口岸信息；
80.向口岸信息对应的第一用户终端发送第一委派指令，第一委派指令携带有外勤任务。
81.进一步地，第二生成单元205具体包括：
82.若报关单申报回执中存在第二预设关键字，或外勤任务记录中存在第三预设关键字，则创建检务任务。
83.进一步地，第二发送单元206具体包括：
84.判断检务任务的类型；
85.若检务任务为常规类检务任务，则向第二用户终端发送第二委派指令，第二委派指令携带有检务任务；
86.若检务任务为特殊类检务任务，则向第三用户终端发送第三委派指令，第三委派指令携带有检务任务。
87.本技术实施例中，提供了一种外勤以及检务联动管理方法及系统，通过自动根据报关单申报回执来生成线上的外勤任务，并下发至用户终端，使得用户能够在线接单并反
memory，英文缩写：rom)、随机存取存储器(英文全称：random access memory，英文缩写：ram)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
95.以上所述，以上实施例仅用以说明本技术的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本技术进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本技术各实施例技术方案的精神和范围。