数据交互方法、用户终端和服务器与流程

1.本说明书实施例涉及互联网技术领域，更具体地，涉及一种数据交互方法、用户终端和服务器。


背景技术：

2.当前，信息呈爆炸式增长，对于高度集中化的移动互联网大平台而言，意味着某些特定的信息或者说服务会被埋藏得越来越深，或者说越来越难以获取用户流量。从用户角度来看，目前获取信息仍然只有两种渠道：一是传统运营商所提供的语音 ivr通信方式，在这种方式中，用户得先拨打语音电话，听一遍提示音然后做出相应的按键选择，然后一步步进行下去直到得到相关信息或者服务，当业务情况复杂按键层级多的时候，用户的体验较差；二是移动互联网上中心化的服务平台，在该方式中，由于集中式平台上提供的服务种类太多，导致菜单选项太多，很多信息和服务都被隐藏得太深，用户在使用平台搜索时效率较低。尤其对于例如老人这样的人群，拨打电话是他们获取信息、产品和服务的一个主要渠道。但是，拨打电话的限制在于，难以调用复杂的富媒体交互手段，即使现在的电话可以支持视频通话了，仍然在通话中无法进行丰富的交互性沟通，例如同时传输文字，图片和视频文件等。


技术实现要素：

3.本说明书实施例旨在提供一种数据交互方法，以解决现有技术中的不足。
4.为实现上述目的，本技术第一方面提供一种数据交互方法，由用户终端执行，包括：
5.对第一呼叫号码进行电话呼叫或者接收所述第一呼叫号码的电话来电；
6.在等待所述电话通话接通的同时，进行与所述第一呼叫号码相关的数据交互。
7.在一种实施方式中，所述进行与所述第一呼叫号码相关的数据交互包括：
8.将数据交互请求发送给第一服务器，所述数据交互请求包括所述第一呼叫号码或者所述第一呼叫号码的对应信息；
9.从所述第一服务器中接收与所述第一呼叫号码对应的内容数据。
10.在一种实施方式中，所述内容中包括商户在app中的页面链接。
11.在一种实施方式中，所述方法还包括，根据所述内容数据显示对应的内容，在所述电话通话接通之后，接收所述用户的语音信号，响应于所述语音信号对显示内容进行更新，或者接收所述用户对所述显示内容的操作，响应于所述操作向所述用户播放语音。
12.在一种实施方式中，所述方法还包括，根据所述内容数据显示对应的内容，在所述电话通话无法接通的情况中，停止对所述显示的内容的更新。
13.在一种实施方式中，所述进行与所述第一呼叫号码相关的数据交互包括：
14.将数据交互请求发送给第一服务器，所述数据交互请求中包括所述第一呼叫号码和/或所述用户终端对应的用户号码；
15.接收与所述第一呼叫号码对应的业务终端的视频通话呼叫。
16.本技术第二方面提供一种数据交互方法，由服务器执行，包括：
17.从用户终端接收数据交互请求，所述数据交互请求包括第一呼叫号码或者所述第一呼叫号码的对应信息，指示所述用户终端正在对第一呼叫号码进行电话呼叫或者接收所述第一呼叫号码的电话来电；
18.将所述第一呼叫号码对应的内容数据发送给所述用户终端。
19.在一种实施方式中，所述方法还包括：
20.接收注册请求，所述注册请求中包括所述第一呼叫号码和请求展示的第一信息；
21.根据所述第一信息生成所述内容数据，与所述第一呼叫号码关联地存储所述内容数据。
22.本技术第三方面提供一种数据交互方法，由服务器执行，包括：
23.从用户终端接收数据交互请求，所述数据交互请求包括第一呼叫号码和/或所述用户终端对应的用户号码，指示所述用户终端正在对第一呼叫号码进行电话呼叫或者接收所述第一呼叫号码的电话来电；
24.对所述第一呼叫号码对应的业务终端发送通知信息，所述通知信息中包括所述用户号码，以使得所述业务终端对所述用户号码进行视频通话呼叫。
25.本技术第四方面提供一种用户终端，包括：
26.通话单元，用于对第一呼叫号码进行电话呼叫或者接收所述第一呼叫号码的电话来电；
27.数据交互单元，用于在等待所述电话通话接通的同时，进行与所述第一呼叫号码相关的数据交互。
28.本技术第五方面提供一种服务器，包括：
29.接收单元，用于从用户终端接收数据交互请求，所述数据交互请求包括第一呼叫号码或者所述第一呼叫号码的对应信息，指示所述用户终端正在对第一呼叫号码进行电话呼叫或者接收所述第一呼叫号码的电话来电；
30.发送单元，用于将所述第一呼叫号码对应的内容数据发送给所述用户终端。
31.本技术第六方面提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，当所述计算机程序在计算机中执行时，令计算机执行第一方面、第二方面或第三方面所述的方法。
32.本技术第七方面提供一种计算设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有可执行代码，所述处理器执行所述可执行代码时，实现第一方面、第二方面或第三方面所述的方法。
33.通过本技术实施例提供的方案，用户终端在拨打业务电话或者接收业务电话时，可同时建立语音和数据双通道，业务可以在两个通道中进行展开，语音交互使得用户便于理解，数据交互便于传递大量富媒体信息，从而为用户提供了更多的业务服务能力。
附图说明
34.通过结合附图描述本说明书实施例，可以使得本说明书实施例更加清楚：
35.图1示出本技术实施例中的系统架构图；
36.图2为本技术实施例提供的数据交互方法的流程图；
37.图3为本技术一实施例提供的数据交互方法的流程图
38.图4为本技术实施例中的页面展示示意图
39.图5为本技术另一实施例提供的数据交互方法的流程图；
40.图6为本技术实施例中的用户终端的架构图；
41.图7为本技术实施例中的服务器的架构图。
具体实施方式
42.下面将结合附图描述本说明书实施例。
43.图1示出本技术实施例中的系统架构图。如图1所示，系统中包括用户终端10、应答服务器20和数据交互服务器30。用户终端10为可以拨打电话的智能设备，如手机、平板等。应答服务器20例如为呼叫中心中的ivr或者ivvr服务器，其在用户终端10拨通相应的业务号码时，可自动接听电话并通过语音通道与用户终端10进行交互。数据交互服务器30用于通过数据通道与用户终端10进行数据交互，以例如在用户终端10中进行内容展示，或者使得用户终端10进行与业务号码对应的业务终端的数据交互(例如视频通话)。
44.当前，用户通常通过两种方式获取信息。一种方式是传统的通过运营商所提供的语音 ivr通信方式。具体是，如图1所示，用户首先通过用户终端10拨打语音电话，使得用户终端10连接应答服务器20，从应答服务器20接收语音信号，根据该语音信号播放提示音，然后用户可根据提示音做出相应的按键选择，得到相关信息或者服务。在该方式中，当业务情况复杂按键层级多的时候，用户需要进行多次按键选择，用户体验较差，获取信息的效率较低。
45.第二种方式是通过连接移动互联网上的中心化的服务平台(如百度、微信、快手等)的方式。在该方式中，因为集中式的平台上提供的服务种类太多，导致菜单选项已经太多，很多信息和服务都被隐藏得太深了，用户在使用平台搜索时效率也不会很高。
46.尽管有很多人已经习惯通过智能手机在移动互联网上，或者通过搜索，或者通过各大移动互联网平台app，去寻找自己需要的产品和服务，但还是有不少人，尤其是老人群体，拨打电话是他们获取信息、产品和服务的一个主要渠道。电话拨号操作简单，电话号码容易记忆，对于老人尤其友好。但是，拨打电话的限制在于，难以调用复杂的富媒体交互手段，即使现在的电话可以支持视频通话了，仍然在通话中无法进行丰富的交互性沟通，例如同时传输文字，图片和视频文件等。
47.从提供信息和服务的个体或组织机构角度来看，移动互联网时代发布信息现在只有如下几种渠道：第一种是依附于一个大的互联网平台，如微信和头条等，在上面进行信息发布；第二种是建立独立网站进行信息发布；第三种是通过上架独立app。提供信息和服务的个体或组织机构可能还希望：不被绑定在单一的互联网平台之上，能够扩展到不同的移动互联网平台；不成为平台的附属，应建立起自己的私域流量；系统工具使用要方便，安全可信。显然，仅仅通过已有互联网的渠道并不能满足提供信息和服务的个体或组织机构的全部需求。
48.而传统的运营商业务主要集中在拨打电话这种语音通话的业务场景，新兴的移动互联网业务主要集中在访问app实现数据内容交互这种数据通信的业务场景，由于这两种业务的后台支撑系统的组成和运行机制差异太大，较难将这两种场景结合到一起。
49.例如，在一种现有技术中，通过主叫终端手机内置的拨号程序来触发类似微信、支付宝、百度等app之类的“快应用”。其实现方法是，当在主叫终端手机内置的拨号程序中输入被叫号码确认呼叫后，拨号程序会向相应的“快应用平台”发送网络接口请求，并且从平台返回的信息中，提取出相关“快应用程序”的运行文件/代码，然后在主叫终端手机上运行该运行代码，与该“快应用程序”进行数据交互，如果快应用平台未找到与被叫号码匹配的运行文件，则在用户终端弹窗询问是否进行音视频通话，用户可通过页面中的音视频通话的按钮指示该拨号程序拨打被叫号码，进行传统的音视频通话。
50.在该现有技术中，拨号程序相当于一个app，用户在使用拨号程序进行拨号时并未进行传统的电话呼叫，而只是连接到快应用平台，并且拨号程序仅在匹配失败之后才指示用户拨打被叫号码(即传统的电话呼叫)，因此，该方案不能同时实现语音和数据的双通道的交互方式。另外，“快应用程序”的运行代码由“快应用平台”来维护，按需下发到主叫终端手机中执行，这样的代码维护和下发执行流程存在安全隐患，存在对主叫终端手机引入被篡改运行代码或威胁运行代码等风险。
51.图2为本技术实施例提供的一种页面展示方法的流程图。该方法可由图1中的用户终端10执行。
52.如图2所示，首先，在步骤s201，用户终端10对第一呼叫号码进行电话呼叫或者接收所述第一呼叫号码的电话来电。
53.所述第一呼叫号码可以为自动应答的业务号码，或者也可以为另一个用户的电话号码。用户终端10的用户可通过对用户终端10进行操作，从而拨打第一呼叫号码，或者，从而用户终端10可接收到第一呼叫号码的电话来电。
54.在步骤s202，用户终端10在等待电话接通的同时，进行与第一呼叫号码相关的数据交互。
55.用户终端10可以在电话未接通时就与服务器建立连接通道(即数据通道)，从而可与服务器进行数据交互，或者可通过服务器与第一呼叫号码对应的用户终端(或业务终端)建立数据通道，以进行数据交互。
56.在本说明书实施例提供数据交互方案中，使得用户终端在进行传统的电话呼叫操作或者接收到业务号码的来电之后，在电话接通之前即可建立数据通道进行数据交互，允许用户通过语音和数据的双通道方式获取信息，改善了用户体验，提高了用户获取信息的效率。
57.下面将详细描述本技术实施例提供的数据交互方案。
58.图3为本技术一实施例提供的数据交互方法的流程图。该方法可由业务终端(图1中未示出)、图1中的用户终端10、数据交互服务器20和应答服务器30执行。
59.如图3所示，首先，在步骤s301，业务终端向数据交互服务器发送注册请求。
60.业务终端可以为商户的终端设备。商户可以为提供商品、信息和服务的个体或组织机构。商户通常拥有自己的业务号码，例如某银行的业务号码为955xx，某饭店的业务号码为400810****等，商户的业务号码通过在运营商处注册而获得。商户的业务号码可以为人工应答的电话号码，或者也可以为通过ivr/ivvr服务器自动应答的电话号码。当该商户希望在用户拨打其业务号码的同时打开其业务展示页面时，该商户可通过其业务终端向数据交互服务器20发送注册请求，该注册请求中包括商户的业务号码以及希望展示的业务内
容。该业务内容例如可包括以下至少一项：对商户的介绍、商户发布的业务信息、商户在各大互联网平台(如微信、淘宝、京东、美团)等的页面链接等等。该业务内容可以包括以下至少一种形式的内容：文字、图片、视频、音频等。
61.可以理解，这里仅以商户为例描述本技术实施例的方案，本技术实施例不限于此，其他任何提供信息和服务的个体或组织机构都可以向数据交互服务器发送注册请求，以在用户拨通其业务号码的同时展示其希望展示的内容。例如，所述个体或者组织机构可以为疫情防控部门，疫情防控部门可以向数据交互服务器发送注册请求，该注册请求中包括该部门的电话号码及希望展示的疫情防控信息，使得用户在拨通该部门的电话的同时，可以在终端打开疫情防控信息。
62.在步骤s302,数据交互服务器生成并存储与业务号码对应的内容数据。
63.数据交互服务器在从业务终端接收到注册请求之后，对该请求中的业务内容进行格式调整和编排，从而生成与业务号码对应的内容数据。该内容数据例如为页面数据，该页面数据包括所述业务内容、所述业务内容的编排信息、格式信息等，该页面数据用于在用户终端生成展示页面，该展示页面中以预定格式和编排方式展示上述业务内容。数据交互服务器在生成该页面数据之后，在本地存储介质或者云服务器中存储该页面数据，并记录业务号码与页面数据的存储地址的对应关系。所述存储地址例如可以为统一资源定位器(url)地址。可以理解，所述内容数据不限于为页面数据，根据业务内容的具体形式，也可以为视频数据、音频数据等，对此不作限定。
64.数据交互服务器在存储业务号码对应的内容数据之后，还可以根据业务类型对业务号码进行分类，例如，将银行业务的业务号码分类到较高安全要求的类型，将饭店的业务号码分类到较低安全要求的类型等等，从而后续可根据业务号码的类型进行对用户终端的内容数据的发送，或者可根据业务号码的类型确定语音通话的连接或挂断，等等。
65.业务终端在通过上述方式在数据交互服务器中注册之后，还可以随时修改业务号码对应的内容数据。例如，商户希望更新自己发布的业务信息，可以向数据交互服务器发送内容数据修改请求，该请求中包括希望更新的业务内容，从而使得数据交互服务器根据该请求修改与业务号码对应的内容数据。
66.在步骤s303，用户终端10电话呼叫业务号码或接收业务号码的来电。
67.用户终端10可在拨号盘代码或者app自带的拨号盘代码中嵌入用于实施本技术实施例方案的软件开发工具包(software development kit,sdk),该sdk可以监听用户终端10中是否拨打电话或来电话。用户可通过各种途径获知商户的业务号码。例如，用户可在各大互联网平台获知商户的业务号码，或者用户可在电视广告中获知商户的业务号码等，对此不作限定。当用户希望获知商户的业务信息时，可通过用户终端10(例如手机)中的拨号盘界面拨打商户的业务号码，从而对该业务号码进行电话呼叫。其中，当业务号码为机器自动应答的号码时，对该业务号码的呼叫将被发送至应答服务器30。在用户进行对业务号码的拨打操作之后，sdk监听到该操作，并执行步骤s304，向数据交互服务器发送内容请求。可以理解，这里虽然以sdk为例进行描述，本技术实施例不限于此，例如，用户终端10中可通过与数据交互服务器对应的app进行对语音通话状态的监听，以确定用户终端10是否拨打电话或者来电话。
68.在一种情况中，用户终端10中的sdk可以监听到用户拨打的电话号码，sdk可在确
定该电话号码为特定业务号码之后建立与数据交互服务器的数据连接，通过该数据连接向数据交互服务器发送内容请求，该内容请求中包括用户拨打的电话号码(即业务号码)。具体是，用户终端10中的sdk中可预先存储已经在数据交互服务器中注册的若干业务号码，从而可根据该预存的业务号码确定用户拨打的号码是否为预存的业务号码，如果是，则与数据交互服务器建立数据连接，并发送内容请求。或者，sdk也可以在每次监听到用户终端10拨打电话之后就与数据交互服务器建立数据连接，发送内容请求，该内容请求中包括拨打的电话号码。
69.在另一种情况中，用户终端10中的sdk无法监听到用户拨打的电话号码，sdk可在监听到用户拨打电话之后与数据交互服务器建立数据连接，并执行步骤s304，向数据交互服务器发送内容请求，该内容请求中包括用户终端10本机的电话号码。可以理解，在该情况中，在内容请求中不限于包括用户终端10的本机号码，还可以包括用户终端10的其它与用户拨打的电话对应的信息，例如用户终端10的其它标识信息等，以使得数据交互服务器可基于该对应信息确定用户拨打的电话号码。
70.用户终端10也有可能接收到业务号码的来电，其中，在业务号码为机器自动应答的电话号码时，该业务号码可通过应答服务器拨打至用户终端10。当用户终端10接收到业务号码的来电之后，用户终端10中的sdk也可以监听到该业务呼叫。在一种情况中，sdk可以监听到拨打至用户终端10的业务号码。sdk可以在确定该业务号码为预存的业务号码之后建立与数据交互服务器的数据连接，并执行步骤s304，向数据交互服务器发送内容请求。或者sdk可以在每次接收其它号码的电话呼叫之后，都建立与数据交互服务器的数据连接，发送内容请求，该内容请求中包括来电的电话号码。在另一种情况中，sdk不能监听到业务号码。sdk可以在监听到用户终端10接收到对话呼叫之后就建立与数据交互服务器的数据连接，并发送内容请求，该内容请求中包括用户终端10本机的电话号码。
71.在步骤s305，数据交互服务器获取与业务号码对应的内容数据。
72.数据交互服务器首先根据内容请求确定业务号码。具体是，如果内容请求中包括业务号码，数据交互服务器可以直接从内容请求中获取业务号码。如果内容请求中包括用户终端10的本机号码或者其他标识信息，数据交互服务器20可连接应答服务器30，根据用户终端10的本机号码或者其他标识信息从应答服务器30获取用户终端10拨打或接收的业务号码。
73.数据交互服务器30在确定业务号码之后，可确定本地是否存储有该业务号码与内容数据的存储地址的对应关系，如果有，则根据该对应关系获取该业务号码对应的内容数据。
74.在步骤s306，数据交互服务器向用户终端发送内容数据。
75.数据交互服务器30在获取业务号码对应的内容数据之后，将该内容数据发送用户终端10。
76.在步骤s307，用户终端根据内容数据显示对应的内容。
77.例如，用户终端10在从数据交互服务器接收到例如页面数据之后，根据页面数据中的编排信息、格式信息等生成展示页面，该展示页面中包括商户希望展示的业务内容。该展示页面例如可以为http页面、5g页面等。该页面中还可以包括商户在各大互联网平台的页面链接，从而，用户根据用户终端10展示的页面，可以点击页面上的链接，从而进入商户
在其他互联网平台中的业务页面。在电话接通的情况中，用户还可以通过语音对用户终端10展示的页面进行操作，如选择操作等。
78.图4为本技术实施例中的页面展示示意图。如图4所示，假设“美好果园”商户的业务号码为12345，用户在手机中拨打电话号码“12345”之后，在电话还未接通时，就可以在手机屏幕中展示美好果园的业务页面，该页面中例如包括对该果园的介绍、该果园的优惠信息、该果园的业务在美团平台的链接、在淘宝平台的链接等等。该页面由美好果园商户预先在数据交互服务器中申请设置，从而当用户使用手机拨打12345时，手机会向数据交互服务器发送内容请求，从而数据交互服务器可根据该内容请求确定业务号码为12345，获取与号码12345对应的页面数据，并将该页面数据推送给手机，从而在手机中展示该页面。可以理解，图4所示的展示页面仅仅是示意性地，而不用于限制本技术实施例的范围，例如，用户终端10根据从数据交互服务器接收的内容数据还可以显示富媒体展示内容、互联网网站、视频、或者操作按键(例如再次拨打电话的按键)、或者播放音频等。
79.在本技术实施例中，在业务号码通过应答服务器进行应答的场景中，在用户终端开始拨打业务号码或者接收到业务号码来电之后，应答服务器20与数据交互服务器30之间可以进行数据交互。具体是，应答服务器20中记录了已经在数据交互服务器30中注册的业务号码，从而应答服务器20根据记录的注册业务号码确定用户终端正在拨打或接收的业务号码为注册的业务号码时，可以通知数据交互服务器30：用户终端10正在拨打业务号码(例如12345)或者接收到业务号码，数据交互服务器30根据该通知可以预先读取与该业务号码对应的内容数据，以在用户终端10进行内容请求时发送给用户终端10。
80.在用户终端10与应答服务器20之间的电话接通之后，应答服务器20可将与用户终端10接通业务号码电话的信息发送给数据交互服务器30，从而数据交互服务器30可以根据该信息指示用户终端10更新显示内容。同时，数据交互服务器30可根据预设的业务号码的类型，指示应答服务器20进行相应的操作。例如，如果该业务号码为银行的业务号码，后续需要保持电话接通，根据从数据交互服务器30接收的信息，应答服务器20可指示用户终端10向用户播放“请保持电话接通”的语音。或者，如果该业务号码为果园的业务号码，后续不需要用户保持电话接通，则应答服务器20可指示用户终端10向用户播放“可结束本次通话”的语音。
81.在另一个交互场景中，在电话接通之后，应答服务器20可以将从用户终端10接收的语音信息转换为语义信息，并发送给数据交互服务器30，数据交互服务器30可根据该语义信息指示用户终端10更新显示内容。例如，用户可在通话中说出登录密码或支付密码等，应答服务器20在接收到该语音信息之后，可将该语音信息转换为语义信息(即密码)并发送给数据交互服务器30。数据交互服务器30在接收到密码之后，判断密码的正确性，在判断密码正确的情况中，将用户终端10的显示内容更新为登录之后的页面。
82.在另一个交互场景中，在电话接通之后，当用户点击展示页面中的验证码发送的按钮之后，用户终端10将该点击信息发送给数据交互服务器30，数据交互服务器30生成验证码，并将该验证码发送给应答服务器20，应答服务器20可以指示用户终端10以语音的形式向用户播放验证码，从而使得用户获取验证码。
83.在另一个交互场景中，在电话未接通的情况下，应答服务器20通知数据交互服务器30：用户终端10的业务号码电话未接通。数据交互服务器30在接收到该通知之后，可根据
预设的该业务号码的类型，确定是否继续进行用户终端10中的内容显示。例如，如果该业务号码为安全要求较高的业务号码(例如银行业务的号码)，则数据交互服务器30可指示用户终端10通知更新显示内容，如果该业务号码为安全要求较低的业务号码，则数据交互服务器30可指示用户终端10根据用户的操作进行内容更新。
84.通过本技术实施例提供的方案，用户终端在拨打业务电话或者接收业务电话时，可同时建立语音和数据双通道，业务可以在两个通道中进行展开，语音交互使得用户便于理解，数据交互便于传递大量富媒体信息，从而为用户提供更多的业务服务能力。
85.在本技术实施例中，使用电话号码(而不是域名或者app中的某一个选项)来标识一种产品或服务，更加方便了用户。用户只需要将电话号码存放在手机通讯录中，在使用时还可以通过语音唤起拨号。
86.在本技术实施例的方案中，在数据通道建立之后，用户所能够获取的产品和服务，不限于某一个app，不受限于某一个平台，可以是街道最新发布的疫情通报，可以是调用自己的健康码页面，也可以是查看自己所在地区关于防疫打针的要求注意事项问答等。这些产品和服务，可以是托管在已有平台上的网页链接内容，也可以是根据模板即刻创建的信息内容。
87.另外，在本技术实施例的方案中，语音通话和数据通道两个通道之间可以进行交互，根据业务形态的要求，通过不同的通道来服务用户，例如，语音通话中进行复杂的问题描述和售后问答等；数据通道中进行富媒体信息的展示等。同时，语音通道和数据通道互相配合也相互独立。
88.图5为本技术另一实施例提供的数据交互方法的流程图。
89.如图5所示，首先，在步骤s501，业务终端向数据交互服务器发送注册请求。该注册请求中例如包括业务号码、以及与业务号码对应的业务终端的连接方式。
90.在步骤s502，数据交互服务器记录与业务号码对应的业务终端的连接方式。具体是，数据交互服务器可以关联地记录业务号码和该业务号码对应的业务终端的连接方式。该连接方式例如包括业务终端的终端标识、连接地址等信息。
91.在步骤s503，用户终端10电话呼叫业务号码或接收业务号码的来电。该步骤可参考上文对步骤s303的描述，在此不再赘述。
92.在步骤s504，用户终端10向数据交互服务器30发送视频通话请求。
93.该请求用于请求与业务终端建立视频通话。该视频通话为通过数据通道进行的视频通话，例如5g视频通话。该视频通话请求中包括业务号码和/或用户终端10对应的用户号码。
94.在步骤s505，数据交互服务器获取与业务号码对应的业务终端的连接方式，通过该连接方式与业务终端建立数据连接。
95.其中，在视频通话请求中仅包括用户号码的情况中，数据交互服务器可与应答服务器连接，从应答服务器获取用户号码当前对应的业务号码，从而可根据预先存储的业务号码的对应的业务终端的连接方式，与业务终端建立连接。
96.在步骤s506，数据交互服务器向业务终端发送通知信息，该通知信息中包括用户终端10的用户号码。
97.在上述视频通话请求中包括用户号码的情况中，数据交互服务器可从视频通话请
rom、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。
112.以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。