访问管理系统、访问管理机器人促进系统和访问管理方法与流程

技术特征：
1.一种访问管理系统，包括：中央目录数据存储装置，其存储个人的电子身份和个人的证书；以及机器人过程自动化rpa系统，包括一个或多个处理器，所述一个或多个处理器执行被存储在非瞬态计算机可读介质中的机器可读指令，所述机器可读指令包括使所述处理器进行以下操作的指令：访问包括用于针对多个目标系统的多个访问管理任务的步骤的过程、被确定用于所述访问管理任务的所述步骤的输入和输出；使用机器人生成软件生成多个机器人，所述多个机器人用以在所述多个目标系统上执行所述多个访问管理任务，所述多个机器人基于用于所述多个访问管理任务的所述过程、被确定用于所述过程的步骤的所述输入和所述输出而被生成；接收与在所述多个目标系统上对所述访问管理任务的手动执行相关联的步骤，其中所述多个机器人中的每个机器人均被训练为在所述多个目标系统中的一个目标系统上执行所述多个访问管理任务中的一个访问管理任务；训练所述多个机器人，使得所述多个机器人基于与在所述多个目标系统上对所述访问管理任务的所述手动执行相关联的所述步骤来执行所述访问管理任务；从机器人指令队列获得访问管理指令，所述访问管理指令包括关于要在所述多个目标系统中的一个目标系统上被执行的所述多个访问管理任务中的一个访问管理任务的信息；标识所述多个机器人中的、被训练以在所述目标系统上执行所述访问管理指令的至少一个机器人；以及通过以下操作来经由所标识的所述至少一个机器人在所述目标系统上执行所述访问管理任务：在浏览器中录入所述多个目标系统的所述目标系统的登录页面的通用资源定位符url；在所述登录页面的代码中搜索具有特定名称的文本框；以及在对应的文本框中录入被授权在所述目标系统上执行所述访问管理任务的用户的登录id和密码。2.根据权利要求1所述的访问管理系统，其中所述多个访问管理任务包括在所述多个目标系统上创建、删除和修改用户账户。3.根据权利要求1所述的访问管理系统，其中由所述rpa系统的所述处理器执行的所述机器可读指令还包括使所述处理器进行以下操作的指令：在所述访问管理任务在所述目标系统上的所述执行之前，将所述机器人指令队列中的所述访问管理指令标记为未决。4.根据权利要求3所述的访问管理系统，其中由所述rpa系统的所述处理器执行的所述机器可读指令还包括使所述处理器进行以下操作的指令：基于所述访问管理任务在所述目标系统上的所述执行，来更新所述机器人指令队列中的所述访问管理指令的状态。5.根据权利要求1所述的访问管理系统，其中用以训练所述多个机器人以在所述多个目标系统上执行所述多个访问管理任务的所述机器可读指令还包括使所述rpa系统的所述处理器进行以下操作的指令：
对所标识的所述至少一个机器人进行编程以在所述目标系统上执行所述访问管理指令。6.根据权利要求1所述的访问管理系统，还包括专家系统，所述专家系统还包括非瞬态数据存储介质和一个或多个处理器，所述专家系统的所述非瞬态数据存储介质存储并且所述专家系统的所述处理器执行：基于规则的推理引擎，所述基于规则的推理引擎基于被存储在知识库中的规则来做出关于所述机器人指令队列的管理的决策。7.根据权利要求6所述的访问管理系统，其中所述专家系统的所述非瞬态数据存储介质存储指令，所述指令使所述推理引擎进一步：确定来自所述知识库的、由从访问管理请求获得的事实满足的所述规则；以及基于与所述规则相关联的优先级来执行所述规则。8.根据权利要求6所述的访问管理系统，其中所述专家系统的所述非瞬态数据存储介质存储附加指令，所述附加指令使所述推理引擎进一步：确定为所述访问管理指令提供信息的访问管理请求是否为复合请求。9.根据权利要求8所述的访问管理系统，其中在确定所述访问管理请求是复合请求后，所述专家系统的所述非瞬态数据存储介质存储附加指令，所述附加指令使所述推理引擎进一步：创建包括与所述复合请求相对应的所述机器人指令队列中的所述访问管理指令的访问管理指令，所述访问管理指令被创建用于将由所标识的所述机器人在所述目标系统上执行的一系列任务。10.根据权利要求6所述的访问管理系统，所述专家系统的所述非瞬态数据存储介质存储附加指令，所述附加指令使所述推理引擎进一步：确定补救操作是否能够被执行以执行失败的访问管理指令。11.根据权利要求10所述的访问管理系统，其中用以确定所述补救操作能够被执行的所述指令包括附加指令，所述附加指令使所述推理引擎进一步：从特定失败信息中获知失败原因；以及生成警报以修复所述失败原因。12.根据权利要求1所述的访问管理系统，其中用以访问包括用于所述多个访问管理任务的所述步骤的所述过程的所述机器可读指令还包括使所述处理器进行以下操作的指令：访问关于编辑器中创建的作为流程图的所述过程的信息，所述流程图包括针对所述流程图的步骤的属性。13.一种提供对多个目标系统的自动访问的方法，包括：接收在所述多个目标系统的目标系统上执行来自多个访问管理任务中的访问管理任务的请求；确定所述请求被批准；响应于确定所接收的所述请求被批准，基于所接收的所述请求来生成执行所述访问管理任务的访问管理请求；从所述访问管理请求提取生成访问管理指令所需要的信息；基于所提取的所述信息来在机器人指令队列中生成所述访问管理指令；
确定所述访问管理指令缺少所需信息；从中央目录数据存储装置获得所述所需信息，所述所需信息包括个人的电子身份和个人的证书；将获得的所述信息插入所述访问管理指令中；针对新的访问管理指令来监视所述机器人指令队列；从所述机器人指令队列获得所述访问管理指令；生成多个机器人，以用于所述多个访问管理任务在所述多个目标系统上的执行，所述多个机器人使用机器人生成软件而被生成，并且所述多个机器人基于用于所述多个访问管理任务的过程、被确定用于所述过程的步骤的输入和输出；训练所述多个机器人，使得所述多个机器人基于与在所述多个目标系统上对所述访问管理任务的手动执行相关联的所述步骤来执行所述访问管理任务，其中所述多个机器人中的每个机器人被训练为在所述多个目标系统上的一个目标系统上执行所述多个访问管理任务中的一个访问管理任务；从所述多个机器人中标识用于所述访问管理指令的执行的至少一个机器人，所标识的所述至少一个机器人被训练为在所述目标系统上执行所述访问管理指令；在浏览器中录入所述多个目标系统的所述目标系统的登录页面的通用资源定位符url；在所述登录页面的代码中搜索具有特定名称的文本框；在对应的文本框中录入被授权在所述目标系统上执行所述访问管理指令的用户的登录id和密码；以及经由所标识的所述至少一个机器人，在所述目标系统上执行所述访问管理指令。14.根据权利要求13所述的方法，还包括：接收与在所述多个目标系统上对所述多个访问管理任务的所述手动执行相关联的步骤。15.根据权利要求13所述的方法，还包括：当所述机器人指令队列中的所述访问管理指令发生状态变化时，推送状态信息。16.根据权利要求13所述的方法，还包括：基于由所标识的所述至少一个机器人对所述访问管理指令的所述执行的成功或失败来更新与所述机器人指令队列中的所述访问管理指令相关联的状态；以及由所标识的所述至少一个机器人提供所述访问管理指令的所述执行的失败原因。17.一种包括机器可读指令的非瞬态计算机可读存储介质，所述机器可读指令使处理器：访问包括用于针对多个目标系统的多个访问管理任务的步骤的过程、被确定用于所述多个访问管理任务的所述步骤的输入和输出；生成多个机器人，以用于所述多个访问管理任务在所述多个目标系统上的执行，所述多个机器人使用机器人生成软件而被生成，并且所述多个机器人基于用于所述多个访问管理任务的过程、被确定用于所述过程的步骤的所述输入和所述输出；接收与在所述多个目标系统上对所述访问管理任务的手动执行相关联的步骤；训练所述机器人，以基于与在所述多个目标系统上对所述访问管理任务的所述手动执
行相关联的所述步骤来执行所述访问管理任务，其中所述多个机器人中的每个机器人被训练为在所述多个目标系统上的一个目标系统上执行所述多个访问管理任务中的一个访问管理任务；针对新的访问管理指令来监视所述机器人指令队列；从所述机器人指令队列获得访问管理指令；标识所述多个机器人中的、被训练以在所述目标系统上执行所述访问管理指令的至少一个机器人；在浏览器中录入所述多个目标系统的所述目标系统的登录页面的通用资源定位符url；在所述登录页面的代码中搜索具有特定名称的文本框；在对应的文本框中录入被授权在所述目标系统上执行所述访问管理指令的用户的登录id和密码；以及经由所标识的所述至少一个机器人，在所述目标系统上执行所述访问管理指令；在所述机器人指令队列中更新与所述访问管理指令相关联的状态；如果所标识的所述至少一个机器人未能在所述目标系统上执行所述访问管理指令，则由所标识的所述至少一个机器人提供失败原因；以及确定将被执行以用于执行失败的访问管理指令的补救操作。18.根据权利要求17所述的非瞬态计算机可读存储介质，其中所述多个目标系统包括以下一项或多项：数据库应用、客户关系管理crm应用、会计应用、工厂自动化应用、云应用、以及本地应用。

技术总结
本公开的实施例涉及访问管理系统、访问管理机器人促进系统和访问管理方法。本申请的各实施例涉及目标系统的集成机器人学和访问管理。访问管理机器人促进系统促进机器人在目标系统上执行访问管理任务。系统上执行访问管理任务。系统上执行访问管理任务。


技术研发人员：S
受保护的技术使用者：埃森哲环球解决方案有限公司
技术研发日：2017.12.18
技术公布日：2022/2/18