线上展位的展示处理方法和装置、设备、程序和介质与流程

1.本公开实施例涉及一种线上展位的展示处理方法和装置、设备、程序和介质。


背景技术：

2.随着社会的飞速发展，新兴职业越来越多，社会分工越来越细，专业化程度越来越高，每个岗位都需要有专业知识和技能。在社会分工细化的情况下，每个专业技术领域、服务领域的工作岗位都有专业的服务人员提供各种技术支持、咨询服务等方面的支持。例如，在房产交易领域，用户需要买卖房屋时，通常会寻求房产中介公司的经纪人进行咨询，通过房产中介公司来实现房屋买卖。
3.随着互联网及电子商务的普及应用，产品供应商、服务提供商等通过互联网(包括浏览器，应用app等)，为用户提供商品交易、项目咨询、专业服务等线上服务的情况越来越普遍。通过为用户提供线上服务，使用户可以充分了解感兴趣的对象(例如产品、项目、服务咨询等)的详情、进而购买相应的对象。
4.为了提高服务人员的积极性，向用户提供更好的服务，在线上对象的详情页中，通常设置有至少一个展位，服务人员购买该线上展位后，可以通过展位展示该服务人员的头像、姓名、电话等，营造专业感和个人品牌。对于服务人员来说，线上展位可以增加额外的商机(即，达成预定目标的事件或机会)，服务人员可通过购买展位来获取曝光，提升商机量，从而提升其业绩。
5.在实现本发明的过程中，本发明人通过研究发现，现有线上展位产品为针对单对象钻展商业化的每时间段成本(cost per time，cpt)形式扣费，主要为按每时间段(例如天、周等)竞价报买单个对象(例如商品)的线上展位，按报买成功对象的名额，独享该时间段内该报买对象的商业化曝光。例如，针对线上房源，按周竞价报买单个房源的经纪人展位，下周按报买成功房源的名额，独享一周该报买房源的商业化曝光。由于展位的展示形式为按时段展示，即报买某对象成功的服务人员，机械的在该对象的信息页展示一个时段周期，对于平台和服务人员均无法实现提升商机量目的。


技术实现要素：

6.本公开实施例提供一种线上展位的展示处理方法和装置、设备、程序和介质，以至少在一定程度上对于平台和服务人员提升商机量。
7.本公开实施例的一个方面，提供一种线上展位的展示处理方法，包括：
8.响应于接收到用户对目标对象的信息页面的访问请求，获取针对所述信息页面中展位的投放计划列表，所述投放计划列表包括至少一个服务人员的展位投放计划信息；
9.分别获取所述用户的用户特征和所述至少一个服务人员中各服务人员的服务人员特征；
10.分别以各服务人员作为当前服务人员，基于根据所述用户特征和所述当前服务人员的服务人员特征，利用预先训练得到的转化率预估模型，预测所述当前服务人员对应的
点击后转化率；
11.根据所述当前服务人员的展位投放计划信息和所述当前服务人员对应的点击后转化率，计算所述展位针对所述当前服务人员的展示广告收入；
12.确定所述至少一个服务人员中展示广告收入较高的预设数量的服务人员，作为所述展位的展示人员，并在所述展位上展示所述展示人员的展示信息。
13.可选地，在本公开上述任一方法实施例中，所述用户特征包括：所述用户的行为特征和偏好特征；和/或，
14.所述服务人员特征包括：所述服务人员的行为特征和偏好特征。
15.可选地，在本公开上述任一方法实施例中，所述投放计划列表包括至少一个服务人员的展位投放计划信息，所述展位投放计划信息包括：投放周期、出价、总预算、已消耗预算、剩余预算。
16.可选地，在本公开上述任一方法实施例中，所述展位投放计划信息还包括：当前预算控制周期内的实际预算消耗；所述投放周期包括至少一个预算控制周期；
17.所述获取针对所述信息页面中展位的投放计划列表，包括：
18.基于所述访问请求中包括的所述目标对象的标识，从订单系统中获取所述目标对象的标识对应的展位投放计划信息，得到至少一个候选服务人员的展位投放计划信息；
19.利用pid控制器，分别针对所述至少一个候选服务人员中各候选服务人员，基于所述各候选服务人员的展位投放计划信息，计算在当前预算控制周期内的最大预算消耗，根据所述最大预算消耗、所述当前预算控制周期内的实际预算消耗和所述出价，对所述各候选服务人员的展位投放计划信息进行预算控制；
20.基于对所述至少一个候选服务人员的展位投放计划信息进行预算控制的结果，得到所述投放计划列表。
21.可选地，在本公开上述任一方法实施例中，所述在所述展位上展示所述展示人员的展示信息之后，还包括：
22.响应于检测到所述用户点击所述信息页面中展位与对应的展示人员进行通信联系，生成一条预设事件，根据所述预设事件的消息流对所述对应的展示人员进行计费，并更新所述对应的展示人员的展位投放计划信息。
23.可选地，在本公开上述任一方法实施例中，所述获取针对所述信息页面中展位的投放计划列表，包括：
24.基于所述访问请求中包括的所述目标对象的标识，获取所述目标对象所属的对象范围的标识；
25.基于预先建立的服务人员与对象范围之间的对应关系表，根据所述对象范围的标识，获取投放了所述对象范围中展位的投放计划列表，作为针对所述信息页面中展位的投放计划列表；其中，所述对应关系表包括服务人员的标识与对象范围的标识之间的对应关系。
26.可选地，在本公开上述任一方法实施例中，还包括建立所述服务人员与对象范围之间的对应关系表的步骤：
27.针对任一服务人员，根据所述任一服务人员的服务范围，获取所述服务范围所属上级范围中的所有服务范围；
28.基于所述任一服务人员与所述所有服务范围中各服务范围之间的作业关系特征、作业范围特征、历史投放行为特征，从所述所有服务范围中获取针对所述任一服务人员的推荐服务范围，并将所述推荐服务范围推送给所述任一服务人员；
29.响应于接收到所述任一服务人员发送的展位报买请求，基于所述展位报买请求中所述任一服务人员的标识和目标对象范围的标识，在所述对应关系表中生成所述任一服务人员的标识和目标对象范围的标识之间的对应关系，所述目标对象范围包括所述推荐服务范围与所述任一服务人员选择的对象范围中的任意一个或多个。
30.根据本公开实施例的另一个方面，提供一种线上展位的展示处理装置，包括：
31.第一获取模块，用于响应于接收到用户对目标对象的信息页面的访问请求，获取针对所述信息页面中展位的投放计划列表，所述投放计划列表包括至少一个服务人员的展位投放计划信息；
32.第二获取模块，用于分别获取所述用户的用户特征和所述至少一个服务人员中各服务人员的服务人员特征；
33.预测模块，用于分别以各服务人员作为当前服务人员，基于根据所述用户特征和所述当前服务人员的服务人员特征，利用预先训练得到的转化率预估模型，预测所述当前服务人员对应的点击后转化率；
34.计算模块，用于根据所述当前服务人员的展位投放计划信息和所述当前服务人员对应的点击后转化率，计算所述展位针对所述当前服务人员的展示广告收入；
35.确定模块，用于确定所述至少一个服务人员中展示广告收入较高的预设数量的服务人员，作为所述展位的展示人员，并在所述展位上展示所述展示人员的展示信息。
36.根据本公开实施例的又一个方面，提供的一种电子设备，包括：
37.存储器，用于存储计算机程序；
38.处理器，用于执行所述存储器中存储的计算机程序，且所述计算机程序被执行时，实现本公开上述任一实施例所述的线上展位的展示处理方法。
39.根据本公开实施例的再一个方面，提供的一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，实现本公开上述任一实施例所述的线上展位的展示处理方法。
40.根据本公开实施例的再一个方面，提供的一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现本公开上述任一实施例所述的线上展位的展示处理方法。
41.基于本公开上述实施例提供的线上展位的展示处理方法和装置、设备、程序和介质，接收到用户对目标对象的信息页面的访问请求后，获取针对信息页面中展位的投放计划列表(包括至少一个服务人员的展位投放计划信息)，之后，分别获取所述用户的用户特征和所述至少一个服务人员中各服务人员的服务人员特征，分别以各服务人员作为当前服务人员，基于根据用户特征和当前服务人员的服务人员特征，利用预先训练得到的转化率预估模型，预测当前服务人员对应的点击后转化率，再根据当前服务人员的展位投放计划信息和当前服务人员对应的点击后转化率，计算所述展位针对当前服务人员的展示广告收入，进而，确定至少一个服务人员中展示广告收入较高的预设数量的服务人员，作为所述展位的展示人员，并在所述展位上展示该展示人员的展示信息。由此，本公开实施例可以在用
户通过访问目标对象的信息页面产生展位曝光时，基于根据用户特征和服务人员的服务人员特征，利用转化率预估模型实时预测点击后转化率，根据点击后转化率计算所述展位针对当前服务人员的展示广告收入，以此选取所述展位上展示的服务人员，对于平台和服务人员均能够有效提升商机量和商机转化率、以及商机到达成预定目标的转化率。
42.下面通过附图和实施例，对本公开的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
43.构成说明书的一部分的附图描述了本公开的实施例，并且连同描述一起用于解释本公开的原理。
44.参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本公开，其中：
45.图1为本公开线上展位的展示处理方法一个实施例的流程图。
46.图2为本公开线上展位的展示处理方法另一个实施例的流程图。
47.图3为本公开实施例中的一个预算-消耗比例目标曲线的示意图。
48.图4为本公开线上展位的展示处理方法又一个实施例的流程图。
49.图5为本公开线上展位的展示处理方法再一个实施例的流程图。
50.图6为本公开线上展位的展示处理方法一个应用示意图。
51.图7为本公开线上展位的展示处理装置一个实施例的结构示意图。
52.图8为本公开线上展位的展示处理装置另一个实施例的结构示意图。
53.图9为本公开电子设备一个应用实施例的结构示意图。
具体实施方式
54.现在将参照附图来详细描述本公开的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本公开的范围。
55.本领域技术人员可以理解，本公开实施例中的“第一”、“第二”等术语仅用于区别不同步骤、设备或模块等，既不代表任何特定技术含义，也不表示它们之间的必然逻辑顺序。
56.还应理解，在本公开实施例中，“多个”可以指两个或两个以上，“至少一个”可以指一个、两个或两个以上。
57.还应理解，对于本公开实施例中提及的任一部件、数据或结构，在没有明确限定或者在前后文给出相反启示的情况下，一般可以理解为一个或多个。
58.另外，本公开中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。另外，本公开中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
59.还应理解，本公开对各个实施例的描述着重强调各个实施例之间的不同之处，其相同或相似之处可以相互参考，为了简洁，不再一一赘述。
60.同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。
61.以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本公开
及其应用或使用的任何限制。
62.对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。
63.应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
64.本公开实施例可以应用于终端设备、计算机系统、服务器等电子设备，其可与众多其它通用或专用计算系统环境或配置一起操作。适于与终端设备、计算机系统、服务器等电子设备一起使用的众所周知的终端设备、计算系统、环境和/或配置的例子包括但不限于：个人计算机系统、服务器计算机系统、瘦客户机、厚客户机、手持或膝上设备、基于微处理器的系统、机顶盒、可编程消费电子产品、网络个人电脑、小型计算机系统﹑大型计算机系统和包括上述任何系统的分布式云计算技术环境，等等。
65.终端设备、计算机系统、服务器等电子设备可以在由计算机系统执行的计算机系统可执行指令(诸如程序模块)的一般语境下描述。通常，程序模块可以包括例程、程序、目标程序、组件、逻辑、数据结构等等，它们执行特定的任务或者实现特定的抽象数据类型。计算机系统/服务器可以在分布式云计算环境中实施，分布式云计算环境中，任务是由通过通信网络链接的远程处理设备执行的。在分布式云计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备的本地或远程计算系统存储介质上。
66.图1为本公开线上展位的展示处理方法一个实施例的流程图。如图1所示，该实施例的线上展位的展示处理方法包括：
67.102，响应于接收到用户对目标对象的信息页面的访问请求，获取针对该信息页面中展位的投放计划列表。
68.其中的投放计划列表包括至少一个服务人员的展位投放计划信息。在其中一些实现方式中，服务人员的展位投放计划信息例如可以包括但不限于：投放周期、出价(bid)、总预算、已消耗预算、剩余预算等。
69.本公开实施例中的目标对象是用户请求访问的、任意领域中的对象(例如产品、项目、服务咨询等)，用于介绍该对象详情的信息页面(即，详情页)中设置有至少一个线上展位(以下简称：展位)，用于为该对象提供服务的服务人员可以购买线上展位后，可以通过展位展示该服务人员的头像、姓名、电话等，营造专业感和个人品牌。
70.104，分别获取所述用户的用户特征和所述至少一个服务人员中各服务人员的服务人员特征。
71.106，分别以各服务人员作为当前服务人员，基于根据所述用户特征和当前服务人员的服务人员特征，利用预先训练得到的转化率预估(conversion rate prediction，cvr)模型，预测当前服务人员对应的点击后转化率(post-click conversion rate prediction，pcvr)。
72.其中的pcvr用于表示用户和服务人员在未来预设时间段(例如7天)内的商机到达成预定目标的转化率，例如商机转委托率。
73.108，根据当前服务人员的展位投放计划信息和当前服务人员对应的点击后转化率，计算所述展位针对当前服务人员的展示广告收入。
74.可选地，在其中一些实现方式中，上述展示广告收入例如可以是每一千次展示可
以获得的广告收入(effective cost per mile，ecpm)，本公开实施例对此不做限制。
75.例如，可以根据各服务人员对应的pcvr和展位投放计划信息中的bid，通过ecpm＝pcvr*bid，计算各服务人员对应的ecpm。
76.110，确定所述至少一个服务人员中展示广告收入较高的预设数量的服务人员，作为所述展位的展示人员，并在所述展位上展示该展示人员的展示信息，例如该服务人员的头像、姓名、电话等，营造专业感和个人品牌等信息。
77.其中的预设数量即目标对象的信息页面中展位的数量，即，从所述至少一个服务人员中展示广告收入较高的、与目标对象的信息页面中展位数量相同的服务人员在展位上展示其展示信息。
78.基于本公开实施例，可以在用户通过访问目标对象的信息页面产生展位曝光时，基于根据用户特征和服务人员的服务人员特征，利用转化率预估模型实时预测点击后转化率，根据点击后转化率计算所述展位针对当前服务人员的展示广告收入，以此选取所述展位上展示的服务人员，对于平台和服务人员均能够有效提升商机量和商机转化率、以及商机到达成预定目标的转化率。
79.可选地，在其中一些实现方式中，操作106中的用户特征例如可以包括但不限于以下任意一项或多项：用户的行为特征和偏好特征。
80.其中，用户的行为特征用于反映用户在预设最近一个时间段内的行为，例如用户的会话次数、搜索记录、对象点击日志、对象咨询日志、对象购买历史、文章浏览历史、问答浏览历史、会话消息等，可以从该用户的浏览信息、会话消息中获取。用户的偏好特征用于反映用户在对象上的偏好(例如喜欢的产品特点、关心的项目点等)和意向，用户的偏好特征可以从用户画像提取。
81.其中，用户画像包括个性化的用户信息，可以预先从系统中的用户注册信息、系统记录的该用户的浏览信息、会话的上下文信息中获取。例如，在具体实现中，用户画像可以根据用户的会话、搜索记录、项目点击日志、文章浏览历史、问答浏览历史、会话消息等确定。
82.可选地，在其中一些实现方式中，操作106中的服务人员特征例如可以包括但不限于以下任意一项或多项：服务人员的行为特征和偏好特征。
83.其中，服务人员的行为特征用于反映服务人员在预设最近一个时间段内的行为，例如执行的任务类型和次数等，可以从服务人员管理系统中获取。服务人员的偏好特征用于反映服务人员在对象上的偏好(例如喜欢的产品特点、关心的项目点等)和意向，服务人员的偏好特征可以从服务人员的画像提取，其中，服务人员的画像包括个性化的服务人员信息，可以预先从服务人员管理系统中服务人员的注册信息、服务人员的服务历史、服务结果等信息中获取。
84.可选地，本公开实施例中，上述用户特征、服务人员特征均为经相应用户、经相应服务人员授权获得的特征。
85.基于本实施例，由于用户的行为特征和偏好特征可以全面反应用户的状态、偏好和意向，服务人员的行为特征和偏好特征可以全面反应服务人员的状态、偏好和擅长，利用cvr模型，基于用户的行为特征和偏好特征，以及服务人员的行为特征和偏好特征，可以准确预测用户和服务人员对应的pcvr，从而提高pcvr的预测准确率，基于pcvr计算展示广告
收入来确定展位的展示人员，有助于提升商机量和商机转化率。
86.可选地，其中一些实现方式中，可以预先利用至少一个训练样本训练得到上述cvr模型。其中的训练样本可以包括正样本和负样本。其中，正样本为在预设时间段内(例如7天内)发生商机转委托的样本，例如用户通过点击展位发生im消息、400消息，未来7天内成为该服务人员的私客，为正样本。负样本为在预设时间段内(例如7天内)未发生商机转委托的样本。正样本标注有pcvr＝1的标注信息，负样本标注有pcvr＝0的标注信息。为了保证足够丰富的样本，在具体应用中，可以采用n个日期的样本数据(例如n＝90，约500万样本)。本公开实施例中，正样本和负样本不需要做样本均衡，例如在一个具体示例中，正样本与负样本之间的比例约为1:5。
87.分别针对训练样本，提取用户特征(包括用户的行为特征和偏好特征)和服务人员特征(包括服务人员的行为特征和偏好特征)，分别将各训练样本的用户特征和服务人员特征输入cvr模型，经cvr模型输出用户和服务人员对应的pcvr；基于上述至少一个训练样本的标注信息中的pcvr和cvr模型输出的pcvr之间的差异，对cvr模型进行训练，即对cvr模型的参数进行调整，直至满足预设训练完成条件，得到训练完成的cvr模型，以用于预测pcvr。
88.其中，上述对cvr模型进行训练为迭代执行的操作。其中的预设训练完成条件，例如可以包括但不限于任意一项或多项：对cvr模型迭代训练的次数达到预设次数(例如200次)，上述至少一个训练样本的标注信息中的pcvr和cvr模型输出的pcvr之间的差异小于或等于预设阈值，等等。其中，上述至少一个训练样本的标注信息中的pcvr和cvr模型输出的pcvr之间的差异小于或等于预设阈值，例如可以是，每一个训练样本的标注信息中的pcvr和cvr模型输出的pcvr之间的差异，或者，上述至少一个训练样本的标注信息中的pcvr和cvr模型输出的pcvr之间的差异的均值小于或等于预设阈值，本公开实施例对此不做限制。
89.图2为本公开线上展位的展示处理方法另一个实施例的流程图。如图2所示，与图1所示的实施例相比，该实施例中服务人员的展位投放计划信息还包括：当前预算控制周期内的实际预算消耗，上述投放周期包括至少一个预算控制周期。相应地，与图1所示的实施例相比，该实施例中，操作102可以包括：
90.202，基于访问请求中包括的目标对象的标识(id)，从订单系统中获取该目标对象的id对应的展位投放计划信息，得到至少一个候选服务人员的展位投放计划信息。
91.其中，一个对象的id用于唯一标识一个对象，目标对象的id用于唯一标识该目标对象。对象的id例如可以包括但不限于以下任意一项或多项：该对象的名称、编号、地址等。
92.204，利用pid控制器，分别针对所述至少一个候选服务人员中各候选服务人员，基于各候选服务人员的展位投放计划信息，计算在当前预算控制周期内的最大预算消耗，根据该最大预算消耗、当前预算控制周期内的实际预算消耗和出价，对各候选服务人员的展位投放计划信息进行预算控制，过滤掉需要控制展示的展位投放计划信息。
93.其中，pid即比例控制(proportional，p)、积分控制(integral，i)和导数控制(derivative，d)。pid控制器是一种在工业生产中应用最为广泛的反馈控制算法，它具有原理简单，易于实现，适用面广等优点。
94.206，基于对所述至少一个候选服务人员的展位投放计划信息进行预算控制的结果，得到所述投放计划列表。
95.基于本实施例，采用pid控制器计算各候选服务人员的展位投放计划信息在当前
预算控制周期内的最大预算消耗，根据该最大预算消耗、当前预算控制周期内的实际预算消耗和出价，对各候选服务人员的展位投放计划信息进行预算控制，可以过滤掉需要控制展示的展位投放计划信息，通过预算控制，可以使候选服务人员的预算在个采用周期内平滑的消费，并且，能够防止短时间内给候选服务人员提供超过其承载能力的服务机会，有助于提升整个平台的综合商机量和商机转化率、以及商机到达成预定目标的转化率。
96.可选地，在本公开实施例中，可以预先通过仿真实验，对实际产生商机时的展位投放计划信息队列进行调整的模拟，离线计算并配置pid控制器的超参。具体计算pid控制器的超参时，可以接入多目标仿真平台，以多目标优化为标准，使得rise-time、settling-time、overshoot、rmse-ss这几个目标都尽量小，来求解pid控制器的超参。其中：
97.settle-con：表示进入稳定状态的条件，均为0.1，表示当前在参考值的10％误差范围内；
98.rise-con表示完成上升(rise)的条件，均为0.9，表示当前轮在参考值的10％误差范围内；
99.rise-time：表示第一个满足rise-con的轮次编号，取值越小说明越快接近参考值；
100.settling-time：表示在此轮次之后，均满足settle-con的轮次，取值越小说明越快稳定。如果取值为仿真模拟的总轮数，说明一直没有达到稳定状态，即可能第n轮满足10％误差，但第n 1轮又不满足；
101.overshoot：表示偏离参考值最大的百分比，包括超过和不满足参考值最大的百分比的情况，取值越小说明pid的控制效果越稳定；
102.rmse-ss：表示进入稳定状态前的均方根误差，取值越小说明波动越小。
103.计算并配置pid控制器的超参之后，pid控制器便可以基于预先配置的预算控制周期、当前时间、当前预算控制周期内的实际预算消耗，计算一条预算-消耗比例目标曲线，以使当前预算控制周期内的实际预算-消耗比例尽可能拟合目标预算-消耗比例，不断计算下一个预算控制周期内应该消费的预算消耗量来调整消费速率，从而得到投放周期内不同预算控制周期内的预算-消耗比例目标曲线。实际应用中，可以实时计算各预算控制周期内的预算-消耗比例目标曲线，无需提前计算。
104.例如，在一个具体应用中，预算控制周期为5分钟(min)，分别对各候选服务人员的展位投放计划信息中在当前预算控制周期内的实际预算消耗/预算归一化，计算预算消耗比例目标曲线，存储在缓存(redis)中。如图3所示，为一个预算-消耗比例目标曲线的示意图。针对每次访问请求，先从redis中获取当前预算控制周期最大预算消耗，若无，则根据当前预算控制周期、当前时间、当前预算控制周期内的实际预算消耗，计算出当前预算控制周期的最大预算消耗，若当前预算控制周期内的实际预算消耗 出价》当前预算控制周期内的最大预算消耗(即大于图3中最大预算消耗曲线的最高点)，则该候选服务人员的展位投放计划信息不参与竞价，即该候选服务人员的展位投放计划信息通过预算控制被过滤掉。
105.可选地，在上述任一线上展位的展示处理方法实施例的基础上，在操作110之后，还可以包括：
106.响应于检测到用户点击信息页面中展位与对应的展示人员进行通信联系，例如即时消息(im)对话，生成一条预设事件(即商机)，根据该预设事件的消息流对对应的展示人
员进行计费，并更新对应的展示人员的展位投放计划信息。
107.基于本实施例，可以在用户点击信息页面中展位与对应的展示人员进行通信联系后，对对应的展示人员进行计费并更新对应的展示人员的展位投放计划信息，从而实现了对服务人员采用按商机进行实时计费。
108.图4为本公开线上展位的展示处理方法又一个实施例的流程图。与图1所示的实施例相比，该实施例中，操作102可以包括：
109.302，基于访问请求中包括的目标对象的id，获取目标对象所属的对象范围的id。
110.其中，一个对象范围的id用于唯一标识一个对象范围，对象范围的id例如可以包括但不限于以下任意一项或多项：该对象范围的名称、编号、区域等。
111.304，基于预先建立的服务人员与对象范围之间的对应关系表，根据所述对象范围的id，获取投放了该对象范围中展位的投放计划列表，作为针对信息页面中展位的投放计划列表。
112.其中，所述对应关系表包括服务人员的标识(id)与对象范围的id之间的对应关系。
113.其中，一个服务人员的id用于唯一标识一个服务人员，服务人员的id例如可以包括但不限于以下任意一项或多项：该服务人员的姓名、编号等。
114.基于本实施例，可以基于访问请求中包括的目标对象的id，获取目标对象所属的对象范围的id，进而获取投放了该对象范围中展位的投放计划列表，作为针对信息页面中展位的投放计划列表，从而实现了以对象所属的对象范围为粒度，例如产品所属区域、而非单个产品为粒度，进行展位的投放和展示，有助于提高展位的商机转化率。
115.图5为本公开线上展位的展示处理方法再一个实施例的流程图。如图5所示，与上述任一实施例相比，该实施例中还包括建立服务人员与对象范围之间的对应关系表的如下步骤：
116.402，针对任一服务人员，根据任一服务人员的服务范围，获取该服务范围所属上级范围中的所有服务范围。
117.404，基于该任一服务人员与该所有服务范围中各服务范围之间的作业关系特征、作业范围特征、历史投放行为特征，从该所有服务范围中获取针对该任一服务人员的推荐服务范围，并将该推荐服务范围推送给该任一服务人员。
118.406，响应于接收到该任一服务人员发送的展位报买请求，基于该展位报买请求中任一服务人员的id和目标对象范围的id，在所述对应关系表中生成该任一服务人员的id和目标对象范围的id之间的对应关系。
119.其中，所述目标对象范围包括该推荐服务范围与该任一服务人员选择的对象范围中的任意一个或多个。
120.基于本实施例，通过服务范围定向推荐，辅助服务人员快速批量筛选与自己能力匹配、投入产出比(return on investment，roi)高的服务范围，降低展位投放门槛、提高范围选择的效率和匹配性，从而提升对象的定向覆盖度及竞争程度，进而提升平台收入。
121.例如，在上述对象为房产时，服务人员具体为经纪人，可以通过经纪人与其服务的各小区(即服务范围)之间的作业关系(即服务角色，例如委托、带看、成交等)特征、作业范围(例如责任盘、维护盘、范围盘等)特征、历史投放行为(即对各小区的展位的历史报买行
为)特征，为经纪人召回推荐更多的服务小区，通过对作业范围召回的小区，向上扩展到该小区所属商圈下的所有小区。
122.对于通过对作业范围召回的小区，推荐给经纪人时，可以使用该小区相关的特征产出相应标签，例如房源多、曝光多、商机多、委托多、带看多、成交多、价格优惠、热门等等，作为推荐理由。
123.另外，在经纪人维度，可以对该经纪人召回的小区列表，使用各个特征系数，进行线性加权并基于加权结果进行排序，产出推荐星级。
124.图6为本公开线上展位的展示处理方法一个应用示意图，该应用实施例具体以贝壳app中的房源作为对象，以经纪人作为服务人员，进行说明。如图6所示，该实施例包括：
125.各经纪人可以购买推荐列表(即推荐服务范围)中推荐的小区或者自行选定的小区中的房源的展位，其中，推荐列表可以基于上述图5所示实施例确定；购买意向小区的房源展位后，订单系统中存储有购买展位的各经纪人的订单信息，包括经纪人的id和其购买的至少一个小区的小区编号(小区的id)之间的对应关系，以及各服务人员的展示信息；
126.用户在贝壳app上点击目标房源的详情页触发对该目标房源的访问请求，同时触发详情页底部的经纪人展位，产生展位曝光请求发送给商业化流量分发系统(adx)；
127.adx通过目标房源的详情页中目标房源的房源编号获取该目标房源所属小区的小区编号，从订单系统中召回投放了该所属小区的展位投放计划信息，得到至少一个候选经纪人的展位投放计划信息并基于各候选经纪人当前是否关闭了其展位投放计划信息的设置操作，对关闭的展位投放计划信息进行业务过滤，并将业务过滤后的至少一个候选经纪人的展位投放计划信息传送给经纪人效果广告服务系统；
128.经纪人效果广告服务系统利用pid控制器，分别针对业务过滤后的至少一个候选经纪人的展位投放计划信息中各候选经纪人的展位投放计划信息进行预算控制，过滤掉需要控制展示的展位投放计划信息，得到投放计划列表，该投放计划列表包括至少一个经纪人的展位投放计划信息，其中的展位投放计划信息可以包括：投放周期、出价(bid)、总预算、已消耗预算、剩余预算等；
129.经纪人效果广告服务系统，分别获取用户的用户特征和至少一个经纪人中各经纪人的服务人员特征，并利用cvr模型，预测各经纪人对应的pcvr；
130.经纪人效果广告服务系统，根据各经纪人对应的pcvr和展位投放计划信息中的bid，通过ecpm＝pcvr*bid，计算各经纪人对应的ecpm，并根据所述至少一个经纪人的展位投放计划信息按照ecpm由高到低的顺序进行竞价排序，将竞价排序结果返回给adx；
131.adx根据竞价排序结果，根据目标房源的详情页中展位的预设数量，选取排序靠前的该预设数量个经纪人作为在目标房源的详情页中展位的展示人员，并在展位上展示该展示人员的展示信息，例如该服务人员的头像、姓名、电话、会话入口等相关信息。其中的展示信息可以由经纪人预先设置在订单系统中，由adx从订单系统召回经纪人的展位投放计划信息时一并召回；
132.当用户点击经纪人展位和经纪人发生im对话后，即产生了一条商机，由订单系统接收产生商机的消息流，并对相应的经纪人的展位投放计划信息进行计费，并更新订单系统中对应的展示人员的展位投放计划信息。
133.本公开实施例提供的任一种线上展位的展示处理方法可以由任意适当的具有数
据处理能力的设备执行，包括但不限于：终端设备和服务器等。或者，本公开实施例提供的任一种语音识别方法可以由处理器执行，如处理器通过调用存储器存储的相应指令来执行本公开实施例提及的任一种线上展位的展示处理方法。下文不再赘述。
134.本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：rom、ram、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
135.图7为本公开线上展位的展示处理装置一个实施例的结构示意图。该实施例的语音识别装置可用于实现本公开上述各语音识别方法实施例。如图7所示，该实施例线上展位的展示处理装置包括：第一获取模块602，第二获取模块604，预测模块606，计算模块608和确定模块610。其中：
136.第一获取模块602，用于响应于接收到用户对目标对象的信息页面的访问请求，获取针对该信息页面中展位的投放计划列表，该投放计划列表包括至少一个服务人员的展位投放计划信息。
137.可选地，在其中一些实现方式中，服务人员的展位投放计划信息例如可以包括但不限于：投放周期、出价、总预算、已消耗预算、剩余预算等。
138.第二获取模块604，用于分别获取所述用户的用户特征和所述至少一个服务人员中各服务人员的服务人员特征。
139.预测模块606，用于分别以各服务人员作为当前服务人员，基于根据该用户特征和当前服务人员的服务人员特征，利用预先训练得到的转化率预估模型，预测当前服务人员对应的点击后转化率。
140.可选地，在其中一些实现方式中，所述用户特征例如可以包括但不限于以下任意一项或多项：用户的行为特征和偏好特征。
141.可选地，在其中一些实现方式中，所述服务人员特征例如可以包括但不限于以下任意一项或多项：服务人员的行为特征和偏好特征。
142.计算模块608，用于根据当前服务人员的展位投放计划信息和所述当前服务人员对应的点击后转化率，计算所述展位针对当前服务人员的展示广告收入。
143.确定模块610，用于确定所述至少一个服务人员中展示广告收入较高的预设数量的服务人员，作为所述展位的展示人员，并在所述展位上展示所述展示人员的展示信息。
144.基于本公开实施例，可以在用户通过访问目标对象的信息页面产生展位曝光时，基于根据用户特征和服务人员的服务人员特征，利用转化率预估模型实时预测点击后转化率，根据点击后转化率计算所述展位针对当前服务人员的展示广告收入，以此选取所述展位上展示的服务人员，对于平台和服务人员均能够有效提升商机量和商机转化率、以及商机到达成预定目标的转化率。
145.图8为本公开线上展位的展示处理装置另一个实施例的结构示意图。如图8所示，在图7所示实施例的基础上，该实施例中服务人员的展位投放计划信息还包括：当前预算控制周期内的实际预算消耗，上述投放周期包括至少一个预算控制周期。相应地，该实施例中，第一获取模块602可以包括：第一获取单元6022，用于基于访问请求中包括的目标对象的id，从订单系统中获取目标对象的id对应的展位投放计划信息，得到至少一个候选服务
人员的展位投放计划信息；pid控制器6024，分别针对所述至少一个候选服务人员中各候选服务人员，基于各候选服务人员的展位投放计划信息，计算在当前预算控制周期内的最大预算消耗，根据该最大预算消耗、当前预算控制周期内的实际预算消耗和出价，对各候选服务人员的展位投放计划信息进行预算控制；第二获取单元6026，用于基于对所述至少一个候选服务人员的展位投放计划信息进行预算控制的结果，得到投放计划列表。
146.另外，再参见图8，在本公开线上展位的展示处理装置的又一个实施例中，还可以包括：生成模块702和计费模块704。其中：
147.生成模块702，用于响应于检测到用户点击信息页面中展位与对应的展示人员进行通信联系，生成一条预设事件。
148.计费模块704，用于根据该预设事件的消息流对对应的展示人员进行计费，并更新对应的展示人员的展位投放计划信息。
149.可选地，再参见图8，在其中一些实现方式中，第一获取模块602可以包括：第三获取单元6028，用于基于访问请求中包括的目标对象的id，获取目标对象所属的对象范围的id；第四获取单元6030，用于基于预先建立的服务人员与对象范围之间的对应关系表，根据所述对象范围的id，获取投放了该对象范围中展位的投放计划列表，作为针对信息页面中展位的投放计划列表；其中，所述对应关系表包括服务人员的id与对象范围的id之间的对应关系。
150.另外，再参见图8，在本公开线上展位的展示处理装置的再一个实施例中，还可以包括：第三获取模块706，第四获取模块708和生成模块710。其中：
151.第三获取模块706，用于针对任一服务人员，根据该任一服务人员的服务范围，获取所述服务范围所属上级范围中的所有服务范围。
152.第四获取模块708，用于基于该任一服务人员与该所有服务范围中各服务范围之间的作业关系特征、作业范围特征、历史投放行为特征，从该所有服务范围中获取针对该任一服务人员的推荐服务范围，并将该推荐服务范围推送给该任一服务人员。
153.生成模块710，用于响应于接收到该任一服务人员发送的展位报买请求，基于该展位报买请求中该任一服务人员的id和目标对象范围的id，在对应关系表中生成该任一服务人员的id和目标对象范围的id之间的对应关系，该目标对象范围包括该推荐服务范围与该任一服务人员选择的对象范围中的任意一个或多个。
154.另外，本公开实施例还提供了一种电子设备，包括：
155.存储器，用于存储计算机程序；
156.处理器，用于执行所述存储器中存储的计算机程序，且所述计算机程序被执行时，实现本公开上述任一实施例所述的线上展位的展示处理方法。
157.图9为本公开电子设备一个应用实施例的结构示意图。下面，参考图9来描述根据本公开实施例的电子设备800。该电子设备800可以是第一设备和第二设备中的任一个或两者、或与它们独立的单机设备，该单机设备可以与第一设备和第二设备进行通信，以从它们接收所采集到的输入信号。
158.如图9所示，电子设备800包括一个或多个处理器802和存储器804。
159.处理器802可以是中央处理单元(cpu)或者具有数据处理能力和/或指令执行能力的其他形式的处理单元，并且可以控制电子设备中的其他组件以执行期望的功能。
160.存储器804可以包括一个或多个计算机程序产品，所述计算机程序产品可以包括各种形式的计算机可读存储介质，例如易失性存储器804和/或非易失性存储器804。所述易失性存储器804例如可以包括随机存取存储器804(ram)和/或高速缓冲存储器804(cache)等。所述非易失性存储器804例如可以包括只读存储器804(rom)、硬盘、闪存等。在所述计算机可读存储介质上可以存储一个或多个计算机程序指令，处理器802可以运行所述程序指令，以实现上文所述的本公开的各个实施例的线上展位的展示处理方法以及/或者其他期望的功能。
161.在一个示例中，电子设备还可以包括：输入装置806和输出装置808，这些组件通过总线系统和/或其他形式的连接机构(未示出)互连。
162.此外，该输入装置806还可以包括例如键盘、鼠标等等。
163.该输出装置808可以向外部输出各种信息，包括确定出的距离信息、方向信息等。该输出设备可以包括例如显示器、扬声器、打印机、以及通信网络及其所连接的远程输出设备等等。
164.当然，为了简化，图9中仅示出了该电子设备中与本公开有关的组件中的一些，省略了诸如总线、输入/输出接口等等的组件。除此之外，根据具体应用情况，电子设备还可以包括任何其他适当的组件。
165.除了上述方法和设备以外，本公开的实施例还可以是计算机程序产品，其包括计算机程序指令，所述计算机程序指令在被处理器802运行时使得所述处理器802执行本说明书上述部分中描述的根据本公开各种实施例的线上展位的展示处理方法中的步骤。
166.所述计算机程序产品可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开实施例操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言，诸如java、c 等，还包括常规的过程式程序设计语言，诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。
167.此外，本公开的实施例还可以是计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令在被处理器802运行时使得所述处理器802执行本说明书上述部分中描述的根据本公开各种实施例的线上展位的展示处理方法中的步骤。
168.所述计算机可读存储介质可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以包括但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器804(ram)、只读存储器804(rom)、可擦式可编程只读存储器804(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器804(cd-rom)、光存储器804件、磁存储器804件、或者上述的任意合适的组合。
169.本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：rom、ram、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
170.以上结合具体实施例描述了本公开的基本原理，但是，需要指出的是，在本公开中提及的优点、优势、效果等仅是示例而非限制，不能认为这些优点、优势、效果等是本公开的各个实施例必须具备的。另外，上述公开的具体细节仅是为了示例的作用和便于理解的作用，而非限制，上述细节并不限制本公开为必须采用上述具体的细节来实现。
171.本说明书中各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似的部分相互参见即可。对于系统实施例而言，由于其与方法实施例基本对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
172.本公开中涉及的器件、装置、设备、系统的方框图仅作为例示性的例子并且不意图要求或暗示必须按照方框图示出的方式进行连接、布置、配置。如本领域技术人员将认识到的，可以按任意方式连接、布置、配置这些器件、装置、设备、系统。诸如“包括”、“包含”、“具有”等等的词语是开放性词汇，指“包括但不限于”，且可与其互换使用。这里所使用的词汇“或”和“和”指词汇“和/或”，且可与其互换使用，除非上下文明确指示不是如此。这里所使用的词汇“诸如”指词组“诸如但不限于”，且可与其互换使用。
173.可能以许多方式来实现本公开的方法和装置。例如，可通过软件、硬件、固件或者软件、硬件、固件的任何组合来实现本公开的方法和装置。用于所述方法的步骤的上述顺序仅是为了进行说明，本公开的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别说明。此外，在一些实施例中，还可将本公开实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包括用于实现根据本公开的方法的机器可读指令。因而，本公开还覆盖存储用于执行根据本公开的方法的程序的记录介质。
174.还需要指出的是，在本公开的装置、设备和方法中，各部件或各步骤是可以分解和/或重新组合的。这些分解和/或重新组合应视为本公开的等效方案。
175.提供所公开的方面的以上描述以使本领域的任何技术人员能够做出或者使用本公开。对这些方面的各种修改对于本领域技术人员而言是非常显而易见的，并且在此定义的一般原理可以应用于其他方面而不脱离本公开的范围。因此，本公开不意图被限制到在此示出的方面，而是按照与在此公开的原理和新颖的特征一致的最宽范围。
176.为了例示和描述的目的已经给出了以上描述。此外，此描述不意图将本公开的实施例限制到在此公开的形式。尽管以上已经讨论了多个示例方面和实施例，但是本领域技术人员将认识到其某些变型、修改、改变、添加和子组合。