一种用于农村环境的异常事件推送方法及装置与流程

1.本发明属于数字乡村信息化建设技术领域，尤其涉及一种用于农村环境的异常事件推送方法及装置。


背景技术：

2.在实际的农村环境整治过程当中，各种异常事件频发，对于用户而言，正常运行的事情不必过多的操心，对于异常则需要花费精力重点关注。
3.现有的农村环境异常事件上报，往往是首先通过群众上报或不定期人工巡查上报，然后将由责任部门转派给异常事件对应的责任人，仅仅根据客观的人为因素判断传达信息，造成信息传送不及时中间流程太多和执行方面效率低下，并且定义不够精准化和精细化。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本发明的主要目的是解决由于异常信息传输复杂造成异常处理效率低的问题。
5.本发明提供一种用于农村环境的异常事件推送方法，包括：获取农村环境治理过程中的实时异常事件，生成异常信息数据，其中，所述异常信息数据中包含事件类别以及事件等级；响应于获取的所述异常信息数据，基于所述事件类别和所述事件等级判断在预设的搜索半径内是否存在至少一个相关处理人员；若在预设的搜索半径内存在至少一个相关处理人员，形成相关处理人员集合p，并计算相关处理人员集合p中的每一个相关处理人员的热度值，其中，计算热度值的表达式为：式中，hi为，ki为第i个相关处理人员过去一周每天的平均累计热度值，costi为第i个相关处理人员当前接收到异常事件消息推送数量，σ、δ均为常数系数，xi为第i个相关处理人员到异常事件发生地点的距离；将异常事件消息推送给相关处理人员集合p中热度值最小的某一相关处理人员。
6.在本发明的一些实施方式中，在响应于获取的所述异常信息数据，基于所述事件类别和所述事件等级判断在预设的搜索半径内是否存在至少一个相关处理人员之后，所述方法还包括：若在预设的搜索半径内不存在至少一个相关处理人员，则增加搜索半径重新搜索，直至搜索到至少一个相关处理人员。
7.在本发明的一些实施方式中，在将异常事件消息推送给相关处理人员集合p中热度值最小的某一相关处理人员之后，所述方法还包括：基于异常事件告警联动规则触发设备联动机制，使将异常事件消息推送至设备终端。
8.本发明还提供一种用于农村环境的异常事件推送装置，包括：事件采集模块，所述事件采集模块用于实时采集农村环境治理过程中的异常事件；与所述事件采集模块连接的事件管理模块，所述事件管理模块用于对采集的异常事件进行属性定义，其中，异常事件的
属性包括异常类别、异常紧急程度、触发条件以及异常等级；与所述事件管理模块连接的事件推送模块，所述事件推送模块用于将完成属性定义的异常事件推送至相关处理人员；以及与所述事件推送模块连接的事件处理模块，所述事件处理模块用于对异常事件进行全程跟踪直到处理完毕，并将执行结果反馈至所述异常事件推送模块
9.在本发明的一些实施方式中，所述装置还包括与所述事件处理模块连接的异常事件可视化统计分析模块，所述异常事件可视化统计分析模块用于将所述异常事件处理模块所处理完的异常事件进行统计分析并归档，并通过可视化页面直观显示。
10.在本发明的一些实施方式中，所述事件采集模块包括分别与所述事件管理模块连接的事件自动采集子模块以及事件手动采集子模块；其中，所述事件自动采集子模块用于实时接收各类物联网设备及电子通讯设备上传的异常事件，所述事件手动采集子模块，用于对需要人为判断的异常事件进行手动采集。
11.本技术的一种用于农村环境的异常事件推送方法及装置，采用事件类别和事件等级判断在预设的搜索半径内搜索至少一个相关处理人员，并计算至少一个相关处理人员的热度值，通过将异常事件信息推送至热度值最小的相关处理人员，实现了异常事件的精准推送。
附图说明
12.为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
13.图1为本发明一实施例提供的一种用于农村环境的异常事件推送方法的流程图；
14.图2为本发明一实施例提供的一种用于农村环境的异常事件推送装置的结构框图；
15.图3为本发明一实施例提供的一具体实施例的异常事件推送流程图；
16.图4为本发明一实施例提供的又一具体实施例的异常事件推送流程图。
具体实施方式
17.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
18.请参阅图1，其示出了本技术的一种用于农村环境的异常事件推送方法的流程图。
19.如图1所示，在步骤s101中，获取农村环境治理过程中的实时异常事件，生成异常信息数据，其中，所述异常信息数据中包含事件类别以及事件等级；
20.在步骤s102中，响应于获取的所述异常信息数据，基于所述事件类别和所述事件等级判断在预设的搜索半径内是否存在至少一个相关处理人员；
21.在步骤s103中，若在预设的搜索半径内存在至少一个相关处理人员，形成相关处理人员集合p，并计算相关处理人员集合p中的每一个相关处理人员的热度值，其中，计算热
度值的表达式为：
22.式中，hi为，ki为第i个相关处理人员过去一周每天的平均累计热度值，costi为第i个相关处理人员当前接收到异常事件消息推送数量，σ、δ均为常数系数，xi为第i个相关处理人员到异常事件发生地点的距离；
23.在步骤s104中，将异常事件消息推送给相关处理人员集合p中热度值最小的某一相关处理人员。
24.本实施例的方法，采用事件类别和事件等级判断在预设的搜索半径内搜索至少一个相关处理人员，并计算至少一个相关处理人员的热度值，通过将异常事件信息推送至热度值最小的相关处理人员，从而对异常事件合理定义，并建立合理的异常事件推送处理机制，实现了异常事件派发层面提升了异常事件处理执行的效率和质量。
25.请参阅图2，其示出了本技术的一种用于农村环境的异常事件推送装置的结构框图。
26.如图2所示，一种用于农村环境的异常事件推送装置，包括事件采集模块、事件管理模块、事件推送模块、事件处理模块以及异常事件可视化统计模块。
27.其中，异常事件采集模块，用于实时采集农村环境治理过程中的异常事件。其中还分为异常事件自动采集子模块，用于系统实时接收各类物联网设备及电子通讯设备上传的异常事件；异常事件手动采集子模块，用于对需要人为判断的异常事件进行手动采集，通过群众手动上报的异常信息。
28.异常事件管理模块，用于在采集模块所采集到的异常事件进行属性定义，基本属性还包括异常类别、异常紧急程度、触发条件和异常等级等信息。还包括定义和管理各个控制装置：
29.异常事件等级组件，用来定义异常事件所属等级；
30.异常事件推送人员及地址组件，用来定义异常事件推送的处理人员信息和地址；
31.异常事件推送配置组件，用来定义各类用户等级级别及擅长处理异常事件类别。使用的推送方式，如手机短信推送、app消息推送、语音呼叫、天翼大喇叭广播通知、电子设备告警等；
32.异常事件类别组件，通过人工和智能ai等不同的方式将异常事件进行分类；
33.异常事件触发条件匹配组件，用来定义系统触发异常事件告警联动规则；
34.异常事件管理组件，用来定义异常管理、追踪、处理、结案、评价的过程并记录。
35.异常事件推送模块，异常事件经过异常事件管理模块后将异常事件进行信息封装然后通过推送模块将异常事件消息推送给对应处理事件人员。异常事件的推送方式是通过改良的蚁群算法和模拟退火算法，进行推送并为处理事件人员提供最优处理事件路径规划，其中路径规划中包括村内道路地图数据，针对不同的村庄，部分道路是没有体现在在线地图服务器中的，需要根据不断的调度过程中从管护员穿戴带一种电子定位设备收集而来的路径集合，该部分数据具体独特性，是根据管护员实际管护工作中产生的较优路径，可以理解为“捷径”。具体推送流程如下：
36.采集模块采集到异常事件，生成异常信息数据；
37.异常信息管理模块将接收到采集模块的异常信息通过类别组件进行分类和评级，完后根据各类组件处理后生成异常事件消息发送到推送模块。为了提供最合理的消息推送，节省反应时间，同事也兼顾异常事件的分类和评级，提升异常事件的处理效率，推送的算法是按照基于tsp算法模型及最优路径规划算法模型二者的结合并进行改良后得到的最优且合理的路径。
38.根据异常事件的发生地及异常事件类别和级别在预设的搜索半径内搜索相关处理人员，根据事件类别和级别得到相关处理人员集合p。如果集合p为空集，则增加搜索半径重新搜索。直到得到的集合p不为空为止。
39.得到反馈值cost，对于p中的每一个相关处理人员i，系统都会保存维护一个个costi，该值表示对每个相关处理人员当前异常消息推送数量的量化估计。
40.计算每一个相关处理人员的热度值：
[0041][0042]
式中，hi为热度值，ki为第i个相关处理人员过去一周每天的平均累计热度值，costi为第i个相关处理人员当前接收到异常事件消息推送数量，σ、δ均为常数系数，xi为第i个相关处理人员到异常事件发生地点的距离；
[0043]
将异常事件消息推送给相关处理人员集合p中热度值h最小的相关处理人员。
[0044]
上述公式中ki代表的实际是对处理人员过去一周异常消息推送量的评估，目的在于综合考量处理人员在近一段时间内的异常事件消息推送量，而并非只对当天的消息推送量评估。但是整体的异常事件处理量应该以当天推送的异常事件消息数量为主，这样可以避免某个处理人员在一天内接收到过多的异常消息推送，因此需要在ki前加上一个参数δ以减少ki的影响。最后，距离越近的处理人员越应该接收到推送，因此和距离xi成反比。
[0045]
消息推送完毕后。根据系统配置触发异常事件告警联动规则触发设备联动机制，设备收到异常事件推送消息后根据配置确定是否进行设备联动。如通过天翼大喇叭进行广播或电子屏展示等形式告警。
[0046]
其中，触发条件实例：
[0047]
预案等级匹配：
[0048][0049]
预案等级设置：
[0050][0051]
异常事件处理模块，用于对异常事件进行全程跟踪直到处理完毕，并将执行结果反馈至所述异常事件推送模块；
[0052]
异常事件可视化统计分析模块，用于将所述异常事件处理模块所处理完的异常事件进行统计分析并归档，通过可视化页面直观显示。
[0053]
如图3所示，在一个具体实施例中，某村庄集中收集垃圾桶，安装电子监测设备，相对普通农村环境而言，地理位置偏僻，当垃圾桶出现满溢、温度过高冒烟、火灾、遍布污水、臭味熏天、倾倒等异常情况发生时，造成了严重的安全和环境问题，村民或村委并不能及时发现并做出有效处置。采用本技术提供的一种用于农村环境的异常事件推送方法及装置，当电子设备监测到温度过高冒烟的异常情况时，通过自动采集模块接收到异常事件，根据异常事件管理模块和预设策略调用系统组件，识别异常事件的类别和级别等属性，判断该异常事件为一级紧急事件，通过推送模块及异常事件触发条件匹配组件选用一级响应预案，联动智能119报警平台，通过联动村庄大喇叭，通知全体村民，针对主管人员发送语音呼叫告警。然后通过本发明系统实现异常事件的全流程闭环处理，能最大程度上压缩处理时效，减少沟通成本，提高处理效率。
[0054]
如图4所示，在另一个具体实施例中，某村庄村民行走到村东角，突然发现马路旁边的破烂茅草屋发生了倒坍，已占用了一半的道路空间，对村庄交通和人员安全都造成了一定的影响。通过本发明，该村民可以立马使用移动端设备进入系统，拍摄现场照片，填写异常事件描述上报至异常事件管理平台。平台收到人工上报之后，根据预设策略调用系统组件，调用ai识别能力分析图片上异常的级别等属性，判断该异常事件为二级普通事件，通过异常事件管理模块选用二级响应预案，经过推送模块给村委负责人员发送语音呼叫，短信通知，同时在联动村庄大喇叭，播放道路堵塞异常通知，提醒村庄请勿靠近。
[0055]
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。