一种基于联盟链的旅游信息处理方法与流程

1.本发明涉及旅游信息处理技术领域，更具体地说，本发明涉及一种基于联盟链的旅游信息处理方法。


背景技术：

2.目前，随着社会的发展和生活水平的提升，人们对于精神上的追求越来越高，越来越注意生活质量。其中出外旅游是一种有利于放松心情，提高生活质量的活动。传统上，当用户出外旅游是，一种方式是直接通过旅游社门店进行纸质旅游消费合同的签订，并进行后续的旅游，另一种方式是，通过app方式在手机电子设备与旅游社签订电子旅游消费合同，并完成后续的旅游。
3.现有技术存在以下不足：旅游信息服务构建中存在投资规模不合理、基础设施建设薄弱以及信息共享程度低。


技术实现要素：

4.本发明提供一种基于联盟链的旅游信息处理方法，以解决上述背景技术中提出的问题。
5.为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于联盟链的旅游信息处理方法，所述处理方法包括以下步骤；
6.s1：在新业态形式下，满足游客的个性化、多样化的需求，旅游者可以通过联盟链的终端工具，完成新型旅游消费方式；
7.s2：以旅游信息资源的融通和共享，使旅游公共服务为中心的服务与管理流程的无缝整合，通过联盟链完成旅游管理部门的工作流程，使游客与旅游企业和旅游主管部门之间在线互动；
8.s3：联盟链为旅游者提供全面的服务，并贯穿与旅游者旅游的全过程，对有意向报团旅游的用户，提供各个旅游社信息，在评估旅游社后向用户提供优良旅游社，为用户提供旅游信息查询服务；
9.s4：联盟链为旅游企业提供多层次服务，实现旅游企业信息集约建设、按需服务，通过联盟链系统内的客户信息分析展开有针对性的在线营销，对客户的细分系统和深度挖掘系统的应用，建立客户档案；
10.s5：通过旅游管理部门对旅游经济调节、市场监管、市场管理以及旅游基础设施的提供，通过云平台进行旅游发展的战略规划和宏观调控，形成旅游信息数据库，认证系统、分级授权信息系统架构，建立统一的信息发布平台；
11.s6：旅联盟链系统的构建包括物联网、云计算、移动通讯技术、高性能信息处理、智能数据挖掘，服务于旅游者、旅游企业以及旅游管理部门。
12.优选的，所述步骤s1中，新业态形式包括自驾车旅游、房车旅游、邮轮游艇旅游以及在线旅游，新型旅游消费方式包括网上咨询、在线订购，电子支付以及虚拟旅游。
13.优选的，所述步骤s3中，旅游的全过程包括在旅游者进行旅游计划阶段有针对性为旅游者提供旅游综合信息的查询与在线服务预订，提供充分的资讯参考，通过快捷信息比较、旅游计划制定工具设计个性化的旅游路线，提供餐饮、住宿、娱乐和购物场所的资讯信息查询与订购服务，列车、航班时刻表及查票查询订购，市区交通路线信息服务，医疗安防配套保障信息服务，旅游社信息包括服务项目、旅游线路以及线路报价，旅行社评估条件包括服务质量、价格以及评价，旅游信息查询服务包括包括旅游景区信息、交通信息、住宿信息、饮食信息以及购物信息。
14.优选的，所述步骤s3中，根据旅游者的旅游方式、时间、预算、景点信息，帮助用户选择合适的旅游线路，联盟链为旅游者提供智能化的导览、导购、导游服务，借助导航设备，依据旅游者兴趣，通过智能终端传输为旅游者提供图片、文字、声音、视频多媒体信息，生动详实地旅游景区的相关信息，向旅游者展示该景区的自然景观、人文景观，动物植物资源，旅游服务设施、民俗旅游旅游资源，旅游者根据自己的需要选择导游讲解的语种、风格、深度，集合游客带来的旅游体验，联盟链在为旅游者提供全程服务的同时，也可以为旅游者旅游结束后分享旅游感想、发布评论、旅游游记提供更便捷、快捷的渠道，借助微博、旅游论坛、旅游网站、互动平台，可以使实现游客之间，游客与旅游企业和旅接待方之间的实时沟通交流，也方便对旅游投诉进行快速的处理。
15.优选的，所述步骤s4中，多层次服务包括旅游it基础资源、平台资源、软件资源和信息，联盟链系统通过系统供应链为旅游企业提供包括虛拟旅游、视频监控、数字标签、rfid和二维码、在线支付应用服务系统，为顾客提供量身定制的个性化旅游服务，拓宽旅游服务的增值渠道，培育顾客忠诚度，通过建立旅游企业信用评估标准，完善旅游企业信用信息管理系统，提供电子认证基础设施，减少旅游企业认证和审批程序，建立旅游企业电子化办公系统，提供电子合同生成、数字签名、电子商务平凭证提供统一解决方案。
16.优选的，所述步骤s5中，通过建立旅行社团队人员信息与游客行程信息的电子化备案管理和动态查询系统，实现对旅游安全事件和不规范旅游服务的实时监控，通过旅游监测预警体系和安全保障系统，进行旅游动态信息实时发布，提高对“旅游黄金周”游客高峰期的客流疏导能力，重点建设旅游监测预警系统，加强对地质灾害、生态环境领域的监测预警工作，通过信息共享平台与各级应急指挥中心实现协同联通，提高体系快速反应、协同行动和决策指挥的能力，协同建立以部门协同、处理流程闭环为主要形式的旅游投诉受理和旅游救援服务机制，促进旅游行业管理实现调控科学。
17.优选的，所述步骤s6中，云计算按需获取计算资源的服务模型，将大量用网络连接的计算资统一管理和调度，构成一个计算资源中心向用户提供服务，并且可以随时获取、按需使用、随时扩展、按使用付费，云计算的服务由软件、平台、基础构架三个层面组旅游信息服务系统的构建设须云计算技术，包括电子交易平台、旅游呼叫中心以及云计算翻译中心，在旅游云中包括旅游即时信息整合、分析平台、管理平台、相关软件以及相关资料。
18.优选的，所述步骤s6中，物联网通过射频识别、智能感知、全球定位系统、识别技术与普适计算机，按约定的协议融合于互联网中，是以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理，使旅游产业链上的食住行游购娱相关因素的信息实现互联互通，在旅游信息服务系统建设中将定位技术、rfid技术、传感器技术物联网技术运用到旅游景点信息管理、商场酒店信息管理、智能导游、电子地图以及特色名优产品防伪领域。
19.本发明的技术效果和优点：
20.本发明基于联盟链对智慧化旅游、旅游信息化、系统概念的分析，全面系统的界定了旅游信息服务系统内涵，利用云计算、物联网、虚拟现实等新技术，通过互联网、移动互联网、移动通信设备，主动感知旅游经济、旅游资源、旅游活动、旅游者等方面的信息，按照相关技术标准和规范提供旅游信息服务的系统单元，该单元内的各个子系统能充分实现旅游信息资源互通互联，对旅游信息资源进行综合的开发、整合和利用。
具体实施方式
21.对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
22.本发明提供了一种基于联盟链的旅游信息处理方法，所述处理方法包括以下步骤；
23.s1：在新业态形式下，满足游客的个性化、多样化的需求，旅游者可以通过联盟链的终端工具，完成新型旅游消费方式；
24.s2：以旅游信息资源的融通和共享，使旅游公共服务为中心的服务与管理流程的无缝整合，通过联盟链完成旅游管理部门的工作流程，使游客与旅游企业和旅游主管部门之间在线互动；
25.s3：联盟链为旅游者提供全面的服务，并贯穿与旅游者旅游的全过程，对有意向报团旅游的用户，提供各个旅游社信息，在评估旅游社后向用户提供优良旅游社，为用户提供旅游信息查询服务；
26.s4：联盟链为旅游企业提供多层次服务，实现旅游企业信息集约建设、按需服务，通过联盟链系统内的客户信息分析展开有针对性的在线营销，对客户的细分系统和深度挖掘系统的应用，建立客户档案；
27.s5：通过旅游管理部门对旅游经济调节、市场监管、市场管理以及旅游基础设施的提供，通过云平台进行旅游发展的战略规划和宏观调控，形成旅游信息数据库，认证系统、分级授权信息系统架构，建立统一的信息发布平台；
28.s6：旅联盟链系统的构建包括物联网、云计算、移动通讯技术、高性能信息处理、智能数据挖掘，服务于旅游者、旅游企业以及旅游管理部门。
29.实施例1
30.联盟链构建的目标是满足游客个性化，多样化的需求、实现与公共管理部门的无线对接、优化旅游企业信息化建设三个方面，进而明确了旅游信息服务系统构建的服务对象分别是旅游者、旅游管理部门和旅游企业，指出为了保障旅游信息化服务体系建设顺利实施提出了针对性的提出指导原则、运营模式、系统构建中的关键技术。
31.进一步的，在上述技术方案中，所述步骤s1中，新业态形式包括自驾车旅游、房车旅游、邮轮游艇旅游以及在线旅游，新型旅游消费方式包括网上咨询、在线订购，电子支付以及虚拟旅游。
32.实施例2
33.旅游信息服务系统的构建关键核心是通过云计算，宽带网络和电子技术、物联网
技术、地理信息及遥感技术、全球定位技术、多元数据库技术、数据挖掘和数据融合技术、虚拟现实技术、多媒体技术等高新技术搭建-一个技术服务平台，又称云平台，这个云平台系统提供技术支撑服务，使旅游智能化成为可能，云平台通过物联网信息服务终端直接链接旅游信息服务系统的子系统，并通过it设备和数据中心及云计算、云应用组成，对所有数据进行集中、交换、存储、处理和挖掘，从而为旅游管理部门、相关部门、咨询机构、旅游企业、旅游者等提供全方位的服务，这些服务包括游客定位、智能导航、电子门票、电子地图、电子导游、智能导购、电子支付、互动社交、智能卡、信息发布、数据统计、库存管理、财务管理、电子商务、监测预警等其它服务，云平台通过数据交互系统将服务端和使用终端联系起来，实现旅游信息的采集、处理、分析、传播等功能，服务端将自己的各类信息通过交互系统存放在云平台数据中心，这样用户自己无需购买服务器和维护信息；使用终端用户可以根据自己的需要，从云平台的数据中心提取信息，需要服务时可以于服务端进行交换。
34.进一步的，在上述技术方案中，所述步骤s3中，旅游的全过程包括在旅游者进行旅游计划阶段有针对性为旅游者提供旅游综合信息的查询与在线服务预订，提供充分的资讯参考，通过快捷信息比较、旅游计划制定工具设计个性化的旅游路线，提供餐饮、住宿、娱乐和购物场所的资讯信息查询与订购服务，列车、航班时刻表及查票查询订购，市区交通路线信息服务，医疗安防配套保障信息服务，旅游社信息包括服务项目、旅游线路以及线路报价，旅行社评估条件包括服务质量、价格以及评价，旅游信息查询服务包括包括旅游景区信息、交通信息、住宿信息、饮食信息以及购物信息。
35.进一步的，在上述技术方案中，所述步骤s3中，根据旅游者的旅游方式、时间、预算、景点信息，帮助用户选择合适的旅游线路，联盟链为旅游者提供智能化的导览、导购、导游服务，借助导航设备，依据旅游者兴趣，通过智能终端传输为旅游者提供图片、文字、声音、视频多媒体信息，生动详实地旅游景区的相关信息，向旅游者展示该景区的自然景观、人文景观，动物植物资源，旅游服务设施、民俗旅游旅游资源，旅游者根据自己的需要选择导游讲解的语种、风格、深度，集合游客带来的旅游体验，联盟链在为旅游者提供全程服务的同时，也可以为旅游者旅游结束后分享旅游感想、发布评论、旅游游记提供更便捷、快捷的渠道，借助微博、旅游论坛、旅游网站、互动平台，可以使实现游客之间，游客与旅游企业和旅接待方之间的实时沟通交流，也方便对旅游投诉进行快速的处理。
36.进一步的，在上述技术方案中，所述步骤s4中，多层次服务包括旅游it 基础资源、平台资源、软件资源和信息，联盟链系统通过系统供应链为旅游企业提供包括虛拟旅游、视频监控、数字标签、rfid和二维码、在线支付应用服务系统，为顾客提供量身定制的个性化旅游服务，拓宽旅游服务的增值渠道，培育顾客忠诚度，通过建立旅游企业信用评估标准，完善旅游企业信用信息管理系统，提供电子认证基础设施，减少旅游企业认证和审批程序，建立旅游企业电子化办公系统，提供电子合同生成、数字签名、电子商务平凭证提供统一解决方案。
37.进一步的，在上述技术方案中，所述步骤s5中，通过建立旅行社团队人员信息与游客行程信息的电子化备案管理和动态查询系统，实现对旅游安全事件和不规范旅游服务的实时监控，通过旅游监测预警体系和安全保障系统，进行旅游动态信息实时发布，提高对“旅游黄金周”游客高峰期的客流疏导能力，重点建设旅游监测预警系统，加强对地质灾害、生态环境领域的监测预警工作，通过信息共享平台与各级应急指挥中心实现协同联通，提
高体系快速反应、协同行动和决策指挥的能力，协同建立以部门协同、处理流程闭环为主要形式的旅游投诉受理和旅游救援服务机制，促进旅游行业管理实现调控科学。
38.进一步的，在上述技术方案中，所述步骤s6中，云计算按需获取计算资源的服务模型，将大量用网络连接的计算资统一管理和调度，构成一个计算资源中心向用户提供服务，并且可以随时获取、按需使用、随时扩展、按使用付费，云计算的服务由软件、平台、基础构架三个层面组旅游信息服务系统的构建设须云计算技术，包括电子交易平台、旅游呼叫中心以及云计算翻译中心，在旅游云中包括旅游即时信息整合、分析平台、管理平台、相关软件以及相关资料。
39.进一步的，在上述技术方案中，所述步骤s6中，物联网通过射频识别、智能感知、全球定位系统、识别技术与普适计算机，按约定的协议融合于互联网中，是以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理，使旅游产业链上的食住行游购娱相关因素的信息实现互联互通，在旅游信息服务系统建设中将定位技术、rfid技术、传感器技术物联网技术运用到旅游景点信息管理、商场酒店信息管理、智能导游、电子地图以及特色名优产品防伪领域。
40.实施例3
41.本发明基于联盟链对智慧化旅游、旅游信息化、系统概念的分析，全面系统的界定了旅游信息服务系统内涵，利用云计算、物联网、虚拟现实等新技术，通过互联网、移动互联网、移动通信设备，主动感知旅游经济、旅游资源、旅游活动、旅游者等方面的信息，按照相关技术标准和规范提供旅游信息服务的系统单元，该单元内的各个子系统能充分实现旅游信息资源互通互联，对旅游信息资源进行综合的开发、整合和利用。
42.最后：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。