一种基于社交网络的一体化多形态服务系统的制作方法

1.本发明涉及一种多形态服务系统，具体是一种基于社交网络的一体化多形态服务系统。


背景技术：

2.社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指sns(social network service)，这个名词是1954年由j.a.barnes首先使用("human relations",在章节class and committees in a norwegian island parish内)。一个社交网络的大小最大约为150人左右(dunbar'snumber)，平均大小约为124人左右(hill and dunbar,2002)。社交网络源自网络社交，网络社交的起点是电子邮件。互联网本质上就是计算机之间的联网，早期的e
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mail解决了远程的邮件传输的问题，至今它也是互联网上最普及的应用，同时它也是网络社交的起点。bbs则更进了一步，把“群发”和“转发”常态化，理论上实现了向所有人发布信息并讨论话题的功能(疆界是bbs的访问者数量)
3.bbs把网络社交推进了一步，从单纯的点对点交流的成本降低，推进到了点对面交流成本的降低。即时通信(im)和博客(blog)更像是前面两个社交工具的升级版本，前者提高了即时效果(传输速度)和同时交流能力(并行处理)；后者则开始体现社会学和心理学的理论——信息发布节点开始体现越来越强的个体意识，因为在时间维度上的分散信息开始可以被聚合，进而成为信息发布节点的“形象”和“性格”。比如从rss、flickr到最近的youtube、digg、mini
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feed、twitter、fetion、video
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mail都解决或改进了单一功能，是丰富网络社交的工具。
4.社交网络服务(social network service)是一种让用户与用户之间彼此交互的网络服务，交互方式可以为聊天、寄信、影音、文件分享、博客、新闻组等。根据不同的运营模式，用户间交互形式也各有差异，如果在交互过程中用户发表带有附带服务的内容，这种内容被称之为内容形态，不同的附带服务代表不同的内容形态。比如投票、问答、语音、商品、悬赏、辩论、直播、分享书影音、互动游戏、付费阅读、密码阅读、指定用户或用户组阅读等等附带服务，这些附带的服务，每一项服务都是一种内容形态，现有基于社交网络的服务系统服务操作繁杂，且服务形态单一，使用效果和服务体验均较差。


技术实现要素：

5.本发明的目的在于提供一种基于社交网络的一体化多形态服务系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
6.为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
7.一种基于社交网络的一体化多形态服务系统，包括设备终端、社交网络平台和服务小程序，所述设备终端包括安卓移动终端、鸿蒙移动终端、ios移动终端和pc电脑终端，所述设备终端上搭载社交网络平台，所述社交网络平台包括微信app、qq app和抖音app，所述
社交网络平台上安装服务小程序，所述服务小程序包括注册模块、登录模块、视频模块、通信模块、需求发布模块、内容形态主体模块、服务模块、存储模块、操作界面、更新模块和互动模块，所述内容形态主体模块包括分类模块、阅读模块、下载模块和统计模块，所述服务模块包括记录模块、通话模块和评分模块。
8.作为本发明进一步的方案：所述安卓移动终端包括安卓手机、安卓手环、安卓手表。
9.作为本发明再进一步的方案：所述鸿蒙移动终端包括鸿蒙手机、鸿蒙手环、鸿蒙手表。
10.作为本发明再进一步的方案：所述ios移动终端包括ios手机、ios手环、ios手表。
11.作为本发明再进一步的方案：所述pc电脑终端包括笔记本电脑和台式电脑。
12.作为本发明再进一步的方案：所述注册模块用于方便用户输入手机号、账户名和密码信息进行账号注册，所述登录模块用于方便用户在注册账号后利用账号登录进入服务小程序，所述视频模块用于方便用户与其他用户进行视频通话，所述通信模块用于方便用户与其他用户进行语音通话，所述需求发布模块用于方便用户对自身需求进行快速发布，从而方便其他用户进行了解和解答。
13.作为本发明再进一步的方案：所述分类模块用于方便用户对自身需求和服务内容进行分类，类别包括投票、问答、语音、商品、悬赏、辩论和直播，所述阅读模块用于方便用户对自身需求相对应服务内容进行快速阅读，所述下载模块用于方便用户对服务内容进行下载，所述统计模块用于方便对不同用户的需求进行统计，从而方便后台了解用户所需服务的种类和频率进行统计记录。
14.作为本发明再进一步的方案：所述通话模块用于方便用户与后台服务人员进行通话，从而方便后台服务人员直接解决或解答用户需求，所述记录模块用于对用户和后台服务人员的通话信息进行记录留存，所述评分模块用于方便用户对后台服务人员的服务进行评分操作。
15.作为本发明再进一步的方案：所述存储模块用于对用户数据信息和服务信息数据进行存储，所述操作界面用于方便用户进行操作，所述更新模块用于方便后台和用户对服务小程序进行实时更新，从而保证用户的使用体验，所述互动模块用于方便用户之间进行快速文字、图片和文件沟通或互传操作。
16.作为本发明再进一步的方案：所述设备终端和社交网络平台连接，所述社交网络平台和服务小程序连接，所述注册模块和登录模块连接，所述视频模块、通信模块、需求发布模块、内容形态主体模块、服务模块、存储模块、更新模块和互动模块均与操作界面连接，所述记录模块和评分模块分别与通话模块连接，所述分类模块、阅读模块、下载模块和统计模块之间相互连接。
17.与现有技术相比，本发明的有益效果是：
18.1、本发明用户根据自身需求可以选择对自身需求进行发布，同时用户可以根据自身的需求在内容形态主体模块中进行选择，从而实现对用户的多形态高效服务，服务效果好，一体化程度高，使用方便；
19.2、用户在遇到无法解决的情况时，可利用通话模块与后台服务人员进行通话，服务体验好。
附图说明
20.图1为基于社交网络的一体化多形态服务系统的模块框图。
21.图2为基于社交网络的一体化多形态服务系统中设备终端的模块框图。
22.图3为基于社交网络的一体化多形态服务系统中社交网络平台的模块框图。
23.图4为基于社交网络的一体化多形态服务系统中服务小程序的模块框图。
24.图5为基于社交网络的一体化多形态服务系统中内容形态主体模块的模块框图。
25.图6为基于社交网络的一体化多形态服务系统的流程示意图。
具体实施方式
26.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
27.请参阅图1～6，本发明实施例中，一种基于社交网络的一体化多形态服务系统，包括设备终端、社交网络平台和服务小程序，所述设备终端包括安卓移动终端、鸿蒙移动终端、ios移动终端和pc电脑终端，所述安卓移动终端包括安卓手机、安卓手环、安卓手表等，所述鸿蒙移动终端包括鸿蒙手机、鸿蒙手环、鸿蒙手表等，所述ios移动终端包括ios手机、ios手环、ios手表等，所述pc电脑终端包括笔记本电脑和台式电脑等，所述设备终端上搭载社交网络平台，所述社交网络平台包括微信app、qq app和抖音app等，所述社交网络平台上安装服务小程序，所述服务小程序包括注册模块、登录模块、视频模块、通信模块、需求发布模块、内容形态主体模块、服务模块、存储模块、操作界面、更新模块和互动模块，所述注册模块用于方便用户输入手机号、账户名和密码等信息进行账号注册，所述登录模块用于方便用户在注册账号后利用账号登录进入服务小程序，所述视频模块用于方便用户与其他用户进行视频通话，所述通信模块用于方便用户与其他用户进行语音通话，所述需求发布模块用于方便用户对自身需求进行快速发布，从而方便其他用户进行了解和解答，所述内容形态主体模块包括分类模块、阅读模块、下载模块和统计模块，所述分类模块用于方便用户对自身需求和服务内容进行分类，类别包括投票、问答、语音、商品、悬赏、辩论和直播等，所述阅读模块用于方便用户对自身需求相对应服务内容进行快速阅读，所述下载模块用于方便用户对服务内容进行下载，从而方便用户使用，所述统计模块用于方便对不同用户的需求进行统计，从而方便后台了解用户所需服务的种类和频率等进行统计记录，进一步提高了对用户服务的效果，所述服务模块包括记录模块、通话模块和评分模块，所述通话模块用于方便用户与后台服务人员进行通话，从而方便后台服务人员直接解决或解答用户需求，提高了服务体验，所述记录模块用于对用户和后台服务人员的通话信息进行记录留存，方便后续查看，所述评分模块用于方便用户对后台服务人员的服务进行评分操作，进一步保证了后台服务人员的服务效果，所述存储模块用于对用户数据信息和服务信息数据等进行存储，所述操作界面用于方便用户进行操作，使用方便，所述更新模块用于方便后台和用户对服务小程序进行实时更新，从而保证用户的使用体验，所述互动模块用于方便用户之间进行快速文字、图片和文件沟通或互传操作，进一步方便用户使用，所述设备终端和社交网络平台连接，所述社交网络平台和服务小程序连接，所述注册模块和登录模块连接，所述视
频模块、通信模块、需求发布模块、内容形态主体模块、服务模块、存储模块、更新模块和互动模块均与操作界面连接，所述记录模块和评分模块分别与通话模块连接，所述分类模块、阅读模块、下载模块和统计模块之间相互连接。
28.本发明的工作原理是：
29.当用户需要使用时，用户首先选择一种设备终端，包括安卓移动终端、鸿蒙移动终端、ios移动终端和pc电脑终端，进一步在设备终端上选择进入微信、qq和抖音等app，进一步通过微信、qq和抖音等app进入服务小程序中，进入服务小程序后进一步进行账号注册，账号注册完成后用户进一步进行登录，用户根据自身需求可以选择对自身需求进行发布，同时用户可以根据自身的需求在内容形态主体模块中进行选择，从而实现对用户的多形态高效服务，服务效果好，一体化程度高，使用方便，用户在遇到无法解决的情况时，可利用通话模块与后台服务人员进行通话，服务体验好，并根据自身需求是否解决对后台服务人员进行评分。
30.尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。