一种导游分配方法、系统及计算机可读存储介质与流程

1.本发明涉及旅游规划技术领域，尤其涉及一种导游分配方法、系统及计算机可读存储介质。


背景技术：

2.目前，在团队游行程监管过程中，旅行社在行程单中上报导游信息时可能出现将同一个导游被重复填报到多个行程单中，无法确保行程单中填写的导游与实际出团的导游一致。导致旅游监管部门无法从行程单中获取正在带团导游的准确信息，同时，也造成旅行社无法清晰掌握本社导游的带团时间，使得导游带团分配效率低，进而降低旅行社本身的业务运作能力。


技术实现要素：

3.针对现有技术中的缺陷，本技术提供一种导游分配方法、系统及计算机可读存储介质，实现对导游带团的高效分配与管理。
4.第一方面，本技术提供一种导游分配方法，包括：
5.根据初始行程单的带团时间匹配至少一组导游信息，所述导游信息在同一带团时间内与一个行程单匹配；
6.根据各组导游信息及所述初始行程单中的旅游行程信息生成所述各组导游信息对应的带团确认信息，所述旅游行程信息包括所述带团时间；
7.向各组导游信息对应的导游终端发送对应的带团确认信息，接收所述各组导游终端的反馈信息；
8.在接收到的反馈信息均为同意带团信息的情况下，根据对应的有效导游信息生成有效行程单。
9.可选的，所述方法还包括：
10.在接收到的反馈信息中存在至少一个拒绝带团信息的情况下，确定各拒绝带团信息对应的目标带团时间；
11.删除所述目标带团时间匹配的导游信息，对所述目标带团时间重新匹配对应的其他导游信息，所述其他导游信息在所述目标带团时间内未与其他行程单匹配；
12.向其他导游信息对应的其他导游终端发送其他带团确认信息，接收所述其他导游终端的对应反馈信息；
13.若所述其他导游终端的对应反馈信息均为同意带团信息的情况下，根据接收到的所有同意带团信息对应的有效导游信息生成有效行程单；
14.若所述其他导游终端的对应反馈信息存在拒绝带团信息的情况下，则重新匹配导游信息，直至目标带团时间匹配到发送同意带团信息的有效导游信息。
15.可选的，所述向各组导游信息对应的导游终端发送对应的带团确认信息，包括：
16.将所述带团确认信息以短信的形式发送给所述各组导游信息对应的导游终端，其
中，所述短信包括所述带团确认信息的链接；
17.若预设时间内未接收到所述初始行程的反馈信息，则再次重新发送所述带团确认信息。
18.可选的，所述根据各组导游信息及所述初始行程单中的旅游行程信息生成所述各组导游信息对应的带团确认信息之前，所述方法还包括：
19.将各组导游信息标记为未发送状态；
20.将所述初始行程单中的所述旅游行程信息与所述各组导游信息关联存储；
21.所述向各组导游信息对应的导游终端发送对应的带团确认信息之后，所述方法还包括:
22.各组导游信息标记为已发送状态，处于已发送状态的各组导游信息禁止在对应的带团时间内与其他行程单匹配。
23.可选的，所述方法还包括：
24.对所述有效行程单中的导游信息进行变更，并存储所述导游信息的变更记录。
25.可选的，所述对已经生成的所述有效行程单中的导游信息进行变更之后，所方法还包括：
26.将变更后的导游信息对应的带团确认信息发送至对应的目标导游终端；
27.接收所述目标导游终端的同意带团信息，并提示导游信息变更成功。
28.可选的，所述方法还包括：
29.根据所述各组导游终端的反馈信息确认带团状态，所述带团状态包括已确认带团及待确认带团；
30.并根据所述带团状态生成导游带团日历，所述导游带团日历包括各组导游信息对应的带团状态。
31.第二方面，本技术提供一种导游分配装置，所述装置包括：
32.匹配模块，用于根据初始行程单的带团时间匹配至少一组导游信息，所述导游信息在同一带团时间内与一个行程单匹配；
33.第一生成模块，用于根据各组导游信息及所述初始行程单中的旅游行程信息生成所述各组导游信息对应的带团确认信息，所述旅游行程信息包括所述带团时间；
34.确认模块，用于向各组导游信息对应的导游终端发送对应的所述带团确认信息，接收所述各组导游终端的反馈信息；
35.第二生成模块，用于在接收到的反馈信息均为同意带团信息的情况下，生成有效行程单。
36.第三方面，本技术提供一种计算机终端，包括存储器以及处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序在所述处理器运行时执行上述任一项所述的导游分配方法。
37.第四方面，本技术提供一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，所述计算机程序在处理器上运行时执行根据上述任一项所述的导游分配方法。
38.上述本技术提供一种导游分配方法，包括：根据初始行程单的带团时间匹配至少一组导游信息，所述导游信息在同一带团时间内与一个行程单匹配；根据各组导游信息及所述初始行程单中的旅游行程信息生成所述各组导游信息对应的带团确认信息，所述旅游
行程信息包括所述带团时间；向各组导游信息对应的导游终端发送对应的带团确认信息，接收所述各组导游终端的反馈信息；在接收到的反馈信息均为同意带团信息的情况下，根据对应的有效导游信息生成有效行程单。通过上述匹配导游信息确保该导游在同一时间段只匹配一个行程单，可避免导游被重复分配带团，并且带团确认信息需经过行程中的所有导游反馈同意带团后才最终生成有效行程单，确保行程单中导游分配的准确性，实现对导游带团分配的高效管理，实现旅行社的高效业务运作。
附图说明
39.为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对本发明保护范围的限定。在各个附图中，类似的构成部分采用类似的编号。
40.图1示出了一种导游分配方法流程示意图；
41.图2示出一种导游分配方法的初始行程单显示界面示意图；
42.图3示出一种导游分配方法的初始行程单反馈显示界面示意图；
43.图4示出了一种导游分配方法的导游带团确认显示界面示意图；
44.图5示出了一种导游分配方法的导游信息变更的显示界面示意图；
45.图6示出了一种导游分配方法的带团日历的显示界面示意图；
46.图7示出了一种导游分配方法的带团数量统计的折线图示意图；
47.图8示出一种导游分配装置模块框图。
具体实施方式
48.下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。
49.通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
50.在下文中，可在本发明的各种实施例中使用的术语“包括”、“具有”及其同源词仅意在表示特定特征、数字、步骤、操作、元件、组件或前述项的组合，并且不应被理解为首先排除一个或更多个其它特征、数字、步骤、操作、元件、组件或前述项的组合的存在或增加一个或更多个特征、数字、步骤、操作、元件、组件或前述项的组合的可能性。
51.此外，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
52.除非另有限定，否则在这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)具有与本发明的各种实施例所属领域普通技术人员通常理解的含义相同的含义。所述术语(诸如在一般使用的词典中限定的术语)将被解释为具有与在相关技术领域中的语境含义相同的含义并且将不被解释为具有理想化的含义或过于正式的含义，除非在本发明的各种实施例中被清楚地限定。
53.实施例1
54.本技术实施例提供一种导游分配方法，如图1所示为一种导游分配方法的流程示意图，所述导游分配方法包括：
55.s101根据初始行程单的带团时间匹配至少一组导游信息，所述导游信息在同一带团时间内与一个行程单匹配。
56.具体地，如图2提供一种初始行程单的显示界面示意图，其中，初始行程单中包括：委托社信息、交通信息、游客信息。导游信息包括：编号、导游证号、导游姓名、导游类型、导游电话、签约旅行社、旅行社联系电话、带团时间、确认状态以及操作。在初始行程单中去匹配导游信息，在初始时行程单中所添加的导游信息为至少一组，具体可根据该初始行程单对应的旅游行程的实际需求选择所需导游信息的数量。并且，在初始行程单中所匹配的导游信息是在该带团时间下未被占用的导游，该导游未在其他行程单中被匹配。确保导游在带团分配时不会被重复选择，使得导游实际带团情况与计划分配情况一致，确保导游带团分配的真实有效性。
57.s102根据各组导游信息及所述初始行程单中的旅游行程信息生成所述各组导游信息对应的带团确认信息，所述旅游行程信息包括所述带团时间。
58.具体地，在获得导游信息后，根据初始行程单中的旅游行程和导游信息，生成将要发送给该导游对应的带团确认信息，以便该导游了解旅游行程的相关信息并对带团确认信息进行反馈。初始行程单中的旅游行程信息包括：带团时间、旅游路线、行程单号、旅行社名称等，根据需求进行添加及设定。在如图2所示的显示界面示意图中可点击操作栏中的发送带团确认，相对应的导游发送带团确认信息。
59.s103向各组导游信息对应的导游终端发送对应的带团确认信息，接收所述各组导游终端的反馈信息。
60.具体地，在上述s102向各组导游信息对应的导游终端发送其对应的带团信息后，导游终端对手接收到的带团信息进行反馈，接收所反馈的信息，其中反馈信息可为同意或拒绝。
61.s104在接收到的反馈信息均为同意带团信息的情况下，根据对应的有效导游信息生成有效行程单。
62.其中，有效行程单为行程中的所有导游都同意带团分配的情况下，最终生成的行程单。有效行程单生成后即可进行行程中的门票预约等操作。在本实施例中只有在所有的反馈信息均为同意带团信息的情况下，才会生成有效行程单，存在一个拒绝的反馈信息，有效行程单都无法生成。通过上述方法，所有的行程都需要导游亲自确认，反馈信息为同意带团信息对应的导游信息为有效导游信息，保证了导游带团分配的真实有效性，以确保旅游行程的正常进行，提高游客的旅游体验感，实现旅行社的高效运作。
63.在一个具体的实施例中，所述方法还包括：
64.在接收到的反馈信息中存在至少一个拒绝带团信息的情况下，确定各拒绝带团信息对应的目标带团时间；
65.删除所述目标带团时间匹配的导游信息，对所述目标带团时间重新匹配对应的其他导游信息，所述其他导游信息在所述目标带团时间内未与其他行程单匹配；
66.向其他导游信息对应的其他导游终端发送其他带团确认信息，接收所述其他导游
终端的对应反馈信息；
67.若所述其他导游终端的对应反馈信息均为同意带团信息的情况下，根据接收到的所有同意带团信息对应的有效导游信息生成有效行程单；
68.若所述其他导游终端的对应反馈信息存在拒绝带团信息的情况下，则重新匹配导游信息，直至目标带团时间匹配到发送同意带团信息的有效导游信息。
69.具体地，若接收到的反馈信息存在至少一个拒绝带团信息的情况下，如图3所示反馈信息为拒绝带团显示在界面示意图中，则要重新为拒绝带团的导游信息对应的目标带团时间重新去匹配其他导游信息。确定拒绝带团信息对应的带团时间为目标带团时间，然后删除原来的导游信息，重新为该目标时间匹配其他导游信息。经重新匹配后的其他导游信息也要发送对应的带团确认信息来让导游去确认反馈。如图3的界面示意图的操作栏可点击“发送带团确认”，对其他导游信息对应的导游终端发送带团确认信息。若其他导游信息对应的导游终端的反馈信息为同意带团信息，则该导游终对应的导游信息为生成有效行程单的有效导游信息，最终通过有效导游信息生成有效行程单。若其他导游信息对应的导游终端的反馈信息为拒绝带团信息，则还要重复上述步骤，再次重新匹配导游信息，直至该目标带团时间所匹配到的导游信息为有效导游信息，最终能够生成有效行程单。
70.在一个具体的实施例中，所述向各组导游信息对应的导游终端发送对应的带团确认信息，包括：
71.将所述带团确认信息以短信的形式发送给所述各组导游信息对应的导游终端，其中，所述短信包括所述带团确认信息的链接；
72.若预设时间内未接收到所述初始行程的反馈信息，则再次重新发送所述带团确认信息。
73.具体地，上述导游信息对应的带团确认信息是以短信形式发送给各组导游信息对应的导游终端的，短信最终展示旅游行程的基本内容，并且短信还包含带团确认信息的链接，如图4所示为用户点击带团确认信息的链接后的显示界面示例图，在此界面中导游获知关于旅游行程的相关信息，如，行程单号、出团时间、旅行社名称、带团时间、当前游客数量、团队类型以及旅游车的车牌号等，具体的根据实际需求设定，通过图的显示界面导游可以针对带团信息进行确认反馈，在显示界面点击，同意带团或拒绝带团的反馈。
74.本实施例提供一种可选的实施方式为，在点击同意带团或拒绝带团进行反馈后，导游将进行身份验证，可选的实施方式，例如输入导游证件及验证码。
75.在一个具体的实施例中，所述根据各组导游信息及所述初始行程单中的旅游行程信息生成所述各组导游信息对应的带团确认信息之前，所述方法还包括：
76.将各组导游信息标记为未发送状态；
77.将所述初始行程单中的所述旅游行程信息与所述各组导游信息关联存储；
78.所述向各组导游信息对应的导游终端发送对应的带团确认信息之后，所述方法还包括:
79.各组导游信息标记为已发送状态，处于已发送状态的各组导游信息禁止在对应的带团时间内与其他行程单匹配。
80.具体地，在s101根据初始行程单的带团时间匹配至少一组导游信息之后，s102根据各组导游信息及所述初始行程单中的旅游行程信息生成所述各组导游信息对应的带团
确认信息之前，将初始行程单中添加的导游信息标记为未发送状态，如图2所示初始行程单中匹配到的导游信息对应的确认状态为“未发送”，在确认状态栏显示为“未发送”。并且将导游信息与初始行程单中的旅游行程信息关联存储起来。当在s103向各组导游信息对应的导游终端发送对应的带团确认信息之后，更改此时的导游信息为已发送状态，对应地，此时在图2中确认状态栏显示变更为“已发送”。对于处于已发送状态的导游信息在其对应的带团时间内是禁止匹配到其他行程单中的，在其他行程单中不能选择该导游信息。通过此方法避免导游被重复分配，提高导游分配的效率。
81.在一个具体的实施例中，所述方法还包括：
82.对所述有效行程单中的导游信息进行变更，并存储所述导游信息的变更记录。
83.具体地，在有效行程已经生成之后，为应对线下导游临时变更的情况，可操作进行导游信息的变更，确保行程单能够按照计划进行。并且存储导游信息的变更记录，便于后续追溯查询。
84.如图5所示，提供一种导游信息变更的显示界面示意图，确定了查找到指定需要修改的行程后，在导游信息变更操作栏中，对导游信息进行删除和修改操作。
85.此外，本实施例还可以根据旅游行程的实际安排对有效行程单进行撤回、删除等操作。
86.在一个具体的实施例中，所述对已经生成的所述有效行程单中的导游信息进行变更之后，所方法还包括：
87.将变更后的导游信息对应的带团确认信息发送至对应的目标导游终端；
88.接收所述目标导游终端的同意带团信息，并提示导游信息变更成功。
89.具体地，在线上在变更导游信息后，仍需发送带团确认信息给对应的目标导游终端进行带团确认，接收到目标导游终端的反馈信息为同意带团信息，则提示导游信息变更成功，提示的方式可以根据实际需求选择设定。
90.在一个具体的实施例中，所述方法还包括：
91.根据所述各组导游终端的反馈信息确认带团状态，所述带团状态包括已确认带团及待确认带团；
92.并根据所述带团状态生成导游带团日历，所述导游带团日历包括各组导游信息对应的带团状态。
93.具体地，根据导游终端的反馈信息确认导游的带团状态，带团状态包括：确认带团和待确认状态两种信息。根据导游信息对应的带团状态生成导游的带团日历，通过带团日历可以查看各个导游的带团状态。如图6所示提供一种带团日历的显示界面示意图，针对本社导游a的带团情况以日历的形式展示导游a在四月份的带团状态。
94.此外，本实施例还通过对所有有效行程单数据进行统计可以获得旅行社对应的带团数量统计表，表格类型可根据需求设定。本实施例可选地一种实施方式，如图7提供一种带团数量统计折线图，以折线图的形式展现导游a每个月的带团数量。
95.本实施例1确保有效行程单中所有导游都确认行程单中相关的带团信息，并且确保导游在当前带团时间段下不会被重复选择带团，确保导游带团信息的真实有效性。同时，生成的有效行程单中的导游信息可进行更换属于行程变更的一个类型，确保行程单即使实际出团后线下发生导游的临时更换也可以在操作导游信息进行变更。要求一个初始行程单
中所有导游都确认同意带团，带团确认信息需经过行程中的所有导游反馈同意带团后才最终生成有效行程单，并且契合线下实际带团过程中灵活变更导游的情况，同时可避免导游被重复分配带团，确保行程单中导游分配的准确性，实现对导游带团分配的高效管理。
96.实施例2
97.本技术实施例还提供一种导游分配装置，如图8所示提供一种导游分配装置的模块框图。导游分配装置200包括：
98.匹配模块201，用于根据初始行程单的带团时间匹配至少一组导游信息，所述导游信息在同一带团时间内与一个行程单匹配；
99.第一生成模块202，用于根据各组导游信息及所述初始行程单中的旅游行程信息生成所述各组导游信息对应的带团确认信息，所述旅游行程信息包括所述带团时间；
100.确认模块203，用于向各组导游信息对应的导游终端发送对应的所述带团确认信息，接收所述各组导游终端的反馈信息；
101.第二生成模块204，用于在接收到的反馈信息均为同意带团信息的情况下，生成有效行程单。
102.在本实施例中，本实施例的导游分配装置可以实现实施例1提供的导游分配方法，具体实现步骤可参考上述实施例1中导游分配方法的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。
103.实施例3
104.本技术实施例还提供一种计算机终端，包括存储器以及处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序在所述处理器运行时执行上述实施例1中任一项所述的导游分配方法。
105.在本实施例中，本实施例的计算机终端可以实现实施例1提供的导游分配方法，具体实现步骤可参考上述实施例1中导游分配方法的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。
106.实施例4
107.本技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，所述计算机程序在处理器上运行时执行根据上述任一项实施例1中所述的导游分配方法。
108.在本实施例中，本实施例的计算机可读存储介质可以实现实施例1提供的实施例1提供的导游分配方法，具体实现步骤可参考上述实施例1中实施例1提供的导游分配方法的相关描述，为避免重复，在此不做赘述。
109.在本技术所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和结构图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，结构图和/或流程图中的每个方框、以及结构图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
110.另外，在本发明各个实施例中的各功能模块或单元可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或更多个模块集成形成一个独立的部分。
111.所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是智能手机、个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read
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only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
112.以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。