调度专业语言理解系统及方法与流程

技术特征：
1.一种调度专业语言理解系统，用于理解调度员向调度控制系统发出的具体语音指令，其特征在于：包括调度专业语言意图理解模块(1)、调度对话管理模块(2)和调度专业语言生成模块(3)；其中，所述调度专业语言意图理解模块(1)用于对接收到的调度语言指令进行理解，获得理解结果；所述调度对话管理模块(2)用于接收所述调度专业语言意图理解模块(1)发送的理解结果，并对调度专业语言意图理解模块(1)中不明确的问答信息进行多轮问答，直至完成对调度语言指令的理解；所述调度专业语言生成模块(3)用于接收调度对话管理模块(2)发送的调度语言指令的理解，并回复指令的执行结果。2.根据权利要求1所述的调度专业语言理解系统，其特征在于：所述调度专业语言意图理解模块(1)包括并行使用的基于bert
‑
crf的多任务协同识别模块(11)和调度语义知识库模块(12)；所述基于bert
‑
crf的多任务协同识别模块(11)，通过在输入的bert模型字词特征向量中加入用于表征所述字词映射的调度语义意图的意图向量和用于表征调度专业术语及设备名词的槽位向量，建立调度专业语言意图及槽位协同理解模式，对调度文本中的调度语言指令进行理解，获得理解结果；所述调度语义知识库模块(12)，用于完成对基于bert
‑
crf的多任务协同识别模块(11)中不涉及的调度业务知识的理解。3.根据权利要求2所述的调度专业语言理解系统，其特征在于：所述调度语义知识库模块(12)包括电力实体知识图谱模块(121)、调控文本搜索引擎模块(122)和q/a问答模板(123)；其中，所述电力实体知识图谱模块(121)具有智能问答功能，所述调控文本搜索引擎模块(122)具有对调控领域文本规程进行检索的功能，所述q/a问答模板(123)具有对调度问题及问题答案进行配置及存储的功能。4.根据权利要求3所述的调度专业语言理解系统，其特征在于：所述调度对话管理模块(2)包括对话状态跟踪模块(21)和对话策略判别模块(22)；所述对话状态跟踪模块(21)用于判定基于bert
‑
crf的多任务协同识别模块(11)中的调度专业语言意图及槽位是否填满；当调度专业语言意图及槽位明确时，即完成对调度语言指令的理解；当调度专业语言意图及槽位未填满时，所述对话状态跟踪模块(21)将当前对话状态和历史对话状态输入到对话策略判别模块(22)中；所述对话策略判别模块(22)通过对话状态判定对话策略动作，给出当前对话动作下正确的策略，并进行多轮问答，直至完成对调度语言指令的理解。5.根据权利要求4所述的调度专业语言理解系统，其特征在于：所述调度专业语言生成模块(3)用于接收对话策略判别模块(22)对调度语言指令的理解，并回复指令的执行结果。6.根据权利要求3所述的调度专业语言理解系统，其特征在于：所述调控文本搜索引擎模块(122)通过基于双向长短期记忆网络
‑
条件随机场训练而建立起来。7.根据权利要求4所述的调度专业语言理解系统，其特征在于：对话状态跟踪模块(21)，用于通过基于有限状态机来判定所述基于bert
‑
crf的多任务协同识别模块(11)中的调度专业语言意图及槽位是否填满；所述对话策略判别模块(22)通过基于长短期记忆网络
来训练调度业务对话情景语料建立。8.根据权利要求2所述的调度专业语言理解系统，其特征在于：还包括语音识别模块(4)、文本预处理模块(5)和问答领域分类模块(6)；其中，所述语音识别模块(4)用于将调度员发出的语言指令识别为调度文本；所述文本预处理模块(5)用于对所述调度文本中的错别字进行规则修正和语言拼音修正；所述问答领域分类模块(6)用于通过文本卷积神经网络将调度文本进行分类，一类为含有调度规程问询语言的第一调度文本，另一类为含有调度任务指令语言的第二调度文本。9.根据权利要求7所述的调度专业语言理解系统，其特征在于：所述基于bert
‑
crf的多任务协同识别模块(11)用于理解第二调度文本，所述调度语义知识库模块(12)用于理解第一调度文本。10.一种调度专业语言理解方法，它包括如下步骤：步骤1)、将接收到的调度员发出的语音指令转化为调度文本，并将所述调度文本进行问答领域分类，一类为含有调度业务知识的第一调度文本，另一类为含有不明确调度语言的第二调度文本；将第一调度文本分别通过智能问答功能、检索调控领域文本规程功能、调度问题及问题答案进行配置功能，完成对调度语言指令的理解；步骤2)、将第二调度文本通过调度专业语言意图和槽位协同理解模式进行处理，当调度专业语言意图及槽位明确时，完成对调度语言指令的理解；当调度专业语言意图及槽位未填满时，通过对话状态判定对话策略动作，进行调度专业对话的多轮问答，直至完成对调度语言指令的理解；步骤3)、接收第二调度文本中的调度语言指令的理解，并回复指令的执行结果。

技术总结
本发明公开了一种调度专业语言理解系统及方法。该系统用于理解调度员向调度控制系统发出的具体语音指令，它的调度专业语言意图理解模块用于对接收到的调度语言指令进行理解，获得理解结果；调度对话管理模块用于接收所述调度专业语言意图理解模块发送的理解结果，并对调度专业语言意图理解模块中不明确的问答信息进行多轮问答，直至完成对调度语言指令的理解；调度专业语言生成模块用于接收调度对话管理模块发送的调度语言指令的理解，并回复指令的执行结果。该系统及方法可以准确理解调度员的语言指令，智能引导调度员实现真实意图，其精准率、召回率和F1值分别为98.20％、98.71％、98.45％。98.45％。98.45％。


技术研发人员：胡超凡 皮俊波 谷炜 张越 刘赫 张小聪 贺启飞 盛同天 齐世雄 钱凯洋 郭文杰 马翔 余建明 单连飞 乔咏田
受保护的技术使用者：国网浙江省电力有限公司 北京科东电力控制系统有限责任公司
技术研发日：2021.07.27
技术公布日：2021/11/23