基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法

本发明涉及知识图谱，特别是基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法。

背景技术：

1、随着互联网技术、自然语言处理技术和知识图谱技术的发展，在线纠纷调解逐渐向智能辅助方向发展。现有技术通常采集参与方对话信息及案件材料，通过自然语言处理方法整理纠纷事实，并结合法律知识库或法律规则库匹配相关法律规则，以辅助确定争议焦点和调解方案。其中，法律知识图谱通过关联法律主体、案件事实和法律规则，提高了法律知识组织和检索能力，为在线纠纷调解提供了技术支持。

2、现有在线纠纷调解技术主要依据案件事实与法律规则的直接匹配确定适用规则，难以识别多轮对话中不同参与方对同一事实描述差异导致的规则适用变化，现有技术缺少对事实差异影响范围和法律规则适用边界的分析，导致生成的调解方案针对性仍需提升，如何结合法律知识图谱与多轮对话信息，准确分析事实差异对法律规则适用的影响，并辅助生成符合实际纠纷情况的调解方案，成为在线纠纷调解辅助技术需要解决的问题。

技术实现思路

1、鉴于上述现有存在的问题，提出了本发明。

2、因此，本发明提供了基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法解决了多轮对话事实差异导致法律规则适用变化难以确定以及调解方案针对性不足的问题。

3、为解决上述技术问题，本发明提供如下技术方案：

4、本发明提供了基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法，其包括，获取在线纠纷调解请求，形成案件事实数据集，根据案件事实数据集建立案件事实图谱；

5、将案件事实图谱映射至法律知识图谱，形成候选法律规则路径，根据候选法律规则路径构建语义裂缝关联规则路径；

6、依据语义裂缝关联规则路径完成规则适用边界分析获得分析结果，并根据分析结果更新案件事实图谱及候选法律规则路径；

7、依据更新后的案件事实图谱确定目标法律规则路径，根据目标法律规则路径形成候选调解方案，根据候选调解方案开展多轮对话协商，得到在线纠纷调解辅助结果。

8、作为本发明所述基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法的一种优选方案，其中：所述案件事实数据集包括，

9、根据在线纠纷调解请求获取参与方多轮对话数据及对应电子材料，并按照对话轮次和参与方分别整理参与方多轮对话数据及对应电子材料，形成待处理纠纷数据；

10、根据待处理纠纷数据读取参与方多轮对话数据中的主体内容、行为内容、对象内容、时间内容和状态内容，并结合对应电子材料记录争议对象和争议纠纷概念，形成案件事实关联数据；

11、根据案件事实关联数据对应的主体内容、行为内容、对象内容、时间内容、状态内容、争议对象和争议纠纷概念进行汇总，形成案件事实数据集。

12、作为本发明所述基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法的一种优选方案，其中：所述案件事实图谱包括，

13、根据案件事实数据集分别读取主体内容、行为内容、对象内容、时间内容、状态内容、争议对象和争议纠纷概念，并按照同一主体内容对应同一行为内容、同一对象内容的方式建立案件事实节点，形成案件事实节点集合；

14、根据案件事实节点集合比较案件事实节点之间的主体内容、行为内容、对象内容、时间内容和状态内容，记录案件事实节点之间的先后、对应或者包含关系，形成案件事实关联关系；

15、根据案件事实节点集合和案件事实关联关系，将案件事实节点按照案件事实关联关系进行连接，形成案件事实图谱。

16、作为本发明所述基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法的一种优选方案，其中：所述候选法律规则路径包括，

17、根据案件事实图谱读取案件事实节点中的争议对象、争议纠纷概念、行为内容和状态内容，以争议对象和争议纠纷概念为查找条件，从法律知识图谱中选取相同争议对象和相同争议纠纷概念的法律规则，并按照法律规则规定的事实条件排列案件事实节点，形成候选法律规则路径。

18、作为本发明所述基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法的一种优选方案，其中：所述语义裂缝关联规则路径包括，

19、根据候选法律规则路径读取每项法律规则对应的行为完成条件、行为对象范围、行为结果状态和执行渠道，并读取规则差异数据中的行为完成条件差异、行为对象范围差异、行为结果状态差异和执行渠道差异；

20、将每项法律规则的行为完成条件分别替换为行为完成条件差异，将每项法律规则的行为对象范围分别替换为行为对象范围差异，将每项法律规则的行为结果状态分别替换为行为结果状态差异，将每项法律规则对应的执行渠道分别替换为执行渠道差异，分别得到差异规则；

21、将差异规则中的法律规则含义与候选法律规则路径中的法律规则含义进行比较，当法律规则含义发生变化时，将产生法律规则含义变化的差异确定为语义裂缝；

22、根据语义裂缝读取产生语义裂缝的案件事实节点和产生语义裂缝的法律规则，将语义裂缝分别与产生语义裂缝的案件事实节点及产生语义裂缝的法律规则建立关联，形成语义裂缝关联数据；

23、根据语义裂缝关联数据按照候选法律规则路径中法律规则的排列顺序插入对应语义裂缝，形成语义裂缝关联规则路径。

24、作为本发明所述基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法的一种优选方案，其中：所述获得分析结果，

25、根据规则差异数据读取行为完成条件差异、行为对象范围差异、行为结果状态差异和执行渠道差异，分别将每项差异代入产生每项差异的法律规则中，判断去除每项差异后法律规则是否能够继续成立，将不能继续成立的差异确定为语义裂缝；

26、根据语义裂缝读取产生语义裂缝的案件事实节点和产生语义裂缝的法律规则，将语义裂缝分别与产生语义裂缝的案件事实节点和产生语义裂缝的法律规则建立关联，形成语义裂缝关联数据；

27、根据语义裂缝关联数据将语义裂缝写入候选法律规则路径中对应法律规则所在位置，形成语义裂缝关联规则路径。

28、作为本发明所述基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法的一种优选方案，其中：所述更新案件事实图谱及候选法律规则路径包括，

29、根据语义裂缝关联规则路径，将差异内容依次代入候选法律规则路径中的法律规则节点，以差异内容首次改变法律规则成立结果的法律规则节点作为语义裂缝起始节点，以差异内容不再改变后续法律规则成立结果的法律规则节点作为语义裂缝终止节点，形成语义裂缝影响区间；

30、根据语义裂缝影响区间，读取语义裂缝起始节点与语义裂缝终止节点之间对应的案件事实节点，并按照差异内容修正案件事实节点中的行为完成条件、行为对象范围、行为结果状态或者执行渠道，形成更新后的案件事实图谱；

31、根据更新后的案件事实图谱重新确定语义裂缝影响区间内各法律规则节点的成立结果，保留成立结果未被改变的法律规则节点，替换成立结果被改变的法律规则节点，并保持语义裂缝影响区间外的法律规则节点不变，形成更新后的候选法律规则路径，输出更新后的案件事实图谱及候选法律规则路径。

32、作为本发明所述基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法的一种优选方案，其中：所述目标法律规则路径包括，

33、根据更新后的案件事实图谱读取案件事实节点中的事实状态、争议对象和行为完成条件，并按照案件事实节点与候选法律规则路径中法律规则节点之间的关联关系筛选满足案件事实状态的法律规则节点，形成目标法律规则路径。

34、作为本发明所述基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法的一种优选方案，其中：所述候选调解方案包括，

35、根据目标法律规则路径读取目标法律规则路径中发生变化的法律规则节点，并查找更新后的案件事实图谱中与发生变化的法律规则节点关联的案件事实节点，确定需要调整的调解事项，形成调解事项集合；

36、根据调解事项集合读取案件事实节点对应的争议对象、行为完成条件、行为结果状态和执行要求，并按照争议对象、行为完成条件、行为结果状态和执行要求之间的关联关系生成候选调解条款，形成候选调解方案。

37、作为本发明所述基于法律知识图谱与多轮对话的在线纠纷调解辅助方法的一种优选方案，其中：所述在线纠纷调解辅助结果包括，

38、根据候选调解方案读取候选调解方案中的争议对象、调解事项、执行条件和待确认内容，并按照参与方反馈需求确定待协商事项，形成待协商事项集合；

39、根据待协商事项集合向参与方发送对应协商内容，获取参与方针对待协商事项集合的反馈信息，并按照反馈信息中的接受内容、修改内容和拒绝内容更新待协商事项集合，形成协商更新结果；

40、根据协商更新结果读取未达成一致的待协商事项集合，将未达成一致的待协商事项集合重新关联至候选调解方案中的对应调解事项，并生成下一轮协商内容，继续开展多轮对话协商；

41、根据多轮对话协商过程中形成的协商更新结果，当候选调解方案中的待协商事项集合全部完成确认时，记录参与方确认信息、候选调解方案确认内容和确认时间，得到在线纠纷调解辅助结果。

42、本发明有益效果为：通过构建案件事实图谱并关联法律知识图谱，结合多轮对话过程中产生的事实差异确定语义裂缝关联规则路径，分析事实差异对法律规则适用范围的影响，并依据更新后的法律规则路径生成针对性的调解方案，解决了多轮对话中事实描述差异导致法律规则适用变化难以确定以及调解方案匹配准确性不足的问题。