一种业务规则回单签收异常登记系统的制作方法

本发明涉及企业业务流程异常监测与规则校验，具体为一种业务规则回单签收异常登记系统。

背景技术：

1、业务规则回单签收异常登记是指针对多通道终端产生的回单签收事件进行顺序整理、时间窗口确认、状态迁移校验以及异常持久化记录处理，以识别业务流转过程中的异常签收行为；目前的回单签收异常处理方式通常包括按接收顺序逐条处理事件、采用固定时间窗口进行重复抑制以及依赖外部规则接口执行签收校验；

2、然而，基于现有技术进行回单签收异常处理时，一方面在网络抖动、高并发重复上报、乱序到达或终端时钟偏移的情况下，难以准确区分真实签收动作与瞬时噪声事件，容易导致伪异常登记、状态误迁移或异常判断失真；另一方面，当外部规则接口断开连接、终端网络异常或算力受限时，现有处理链路缺乏稳定的降级与后备控制机制，也会降低异常登记的准确性和业务处理的连续性。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种业务规则回单签收异常登记系统，旨在解决现有技术中在网络抖动、高并发重复上报或终端时钟偏移的情况下，难以准确区分真实签收动作与瞬时噪声事件而易导致伪异常登记，以及在外部规则接口断开连接或网络异常时缺乏稳定的降级与后备控制机制，降低业务处理连续性和异常登记准确性的问题；本发明的技术方案包括：

2、一种业务规则回单签收异常登记系统，所述系统包括状态机引擎、结构化登记簿、消息队列分区，以及事件采集与接收单元、时间窗口确认单元、状态迁移校验单元、异常登记单元和降级控制单元，其中：

3、所述状态机引擎内存储有合法状态迁移表；

4、所述事件采集与接收单元，用于将多通道的携带回单唯一标识、终端本地时间戳与终端网络往返时延的回单签收事件路由至所述消息队列分区并串行读取，输出事件流；

5、所述时间窗口确认单元，用于根据所述事件流中的终端网络往返时延计算窗口时长，并在所述窗口时长内进行统计确认，得到确认事件和动作占比；

6、所述状态迁移校验单元，用于基于所述确认事件和所述动作占比，结合所述合法状态迁移表进行合法性校验，输出异常等级判定结果及对应的异常事件；

7、所述异常登记单元，用于按照所述异常等级判定结果，将所述异常事件写入所述结构化登记簿；

8、所述降级控制单元，用于监测终端设备和网络链路状态，输出控制结果。优选地，所述时间窗口确认单元内置有作为初始窗口参数的基准窗口时长；所述异常登记单元还用于将所述异常事件与上下文数据组织写入所述结构化登记簿，所述上下文数据包括关联事件轨迹和状态机快照，并基于接收到的外部复核反馈统计结果，对所述基准窗口时长进行调整；所述降级控制单元针对网络异常状态或终端性能参数达到预设性能参数阈值的异常状态，运算得到所述控制结果包括进入冷却队列、切换至本地备份规则存储模块中的本地备份规则或跳过业务规则校验中的至少一种。

9、优选地，所述事件采集与接收单元具体包括：

10、报文生成模块，用于在回单签收事件发生时，输出包含回单唯一标识、签收动作类型、终端本地时间戳、终端本地序列号以及终端网络往返时延的事件报文；

11、分区路由模块，用于基于所述回单唯一标识对所述事件报文进行哈希计算，将具有相同回单唯一标识的事件报文路由至同一所述消息队列分区；

12、串行读取模块，用于通过单线程消费者按所述终端本地序列号和到达顺序对所述消息队列分区中的事件报文进行串行读取，输出按处理顺序排列的所述事件流。

13、优选地，所述时间窗口确认单元具体包括：

14、窗口管理模块，基于预设的连续采样次数内所述终端网络往返时延的历史采样数据分布特征与预设的时延放大系数，动态确定当前终端的所述窗口时长；

15、缓冲区写入模块，用于以所述回单唯一标识为键，将所述事件流中的事件写入内置的环形缓冲区，并以所述窗口时长作为一个时间窗口的持续时长；统计确认模块，用于在该时间窗口关闭后，统计该时间窗口内同一回单唯一标识的事件序列中最高频次的签收动作类型并计算对应的动作占比，基于动作占比与预设的一致性阈值的关系确认有效事件或开启延长窗口。

16、优选地，所述统计确认模块具体用于：

17、当所述事件序列的总数大于或等于预设最小采样数，且所述动作占比大于或等于所述一致性阈值时，将所述最高频次的签收动作类型作为所述确认事件，并附带所述动作占比进行输出；

18、当所述动作占比小于所述一致性阈值，或所述事件序列的总数小于所述预设最小采样数时，判定状态不确定，开启所述延长窗口进行重新采样；

19、若所述延长窗口结束时计算的动作占比仍小于所述一致性阈值，则输出强制人工复核标记，并输出预设无效标识值。

20、优选地，所述状态迁移校验单元具体包括：

21、状态迁移控制模块，用于当所述动作占比大于或等于预设的第一阈值时对所述确认事件执行直接状态迁移；当所述动作占比小于所述第一阈值且大于或等于预设的第二阈值时，将所述确认事件加入内置的延迟处理队列中进行执行；当所述动作占比小于所述第二阈值时下发状态核实指令，其中所述第一阈值大于所述第二阈值；

22、合法性校验模块，用于将执行状态迁移的确认事件与所述合法状态迁移表进行比对，得到偏离所述合法状态迁移表的异常流转事件；

23、异常等级判定模块，用于基于统计得到的所述异常流转事件的状态偏离次数、持续时间、所述动作占比或规则冲突程度对所述异常流转事件进行分级分类；其中，当流转合法但业务规则校验返回拒绝时，判定为重要异常；

24、当导致向已完结的前置状态逆向跃迁且状态偏离次数大于或等于1次时，判定为严重异常；对于非逆向跃迁的其他侧向偏离，若在持续时间内未收到可自动纠正状态的新事件且动作占比低于预设比例置信度，判定为提示异常；若在持续时间内收到新事件使其自动纠正回合法路径，判定为瞬时异常，输出所述异常等级判定结果。

25、优选地，所述异常登记单元具体包括：

26、数据组织模块，用于对判定为所述严重异常或重要异常的所述异常事件进行提取，得到异常唯一标识、异常等级、异常类型编码、关联事件轨迹、所述窗口时长、采样总数以及由所述状态机引擎输出的状态机快照；

27、写入模块，用于将提取到的各项数据进行拼接组织，写入所述结构化登记簿，得到异常数据登记结果；

28、反馈修正模块，用于基于所述复核反馈统计结果中确定的异常误判率与预设容忍阈值的比对结果，按预设补偿步长增加或按预设衰减步长减小所述基准窗口时长。

29、优选地，所述降级控制单元具体包括：

30、离线处理模块，用于当连续检测到所述终端网络往返时延大于预设离线触发时延阈值或断网时，切换终端至离线处理模式，启用内置的本地简化状态机按照预设合法状态顺序执行状态迁移，并将事件持久化至内置的本地队列；

31、频次限制模块，用于当检测到单一所述回单唯一标识在设定时间窗口内到达的事件数大于预设单位时间事件数阈值时，将该回单唯一标识对应的后续事件强制推入内置的冷却队列，并在预设冷却持续时长结束后取队列末尾事件作为有效输入并丢弃前序事件；

32、规则降级模块，用于当外部业务规则引擎断开连接时间超过设定时长时，切换加载所述本地备份规则存储模块中的本地备份规则，并在超过预设本地规则存活期时跳过业务规则校验仅校验状态机流转合法性；

33、时钟校正模块，用于从终端上报或外部的时钟同步模块获取网络时间协议同步偏移量，并根据所述事件报文携带的所述终端本地时间戳与所述网络时间协议同步偏移量，对所述终端本地时间戳进行校正。

34、优选地，所述时钟校正模块对所述终端本地时间戳进行校正，具体用于：

35、获取所述事件报文中的所述终端本地时间戳以及所述网络时间协议同步偏移量；

36、基于所述终端本地时间戳与所述网络时间协议同步偏移量，确定校正后的真实时间戳；

37、判断所述网络时间协议同步偏移量的绝对值是否大于预设时钟偏移容忍阈值；

38、若所述网络时间协议同步偏移量的绝对值大于所述预设时钟偏移容忍阈值，则将终端的时间窗口触发机制切换为服务端到达时间模式，并输出时钟异常告警；

39、若所述网络时间协议同步偏移量的绝对值小于或等于所述预设时钟偏移容忍阈值，则保持基于校正后的真实时间戳的时间窗口触发机制。

40、与现有技术相比，本发明具备以下有益效果：

41、1.本发明通过将多通道回单签收事件按回单唯一标识路由至同一消息队列分区，并结合终端本地序列号和到达顺序进行串行读取，能够将并发、乱序的原始输入整理为按处理顺序排列的事件流，避免不同通道事件交叉覆盖，提升事件顺序的一致性和后续校验基础的可靠性；

42、2.本发明通过基于终端网络往返时延动态确定时间窗口时长，并在窗口内进行频次统计和动作占比确认，能够抑制重复上报、网络延迟峰值和短周期抖动对签收判定的干扰，将不稳定输入转化为可确认的统计结果，降低伪异常登记概率；

43、3.本发明通过状态机引擎和合法状态迁移表对确认事件进行合法性校验，并结合动作占比分层执行直接迁移、延迟处理或状态核实，能够区分真实状态流转异常与瞬态噪声事件，提高异常判断的准确性和颗粒度。