智能交互的多轮对话方法、系统、存储介质及其计算机设备与流程

技术特征：
1.一种智能交互的多轮对话方法，其特征在于，包括有：第一拾音分析步骤，采集用户一轮对话的第一音频，分析对应的第一意图信息并根据所述第一意图信息生成第一反馈信息；提取存储步骤，提取所述第一意图信息和/或所述第一反馈信息中的意图特征并存储为历史数据；第二拾音分析步骤，采集用户下一轮对话的第二音频，分析对应的第二意图信息；分析反馈步骤，分析计算所述历史数据在所述第二意图信息中相关的权重系数，并判断所述权重系数是否达到预设阈值，若是则根据所述第二意图信息结合所述历史数据以生成对应的第二反馈信息。2.根据权利要求1所述的智能交互的多轮对话方法，其特征在于，所述分析反馈步骤还包括：若所述权重系数未达到预设阈值，则根据所述第二意图信息以生成对应的第三反馈信息。3.根据权利要求1所述的智能交互的多轮对话方法，其特征在于，所述第一拾音分析步骤包括：第一拾音步骤，采集第一输入音频并通过语音识别为第一文本数据；第一转化步骤，将所述第一文本数据转化为第一机器语言；第一分析步骤，分析所述第一机器语言对应第一领域的第一意图信息。4.根据权利要求3所述的智能交互的多轮对话方法，其特征在于，所述第一拾音分析步骤还包括：第一槽位填充步骤，分析所述第一机器语言以填充对应的第一意图槽位；第一反馈信息步骤，根据所述第一领域、所述第一意图信息以及所述第一意图槽位以匹配生成对应的第一反馈信息。5.一种智能交互的多轮对话系统，其特征在于，包括有：第一拾音分析单元，用于采集用户一轮对话的第一音频，分析对应的第一意图信息并根据所述第一意图信息生成第一反馈信息；提取存储单元，用于提取所述第一意图信息和/或所述第一反馈信息中的意图特征并存储为历史数据；第二拾音分析单元，用于采集用户下一轮对话的第二音频，分析对应的第二意图信息；分析反馈单元，用于分析计算所述历史数据在所述第二意图信息中相关的权重系数，并判断所述权重系数是否达到预设阈值，若是则根据所述第二意图信息结合所述历史数据以生成对应的第二反馈信息。6.根据权利要求5所述的智能交互的多轮对话系统，其特征在于，所述分析反馈单元还用于：若所述权重系数未达到预设阈值，则根据所述第二意图信息以生成对应的第三反馈信息。7.根据权利要求5所述的智能交互的多轮对话系统，其特征在于，所述第一拾音分析单元包括有：第一拾音子单元，用于采集第一输入音频并通过语音识别为第一文本数据；
第一转化子单元，用于将所述第一文本数据转化为第一机器语言；第一分析子单元，用于分析所述第一机器语言对应第一领域的第一意图信息。8.根据权利要求7所述的智能交互的多轮对话系统，其特征在于，所述第一拾音分析单元还包括：第一槽位填充子单元，用于分析所述第一机器语言以填充对应的第一意图槽位；第一反馈信息子单元，用于根据所述第一领域、所述第一意图信息以及所述第一意图槽位以匹配生成对应的第一反馈信息。9.一种存储介质，其特征在于，用于存储一种用于执行权利要求1～4中任意一种所述智能交互的多轮对话方法的计算机程序。10.一种计算机设备，包括存储介质、处理器以及存储在所述存储介质上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1～4任一项所述的智能交互的多轮对话方法。

技术总结
本发明适用于语音交互技术领域，提供了一种智能交互的多轮对话方法，包括步骤：采集用户一轮对话的第一音频，分析对应的第一意图信息并根据第一意图信息生成第一反馈信息；提取所述第一意图信息和/或第一反馈信息中的意图特征并存储为历史数据；采集用户下一轮对话的第二音频，分析对应的第二意图信息；分析计算历史数据在第二意图信息中相关的权重系数，并判断权重系数是否达到预设阈值，若是则根据所述第二意图信息结合历史数据以生成对应的第二反馈信息。还提供了一种智能交互的多轮对话系统、用于存储执行所述方法的计算机程序的存储介质以及实现所述方法的计算机设备。借此，本发明能够提升语音交互的多轮对话的用户体验。验。验。


技术研发人员：杜国威
受保护的技术使用者：北京安云世纪科技有限公司
技术研发日：2020.06.30
技术公布日：2022/1/17