一种服务器故障诊断方法、装置、设备及可读存储介质与流程

技术特征：
1.一种服务器故障诊断方法，其特征在于，包括：实时获取服务器的故障信息；在故障知识图谱中搜索与所述故障信息对应的图谱节点，并确定所述图谱节点的相邻节点；所述故障知识图谱以服务器的各种故障及相应解决方案作为知识来源；基于所述图谱节点和所述相邻节点的图谱信息，确定所述故障信息的诊断结果和解决方案。2.根据权利要求1所述的服务器故障诊断方法，其特征在于，所述故障知识图谱的生成过程包括：针对包括服务器的各种故障及相应解决方案的数据集，基于双相匹配最大算法从所述数据集中提取词条，并将提取到的所有词条以三元组格式记录至数据库中；基于所述数据库中的各个词条生成所述故障知识图谱。3.根据权利要求2所述的服务器故障诊断方法，其特征在于，所述基于所述数据库中的各个词条生成所述故障知识图谱之前，还包括：将所有词条中的同义词条进行合并，以使具有相同含义的词条仅保留一个。4.根据权利要求2所述的服务器故障诊断方法，其特征在于，所述基于双相匹配最大算法从所述数据集中提取词条，包括：确定预设故障词库中的最长字段的字符数n；针对所述数据集中的任一语句，基于所述双相匹配最大算法从该语句中提取具有n个字符的、且与所述预设故障词库中的任一字段匹配的词条。5.根据权利要求2至4任一项所述的服务器故障诊断方法，其特征在于，还包括：若在所述故障知识图谱中未搜索到与所述故障信息对应的图谱节点，则以所述故障信息作为爬虫关键词，在线爬取包括所述故障信息的目标数据，将所述目标数据添加至所述数据集后，执行所述故障知识图谱的生成过程，以更新所述故障知识图谱。6.根据权利要求5所述的服务器故障诊断方法，其特征在于，还包括：用更新后的所述故障知识图谱替换所述所述故障知识图谱，并执行所述在故障知识图谱中搜索与所述故障信息对应的图谱节点，并确定所述图谱节点的相邻节点；基于所述图谱节点和所述相邻节点的图谱信息，确定所述故障信息的诊断结果和解决方案的步骤。7.根据权利要求5所述的服务器故障诊断方法，其特征在于，所述将所述目标数据添加至所述数据集，包括：从所述目标数据中筛选与所述故障信息的匹配度大于预设阈值的部分数据，并将所述部分数据添加至所述数据集。8.一种服务器故障诊断装置，其特征在于，包括：获取模块，用于实时获取服务器的故障信息；搜索模块，用于在故障知识图谱中搜索与所述故障信息对应的图谱节点，并确定所述图谱节点的相邻节点；所述故障知识图谱以服务器的各种故障及相应解决方案作为知识来源；生成模块，用于基于所述图谱节点和所述相邻节点的图谱信息，确定所述故障信息的诊断结果和解决方案。9.一种电子设备，其特征在于，包括：
存储器，用于存储计算机程序；处理器，用于执行所述计算机程序，以实现如权利要求1至7任一项所述的服务器故障诊断方法。10.一种可读存储介质，其特征在于，用于保存计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的服务器故障诊断方法。

技术总结
本申请公开了一种服务器故障诊断方法、装置、设备及可读存储介质。本申请公开的方法包括：实时获取服务器的故障信息；在故障知识图谱中搜索与故障信息对应的图谱节点，并确定图谱节点的相邻节点；故障知识图谱以服务器的各种故障及相应解决方案作为知识来源；基于图谱节点和相邻节点的图谱信息，确定故障信息的诊断结果和解决方案。本申请以服务器的各种故障及相应解决方案作为知识来源，构建了故障知识图谱，基于实时故障信息自动搜索到的图谱节点以及相邻节点能够包括当前故障信息的关键内容和解决方案，提高了服务器故障诊断的效率和准确性。相应地，本申请提供的一种服务器故障诊断装置、设备及可读存储介质，也同样具有上述技术效果。述技术效果。述技术效果。


技术研发人员：耿志成 杨虎
受保护的技术使用者：济南浪潮数据技术有限公司
技术研发日：2021.09.28
技术公布日：2022/1/4