一种坐席管理场景下的大屏显示系统的制作方法

本申请涉及显示屏控制，尤其涉及一种坐席管理场景下的大屏显示系统。

背景技术：

1、目前，坐席管理系统为了实现大屏显示的效果，可以连接一个大尺寸的显示屏（或简称为大屏）。坐席管理系统可以将需要显示的信号（例如，视频）发送到大屏进行显示。

2、然而，当坐席管理系统连接的大屏是发光二极管（light-emitting diode，led）显示屏时，坐席管理系统无法直接驱动led显示屏进行显示，还需要借助led发送卡这一设备。led发送卡的主要作用是将坐席管理系统传输过来的信号进行转换和处理，使其符合led显示屏的显示要求，从而实现led显示屏的正常显示。

3、上述方案中坐席管理系统先连接led发送卡，led发送卡再连接led显示屏，存在连接线路复杂的问题。连接线路复杂容易发生线缆松动和接触不良等状况，从而降低了大屏显示的稳定性。

技术实现思路

1、本申请提供了一种坐席管理场景下的大屏显示系统，以至少解决相关技术存在的坐席管理场景下的大屏显示的稳定性风险较高的问题。

2、本申请提供了一种坐席管理场景下的大屏显示系统，大屏显示系统包括坐席管理系统和led显示屏，坐席管理系统包括坐席管理主机和坐席设备；坐席管理主机连接坐席设备，坐席管理主机包括led控制单元。坐席管理系统中的第一视频经由led控制单元处理后，输出至led显示屏上进行大屏显示。

3、其中，坐席设备被配置为：接收用户输入的第一控制指令；向坐席管理主机发送第一控制指令；第一控制指令用于指示在led显示屏上显示第一视频。坐席管理主机被配置为：响应于第一控制指令，获取第一视频，并将第一视频发送给led控制单元。led控制单元被配置为：基于led显示屏的显示要求，对第一视频进行视频处理，得到处理后的第一视频，并向led显示屏发送处理后的第一视频。led显示屏被配置为：显示处理后的第一视频。

4、可选地，led控制单元包括视频处理单元和视频发送单元；视频发送单元连接led显示屏。

5、可选地，坐席管理主机包括主控单元和光纤输出单元；坐席管理系统还包括光纤接收节点；主控单元连接光纤输出单元，光纤输出单元通过光纤连接光纤接收节点，光纤接收节点通过kvm传输线路连接坐席设备；主控单元还连接led控制单元。用户向坐席设备输入的第二控制指令经过光纤接收节点、光纤输出单元、主控单元和led控制单元的传输，作用到led显示屏上，实现对led显示屏的系统配置；第二控制指令用于指示对led显示屏进行系统配置。

6、其中，坐席设备被配置为：接收用户输入的第二控制指令；将第二控制指令经由光纤接收节点和光纤输出单元发送给主控单元。主控单元被配置为：基于led显示屏的指令要求，对第二控制指令进行解析处理，得到第三控制指令；将第三控制指令发送给led控制单元。led控制单元还被配置为：向led显示屏发送第三控制指令。led显示屏还被配置为：响应于第三控制指令进行系统配置。

7、可选地，坐席管理主机包括主控单元；坐席管理系统还包括系统控制设备；系统控制设备连接主控单元，主控单元还连接led控制单元。用户向系统控制设备输入的第四控制指令，经过主控单元和led控制单元的传输，作用到led显示屏上，实现对led显示屏的系统配置；第四控制指令用于指示对led显示屏进行系统配置。

8、其中，系统控制设备被配置为：接收用户输入的第四控制指令；将第四控制指令发送给主控单元。主控单元被配置为：基于led显示屏的指令要求，对第四控制指令进行解析处理，得到第五控制指令；将第五控制指令发送给led控制单元。led控制单元还被配置为：向led显示屏发送第五控制指令。led显示屏还被配置为：响应于第五控制指令进行系统配置。

9、可选地，坐席管理主机包括主控单元、光纤输入单元和视频输入单元；坐席管理系统还包括光纤发送节点；主控单元连接光纤输入单元，光纤输入单元通过光纤连接光纤发送节点，光纤发送节点通过kvm传输线路连接远程设备；主控单元还连接视频输入单元。远程设备生成的第一视频经过光纤输入单元和光纤发送节点传输至主控单元；或者视频输入单元生成的第一视频传输至主控单元。

10、其中，主控单元被配置为：响应于第一控制指令，从远程设备或视频输入单元获取第一视频。

11、可选地，大屏显示系统还包括除led显示屏以外的其他显示屏，其他显示屏包括液晶显示屏（liquid crystal display，lcd）和有机发光二极管显示屏（organic lightemitting diode，oled）中的至少一个；坐席管理主机还包括主控单元和视频输出单元；主控单元连接视频输出单元，视频输出单元连接其他显示屏。坐席管理系统中的第二视频经由主控单元和视频输出单元的传输，输出至其他显示屏上进行大屏显示。

12、其中，坐席设备还被配置为：接收用户输入的第六控制指令，并将第六控制指令发送给主控单元；第六控制指令用于指示在其他显示屏上显示第二视频。主控单元被配置为：响应于第六控制指令，获取第二视频，并将第二视频发送给视频输出单元。视频输出单元被配置为：向其他显示屏发送第二视频。

13、本申请提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述大屏显示系统执行的任一可选的坐席管理场景下的大屏显示方法，或者实现如上述坐席管理主机执行的任一可选的坐席管理场景下的大屏显示方法。

14、本申请提供了一种计算机程序产品，当该计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行上述相关步骤，以实现如上述大屏显示系统执行的任一可选的坐席管理场景下的大屏显示方法，或者实现如上述坐席管理主机执行的任一可选的坐席管理场景下的大屏显示方法。

15、本申请提供了一种坐席管理场景下的大屏显示系统包括主控单元和led控制单元。其中，主控单元用于对坐席管理系统进行全面管理与调度。led控制单元用于对主控单元发送的目标视频进行转换和处理，得到符合led显示屏的显示要求的处理后的视频，以及向led显示屏发生处理后的视频。

16、其中，坐席管理系统通过led控制单元可以直接驱动led显示屏进行显示，这样设计不仅可以简化坐席管理系统和led显示屏之间的连接线路，还可以简化用户通过坐席管理系统控制led显示屏的操作流程。坐席管理系统和led显示屏之间的连接线路的简化可以降低发生线缆松动和接触不良等状况的可能性，从而可以提高大屏显示的稳定性。用户通过坐席管理系统控制led显示屏的操作流程的简化可以为用户带来高效、便捷的操作体验。

1.一种坐席管理场景下的大屏显示系统，其特征在于，所述大屏显示系统包括坐席管理系统和发光二极管led显示屏，所述坐席管理系统包括坐席管理主机和坐席设备；所述坐席管理主机连接所述坐席设备，所述坐席管理主机包括led控制单元，所述led控制单元连接所述led显示屏；

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述led控制单元包括视频处理单元和视频发送单元；所述视频发送单元连接所述led显示屏。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述坐席管理主机包括主控单元和光纤输出单元；所述坐席管理系统还包括光纤接收节点；

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述坐席管理主机包括主控单元；所述坐席管理系统还包括系统控制设备；所述系统控制设备连接所述主控单元，所述主控单元还连接所述led控制单元；

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述系统控制设备通过网线、串口线或通用串行总线连接所述主控单元。

6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述坐席管理主机包括主控单元、光纤输入单元和视频输入单元；所述坐席管理系统还包括光纤发送节点；

7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述大屏显示系统还包括除所述led显示屏以外的其他显示屏，所述其他显示屏包括液晶显示屏lcd和有机发光二极管显示屏oled中的至少一个；所述坐席管理主机还包括主控单元和视频输出单元；

8.根据权利要求1-7中任一项所述的系统，其特征在于，所述led控制单元通过通信线路连接所述led显示屏；所述通信线路包括光纤、网线、串口线、通用串行总线或高清多媒体接口线。