快递提醒方法、装置及系统与流程

本技术涉及智能驾驶，尤其是涉及一种快递提醒方法、装置及系统。

背景技术：

1、随着电子商务的普及，收取快递已成为日常生活的重要组成部分。用户通常在白天通过手机短信、社交应用或物流app收到取件通知。然而，取件的实际执行场景往往发生在用户下班回家后。由于信息接收与任务执行之间存在时空隔阂，用户极易遗忘取件。

2、现有技术中，解决此问题的主要方式包括：

3、用户手动设置提醒：用户在手机日历或待办事项应用中，手动输入取件信息并设定提醒时间。该方法操作繁琐，用户体验差。

4、基于关键词的短信识别：部分手机系统或安全软件可识别短信中的快递关键词，并提供快捷创建提醒的入口。该方法依赖于特定格式的短信，无法处理微信、app推送等多元化的通知来源，且仍需用户二次确认和操作。

5、通用地理围栏提醒应用：用户可在某些应用中手动创建地理围栏（如家的位置）并输入提醒内容。此方法需要用户预先设置围栏和手动输入提醒文字，智能化程度低，无法与快递信息自动关联。

技术实现思路

1、本技术的目的在于提供一种快递提醒方法、装置及系统，快递提醒操作简单、信息源覆盖全面、将快递提醒任务与车端场景深度融合，智能化程度高，提高用户快递提醒体验。

2、第一方面，本技术提供一种快递提醒方法，方法应用于云端；方法包括：接收用户通过智能终端发送的快递信息；快递信息包括以下之一：快递取件短信信息、快递取件信息截图、快递取件聊天记录、快递取件语音信息；基于快递信息，生成快递提醒任务；根据快递提醒任务中携带的车辆标识，向对应车端发送快递提醒任务，以使车端根据快递提醒任务持续监测本车地理位置、速度及时间信息；根据监测到的本车地理位置、速度及时间信息，判断本车是否进入与快递提醒任务关联的地址地理围栏，且满足预设触发条件；如果是，在座舱界面弹出提醒卡片并进行语音播报。

3、进一步地，上述接收用户通过智能终端发送的快递信息的步骤，包括：智能终端中安装有车控app；在智能终端响应用户的快递信息处理操作，向车控app发送快递信息后，接收车控app转发的所述快递信息；快递信息处理操作包括以下之一：快递信息图片分享、快递信息聊天记录转发、快递取件短信信息粘贴、快递信息语音输入。

4、进一步地，上述基于快递信息，生成快递提醒任务的步骤，包括：对于图像信息，进行ocr模型识别；对于语音信息，进行语音识别；对于文本信息，通过基于自然语言处理的快递信息抽取模型进行信息提取，得到结构化数据；结构化数据至少包括：取件地址信息、取件码；将取件地址信息与用户在初始化阶段时设置的家庭地址信息进行相似度匹配；匹配成功后，从地图服务获取取件地址信息的边界坐标，生成指定范围的地址地理围栏；基于结构化数据、地址地理围栏，生成快递提醒任务；任务携带有任务标识、用户标识、车辆标识、取件码、标准化地址、地址地理围栏标识、任务状态、创建时间。

5、进一步地，上述根据快递提醒任务中携带的车辆标识，向对应车端发送快递提醒任务的步骤，包括：在信号不佳的情况下，将快递提醒任务缓存至智能终端本地；在智能终端与车端蓝牙连接成功时，通过智能终端向车端发送快递提醒任务。

6、第二方面，本技术还提供一种快递提醒方法，方法应用于车端；方法包括：接收云端发送的快递提醒任务；快递提醒任务为云端接收用户通过智能终端发送的快递信息后，基于快递信息生成的；快递信息包括以下之一：快递取件短信信息、快递取件信息截图、快递取件聊天记录、快递取件语音信息；根据快递提醒任务持续监测本车地理位置、速度及时间信息；根据监测到的本车地理位置、速度及时间信息，判断本车是否进入与快递提醒任务关联的地址地理围栏，且满足预设触发条件；如果是，在座舱界面弹出提醒卡片并进行语音播报。

7、进一步地，上述根据监测到的本车地理位置、速度及时间信息，判断本车是否进入与快递提醒任务关联的地址地理围栏，且满足预设触发条件的步骤，包括：实时获取本车当前地理位置；按照预设周期，计算当前地理位置与地址地理围栏的中心点之间的距离；当距离小于预设距离阈值时，检查关联的提醒任务列表；判断提醒任务列表中的任务是否同时满足以下条件：当前车辆速度小于预设速度阈值；当前时间在预设时间范围内；关联的提醒任务状态为待提醒状态，且未过期；如果是，确定本车进入与快递提醒任务关联的地址地理围栏，且满足预设触发条件。

8、进一步地，上述在座舱界面弹出提醒卡片并进行语音播报的步骤，包括：调用tts引擎，语音播放快递取件信息；在中控屏上以非模态形式从侧边滑出提醒卡片；提醒卡片上设置有三个控件，分别用于触发以下功能：将任务状态由待提醒状态改为已提醒状态、调用车载导航至取件地址、触发意图处理逻辑。

9、进一步地，上述方法还包括：响应于用户的语音快递查询请求，反馈当前待取快递的相关信息；响应于用户表达的延迟取件意图，将对应的快递提醒任务的当前状态标记为延期状态，并在下一预设周期重新触发提醒流程。

10、第三方面，本技术还提供一种快递提醒方法，方法应用于智能终端；方法包括：响应用户的快递信息处理操作，向云端发送快递信息，以使云端基于快递信息，生成快递提醒任务；并根据快递提醒任务中携带的车辆标识，向对应车端发送快递提醒任务，以使车端根据快递提醒任务持续监测本车地理位置、速度及时间信息；根据监测到的本车地理位置、速度及时间信息，判断本车是否进入与快递提醒任务关联的地址地理围栏，且满足预设触发条件；如果是，在座舱界面弹出提醒卡片并进行语音播报；快递信息包括以下之一：快递取件短信信息、快递取件信息截图、快递取件聊天记录、快递取件语音信息。

11、进一步地，上述响应用户的快递信息处理操作，向云端发送快递信息的步骤，包括：智能终端上安装有车控app；响应用户的快递信息处理操作，以将快递信息发送至车控app，以使车控app向云端转发快递信息；快递信息处理操作包括以下之一：快递信息图片分享、快递信息聊天记录转发、快递取件短信信息粘贴、快递信息语音输入。

12、第四方面，本技术还提供一种快递提醒装置，装置应用于云端；装置包括：信息接收模块，用于接收用户通过智能终端发送的快递信息；快递信息包括以下之一：快递取件短信信息、快递取件信息截图、快递取件聊天记录、快递取件语音信息；任务生成模块，用于基于快递信息，生成快递提醒任务；任务发送模块，用于根据快递提醒任务中携带的车辆标识，向对应车端发送快递提醒任务，以使车端根据快递提醒任务持续监测本车地理位置、速度及时间信息；根据监测到的本车地理位置、速度及时间信息，判断本车是否进入与快递提醒任务关联的地址地理围栏，且满足预设触发条件；如果是，在座舱界面弹出提醒卡片并进行语音播报。

13、第五方面，本技术还提供一种快递提醒装置，装置应用于车端；装置包括：任务接收模块，用于接收云端发送的快递提醒任务；快递提醒任务为云端接收用户通过智能终端发送的快递信息后，基于快递信息生成的；快递信息包括以下之一：快递取件短信信息、快递取件信息截图、快递取件聊天记录、快递取件语音信息；信息监测模块，用于根据快递提醒任务持续监测本车地理位置、速度及时间信息；判断模块，用于根据监测到的本车地理位置、速度及时间信息，判断本车是否进入与快递提醒任务关联的地址地理围栏，且满足预设触发条件；提醒模块，用于在判断模块的判断结果为是时，在座舱界面弹出提醒卡片并进行语音播报。

14、第六方面，本技术还提供一种快递提醒装置，装置应用于智能终端；装置包括：信息发送模块，用于响应用户的快递信息处理操作，向云端发送快递信息，以使云端基于快递信息，生成快递提醒任务；并根据快递提醒任务中携带的车辆标识，向对应车端发送快递提醒任务，以使车端根据快递提醒任务持续监测本车地理位置、速度及时间信息；根据监测到的本车地理位置、速度及时间信息，判断本车是否进入与快递提醒任务关联的地址地理围栏，且满足预设触发条件；如果是，在座舱界面弹出提醒卡片并进行语音播报；快递信息包括以下之一：快递取件短信信息、快递取件信息截图、快递取件聊天记录、快递取件语音信息。

15、第七方面，本技术还提供一种快递提醒系统，系统包括：云端、车端和智能终端；云端分别与车端、智能终端通信连接；云端用于执行如第一方面所述的快递提醒方法；车端用于执行如第二方面所述的快递提醒方法；智能终端用于执行如第三方面所述的快递提醒方法。

16、本技术提供的快递提醒方法、装置及系统，方法应用于云端；方法包括：接收用户通过智能终端发送的快递信息；快递信息包括以下之一：快递取件短信信息、快递取件信息截图、快递取件聊天记录、快递取件语音信息；基于快递信息，生成快递提醒任务；根据快递提醒任务中携带的车辆标识，向对应车端发送快递提醒任务，以使车端根据快递提醒任务持续监测本车地理位置、速度及时间信息；根据监测到的本车地理位置、速度及时间信息，判断本车是否进入与快递提醒任务关联的地址地理围栏，且满足预设触发条件；如果是，在座舱界面弹出提醒卡片并进行语音播报。本技术的信息源包括以下任一种，快递取件短信信息、快递取件信息截图、快递取件聊天记录、快递取件语音信息，覆盖全面，可以提高用户的使用灵活性，另外，基于快递信息生成提醒任务，并将快递提醒任务与车端场景深度融合，智能化程度高，提高用户快递提醒体验。