委托任务单生成方法及装置、计算机程序产品和电子设备与流程

本公开涉及信息处理，更具体地，涉及一种委托任务单生成方法及装置、计算机程序产品和电子设备。

背景技术：

1、在检测服务领域，客户提交检测需求时需凭借经验逐项填写委托方、样品、检测项目及报告要求等内容，最终生成检测委托任务单。

2、但是，该种处理方式主要存在以下问题：人工解读和录入效率低，易出现理解偏差与信息遗漏；填写过程无法确保需求准确性，错误往往在后续才被发现，存在误写业务数据等问题，也导致反复沟通与修改，延长委托受理周期。

3、需要说明的是，在上述背景技术部分发明的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现思路

1、本公开的目的在于提供一种委托任务单生成方法及装置、计算机程序产品和电子设备，进而至少在一定程度上能克服相关技术存在的问题，提高生成委托任务单的准确性和效率。

2、本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

3、根据本公开的一个方面，提供一种委托任务单生成方法，包括：响应接收到检测需求描述信息，根据当前用户角色和/或当前业务上下文确定委托任务创建需求和对应的可调用工具集；从检测需求描述信息中提取多维需求要素，多维需求要素至少包括委托方信息、样品信息、检测信息和报告属性信息；基于委托任务创建需求，将多维需求要素进行字段映射处理，得到参考字段，根据参考字段生成第一参考草稿，并根据可调用工具集和多维需求要素调用目标检测知识库对第一参考草稿进行匹配校验，以根据校验结果确定第一参考草稿中的待确认项；响应针对待确认项的操作指令，根据操作指令对应的操作内容对第一参考草稿进行更新，生成第二参考草稿；基于委托单校验规则对第二参考草稿进行校验，并根据通过校验的第二参考草稿确定目标字段，以利用目标字段对委托任务模板进行填充，得到目标检测委托任务单。

4、在本公开的一种示例性实施例中，响应接收到检测需求描述信息，根据当前用户角色和/或当前业务上下文确定委托任务创建需求和对应的可调用工具集，包括：若根据当前业务上下文确定任务类型为创建委托单或修改委托单，则创建委托任务创建需求；确定当前用户角色的类型，并根据类型和委托任务创建需求筛选出当前可调用的功能模块，得到可调用工具集。

5、在本公开的一种示例性实施例中，基于委托任务创建需求，将多维需求要素进行字段映射处理，得到参考字段，根据参考字段生成第一参考草稿，包括：根据委托任务创建需求，获取委托任务模板；基于委托任务模板，将多维需求要素进行字段映射处理，以将多维需求要求归一化至委托任务模板的字段，得到参考字段；根据参考字段生成第一参考草稿。

6、在本公开的一种示例性实施例中，根据委托任务创建需求，获取委托任务模板，包括：若根据委托任务创建需求确定存在历史模板，则提供针对历史模板的功能选项；响应针对功能选项的选择操作，将选择操作对应的目标历史模板确定为委托任务模板。

7、在本公开的一种示例性实施例中，该方法还包括：确定第一参考草稿中各字段的字段来源、缺失字段和当前草稿版本；响应针对缺失字段的至少一次补充操作，将补充操作对应的补充字段合并至第一参考草稿。

8、在本公开的一种示例性实施例中，根据可调用工具集和多维需求要素调用目标检测知识库对第一参考草稿进行匹配校验，以根据校验结果确定第一参考草稿中的待确认项，包括：根据可调用工具集确定目标检测知识库；基于委托方信息，从目标检测知识库中获取用户主数据；根据检测信息中的检测方式确定目标检测项目，并根据检测信息中的检测标准信息确定目标检测标准；基于用户主数据、目标检测项目、检测标准信息和目标检测标准，对第一参考草稿进行匹配校验，得到校验结果；根据校验结果，确定第一参考草稿中的待确认项。

9、在本公开的一种示例性实施例中，基于用户主数据、目标检测项目、检测标准信息和目标检测标准，对第一参考草稿进行匹配校验，以根据校验结果确定第一参考草稿中的待确认项，包括：校验委托方信息与用户主数据是否匹配；根据目标检测项目查询可用检测标准，并校验可用检测标准与目标检测项目是否匹配；校验检测标准信息中指示的检测标准与检测标准是否匹配；若存在匹配结果不唯一和或冲突字段的校验结果，则基于目标检测知识库确定候选项、缺失项和风险提示信息项中的至少一种作为第一参考草稿中的待确认项。

10、在本公开的一种示例性实施例中，响应针对待确认项的操作指令，根据操作指令对应的操作内容对第一参考草稿进行更新，生成第二参考草稿，包括：响应针对待确认项的操作指令，确定操作内容，并根据操作内容对第一参考草稿进行更新，得到第二参考草稿；根据可调用工具集和多维需求要素调用目标检测知识库，对更新后的第一参考草稿进行匹配校验，直到通过校验，得到第二参考草稿。

11、在本公开的一种示例性实施例中，基于委托单校验规则对第二参考草稿进行校验，并根据通过校验的第二参考草稿确定目标字段，以利用目标字段对委托任务模板进行填充，得到目标检测委托任务单，包括：根据委托单校验规则对第二参考草稿中的主表必填项、样品必填项、字段格式和条件字段内容进行校验，得到第一校验结果；对第一参考草稿进行业务一致性进行校验，得到第二校验结果，业务一致性校验包括对检测项目、检测标准以及检测项目和检测标准之间的一致性进行检测；当第一校验结果和第二校验结果通过后，根据通过校验的第二参考草稿确定目标字段，并呈现目标字段；响应针对目标字段的确定操作和/或修改操作，调用委托任务模版，根据确定操作和/或修改操作后的目标字段生成目标检测委托任务。

12、根据本公开的一个方面，提供一种委托任务单生成装置，包括：需求创建模块，用于响应接收到检测需求描述信息，根据当前用户角色和/或当前业务上下文确定委托任务创建需求和对应的可调用工具集；信息提取模块，用于从检测需求描述信息中提取多维需求要素，多维需求要素至少包括委托方信息、样品信息、检测信息和报告属性信息；第一校验模块，用于基于委托任务创建需求，将多维需求要素进行字段映射处理，得到参考字段，根据参考字段生成第一参考草稿，并根据可调用工具集和多维需求要素调用目标检测知识库对第一参考草稿进行匹配校验，以根据校验结果确定第一参考草稿中的待确认项；结果确认模块，用于响应针对待确认项的操作指令，根据操作指令对应的操作内容对第一参考草稿进行更新，生成第二参考草稿；委托任务生成模块，用于基于委托单校验规则对第二参考草稿进行校验，并根据通过校验的第二参考草稿确定目标字段，以利用目标字段对委托任务模板进行填充，得到目标检测委托任务单。

13、根据本公开的一个方面，提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述中的任一项的方法。

14、根据本公开的一个方面，提供一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，用于存储处理器的可执行指令；其中，处理器配置为经由执行可执行指令来执行上述任意一项的方法。

15、本公开的示例性实施例中的委托任务单生成方法，响应接收到检测需求描述信息，根据当前用户角色和/或当前业务上下文确定委托任务创建需求和对应的可调用工具集；从检测需求描述信息中提取多维需求要素，多维需求要素至少包括委托方信息、样品信息、检测信息和报告属性信息；基于委托任务创建需求，将多维需求要素进行字段映射处理，得到参考字段，根据参考字段生成第一参考草稿，并根据可调用工具集和多维需求要素调用目标检测知识库对第一参考草稿进行匹配校验，以根据校验结果确定第一参考草稿中的待确认项；响应针对待确认项的操作指令，根据操作指令对应的操作内容对第一参考草稿进行更新，生成第二参考草稿；基于委托单校验规则对第二参考草稿进行校验，并根据通过校验的第二参考草稿确定目标字段，以利用目标字段对委托任务模板进行填充，得到目标检测委托任务单。该委托任务单生成的过程，基于自然语言交互实现了检测委托任务单的自动化生成，显著降低人工逐项解读与录入的工作量，减少信息遗漏和录入错误，提升了委托单的生成效率和准确性。同时，能够根据当前用户角色和业务上下文自适应确定创建需求及可调用工具集，进而在面对不同业务场景时具备差异化的处理能力，提高了操作灵活性。此外，在生成过程中引入目标检测知识库对草稿进行匹配校验，能够主动识别并定位待确认项，从而将问题发现与纠正的时机前移，避免后续反复沟通修改，有效缩短了委托受理周期。

16、应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。