邮件会话的信息提取方法、信息显示方法、装置及设备与流程
本技术涉及邮件应用，特别是涉及一种邮件会话的信息提取方法、信息显示方法、装置及设备。
背景技术：
1、随着互联网技术的快速发展，邮件应用已成为人们日常沟通、办公交流的重要工具。当前，在现代化办公的场景中，邮件应用一般基于电子邮件系统来实现相应的功能。电子邮件系统作为信息交换与团队协作的渠道，支持文本、附件、富媒体等多种内容形式的信息传输，并通过收件人、抄送、群组邮件等功能实现高效沟通。相较于即时通讯(im)应用，邮件应用更适用于正式、结构化的信息传输，尤其适合跨部门协作、任务分配及长期项目跟进，成为企业办公生态中不可或缺的一环。
2、然而，在实际应用中发现，随着邮件数量的激增，尤其是涉及多轮讨论、多参与对象的邮件，收件对象面临着信息处理的难题，往往很难快速了解到邮件内容的核心信息。特别是涵盖在邮件中的待办事项，需要收件对象逐一浏览每个邮件去总结、记录，效率偏低且容易出现遗漏或者错误，影响信息的传输效果和邮件应用的使用体验。
技术实现思路
1、本技术实施例提供了一种邮件会话的信息提取方法、信息显示方法、装置及设备，能够帮助高效、准确地提取邮件中的信息，有利于改善信息的传输效果和邮件应用的使用体验。
2、本技术实施例的一方面提供了一种邮件会话的信息提取方法，所述方法包括：
3、从邮件应用中获取邮件会话的内容信息；其中，所述邮件会话中包括按照会话记录进行排序的若干目标邮件；
4、根据所述内容信息，确定所述邮件会话对应的场景信息；
5、根据所述场景信息，对所述内容信息进行总结分析，得到所述邮件会话对应的总结结果；
6、响应于所述总结结果中包含待办事项，提取所述待办事项的日程信息和描述信息；
7、将所述日程信息和所述描述信息导入到与所述邮件应用关联的即时通讯应用中，以在所述即时通讯应用中生成与所述待办事项对应的指示信息。
8、另一方面，本技术实施例提供了一种邮件会话的信息提取装置，所述装置包括：
9、获取单元，用于从邮件应用中获取邮件会话的内容信息；其中，所述邮件会话中包括按照会话记录进行排序的若干目标邮件；
10、处理单元，用于根据所述内容信息，确定所述邮件会话对应的场景信息；
11、总结单元，用于根据所述场景信息，对所述内容信息进行总结分析，得到所述邮件会话对应的总结结果；
12、提取单元，用于若所述总结结果中包含待办事项，提取所述待办事项的日程信息和描述信息；
13、生成单元，用于将所述日程信息和所述描述信息导入到与所述邮件应用关联的即时通讯应用中，以在所述即时通讯应用中生成与所述待办事项对应的指示信息。
14、可选地，在一些实施例中，所述总结单元具体用于：
15、根据所述场景信息，确定总结配置信息；其中，所述总结配置信息用于指示所述邮件会话的场景以及总结分析的分析项目；
16、根据所述总结配置信息和所述内容信息，生成提示语；
17、将所述提示语和所述内容信息输入到大语言模型中进行总结分析，得到所述邮件会话对应的总结结果。
18、可选地，在一些实施例中，所述总结单元具体用于：
19、对所述内容信息进行若干指定维度的特征挖掘，得到每个所述指定维度下对应的参考信息；
20、汇总所述总结配置信息和各个所述参考信息，生成所述提示语。
21、可选地，在一些实施例中，所述总结单元具体用于：
22、根据所述内容信息，确定所述邮件会话中的所有参与对象；其中，所述参与对象包括各个所述目标邮件的发件对象和收件对象；
23、从所述邮件应用以及所述即时通讯应用中获取所述参与对象的关联信息；
24、根据所述关联信息，确定各个所述参与对象之间的对象关系；
25、根据所述对象关系，生成关系维度下对应的所述参考信息。
26、可选地，在一些实施例中，所述总结单元具体用于：
27、根据所有所述对象关系生成关系网络，将所述关系网络作为关系维度下对应的所述参考信息；
28、或者，根据所述关联信息，确定各个所述参与对象之间的接近程度；
29、根据所述接近程度，确定每组所述对象关系的优先级；其中，所述对象关系的优先级与所述对象关系所对应的两个所述参与对象之间的所述接近程度负相关；
30、根据所述优先级，对各组所述对象关系进行筛选，并将筛选后的对象关系作为关系维度下对应的所述参考信息。
31、可选地，在一些实施例中，所述总结单元具体用于：
32、基于所述内容信息，提取各个所述目标邮件的邮件正文；
33、对所述邮件正文进行若干所述指定维度的特征挖掘，得到所述邮件正文在每个所述指定维度下对应的子参考信息；其中，所述指定维度包括情感维度、意图维度或者待办事项维度中的至少一种；
34、按照对应的所述指定维度，对各个所述邮件正文对应的所述子参考信息进行整合，得到所述内容信息在每个所述指定维度下对应的参考信息。
35、可选地，在一些实施例中，所述处理单元具体用于：
36、基于所述内容信息，提取各个所述目标邮件的邮件主题；
37、对所述邮件主题进行分词处理，得到若干关键词；
38、通过预设的场景词对所述关键词进行匹配；其中，每个所述场景词对应一个所述场景信息；
39、响应于所述场景词中存在与所述关键词匹配的目标词，根据所述目标词对应的场景信息，确定所述邮件会话对应的场景信息。
40、可选地，在一些实施例中，所述处理单元具体用于：
41、将所述目标词对应的场景信息确定为备选场景信息，统计备选场景信息的第一数量；
42、响应于所述第一数量为1，将所述备选场景信息确定为所述邮件会话对应的场景信息；
43、响应于所述第一数量大于1，统计各个所述备选场景信息对应的所述目标词的第二数量；
44、比较各个所述第二数量，将对应的所述第二数量最大的备选场景信息确定为所述邮件会话对应的场景信息。
45、可选地，在一些实施例中，所述处理具体用于：
46、响应于不存在与所述关键词匹配的场景词，基于所述内容信息，提取各个所述目标邮件的邮件正文；
47、将所述邮件正文输入到训练好的场景分类模型中，通过所述场景分类模型确定所述邮件会话对应的场景信息。
48、可选地，在一些实施例中，所述业务处理装置还包括训练单元，所述训练单元具体用于：
49、获取训练数据集；其中，所述训练数据集包括样本文本和标签，所述标签用于记录所述样本文本的场景信息的真实结果；
50、将所述样本文本输入到初始化的场景分类模型，通过所述场景分类模型对所述样本文本的场景信息进行预测，得到场景预测结果；
51、根据所述标签和所述场景预测结果，确定训练的损失值；
52、基于所述损失值，对所述场景分类模型的参数进行更新，得到训练好的场景分类模型。
53、另一方面，本技术实施例提供了一种信息显示方法，所述方法包括：
54、在邮件应用中显示第一邮件；
55、响应于对所述第一邮件的会话总结操作，在所述邮件应用中显示对应的总结结果；其中，所述总结结果通过对所述第一邮件所属的邮件会话的内容信息进行总结分析得到，所述邮件会话中包括按照会话记录进行排序的若干目标邮件；所述总结结果中包含待办事项；
56、响应于对所述待办事项的添加操作，在即时通讯应用中展示与所述待办事项对应的指示信息；其中，所述即时通讯应用与所述邮件应用关联，所述指示信息在所述即时通讯应用中基于所述待办事项的日程信息和描述信息生成。
57、另一方面，本技术实施例提供了一种信息显示装置，所述装置包括：
58、显示单元，用于在邮件应用中显示第一邮件；
59、第一响应单元，用于响应于对所述第一邮件的会话总结操作，在所述邮件应用中显示对应的总结结果；其中，所述总结结果通过对所述第一邮件所属的邮件会话的内容信息进行总结分析得到，所述邮件会话中包括按照会话记录进行排序的若干目标邮件；所述总结结果中包含待办事项；
60、第二响应单元，用于响应于对所述待办事项的添加操作，在即时通讯应用中展示与所述待办事项对应的指示信息；其中，所述即时通讯应用与所述邮件应用关联，所述指示信息在所述即时通讯应用中基于所述待办事项的日程信息和描述信息生成。
61、另一方面，本技术实施例提供了一种电子设备，包括处理器以及存储器；
62、所述存储器用于存储计算机程序；
63、所述处理器执行所述计算机程序实现前述的邮件会话的信息提取方法或者信息显示方法。
64、另一方面，本技术实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行实现前述的邮件会话的信息提取方法或者信息显示方法。
65、另一方面，本技术实施例还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机程序，该计算机程序存储在计算机可读存介质中，计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机程序，处理器执行该计算机程序，使得该计算机设备执行实现前述的邮件会话的信息提取方法或者信息显示方法。
66、本技术实施例至少包括以下有益效果：本技术提供一种邮件会话的信息提取方法、信息显示方法、装置及设备，该信息提取方法从邮件应用中获取邮件会话的内容信息，根据内容信息确定邮件会话的场景信息，从而对邮件会话的内容信息进行总结分析，提取出核心的要点得到对应的总结结果，方便邮件会话的参与对象快速、准确地了解到多封目标邮件中的核心信息；并且，在总结结果包含待办事项的情况下，提取待办事项的日程信息和描述信息，将其导入到邮件应用关联的即时通讯应用中生成待办事项对应的提示信息，可以提高待办事项的统计效率和展示效果。本技术能够帮助高效、准确地提取邮件中的信息，处理的效率较高且可以降低出现遗漏或者错误的概率，有利于改善信息的传输效果和邮件应用的使用体验。