基于层级合同配置与报价解析的客户对账单生成方法与流程

本发明涉及企业管理软件、合同数据治理、报价解析、业务规则引擎、自动结算、账单生成、历史快照和可追溯审计，尤其涉及一种基于层级合同配置与报价解析的客户对账单生成方法。

背景技术：

1、在全球雇佣、人力资源外包、payroll、eor、结算和客户对账等业务场景中，客户合同通常不是单一结构化数据表，而是由主合同、框架协议、国家或地区补充合同、报价附件、服务费表、邮件确认记录、截图、扫描件以及后续补充协议共同构成。不同文件可能由不同部门、不同国家团队或不同系统产生，字段命名、币种、有效期、税费口径、收费周期和折扣约定均可能存在差异。

2、现有客户合同配置方式多依赖人工阅读合同和手工录入收费字段。该方式在少量客户、单一国家或固定收费模式下尚可运行，但在多客户、多国家、多业务线和多账期并行出账时，容易出现报价字段遗漏、费用类型映射不一致、历史版本被覆盖、框架协议与国家合同取值边界不清晰、合同证据难以回溯以及客户争议时无法复现当时计算过程等问题。

3、现有规则引擎通常关注规则执行本身，而对报价来源解析、合同层级配置、收费项目版本快照、证据绑定、人工确认记录和账单溯源之间的连续技术链路支持不足。例如，某客户框架协议约定最低收费和付款周期，某国家合同又约定服务费按雇主成本比例计算，如果系统无法识别哪些字段可以继承、哪些字段必须由国家合同覆盖，则自动出账结果可能与合同约定不一致。

4、另外，报价来源往往并非全部为结构化表格。业务人员可能通过邮件确认折扣，通过合同附件给出阶梯费用，通过扫描件展示签署版本，通过截图发送临时报价。若系统不能将这些来源转换为统一的候选报价字段，并保留来源页码、版面坐标、片段哈希和解析通道标识，则后续人工确认、规则预校验、费用计算和客户争议处理均缺乏可靠证据基础。

5、因此，需要一种能够从多模态报价来源中提取收费字段、构建客户合同层级配置、维护不可覆盖版本快照、绑定合同证据、自动选择收费规则并输出可追溯客户对账单明细的技术方案，以提升客户对账单生成的准确性、自动化程度、可审计性和历史复现能力。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种基于层级合同配置与报价解析的客户对账单生成方法，以解决背景技术中的问题。

2、为了实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于层级合同配置与多模态报价解析的客户对账单自动生成方法，其特征在于，s1，获取客户合同配置请求和报价来源数据，所述报价来源数据包括合同正文、合同附件、报价单表格、邮件报价文本、图片报价截图、扫描件报价和人工录入字段中的至少一种；s2，对所述报价来源数据执行多模态报价解析，输出包含原始字段名称、原始字段值、标准字段名称、标准字段值、来源文件标识、来源页码或版面坐标、来源片段哈希、解析通道标识、解析时间和解析置信度的候选报价字段集合；s3，基于字段字典、同义词映射表、费用类型枚举、收费模式枚举、币种字典、国家或地区字典和校验规则，对所述候选报价字段集合进行标准化、冲突校验和人工确认回写，生成结构化收费项目集合；s4，根据客户标识、国家或地区标识、租户或系统命名空间、合同适用范围、合同状态和字段继承策略，构建包含框架协议配置节点和国家合同配置节点的客户合同配置树；s5，为所述结构化收费项目集合中的收费项目建立合同证据关系、解析证据关系、人工确认记录和收费项目版本快照；s6，接收业务系统的取值请求，根据所述取值请求中的客户标识、国家或地区标识、业务类型、员工性质、费用类型、账单期间和计费输入向量，在所述客户合同配置树中确定目标收费规则版本；s7，基于所述目标收费规则版本调用对应计费核函数生成客户对账单明细；s8，将所述目标收费规则版本、合同证据关系、解析证据关系、人工确认记录、计算过程快照和客户对账单明细关联输出，并生成用于复核的溯源哈希。

3、所述多模态报价解析包括：对文本文档执行段落分块、条款编号识别、关键短语识别、金额表达式识别、生效区间识别和上下文窗口提取；对表格文件执行表头识别、合并单元格展开、行列语义归一化、币种列识别、收费周期识别和备注列解析；对图片报价截图或扫描件执行ocr识别、行块重建、列块重建、版面坐标绑定和低置信度拦截；对邮件报价文本执行主题、发件人、收件人、发送时间、正文报价片段和附件列表的联合解析；对人工录入字段执行字段格式校验和来源补录校验。

4、对所述候选报价字段集合进行标准化包括：保留每一候选字段的原始字段名称和原始字段值；将服务费、管理费、monthly service fee、service charge映射为统一费用类型；将fixed、flat amount、固定金额映射为固定金额模式；将percentage、rate、按比例映射为比例模式；将tier、ladder、阶梯费用映射为阶梯模式；并对金额字段、比例字段、日期字段、币种字段、收费周期字段和税费字段分别执行格式校验。

5、当解析置信度低于预设阈值、同一报价来源中存在多个候选金额、币种缺失、收费项目的生效区间重叠、收费模式与参数不匹配、合同证据缺失、人工确认记录过期或无法判断框架协议配置与国家合同配置的适用关系时，生成待确认任务；所述待确认任务显示原始来源片段、候选解析结果、建议标准字段、冲突原因、影响账期和可选处理动作，并在确认后生成新的收费项目版本快照。

6、所述客户合同配置树通过合同配置唯一键生成，其中c表示客户标识，n表示国家或地区标识，s表示租户或系统命名空间；并通过唯一性约束函数限定同一租户、同一客户、同一国家或地区在同一有效时间区间内仅存在一个有效合同配置节点，t表示有效时间区间。

7、所述客户合同配置树支持字段继承策略，所述字段继承策略包括禁止继承、允许继承、仅展示继承和需复核继承；当国家合同配置节点未配置目标字段且该目标字段允许继承时，从框架协议配置节点读取字段值；当目标字段被标记为国家专属字段时，禁止从框架协议配置节点继承；当目标字段被标记为需复核继承时，继承值进入待确认任务并在确认前不参与自动出账。

8、所述结构化收费项目包括客户标识、国家或地区标识、业务线、员工性质、费用类型、收费项目名称、收费模式、收费金额、收费比例、阶梯边界、阶梯计费基数、最低收费、最高收费、币种、税费口径、生效开始时间、生效结束时间、合同证据标识、解析证据标识、人工确认标识和版本状态。

9、所述合同证据关系包括合同文件标识、合同名称、合同状态、签约实体、条款位置、附件页码、来源片段哈希、上传时间、证据有效状态和证据指纹；当合同文件到期、替换、失效或归档时，保留历史收费项目版本快照中的证据指纹，并新增证据状态变化记录。

10、为收费项目建立版本快照包括：在新增收费项目版本时，将上一收费项目版本的生效终止时间更新为新收费项目版本的生效开始时间之前的预设时间边界，形成互不重叠的版本时间区间；对已生效版本禁止覆盖修改，对未生效草稿版本允许编辑但在提交生效时生成提交快照和事件哈希。

11、确定目标收费规则版本包括根据优先级评分对候选收费规则版本排序；其中表示合同配置层级命中分值，表示账单期间与版本有效区间匹配分值，表示证据有效性分值，表示业务维度匹配分值，表示报价解析质量或人工确认质量分值；当最高分存在多个候选版本时，按照国家合同配置优先于框架协议配置、人工确认优先于自动解析、最近生效版本优先于较早版本的顺序确定目标收费规则版本。

12、所述计费核函数包括固定金额核函数、比例核函数、固定金额阶梯核函数、比例阶梯核函数、最低收费核函数、最高收费核函数和税费附加核函数；当收费模式为比例阶梯模式时，计费核函数满足，其中z表示阶梯指标，和表示第q个阶梯边界，表示第q个阶梯比例，表示第q个阶梯的计费基数。

13、生成客户对账单明细包括：将eor业务、payroll业务、结算业务中的员工、账期、工资、年薪、雇主成本、服务费、一次性费用、报销服务费、保证金、vat和wht中的至少一种输入项映射为计费输入向量；对每一费用项目逐行计算收费金额，并输出收费项目名称、费用类型、收费规则文本、收费金额、币种、合同配置编码、收费项目版本号、证据标识、计算公式、计算结果、异常状态和溯源哈希。

14、所述取值请求包括实时取值请求、批量账单生成请求、规则预校验请求和历史账期重算请求；对于历史账期重算请求，根据账单期间读取对应历史版本快照，并禁止使用当前最新配置替代历史快照；对于规则预校验请求，在客户对账单生成前执行证据缺失校验、版本区间校验、币种一致性校验、费用模式参数完整性校验、继承策略校验和规则冲突校验。

15、与现有技术相比，本发明至少具有以下有益效果：第一，通过多模态报价解析和字段标准化，将合同正文、报价附件、表格、邮件文本、截图和扫描件中的收费条款转换为统一结构化收费项目，降低人工录入和人工核价成本；第二，通过客户合同配置树和字段继承策略，明确框架协议与国家合同之间的取值边界，减少跨国家出账错误；第三，通过不可覆盖版本快照和证据关系保留，保证历史账期重算能够复现原始规则；第四，通过计费核函数和规则优先级评分，提升自动选择目标收费规则的稳定性；第五，通过账单溯源哈希和审计事件链，提高客户争议处理效率和内部审计可信度。