信息处理方法及信息处理装置与流程

本说明书实施例涉及人工智能，特别涉及一种信息处理方法及信息处理装置。

背景技术：

1、随着人工智能技术的不断发展，人们对智能处理单元处理链路要求的准确性要求也越来越高。

2、在多技能智能处理单元维护场景中，通常依赖人工确定各技能所存在的问题并进行优化，然而，此种方式周期长且成本高，可追溯性差。此外，在存在产品调用接口发生变化的情况下，技能需要持续同步适配，否则路由、检索和回答会失效。

3、有鉴于此，如何高效且准确的实现对技能的验证成为亟待解决的问题。

技术实现思路

1、有鉴于此，本说明书实施例提供了一种信息处理方法。本说明书一个或者多个实施例同时涉及一种信息处理装置，一种计算设备，一种计算机可读存储介质以及一种计算机程序产品，以解决现有技术中存在的技术缺陷。

2、根据本说明书实施例的第一方面，提供了一种信息处理方法，包括：

3、获取待处理意图以及所述待处理意图对应的至少一个参考技能，并根据至少一个参考技能，确定所述待处理意图对应的初始执行链路；

4、根据所述初始执行链路生成所述待处理意图对应的参考执行结果，并记录所述初始执行链路对应的链路属性信息；

5、在所述参考执行结果不满足预设验证条件的情况下，根据所述链路属性信息确定目标失败类型；

6、根据所述目标失败类型，调整所述初始执行链路，生成目标执行链路，并根据所述目标执行链路生成所述待处理意图对应的目标执行结果。

7、根据本说明书实施例的第二方面，提供了一种信息处理装置，包括：

8、获取单元，被配置为获取待处理意图以及所述待处理意图对应的至少一个参考技能，并根据至少一个参考技能，确定所述待处理意图对应的初始执行链路；

9、记录单元，被配置为根据所述初始执行链路生成所述待处理意图对应的参考执行结果，并记录所述初始执行链路对应的链路属性信息；

10、确定单元，被配置为在所述参考执行结果不满足预设验证条件的情况下，根据所述链路属性信息确定目标失败类型；

11、生成单元，被配置为根据所述目标失败类型，调整所述初始执行链路，生成目标执行链路，并基于所述目标执行链路生成所述待处理意图对应的目标执行结果。

12、根据本说明书实施例的第三方面，提供了一种信息处理方法，应用于云侧设备，包括：

13、接收端侧设备发送的待处理请求，并解析所述待处理请求，获得待处理意图以及所述待处理意图对应的至少一个参考技能，并根据至少一个参考技能，确定所述待处理意图对应的初始执行链路；

14、根据所述初始执行链路生成所述待处理意图对应的参考执行结果，并记录所述初始执行链路对应的链路属性信息；

15、在所述参考执行结果不满足预设验证条件的情况下，根据所述链路属性信息确定目标失败类型；

16、根据所述目标失败类型，调整所述初始执行链路，生成目标执行链路，并根据所述目标执行链路生成所述待处理意图对应的目标执行结果；

17、将所述目标执行结果发送至所述端侧设备。

18、根据本说明书实施例的第四方面，提供了一种计算设备，包括：

19、存储器和处理器；

20、其中，存储器用于存储计算机程序/指令，处理器用于执行计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现上述信息处理方法的步骤。

21、根据本说明书实施例的第五方面，提供了一种电子设备，包括：

22、存储器和处理器，所述存储器和所述处理器通过总线连接；

23、所述存储器用于存储计算机程序/指令，所述处理器用于执行所述计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现上述信息处理方法的步骤。

24、根据本说明书实施例的第六方面，提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现上述信息处理方法的步骤。

25、根据本说明书实施例的第七方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现上述信息处理方法的步骤。

26、根据本说明书提供的信息处理方法，通过获取待处理意图及其对应的参考技能，并据此确定初始执行链路，以便于根据待处理意图自动匹配相应的技能并构建执行路径，从而避免了人工配置执行链路带来的效率低下和成本较高的问题。通过根据初始执行链路生成参考执行结果并记录链路属性信息，实现了对执行过程的完整记录和可追溯性，为后续的失败分析提供了充分的数据支撑。在参考执行结果不满足预设验证条件时，通过链路属性信息确定目标失败类型，实现了对失败原因的精确定位和类型化归因，使得不同类型的失败能够被区分处理，而非笼统地对失败执行链路进行重写。通过根据目标失败类型调整初始执行链路并生成目标执行链路，实现了基于失败类型的有针对性的链路调整，避免了对触发失败的样本过拟合，同时降低了对历史正确能力的破坏风险和对相邻技能的干扰。由此，根据本说明书提供的信息处理方法，在兼顾修复效果、历史稳定性和跨技能干扰控制的同时，支持技能库的长期稳定演化，进而实现了高效且准确的实现对技能的验证。

1.一种信息处理方法，包括：

2.如权利要求1所述的方法，获取待处理意图以及所述待处理意图对应的至少一个参考技能，包括：

3.如权利要求2所述的方法，所述当前意图技能库采用下述方式构建：

4.如权利要求2所述的方法，确定所述待处理意图对应的至少一个参考技能，包括：

5.如权利要求1所述的方法，根据所述目标失败类型，调整所述初始执行链路，包括：

6.如权利要求1所述的方法，所述方法还包括：

7.如权利要求6所述的方法，所述技能干扰图采用如下方式构建：

8.如权利要求7所述的方法，根据技能属性信息，确定各意图技能之间的关联关系，包括：

9.如权利要求1所述的方法，根据所述链路属性信息确定目标失败类型，包括：

10.如权利要求1所述的方法，生成目标执行链路，包括：

11.如权利要求10所述的方法，所述技能上线条件采用如下方式确定：

12.如权利要求1所述的方法，所述链路属性信息包括以下至少一项：

13.如权利要求1至12中任一项所述的方法，所述方法还包括：

14.一种信息处理装置，包括：

15.一种信息处理方法，应用于云侧设备，包括：

16.一种计算设备，包括：

17.一种电子设备，包括：

18.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1至13中任意一项所述方法的步骤。

19.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1至13中任意一项所述方法的步骤。