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一种运维工作智能管理系统及方法与流程

2022-09-15 08:08:06 来源:中国专利 TAG:
一种运维工作智能管理系统及方法
1.技术领域
2.本技术属于运维实施与管理技术领域,尤其涉及一种运维工作智能管理系统及方法。
[0003]

背景技术:

[0004]
目前,电力用户在对其自有产权配电系统进行运行维护时,一般都需要自行雇佣电工人员或是委托第三方专业服务团队,负责配电系统的运行值班、巡视检查、环境维护等运维工作。但是不论何种方式,均需要落实到具体的电工人员执行相关工作,在运维工作执行过程中主要是依靠电工人员个人经验以及纸质化单据管理,存在着如下问题:1.运行维护过程缺乏标准。由于用户缺乏高压相关的知识与技术能力,导致其难以建立高压运行维护的标准体系,这就导致了电工人员缺乏工作指导,实际的运维工作质量难以保证,从而影响到用户配电系统的正常运行;2.高压电工水平参差不齐。由于缺乏成体系的运维标准,因此电力用户实际的运维工作更加依赖电工人员自身水平与个人经验。但是社会电工普遍缺乏专业培训,从业的准入门槛过低,这就导致了不同电工人员之间水平差距极大;3.运维工作分配及审核效率低下,对于设备众多的情况,需要安排专门的负责人负责运维工作的分配、审核等工作,效率低。
[0005]
因此,亟待发明一种能解决上述问题的运维工作智能管理系统及方法。
[0006]


技术实现要素:

[0007]
本技术实施例提供了一种运维工作智能管理系统,包括:服务器以及终端,所述服务器包括:运维工单生成模块,用于生成运维工单;运维工单发送模块,用于将运维工单发生至各个终端;运维结果接收模块,用于接收终端发送的运维结果数据;运维结果审核模块,用于对所述运维结果数据进行审核;所述终端包括:运维工单接收模块;用于接收所述服务器发送的运维工单;(按位置、距离);运维工单选择模块,用于在运维工单中选择要执行的运维工单作为目标工单,并将所述目标工单发送至服务器;签到模块,用于生成签到信息并将所述签到信息发送至服务器;运维结果输入模块,用于接收工作人员输入的运维数据生成运维结果;
运维结果发送模块,用于将运维结果发送至服务器。
[0008]
进一步的,所述运维工单生成模块按照以下步骤生成运维工单:获取所有待作业对象的位置、编号以及待作业类型;根据所述待作业对象的位置、编号以及待作业类型结合预计作业时间生产运维工单。
[0009]
进一步的,所述运维工单发送模块采用以下步骤发送工单:获取待作业对象的位置坐标;获取所有终端的位置坐标;按照预设的距离阈值,选出与所述待作业对象之间的距离小于所述距离阈值的所有终端作为目标终端;将运维工单发送至所有目标终端。
[0010]
进一步的,所述服务器还包括运维工单优先选择模块,所述运维工单优先选择模块用于执行以下操作:获取同一运维工单的至少两个目标工单;获取所有目标工单中的预设运维时间;将预设运维时间靠前的目标工单作为最终指定工单;将所述最终指定工单发送至对应的终端。
[0011]
进一步的,所述服务器还包括运维提示模块,所述运维提示模块用于执行以下步骤:获取目标工单;获取所述目标工单中的所有工作内容;根据所述工作内容,读取与所述工作内容相匹配的预设提示信息;将所述预设提示信息发送至所述终端。
[0012]
另一方面,本发明提供了一种运维工作智能管理方法,包括以下步骤:接收运维工单;选择运维工单,选择预计作业时间,生成目标工单;将目标工单发送至服务器;根据终端位置信息以及目标工单的位置信息生成签到信息,并将所述签到信息发送至服务器;生成运维数据;将所述运维数据发送至服务器。
[0013]
另一方面,本发明提供了一种运维工作智能管理方法,包括以下步骤:接收运维工单;选择运维工单,选择预计作业时间,生成目标工单;将目标工单发送至服务器;接收服务器发送的最终指定工单或失效工单,其中,所述最终指定工单表示服务器选择的运维工单,所述失效工单表示服务器拒绝的运维工单;响应于最终指定工单,接收服务器发出的运维提示信息;其中,所述运维提示信息表示与所述最终指定工单中的工作内容相匹配的提示信息;根据终端位置信息以及目标工单的位置信息生成签到信息,并将所述签到信息发
送至服务器;生成运维数据;将所述运维数据发送至服务器。
[0014] 附图说明
[0015]
为了更清楚地说明本技术实施例中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动性的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0016]
图1是本技术实施例1的系统框图;图2是本技术另一实施例的系统框图;图3是本技术实施例2的方法流程图;图4是本技术实施例3的方法流程图。
[0017] 具体实施方式
[0018]
以下描述中,为了说明而不是为了限定,提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节,以便透彻理解本技术实施例。然而,本领域的技术人员应当清楚,在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本技术。在其它情况中,省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明,以免不必要的细节妨碍本技术的描述。
[0019]
应当理解,当在本技术说明书和所附权利要求书中使用时,术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在,但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
[0020]
还应当理解,在本技术说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合,并且包括这些组合。
[0021]
如在本技术说明书和所附权利要求书中所使用的那样,术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地,短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。
[0022]
另外,在本技术说明书和所附权利要求书的描述中,术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述,而不能理解为指示或暗示相对重要性。
[0023]
在本技术说明书中描述的参考“一个实施例”或“一些实施例”等意味着在本技术的一个或多个实施例中包括结合该实施例描述的特定特征、结构或特点。由此,在本说明书中的不同之处出现的语句“在一个实施例中”、“在一些实施例中”、“在其他一些实施例中”、“在另外一些实施例中”等不是必然都参考相同的实施例,而是意味着“一个或多个但不是所有的实施例”,除非是以其他方式另外特别强调。术语“包括”、“包含”、“具有”及它们的变形都意味着“包括但不限于”,除非是以其他方式另外特别强调。
[0024]
本技术实施例提供的***方法可以应用于****等,本技术实施例对终端设备的具
体类型不作任何限制。
[0025]
下面将通过具体实施例对本技术实施例提供的技术方案进行介绍。
[0026]
实施例一本实施例提供了一种运维工作智能管理系统,如图1和图2所示,包括服务器10以及终端20,所述服务器10和终端20之间无线通信,所述服务器10包括:运维工单生成模块101,用于生成运维工单;运维工单发送模块102,用于将运维工单发生至各个终端20;运维结果接收模块103,用于接收终端20发送的运维结果数据;运维结果审核模块104,用于对所述运维结果数据进行审核;具体的,所述服务器10被设置为包括至少一个处理器和存储器的装置,所述存储器中存储有所有待运维对象的位置坐标、名称、编号以及所有终端20的用户名信息,服务器10通过向终端20发送运维工单,并接收终端20的运维结果来实现运维工作的智能化管理。进一步的,服务器10在向多个终端20发送了运维工单后,还可对收到的多个目标工单进行选择,指定一个最终指定工单,未被选为最终指定工单的目标工单将被拒绝,从而避免重复工作的情况。
[0027]
进一步的,运维结果审核模块104用于在接收到运维结果后对运维结果进行审核,当审核不通过时将运维工单重新发送至终端20,提醒终端20重新提交运维结果。
[0028]
所述终端20包括:运维工单接收模块201;用于接收所述服务器10发送的运维工单;运维工单选择模块202,用于在运维工单中选择要执行的运维工单作为目标工单,并将所述目标工单发送至服务器10;签到模块203,用于生成签到信息并将所述签到信息发送至服务器10;运维结果输入模块204,用于接收工作人员输入的运维数据生成运维结果;运维结果发送模块205,用于将运维结果发送至服务器10。
[0029]
具体的,所述终端20可以为存储于智能硬件设备(例如手机、平板电脑、电脑等)中的软件程序,也可以仅为包括若干处理器、存储器以及显示装置的智能硬件设备,本实施例不对终端20设备的类型进行限定,所述终端20只需具备上述所有模块,并可以通过上述模块实现运维工单的接收、发送,以及运维结果的生成和发送即可。
[0030]
通过本实施例所提供的运维工作智能管理系统,由服务器10端的工作人员在服务器10端编辑运维工单,并由服务器10自动将工单发送至附近的终端20,附近的终端20在接收到运维工单后,由运维员工通过终端20对运维工单进行选择,在选择运维工单后需要在预设的作业时间到达待作业地点进行签到,并按照运维工单中的工作内容进行作业,并将运维结果上传至服务器10,从而完成运维工作的智能化管理。
[0031]
在一个实施例中,终端20由若干个处理器、存储器以及显示装置组成,存储器中存储有计算机程序,当存储器中的计算机程序被处理器执行时,可以完成上述运维工单接收模块201、运维工单选择模块202、签到模块203、运维结果输入模块204以及运维结果发送模块205所执行的步骤。
[0032]
在一个实施例中,所述运维工单生成模块101按照以下步骤生成运维工单:获取所有待作业对象的位置、编号以及待作业类型;根据所述待作业对象的位置、编号以及待作业
类型结合预计作业时间生产运维工单。具体的,运维工单的生成可以由工作人员在服务器10进行编辑生成,也可以由服务器10根据待作业对象的类别以及要求自动生成。待作业类型(即运维工作)有周期巡视、倒闸操作、消隐处缺、应急抢修、设备试验等内容。服务器10端的工作人员在编辑运维工单时,可根据待作业类型以及待作业对象类型来设置预计作业时间,在一个具体的应用场景中,当变电站故障需要维修时,工作人员可根据实际情况设置预设的维修时间,例如预设的维修时间为2022年8月1日,则运维工单中至少包括了以下信息,待作业对象:变电站;作业类型:故障维修;预计作业时间2022年8月1日。
[0033]
在一个实施例中,所述运维工单发送模块102采用以下步骤发送工单:获取待作业对象的位置坐标;获取所有终端20的位置坐标;按照预设的距离阈值,选出与所述待作业对象之间的距离小于所述距离阈值的所有终端20作为目标终端;将运维工单发送至所有目标终端。
[0034]
具体的,终端20可以为安装在运维工作人员手机/平板电脑中的app,每个运维员工均对应一个终端20,所述终端20app可以读取位置信息,由于运维工单的发送需要考虑距离因素,而运维员工的位置可能是不固定的,因此在发送运维工单之前,可以先读取所有运维工作人员的位置,即终端20的位置,再根据终端20距离待作业对象之间的距离远近发送运维工单,确保运维工作高效完成。
[0035]
在一个实施例中,所述服务器10还包括运维工单优先选择模块,所述运维工单优先选择模块用于执行以下操作:获取同一运维工单的至少两个目标工单;获取所有目标工单中的预设运维时间;将预设运维时间靠前的目标工单作为最终指定工单;将所述最终指定工单发送至对应的终端20。
[0036]
具体的,当同时有两个以上终端20接收到同一个运维工单时,可能会发生两个以上的终端20都选择了同一个运维工单并发送目标工单至服务器10,这时需要服务器10在多个目标工单中选择一个作为最终指定工单。由于运维工作人员所提供的目标工单中包括了预设运维时间,因此可以对预设运维时间按照先后进行排序,选择时间最早的目标工单作为最终指定工单,从而保证运维工作的及时、高效。
[0037]
在一个实施例中,所述服务器10还包括运维提示模块,所述运维提示模块用于执行以下步骤:获取目标工单;获取所述目标工单中的所有工作内容;根据所述工作内容,读取与所述工作内容相匹配的预设提示信息;将所述预设提示信息发送至所述终端20。
[0038]
具体的,由于运维工作人员的专业水平不同,对于经验欠缺的运维工作人员,需要对其进行一定的提醒或引导。因此在服务器10中存储有所有运维工作的提示信息以及工艺要求,作业标准等,在终端20提交目标工单后,服务器10将对应运维工作的预设提示信息发送至终端20,供运维工作人员查看。
[0039]
实施例2本实施例提供了一种运维工作智能管理方法,应用于终端,如图3所示,包括以下步骤:s21:接收运维工单;s22:选择运维工单,选择预计作业时间,生成目标工单;s23:将目标工单发送至服务器;s24:根据终端位置信息以及目标工单的位置信息生成签到信息,并将所述签到信息发送至服务器;s25:生成运维数据;s26:将所述运维数据发送至服务器。
[0040]
在本实施例中,终端20在收到服务器10所发出的运维工单后,可以根据实际情况进行选择,即持有终端20的工作人员可以根据自己的工作计划和安排选择执行某个运维工单,工作人员在选择运维工单时必须输入预计作业时间,预计作业时间表示工作人员预计执行该项工作的时间,该时间必须在运维工单所规定的预计作业时间之内。工作人员根据预计作业时间选择并填写运维工单后生成目标工单,并发送至服务器10端。在预计作业时间来临时,工作人员需要持终端20到达目标工单中所指定的待作业地点,并将运维数据输入终端20中,由终端20将运维数据发送至服务器10。具体的运维数据可以是各个设备的具体参数等信息。
[0041]
实施例3本实施例提供了另一种运维工作智能管理方法,其执行主体为终端,如图4所示,包括以下步骤:s31:接收运维工单;s32:选择运维工单,选择预计作业时间,生成目标工单;s33:将目标工单发送至服务器;s34:接收服务器发送的最终指定工单或失效工单,其中,所述最终指定工单表示服务器选择的运维工单,所述失效工单表示服务器拒绝的运维工单;s35:响应于最终指定工单,接收服务器发出的运维提示信息;其中,所述运维提示信息表示与所述最终指定工单中的工作内容相匹配的提示信息;s36:根据终端位置信息以及目标工单的位置信息生成签到信息,并将所述签到信息发送至服务器;s37:生成运维数据;s38:将所述运维数据发送至服务器。
[0042]
本实施例所提供的方法与实施例2所提供的方法的区别在于,本实施例中增加了上s34、s35、s36三个步骤。本实施例一方面可以解决多个终端20针对同一运维工单发出多个目标工单的情况,例如服务器10将同一个运维工单发送至3个终端20时,3个终端20均发出了目标工单,此时服务器10需要在3个目标工单中选择一个作为最终指定工单,同时拒绝其余两个工单,从而避免重复作业的情况。因此服务器10可按照实施例1中关于“运维工单优先选择模块”的功能去执行相同的步骤,从而选出一个目标工单作为最终指定工单,并将最终指定工单发送给指定的终端20,将失效工单发送到其余两个终端20,使其余两个终端
20可以及时地得知目标工单失效地信息。提高管理效率。
[0043]
第二方面,本实施例还可以解决工作人员对具体业务不熟悉,缺乏经验的问题,在步骤s35中,在服务器10选出最终指定工单后,终端20会立即收到与该最终指定工单相匹配的运维提示信息,用于对工作人员进行运维工作前的指导,该提示信息中包含运维工单中所涉及设备的基础知识以及运维标准,由服务器10端工作人员预先将所有可能涉及到的设备以及运维工作标准写入服务器10中。
[0044]
本发明所提供的系统以及方法实现运维工作内容标准化,实现运维工作的计划、分派、执行、审核的全流程电子化及信息化,降低存储成本及管理难度,同时大幅提升管理和查阅效率,对于非专业的管理人员也可随时随地查询相关工单,并迅速从中获取关键信息。
[0045]
应理解,上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后,各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定,而不应对本技术实施例的实施过程构成任何限定。
[0046]
需要说明的是,上述装置/单元之间的信息交互、执行过程等内容,由于与本技术方法实施例基于同一构思,其具体功能及带来的技术效果,具体可参见方法实施例部分,此处不再赘述。
[0047]
所称处理器可以是中央处理单元(central processing unit,cpu),该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器 (digital signal processor,dsp)、专用集成电路 (application specific integrated circuit,asic)、现成可编程门阵列 (field-programmable gate array,fpga) 或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
[0048]
所述存储器在一些实施例中可以是所述**装置/终端设备的内部存储单元,例如**装置/终端设备的硬盘或内存。所述存储器在另一些实施例中也可以是所述**装置/终端设备的外部存储设备,例如所述**装置/终端设备上配备的插接式硬盘,智能存储卡(smart media card, smc),安全数字(secure digital, sd)卡,闪存卡(flash card)等。进一步地,所述存储器还可以既包括所述装置/终端设备的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器用于存储操作系统、应用程序、引导装载程序(bootloader)、数据以及其他程序等,例如所述计算机程序的程序代码等。所述存储器还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
[0049]
所属领域的技术人员可以清楚地了解到,为了描述的方便和简洁,仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明,实际应用中,可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成,即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块,以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中,也可以是各个单元单独物理存在,也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中,上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现,也可以采用软件功能单元的形式实现。另外,各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分,并不用于限制本技术的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程,可以参考前述方法实施例中的对应过程,在此不再赘述。
[0050]
本技术实施例还提供了一种网络设备,该网络设备包括:至少一个处理器、存储器
以及存储在所述存储器中并可在所述至少一个处理器上运行的计算机程序,所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任意各个方法实施例中的步骤。
[0051]
本技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现可实现上述各个方法实施例中的步骤。
[0052]
本技术实施例提供了一种计算机程序产品,当计算机程序产品在移动终端上运行时,使得移动终端执行时实现可实现上述各个方法实施例中的步骤。
[0053]
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解,本技术实现上述实施例方法中的全部或部分流程,可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成,所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中,该计算机程序在被处理器执行时,可实现上述各个方法实施例的步骤。其中,所述计算机程序包括计算机程序代码,所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质至少可以包括:能够将计算机程序代码携带到拍照装置/终端设备的任何实体或装置、记录介质、计算机存储器、只读存储器(rom,read-only memory)、随机存取存储器(ram,random access memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质。例如u盘、移动硬盘、磁碟或者光盘等。在某些司法管辖区,根据立法和专利实践,计算机可读介质不可以是电载波信号和电信信号。
[0054]
在上述实施例中,对各个实施例的描述都各有侧重,某个实施例中没有详述或记载的部分,可以参见其它实施例的相关描述。
[0055]
本领域普通技术人员可以意识到,结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤,能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行,取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能,但是这种实现不应认为超出本技术的范围。
[0056]
在本技术所提供的实施例中,应该理解到,所揭露的装置/网络设备和方法,可以通过其它的方式实现。例如,以上所描述的装置/网络设备实施例仅仅是示意性的,例如,所述模块或单元的划分,仅仅为一种逻辑功能划分,实际实现时可以有另外的划分方式,例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统,或一些特征可以忽略,或不执行。另一点,所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口,装置或单元的间接耦合或通讯连接,可以是电性,机械或其它的形式。
[0057]
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的,作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元,即可以位于一个地方,或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
[0058]
以上所述实施例仅用以说明本技术的技术方案,而非对其限制;尽管参照前述实施例对本技术进行了详细的说明,本领域的普通技术人员应当理解:其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改,或者对其中部分技术特征进行等同替换;而这些修改或者替换,并不使相应技术方案的本质脱离本技术各实施例技术方案的精神和范围,均应
包含在本技术的保护范围之内。
再多了解一些

本文用于企业家、创业者技术爱好者查询,结果仅供参考。

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