一种故障维护信息生成方法、装置、设备及介质与流程

本发明涉及金融科技领域，尤其涉及一种故障维护信息生成方法、装置、设备及介质。

背景技术：

1、随着科技的快速发展，设备的种类逐渐增多，为保障设备的正常运行，需周期性对设备进行故障分析，判断设备是否存在故障，并根据故障及时生成故障维护信息，以便于运维人员根据故障维护信息对设备进行维护。

2、当前，通过人力分析设备对应的运行日志，确定故障维护信息。

3、然而，运行日志的种类多及数量大，人为确定故障维护信息的效率低，进一步的，设备故障通常是多个事件在特定时序下的连锁反应，人为分析故障连锁反应信息的准确率低。

技术实现思路

1、本发明提供了一种故障维护信息生成方法、装置、设备及介质，以提高故障维护信息生成的准确性。

2、第一方面，本发明实施例提供了一种故障维护信息生成方法，该方法包括：

3、获取当前时间段对应的至少一条实时故障信息，实时故障信息包括故障实体、故障描述信息及故障时间戳；

4、对各实时故障信息聚类处理，得到至少一个故障信息集合，故障信息集合包括至少一个实时故障信息；

5、针对各故障信息集合，对故障信息集合中各实时故障信息识别，确定故障链路；

6、将故障链路与故障知识图谱匹配，确定故障链路对应的图谱链路及图谱链路对应的链路维护信息；

7、根据图谱链路对应的链路维护信息，确定故障链路对应的故障维护信息。

8、第二方面，本发明实施例还提供了一种故障维护信息生成装置，该装置包括：

9、信息获取模块，用于获取当前时间段对应的至少一条实时故障信息，实时故障信息包括故障实体、故障描述信息及故障时间戳；

10、信息聚类模块，用于对各实时故障信息聚类处理，得到至少一个故障信息集合，故障信息集合包括至少一个实时故障信息；

11、信息识别模块，用于针对各故障信息集合，对故障信息集合中各实时故障信息识别，确定故障链路；

12、图谱匹配模块，用于将故障链路与故障知识图谱匹配，确定故障链路对应的图谱链路及图谱链路对应的链路维护信息；

13、信息确定模块，用于根据图谱链路对应的链路维护信息，确定故障链路对应的故障维护信息。

14、第三方面，本发明实施例还提供了一种故障维护信息生成设备，故障维护信息生成设备包括：

15、至少一个处理器；以及

16、与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

17、存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，计算机程序被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行本发明任一实施例的故障维护信息生成方法。

18、根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机指令，计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任一实施例的故障维护信息生成方法。

19、本发明实施例的技术方案，通过获取当前时间段对应的至少一条实时故障信息，实时故障信息包括故障实体、故障描述信息及故障时间戳；对各实时故障信息聚类处理，得到至少一个故障信息集合，故障信息集合包括至少一个实时故障信息，通过聚类处理将同一故障事件下分散产生的多条异常信息聚合为独立故障信息集合，避免日志混杂引发的故障混淆问题；针对各故障信息集合，对故障信息集合中各实时故障信息识别，确定故障链路，完整复现从前序异常实体到下游受影响实体的时序传播因果链条，实现故障分析从识别单点异常现象转化为识别完整故障传导过程；将故障链路与故障知识图谱匹配，确定故障链路对应的图谱链路及图谱链路对应的链路维护信息；根据图谱链路对应的链路维护信息，确定故障链路对应的故障维护信息，利用知识图谱中历史故障传播时序特征约束故障链路，提升故障传导链路判断的准确度，从而提高故障维护信息生成的准确率。

20、应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

1.一种故障维护信息生成方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述故障信息集合中各所述实时故障信息识别，确定故障链路，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障知识图谱及所述故障序列对各所述候选链路筛选，得到故障链路，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对各所述实时故障信息聚类处理，得到至少一个故障信息集合，包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述故障链路与故障知识图谱匹配，确定所述故障链路对应的图谱链路及所述图谱链路对应的链路维护信息，包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述故障知识图谱，通过以下步骤得到：

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述故障链路与故障知识图谱匹配，确定所述故障链路对应的图谱链路及所述图谱链路对应的链路维护信息之后，还包括：

8.一种故障维护信息生成装置，其特征在于，所述装置包括：

9.一种故障维护信息生成设备，其特征在于，所述故障维护信息生成设备包括：

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述的故障维护信息生成方法。