座舱服务更新方法、装置及车辆与流程

本发明涉及智能座舱，具体涉及一种座舱服务更新方法、装置及车辆。

背景技术：

1、智能座舱领域中，现有技术通常采用预设场景规则编排以及基于身份识别的用户偏好参数恢复，完成车控、环境调节和交互服务。

2、然而，该类方案多基于静态规则或孤立参数进行服务控制，缺乏对服务执行结果及用户实时反馈的有效利用。这导致系统难以精准匹配用户动态需求，从而造成服务效果较差、用户满意度低的问题。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种座舱服务更新方法、装置及车辆，以解决目前的座舱服务存在服务效果差的问题。

2、为了实现上述目的，本发明采用的技术方案如下：

3、第一方面，本发明提供一种座舱服务更新方法，包括：获取执行目标座舱服务过程中生成的执行链路信息、执行结果信息和用户反馈信息；根据执行链路信息、执行结果信息和用户反馈信息，生成目标座舱服务的候选更新策略；对候选更新策略进行安全校验和仿真校验，在校验通过的情况下，对候选更新策略进行灰度运行，得到灰度运行结果；若灰度运行结果满足预设稳定运行条件，根据候选更新策略更新目标座舱服务。

4、进一步，对候选更新策略进行灰度运行，得到灰度运行结果，包括：根据候选更新策略，生成候选座舱服务；按照用户维度、车辆维度、座位维度、时间段维度、场景类型维度或者座舱服务类型维度中的至少一项，对候选座舱服务进行分范围灰度部署生效；在候选座舱服务灰度运行过程中，采集监测运行指标，得到灰度运行结果；监测运行指标包括：服务执行成功率、用户拒绝率、用户撤销率、人工接管率、异常发生率以及用户修正率中的至少一项。

5、进一步，根据执行链路信息、执行结果信息和用户反馈信息，生成目标座舱服务的候选更新策略，包括：根据执行链路信息、执行结果信息和用户反馈信息对目标座舱服务进行反馈评估，得到评估结果；基于评估结果生成候选更新策略，候选更新策略包括调整以下至少一项：触发条件、执行参数、执行路径、交互方式、用户确认方式、适用座位或适用乘员、多乘员冲突仲裁权重、座舱服务的适用范围、服务自动化等级、执行方式。

6、进一步，预设稳定运行条件包括：连续执行成功次数达到阈值、用户撤销率低于阈值、异常发生率低于阈值、用户正反馈达到阈值、安全冲突次数为零中的至少一项，方法还包括：若灰度运行结果表示候选更新策略在灰度运行过程中，不满足预设稳定运行条件中的至少一项，则终止对目标座舱服务的更新。

7、进一步，安全校验包括以下至少一项：车辆状态安全校验、车控动作权限校验、驾驶员优先级校验、儿童乘员保护校验、多乘员冲突校验、高风险动作降级校验、用户授权等级校验、执行参数边界校验、历史异常案例比对校验、候选更新策略与原稳定策略差异度校验。

8、进一步，获取执行目标座舱服务过程中生成的执行链路信息、执行结果信息和用户反馈信息之前，还包括：获取目标车辆的多模态座舱感知信息与车辆状态信息；基于多模态座舱感知信息与车辆状态信息，执行对应的目标座舱服务。

9、进一步，基于多模态座舱感知信息与车辆状态信息，执行对应的目标座舱服务，包括：对多模态座舱感知信息与车辆状态信息进行意图识别与上下文融合，得到当前场景信息；根据当前场景信息，从预设的座舱服务库内存储的多个座舱服务中确定与当前场景信息匹配的目标座舱服务；根据多模态座舱感知信息与车辆状态信息，对目标座舱服务进行动态编排，生成对应的执行路径；调用对应的工具资源，按照执行路径执行目标座舱服务。

10、进一步，执行对应的目标座舱服务，包括：根据车辆安全规则、功能权限规则、用户授权规则、乘员状态规则以及场景适用规则中的至少一项，对目标座舱服务进行执行前校验；若执行前校验通过，则执行目标座舱服务。

11、进一步，执行对应的目标座舱服务，包括：识别目标座舱服务所影响的乘员集合，并获取乘员集合中各乘员的乘员信息，乘员信息包括：身份信息、座位信息、操作权限以及乘员状态中的至少一项；确定乘员集合中各乘员的乘员权重，并根据乘员权重确定各乘员之间是否存在座舱服务需求冲突；若不存在，执行目标座舱服务；方法还包括：若存在座舱服务需求冲突，执行预设的冲突消解方案。

12、第二方面，本发明实施例提供一种座舱服务更新装置，包括：

13、获取模块，用于获取执行目标座舱服务过程中生成的执行链路信息、执行结果信息和用户反馈信息；

14、生成模块，用于根据执行链路信息、执行结果信息和用户反馈信息，生成目标座舱服务的候选更新策略；

15、运行模块，用于对候选更新策略进行安全校验和仿真校验，在校验通过的情况下，对候选更新策略进行灰度运行，得到灰度运行结果；

16、更新模块，用于若灰度运行结果满足预设稳定运行条件，根据候选更新策略更新目标座舱服务。

17、第三方面，本发明实施例提供一种座舱服务更新设备，包括：处理器，以及与处理器通信连接的存储器；

18、存储器存储计算机执行指令；

19、处理器执行存储器存储的计算机执行指令，以实现如上述第一方面提供的方法。

20、第四方面，本发明实施例提供一种车辆，包括：车辆本体和如上述第三方面提供的座舱服务更新设备。

21、第五方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述第一方面提供的方法。

22、第六方面，本发明实施例提供一种计算机程序产品，包括：计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面提供的方法。

23、本发明的有益效果：

24、本发明提供一种座舱服务更新方法、装置及车辆，通过获取执行目标座舱服务过程中生成的执行链路信息、执行结果信息和用户反馈信息，并据此生成目标座舱服务的候选更新策略，能够使策略调整建立在服务实际执行表现及用户体验反馈基础上，提高座舱服务的自适应优化能力；进而通过对候选更新策略进行安全校验和仿真校验，并在校验通过后进行灰度运行且在灰度运行结果满足预设稳定运行条件时再更新目标座舱服务，能够兼顾策略更新过程中的安全性、稳定性与可控性，进而提升座舱服务的服务效果。

1.一种座舱服务更新方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述候选更新策略进行灰度运行，得到灰度运行结果，包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述执行链路信息、所述执行结果信息和所述用户反馈信息，生成所述目标座舱服务的候选更新策略，包括：

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述预设稳定运行条件包括：连续执行成功次数达到阈值、用户撤销率低于阈值、异常发生率低于阈值、用户正反馈达到阈值、安全冲突次数为零中的至少一项，所述方法还包括：

5.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述安全校验包括以下至少一项：车辆状态安全校验、车控动作权限校验、驾驶员优先级校验、儿童乘员保护校验、多乘员冲突校验、高风险动作降级校验、用户授权等级校验、执行参数边界校验、历史异常案例比对校验、候选更新策略与原稳定策略差异度校验。

6.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述获取执行目标座舱服务过程中生成的执行链路信息、执行结果信息和用户反馈信息之前，还包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述基于所述多模态座舱感知信息与所述车辆状态信息，执行对应的目标座舱服务，包括：

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述执行对应的目标座舱服务，包括：

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述执行对应的目标座舱服务，包括：

10.一种座舱服务更新装置，其特征在于，包括：

11.一种座舱服务更新设备，其特征在于，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；

12.一种车辆，其特征在于，包括车辆本体和权利要求11所述的座舱服务更新设备。

13.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至9中任一项所述的方法。

14.一种计算机程序产品，其特征在于，包括：计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至9中任一项所述的方法。