一种营销策略生成方法、电子设备、存储介质及程序产品与流程

本公开涉及航空领域，尤其涉及一种营销策略生成方法、电子设备、存储介质及程序产品。

背景技术：

1、随着民航市场竞争加剧与旅客需求日趋多元化，精准的旅客细分已成为航空公司提升运营效率、优化收益管理、开展个性化服务与精准营销的核心基础。科学划分旅客群体，能够帮助航司识别高价值客群、洞察出行规律、匹配差异化服务，进而提升客户忠诚度与市场竞争力。

2、但是，目前对旅客群体进行划分的准确性较低，难以满足航司对旅客群体精细化运营的需求。

技术实现思路

1、本公开提供一种营销策略生成方法、电子设备、存储介质及程序产品，能够提高对旅客群体进行划分的准确性，从而满足航司对旅客群体精细化运营的需求。

2、为了达到上述目的，本公开采用如下技术方案：

3、第一方面，本公开提供一种营销策略生成方法，包括：获取多个旅客的旅客特征数据集，旅客特征数据集包括各旅客的身份数据、行为特征数据和环境特征数据。基于旅客特征数据集，构建旅客综合行为图谱，旅客综合行为图谱用于反映各旅客和其他旅客之间的关联关系，将旅客综合行为图谱输入到旅客细分模型，得到各旅客的划分结果，划分结果包括高频差旅团组、跨境旅游家庭或价格敏感型散客。基于各旅客的划分结果，确定各旅客对应的营销策略。

4、基于第一方面，本实施例中，通过构建融合多种特征与拓扑结构的旅客综合行为图谱，同时考虑旅客的节点属性与旅客间的关联边的关系，避免了传统聚类方法将旅客视为孤立个体的缺陷，从而可以实现对具有稳定行为模式旅客群体的准确识别，提高了划分结果的可靠性和真实性；基于更可靠的划分结果，可以为航空公司差异化定价、精准促销及运力调配等核心决策提供了直接可用且可靠的数据支撑，可以满足航司对旅客群体精细化运营的需求，从而可以提升客户关系管理效率与市场竞争力。

5、输入到旅客细分模型中，得到的旅客划分结果

6、第二方面，本公开实施例提供一种电子设备，该电子设备包括处理器、通信接口和存储器，存储器中存储有至少一条计算机程序，至少一条计算机程序由处理器加载并执行以实现上述的营销策略生成方法。

7、第三方面，本公开提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有至少一条计算机程序，至少一条计算机程序由处理器加载并执行以实现上述的营销策略生成方法。

8、第四方面，本公开提供一种计算机程序产品，计算机程序产品包括计算机程序或指令，当计算机程序或指令被处理器执行时，实现上述的营销策略生成方法。

9、需要说明的是，上述各个方面中的任意一个方面的各种可能的实现方式，在方案不矛盾的前提下，均可以进行组合。

1.一种营销策略生成方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述旅客特征数据集，构建旅客综合行为图谱，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述旅客综合行为图谱包括所述旅客节点与其他旅客节点之间的关联边的边权重，所述边权重用于表征所述旅客与其他旅客之间的行为趋同程度。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述旅客节点与其他旅客节点之间的关联边的边权重满足以下关系：

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述将所述旅客综合行为图谱对应的邻接矩阵和节点特征矩阵输入到所述旅客细分模型，得到所述旅客的划分结果，包括：

8.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：处理器、通信接口和存储器，所述存储器中存储有至少一条计算机程序，至少一条所述计算机程序由所述处理器加载并执行以实现如权利要求1至7中任一项所述的营销策略生成方法。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条计算机程序，至少一条计算机程序由处理器加载并执行以实现如权利要求1至7中任一项所述的营销策略生成方法。

10.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序或指令，当所述计算机程序或指令被处理器执行时，实现如权利要求1至7中任一项所述的营销策略生成方法。